Historia de la mercadotecnia

1. Fundamentos de
Mercadotecnia
Historia de la Mercadotecnia.

2. Objetivos
• Objetivo particular:
– El estudiante conocerá la importancia de la
mercadotecnia en la empresa empleando internet
y el telemarketing como herramienta.
• Objetivo específico:
– Al término del tema el estudiante identificará el
concepto de mercadotecnia, cuál es su origen y
su la evolución en México.

3. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.

4. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.

5. Evolución del comercio según
Agustín Cue Canovas
1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.

6. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.
• El centro: Construir en el centro de la ciudad edificios que
albergaran a los poderes civiles, militares y religiosos provoco una
gran afluencia de personas ocasionó que se concentraron en el
centro de la ciudad casas comerciales de prestigio y surgió la
costumbre de acudir a este lugar para satisfacer las necesidades de
compra .
• Auto Servicio: Primero se instalaron supermercados y luego
tiendas de autoservicio. Esta tiendas se constituyen cadenas.
• Tienda Departamental: Las tiendas departamentales empezaron a
abrir sucursales dando pie a la construcción de centros
comerciales. Fungen como ancla a la que se unen tiendas
especializadas como de ropa, zapatos, alimentos, juguetes,
alimentos, etc.

7. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.

8. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.
El Mall o
Centro Comercial
hoy en día

9. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.
• Masiva
– Propia de las décadas de 1940-1950.se le llama masiva
por que en esos años los esfuerzos comerciales iban
dirigidos a toda la población sin distinción alguna.
• Segmentos
– La década de los ‘60 fue una etapa de cambios para la
humanidad. En México un ejemplo fue la liberación
femenina que iban en busca del reconocimiento de su
identidad, hoy en día la mujer representa unos de los
segmentos mas rentables del mercado.

10. 1.3. La evolución de la
mercadotecnia en México.
• Nichos
– Propia de la década de los ’80, debido a la crisis
financiera en México se descubre que las ventas crecen,
pero los mercados no. La razón de esto es que los
segmentos siguen subdividiéndose. Nace el concepto
nicho de mercado.
• Personalizada
– Es propia de la década de los ‘90 Aparece debido a los
importantes procesos tecnológicos en administración de
bases de datos.
– La información actual en las bases de datos consiste tan
sólo en múltiples detalles de la conducta de compra de los
consumidores.

11. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.
• El proceso de planeación, organización, dirección y control de los
esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con
los mercados que se tienen como objetivos por parte de la
organización. Laura Fisher y Jorge Espejo.
• Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de
precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios
para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales
y organizacionales. Philip Kotler.
• Es el proceso de planificar, organizar, dirigir, y controlar los
recursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar
lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos
existentes en el mercado meta y logrando los objetivos de la
empresa u organización de manera eficiente y eficaz. Ivan
Thompson.

12. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.
• Planeación
– Se determina qué es lo que se va a hacer en el futuro,
cuándo se lo va a realizar, cómo se lo va a implementar,
dónde se lo va a hacer, quién lo llevará a cabo y cuánto va
a costar. En ésta fase se elabora un Plan de
Mercadotecnia.
• Organización
– Se establecen los programas de acción para lograr los
objetivos determinados en el Plan de Mercadotecnia,
coordinando las personas y los medios adecuados,
también se delimitan las responsabilidades y se asigna
autoridad a las personas que pondrán en práctica el Plan
de Mercadotecnia.

13. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.
• Dirección
– Los responsables de poner en práctica el Plan de
Mercadotecnia, se dedican a coordinar las
actividades para alcanzar los objetivos, tomar
decisiones y resolver problemas mediante las fases
de planeación, ejecución y control de su trabajo y se
lleva a la práctica lo planeado.
• Control
– Se establecen normas de operación, se evalúan los
resultados actuales contra los estándares ya
establecidos y se disminuyen las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real.

14. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.

15. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.

16. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.
Desde la planeación
considerar:

17. 1.4. La administración de la
mercadotecnia.
Compañía Producción Ventas Mercadotecnia
Operan una
compañía de
larga distancia
Venden aparatos
y dan servicio de
comunicación
Ofrecen diversos
servicios,
eficientes, en
comunicaciones
Explotan petróleo
y diversas
gasolinas
Venden
combustibles
Ofrecen diversos
tipos de energía,
segura y rentable
Fabrican
pantalones de
mezclilla
Venden ropa
durable y
resistente
Ofrecen
comodidad y
durabilidad para
vestir
Fabrican
copiadoras
Venden aparatos
para oficina
Automatizan
oficinas