Se describe diversas características del liderazgo

1. LIDERAZGO Y SERVICIO
Charla preparada por Enrique Posada
HATCH COLOMBIA
Noviembre 2018

2. LIDERAZGO
• Conciencia del camino a recorrer.
• Aceptación del llamado a guiar, inspirado por
ideas puras y de servicio.
• En busca de la sabiduría y de la calidad en los
comportamientos colectivos.
• Capacidad de trabajar en equipo y de
persistencia en los compromisos.

3. Filosofía del liderazgo
• Modelo mental que nos guía, centrado en
buscar que haya sabiduría en nuestro
comportamiento
• Para un líder el comportamiento es tanto
social como individual
• La calidad en el liderazgo permite comparar
los comportamientos y sus resultados, contra
los modelos idealizados que nos inspiran.

4. Esencia del liderazgo
• Coherencia interna que respalda las decisiones
y las acciones
• Este es el aspecto que fundamenta el buen
comportamiento, que genera las buenas
prácticas.
• Lo esencial asegura lo superficial y lo
sustenta.

5. Evolución del liderazgo
• Coherencia: Cumplir lo que se promete
• Evolución : Hacer las cosas cada vez mejor y
con mejor criterio y conocimiento
• Esta es una tarea individual y del equipo de
trabajo
• Se requiere revisión, capacitación, ensayos,
comunicación, entrenamiento, innovación.

6. Estrategia del liderazgo (1)
• Los principios y los valores
• El estado del arte: las mejores prácticas en el
mundo
• Los ensayos: hacer para entender, aprender, de
manera gradual
• Lo que está disponible; cursos, libros,
conversaciones, mentoría, asesoría, herramientas

7. Estrategia del liderazgo (2)
• Visión : para dónde vamos
• Misión : qué se quiere hacer y lograr
• Valores : nuestras fortalezas y capacidades
• Políticas: nuestra manera de trabajar
• Objetivos: las metas presentadas en forma
organizada (general y específica)

8. Estrategia del liderazgo (3)
• Fortalezas : creencias, potencia, valores
• Oportunidades : la realidad, el potencial, las
variaciones, los ciclos, los datos, la información.
• Debilidades : la humilde y sencilla franqueza, la
retroalimentación, el reconocimiento.
• Amenazas : los riesgos, el análisis, las fallas, la
modelación, la predicción, la corrección

9. Coherencia y evolución
Estos son asuntos claves para el liderazgo
Las personas se enredan en su comportamiento y
el líder debe saber qué hacer
El filósofo de las ciencias Bateson ha dado claves
importantes para entender esto

10. El doble vínculo y la
retroalimentación (1)
Cuando se descubrieron los mecanismos de
retroalimentación se dio origen al estudio
científico de los sistemas automáticos.
Bateson ha planteado estos mismos mecanismos
en las personas
Entrada Salida
Mecanismo de
doble vínculo entre
la entrada y la
salida
Amplificación
No linealidad

11. El doble vínculo y la
retroalimentación (2)
¿Qué hace que un cohete bien construido que se
lanza en la dirección correcta y con la fuerza
correcta no llegue al objetivo?
¿Qué hace que personas inteligentes y de buena
voluntad, capacitadas, bien intencionadas, no
cumplan la totalidad de los objetivos en un
proyecto o en una empresa?

12. Jueguitos de los seres humanos
¡Tú no me quieres de verdad!
¿Y de dónde sacas eso?
Porque si me quisieras, me regalarías flores. Bien
sabes lo mucho que me gustan las flores…
Bueno, es verdad. Ya mismo voy y te compro
unas flores bien lindas y te las regalo.
¡Ah, no! No, es que no quiero, tuve que decírtelo.
¡Y estas cosas deben ser espontaneas!
El doble vínculo y la
retroalimentación (3)

13. Jueguitos de niveles
de Escher

14. La comunicación se da en múltiples niveles
lógicos
Conviene que los seres humanos empleen el
contexto como guía para la discriminación de los
distintos niveles
Una comunicación es siempre una comunicación
sobre uno mismo, sobre el modo en que uno se
ve y ve la relación, lo que debe ser confirmado
por el otro.
El doble vínculo y la
retroalimentación (4)

15. Hay fuerzas y efectos, impredecibles desde el
inicio, que perturban el movimiento y lo desvían
en formas que no parecen importantes pero que
eventualmente se vuelven caóticas, perdiéndose
toda posibilidad de llegar al objetivo.
En el caso de las personas, decía Ortega y
Gasset, están las circunstancias que modifican al
yo y múltiples fuerzas y motivaciones ocultas,
que perturban el resultado deseado.
El doble vínculo y la
retroalimentación (5)

16. Los mecanismos cibernéticos permiten corregir
estos problemas. Se basan en:
Sistema de referencia imperturbable y objetivo
Medición de la posición en todo instante
Comparación contra el plan deseado
Mecanismos de corrección
Acciones de corrección
Verificación del resultado
Desarrollo de la inteligencia para el futuro
El doble vínculo y la
retroalimentación (6)
Sello de liderazgo

17. El líder contribuye a eliminar los
miedos
• Los miedos individuales y de grupo dan lugar
a limitaciones que cierran las mentes de las
personas y las llevan a llenarse de secretos y
engaños
• Se genera deshonestidad y se apagan las
personas en su luz interior
• No se cumple lo prometido
• Se rechaza el cambio y se niega la evolución
personal y del grupo.
Sello de liderazgo

18. El líder contribuye a eliminar el dolor,
las tensiones y el sufrimiento
• Fastidiar e irrespetar a la gente, incumplir,
trabajar con desorden, comunicarse mal, dan
lugar a desconfianza, a secretos y a
deshonestidad y a una sensación de que las
cosas no funcionan bien.
• La personas y los grupos se ponen nerviosos,
pierden la atención y cometen errores de
calidad.
El Sello de
liderazgo evita

19. El líder contribuye a eliminar la
agresividad y la reactividad
• Ver en el otro a alguien que te ataca te hace
defensivo y te predispone al ataque.
• Se desaprovechan las oportunidades de
trabajar en grupo efectivamente.
• En vez de planear, respondes a los
problemas y eres esclavo de los problemas.
• El trabajo se convierte en una fuente de
sufrimiento pues ves ataque por todas
partes.
El Sello de liderazgo
previene

20. El líder contribuye a evitar estar
pegado del pasado
• Si todo lo referimos únicamente al pasado
perdemos el sentido de la vida, ya que la
vida es cambio permanente y todo fluye.
• Si no creemos en nosotros mismos porque
recordamos solamente los fracasos,
perdemos la visión y el ánimo para aprender.
El Sello de
liderazgo inspira

21. El líder facilita que la mente no sea una
prisión, sino una amiga que libera
• Las ideas fijas constituyen una prisión que nos
restringe y que nosotros mismos hemos creado.
• Las ideas fijas nos amarran al miedo, a los
temores, a la pelea y al pasado.
• Con ideas estrechas no podremos evolucionar
con los clientes
El Sello de liderazgo
aporta sabiduría

22. El líder contribuye a conformar sistemas
normalizados e institucionales
• Impulsa el trabajo organizado en grupos, orientado
por sistemas de calidad.
• Contribuye a que haya normas y procedimientos
para generar confianza, eliminar manipulaciones,
y trabajar con transparencia.
• Sabe que lo institucional protege del desorden y
del error y disipa el miedo.
• Sabe que ello facilita las comunicaciones.
• Es consciente de la importancia de la capacitación
y el entrenamiento. Origina escuelas.

23. El líder contribuye a crear un ambiente
comprometido, pero amistoso y tranquilo
• Para ello impulsa el trabajo sistemático, integrado, en
equipo, bajo normas claras y bien entendidas.
• Es cercano a la gente. Es empático. Estimula
ambientes de amistad y de trabajo en grupo.
• Tiene espíritu participativo. Cree en los demás. Cree
en los talentos y los estimula.
• Enseña y trae maestros. Aprende. Facilita el
crecimiento.

24. El líder estimula el trabajo apreciativo y
creativo (1)
Estimula la imaginación en su equipo, en su
trabajo y en sus ambientes. Impulsa la
conciencia de lo cósmico

25. El líder estimula el trabajo apreciativo y
creativo (2)
Conoce e impulsa la intuición en su equipo,
en su trabajo y en sus ambientes. Impulsa la
conciencia de lo comunicación universal

26. El líder estimula el trabajo apreciativo y
creativo (2)
Conoce e impulsa la intuición en su equipo,
en su trabajo y en sus ambientes. Impulsa la
conciencia de lo comunicación universal

27. El líder estimula el trabajo apreciativo y
creativo (3)
Estimula la creatividad, la innovación y el
trabajo en proyectos. Impulsa la conciencia de
lo conciencia creativa

28. El líder estimula el trabajo apreciativo y
creativo (4)
Estimula la
observación, la
investigación y el
aprecio. Impulsa la
conciencia de la unidad

29. MUCHAS GRACIAS POR SU AMABLE
ATENCIÓN
Enrique Posada Restrepo
Medellín, Colombia
eposadar@yahoo.com