1. INFORME N°5
DE : SANTOYO LUCAS WAGNER
AL : ING.PRADA JURADO ARTURO
ASIGNATURA : INTRODUCCION A LA INGENIERIA
TEMA : I.S.O
FECHA : 13-03-2012
INTRODUCCION
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es
una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de
estandarización nacionales de 130 países, uno por cada país.
La ISO es una organización no gubernamental establecida en
1947. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la
estandarización y las actividades con ella relacionada en el
mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes,
y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual,
científico, tecnológico y económico.
Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos
internacionales los cuales son publicados como Estándares
Internacionales.

2. DESARROLLO DEL TEMA
¿Cómo desarrolla la ISO sus estándares?
La Organización Internacional para la Estandarización estipula que sus
estándares son producidos de acuerdo a los siguientes principios:
1) Consenso: Son tenidos en cuenta los puntos de vistas de todos los
interesados: fabricantes, vendedores, usuarios, grupos de
consumidores, laboratorios de análisis, gobiernos, especialistas y
organizaciones de investigación.
2) Aplicación Industrial Global: Soluciones globales para satisfacer
a las industrias y a los clientes mundiales.
3) Voluntario: La estandarización internacional es conducida por el
mercado y por consiguiente basada en el compromiso voluntario de
todos los interesados del mercado.
Pasos para la certificación I.S.O:
Evaluación. Análisis del grado de cumplimiento (o apartamiento) de los
requisitos exigidos por las Normas.
Planificación. Determinación de la Política de Calidad de la empresa,
planificación de las actividades a desarrollar en las siguientes etapas.
Elaboración de la Documentación del Sistema de la Calidad.
Preparación y/o modificación y emisión del Manual, de los
Procedimientos y de los Planes de Calidad.
Implantación del Sistema de la Calidad. La organización comienza a
operar dentro del marco de los documentos preparados en la
etapa anterior.
Monitoreo y Auditorias. Verificación de la correcta implantación y
funcionamiento del Sistema.
Certificación. Auditoría efectuada por el Organismo de Certificación
elegido. Obtención del correspondiente certificado.

3. Ventaja de certificación I.S.O:
Entre las más importantes tenemos: Reducción de costos, mayor
rentabilidad, mejoras en la productividad, motivación y compromiso por
parte del personal en una cultura de calidad, mejor posicionamiento en
el mercado, es decir constituye una importante herramienta de
marketing. Los beneficios que consiguen las empresas al implementar
un sistema de calidad según las normas ISO 9000 son considerables,
pues permiten obtener una mayor satisfacción de los clientes por la
confianza en los productos y servicios que brindan. Otro aspecto
fundamental es la reducción de costos, pues al contar con un sistema
más eficientes e eliminan las posibilidades de efectuar un reproceso
para la elaboración de los productos o servicios que no se adecuan a
los estándares solicitados, es decir, se logra una mejora considerable
en la productividad de la empresa, así como con los compromisos de
identificación de los trabajadores. La adecuación a estas normas
genera las condiciones precisas para una gestión de calidad más
efectiva y contribuye a lograr mayor participación en el mercado.
Representa adicionalmente una ventaja competitiva y un factor de
diferenciación frente a las empresas que hasta el momento no han
adoptado estas exigencias.
CONCLUSION:
Las normas ISO son usadas diariamente, podemos concluir que este
estándar es muy importante ya que es el que verifica el software que
comúnmente compramos o descargamos, es un estándar muy
robusto, porque tiene gran variedad de procesos para verificar su
funcionabilidad, fiabilidad, Usabilidad, eficiencia, mantenibilidad,
portabilidad. Gracias a estos datos podemos tener la certificación y
tener un software óptimo y con excelentes antecedentes para el
mercado.
BIBLIOGRAFIA:
.http://www.gestiopolis.com
.http://www.mantenimientoplanificado.com