1. ISO/IEC, ISO 9001 & ISO
12207
INTEGRANTES:
IVAN GERARDO VASQUEZ PAYAN
JULIO ENRIQUE DUARTE DELGADO

2. ¿QUE ES ISO?
ISO (Organización Internacional de Estandarización) es el mayor
desarrollador mundial de estándares internacionales.
Los estándares establecen especificaciones acerca de la producción y
calidad de los productos y servicios, contribuyendo a crear una
industria más eficiente y eficaz.
• ISO ha publicado más de 19 500 estándares.

3. ¿QUÉ ES IEC?
La Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) es una organización no
gubernamental sin fines de lucro, fundada en 1906.
La IEC es la organización que publica estándares internacionales
basadas en el consenso y gestiona los sistemas de evaluación de la
conformidad de los productos, sistemas y servicios eléctricos y
electrónicos.

4. ISO/IEC JTC1
JTC 1 (Comité Técnico Unido) es una comisión fundada en 1987 en un
entorno de desarrollo donde los expertos desarrollan los estándares
ICT (Tecnologías de Información y Comunicación) dedicados a las
aplicaciones de negocios y de consumidores.
Además es la comisión que se encarga de aprobar y mejorar algunos
de los estándares mas comunes ISO e ISO/IEC.

5. ISO/IEC JTC1/SC7
Es el subcomité llamado “Ingeniería de Sistemas y Software” que es el
encargado de supervisar los estándares especializados en diversas
áreas de la ingeniería de software, entre las que más se destacan son:
• Desarrollo de Software
• Administración de Servicios de TI
• Externalización de Procesos de Negocios de TI
• Entorno de Ingeniería de Software

6. NORMA ISO/IEC 12207
Ingeniería de Sistemas y Software – Ciclo de Vida de procesos de
Software
Es un estándar publicado en 1995 con revisiones en 2002 y 2004.
Publicada como su versión más nueva en el 2008. Se basa en la
calidad de los ciclos de vida del desarrollo del software y se compone
de 5 etapas básicas:
• Adquisición
• Suministros
• Desarrollo
• Operación
• Mantenimiento

7. BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 12207
• Aumento en la calidad en cada una de las etapas del ciclo de vida
• Mejora continua en los procesos de mantenimiento
• Detección y supresión de defectos y errores
• Define y administra el equipo de trabajo así como sus funciones
• Puede ser trabajado en conjunto con la norma ISO 15288

8. NORMA ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas
de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una empresa debe contar para
tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la
calidad de sus productos o servicios.

9. BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001
• Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto
• Mejores niveles de satisfacción del cliente
• Mejor opinión por parte del cliente
• Aumento de la productividad y eficiencia
• Reducción de costos
• Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo
• Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de
ventas

10. REVISIÓN NORMA ISO 9001
Cada seis meses, un agente de certificadores realiza una auditoría de
las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento
de las condiciones que impone la norma ISO 9001.

11. COSTO
Factores para determinar el costo de implementación
• Tamaño de la empresa.
• Tipo de sistema de calidad que la empresa tenga en uso.
• Disponibilidad que cuenta uno o mas miembros de la empresa para
dedicarse al proyecto y ver si se necesita un asesor.
Existen 2 tipos de costos:
Costo de implementación y costo de auditoría de certificación o de
registro.

12. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Sitio oficial de ISO: www.iso.org
Sitio oficial de IEC: www.iec.ch
Información acerca de la norma ISO 12207: www.12207.com
Información acerca de la norma ISO 9001: www.normas9000.com