Este documento describe las habilidades necesarias para ser un líder efectivo. Identifica habilidades técnicas, humanas y conceptuales como conocerse a sí mismo, resolver problemas, comunicarse asertivamente y establecer empatía. Explica que un líder reúne estas habilidades y dirige un grupo. También cubre métodos para evaluar las habilidades directivas como entrevistas, autoevaluaciones y evaluaciones de 360 grados.