Los juegos serios y la educación para el empleo.

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Introducción a los Serious Games
Actualmente nos encontramos inmersos en un importante cambio de paradigma
educativo, que viene determinado, entre otras cosas, por la transición de una
concepción de la enseñanza centrada en la transmisión de conocimientos, a una
nueva concepción centrada en el estudiante, consensuada internacionalmente, y que
apuesta por el desarrollo de competencias como clave para el logro de mayores cotas
de calidad y equidad educativa
En los últimos años, las competencias se están incorporando a la educación
obligatoria y a la educación superior casi al mismo tiempo, a pesar de que los
orígenes, el modo de plantearse y el papel que pueden jugar en cada uno de los
niveles educativos pueda ser diferente. No obstante, las competencias se presentan
en ambos casos como «un instrumento potente para el cambio del paradigma que
supone la educación de la persona en toda su integridad».
Los juegos son entornos estructurados, con reglas bien definidas, donde los
jugadores tienen objetivos y desafíos claros, normalmente con la victoria como meta
final. Los juegos proporcionan un ambiente motivador y través de sus propios errores,
gracias a desafíos adecuados a su nivel de competencia y a una realimentación
constante.
Es un entorno controlado capaz de reforzar las capacidades de decisión, de trabajo
en equipo, las habilidades sociales, de liderazgo y de colaboración.
Los juegos serios o juegos educativos (en inglés Serious Games, SG) se centran en
el diseño, desarrollo, aplicación y uso de los juegos para otros fines que no son sólo el
entretenimiento. La educación y la formación son las principales áreas de aplicación
de los SG, pero se han utilizado con éxito en otras áreas como, por ejemplo, la salud,
la investigación, la planificación, la gestión de emergencias, la publicidad y el ámbito
militar. Sin embargo, a pesar de la evidencia de su eficacia, todavía hay un uso
limitado de SG. Esto tiene que ver principalmente con las cuestiones sociales y los
estereotipos acerca de la relación entre los juegos y estos propósitos serios.
Sin embargo existen numerosos proyectos y otras iniciativas europeas de desarrollo
de SG siendo ésta un área muy activa. Por ejemplo, sólo en el área del programa LLP
(Long Life Learning Program, o aprendizaje a lo largo de la vida) hay más de 65
proyectos en los que los juegos se usan como herramienta de aprendizaje. Y este es
sólo un ejemplo, ya que hay otros programas como, por ejemplo, el Séptimo Programa
Marco que también financia el diseño y la creación de este tipo de juegos. Además
cada vez hay más grupos de investigación y empresas que trabajan en esta área.
Lo que también está claro es que estos proyectos, aunque por lo general producen
materiales de calidad, no terminan de tener un impacto claro y amplio. Hay una clara
falta de una estrategia integradora que reúna los resultados, las organizaciones y
personas que se han beneficiado de estas iniciativas para reunir los conocimientos, la
experiencia y este know-how avanzado.

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Por lo tanto, este es el momento de sistematizar los enfoques en SG, que combinen
la teoría, la investigación y la práctica de una manera que promueva que Europa sea
un líder en este campo. Para ello, es necesario crear los medios para reunir una masa
crítica, que permita la creación de redes y comunidades y la creación de las
condiciones para discutir y hacer recomendaciones, análisis y metodologías en SG.
Un ejemplo es esta ponencia que permite presentar el tema desde un punto de
vista educativo para mejorar las competencias en el mercado laboral.
Otro ejemplo es la red SEGAN (Serious Games Network) cuyo objetivo es estudiar,
analizar y difundir información sobre los juegos serios, permitiendo:
Sistematizar los procesos de investigación y de aplicación de los juegos
serios en la educación y la formación
Intercambiar conocimientos, experiencias y know-how entre los diferentes
países, instituciones e individuos e incluso entre los diferentes niveles de
educación
Identificar y difundir las mejores prácticas en el campo
Alentar a nuevos actores a participar y utilizar los juegos serios
Definir las futuras líneas de investigación y desarrollo
Por último, la promoción de Europa como centro de investigación, desarrollo
y aplicación de proyectos sobre juegos serios.
En concreto, a partir de la red SEGAN se ha formado una comunidad de práctica,
ya bastante amplia, sobre los juegos serios. Esta comunidad se basa en las redes
sociales y herramientas en línea para aumentar su visibilidad, generalizar el
conocimiento y el impacto de los juegos serios, así como contribuir a su adopción y
uso eficiente.
Los objetivos específicos son:
La creación de un portal social en línea que de soporte a la comunidad de
práctica. La comunidad se organiza en grupos de interés que producen
informes anuales sobre el diseño, desarrollo y evaluación de los juegos
serios y su uso en contextos específicos.
El desarrollo de un repositorio de productos, artículos y proyectos
relacionados con los juegos serios
La producción de documentos de referencia relacionados con el diseño,
desarrollo y evaluación de los juegos serios
La creación de eventos locales sobre el proyecto y el desarrollo de los
juegos serios
La creación de una serie de conferencias y escuelas de verano anuales
La elaboración de un programa académico en juegos serios y un conjunto
de módulos de formación derivados de este programa
Por último, la creación de una asociación europea que garantice la
continuidad y expansión de la red En una primera etapa, la comunidad de
práctica se organizó en diferentes grupos de interés que abordan la
tecnología, diseño, evaluación, los juegos serios para la formación, para la
educación superior, para la educación básica y secundaria y para motivar el
cambio social. La comunidad se basa en tres herramientas on-line:

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El portal social que incluye el repositorio en:
http://seriousgamesnet.eu/community
El sitio web de la red en:
http://seriousgamesnet.eu
Un grupo de Facebook, disponible en:
http://www.facebook.com/groups/segan
La red SEGAN ha organizado cuatro tipos de eventos:
Una conferencia anual sobre temas relacionados con la los juegos serios
y el aprendizaje basado en juegos. La primera edición tuvo lugar en
septiembre de 2012 en Zaragoza y la segunda edición se llevará a cabo
en junio de 2013 en Tallin, Estonia
Un escuela de verano anual, que es un evento de científico / técnico
orientado a una audiencia de estudiantes, profesores y profesionales.
Cada escuela de verano dura 4 días, con 7 horas de trabajo por día. Los
temas abordados incluyen el diseño y el desarrollo de juegos serios. Los
instructores son profesores de los centros asociados de la red que se
unen a los profesores invitados. La primera edición tuvo lugar en
septiembre de 2012 en Zaragoza y la segunda edición se llevará a cabo
en junio de 2013 en Tallin, Estonia
Talleres o workshop que son eventos mas pequeños (12 alumnos, 4
horas) que cada socio organiza localmente. Estos eventos tienen
propósitos de divulgación a la vez que pueden tener también objetivos
técnicos. Algunos de estos eventos fueron organizados por los socios de
la red para presentar, explicar y demostrar por los juegos serios y
también muestran cómo diseñar y desarrollar los juegos serios.
Webinars o seminarios en línea donde un orador invitado desarrolla un
tema en particular. Ejemplos de seminarios web ya realizadas son las
siguientes: What are Serious Games, Game-Based Learning, Learning
Transfer from Games
Los "juegos serios" (del inglés "serious game"), también llamados "juegos
formativos", son juegos diseñados para un propósito principal distinto del de la pura
diversión. Normalmente, el adjetivo "serio" pretende referirse a productos utilizados por
industrias como la de defensa, educación, exploración científica, sanitaria, urgencias,
planificación cívica, ingeniería, religión y política.
Todos sabemos que un videojuego es ante todo entretenimiento, un desafío para
lograr un objetivo, aunque un “serious game” o “juego serio” aporta valor más allá del
entretenimiento.
Este tipo de juegos normalmente se asocian con la educación y el aprendizaje de
nuevos conceptos y habilidades, pero también se utilizan con fines comerciales, de
concienciación o de denuncia social o política.

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Los serious games pueden ayudar a la comprensión de conceptos o materias y
como medio de comunicación o publicitario. Pero también pueden funcionar como
entrenamiento y simulación de diversas actividades, como la de aprender la gestión de
empresas a gran escala o a pilotar un vehículo.
El valor de un juego como serious game depende de la relación directa que tenga
con el mundo real y en no basarse en una pura fantasía. En otras palabras, un juego
serio debe tener un vínculo evidente entre el mundo real y el virtual, y un objetivo más
allá del puro entretenimiento.
Actualmente la comunidad SEGAN cuenta con medio millar de participantes
activos, que contribuyen regularmente con información, noticias, comentarios y
opiniones. El objetivo es seguir creciendo y ser, de hecho, una voz importante a nivel
europeo en el campo de los juegos serios.
SEGAN es el complemento ideal de iniciativas como esta edición especial.
Proporciona el entorno adecuado para propiciar el debate en torno a la educación.
Hablar de “juegos serios” puede sonar a contradicción, pero las modernas
tecnologías electrónicas están adaptándose cada vez más y mejor a los objetivos
educativos. El objetivo es hacer el aprendizaje más interactivo. ¿Pero cómo
funcionan? ¿Y qué piensan los estudiantes de ello?
Jugando en serio
El MIT de Boston es una de las universidades tecnológicas más avanzadas del
mundo. Los días allí comienzan con una partida de dados o unas manos de cartas. El
Game Lab es el laboratorio en el que profesores y alumnos intentan imaginar cómo
serán los juegos del futuro. Zach es estudiante y programador, ayudó a desarrollar “A
Slower Speed of Light”, un videojuego que no sólo explica la teoría de la relatividad
sino que además permite experimentarla. Con la digitalización de los videojuegos se
abre un amplio abanico de posibilidades y también de retos. El futuro es esperanzador.
Diversión aparte
Algunos países no sólo han empezado a usar los videojuegos en las aulas, sino
que además animan a sus estudiantes a crear sus propios juegos, incluso a edades
muy tempranas. En Escocia, “The Consolarium” es un proyecto financiado con fondos
públicos que apuesta por los juegos educativos y por sus diseñadores. A media hora
de Edimburgo está la escuela de Kirkcaldy, donde trabaja Jennifer Harvey. Esta
profesora fue la primera que utilizó los videojuegos en la escuela primaria de Santa
María. Sus estudiantes, de seis años, aprenden jugando. Cuando los alumnos utilizan
la consola en realidad están leyendo. El juego consiste en buscar un huevo y cuando
lo encuentran, los alumnos deben cuidar de él para que la criatura pueda crecer. Eso
transmite además habilidades extrapolables a la vida real, como cuidar de una
mascota o de los niños en casa. “The Consolarium” cuenta con un banco de datos y
juegos para las escuelas. Para utilizarlo, existe una intranet a nivel nacional llamada
Glow, a la que puede conectarse cada profesor y cada alumno. Cuando lo hacen,
pueden acceder a una sección en la que conseguir juegos o echar un vistazo a lo que

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está disponible y cuándo. Hay cuatro períodos de préstamo al año. Los profesores
aseguran que los padres están satisfechos. Sus hijos desarrollan sus habilidades de
cálculo, leen y escriben al mismo tiempo que se divierten. A su vez, el gobierno de
Escocia analiza el impacto que otras tecnologías, como los mundos virtuales, podrían
tener en el aprendizaje.
Un mundo virtual para la vida real
El aprendizaje basado en los juegos también sirve para educar a aquellos que van
a ingresar en el mercado laboral. En las afueras de Berlín, hay un supermercado que
se sirve de un software educativo para formar a sus empleados. Se llama “Virtual
supermarket” y es un juego. En él, como en la vida real, los empleados comienzan de
aprendices y pueden llegar a lo más alto si adquieren los conocimientos necesarios. El
juego es tan real como la vida misma. Nuestro aprendiz tiene que responder a
preguntas que le hacen los clientes Por ejemplo: ¿cómo puedo saber si esta piña está
madura? La respuesta está en el juego: hay que oler la fruta. Martina es la jefa de
ventas.
Descripción general
El término «juego serio» ha existido desde mucho antes de la entrada en el mundo
del entretenimiento de los dispositivos informáticos y electrónicos. En 1970, Clark Abt
ya definió este término en su libro Serious Games, publicado por Viking Press. En este
libro, Abt habla principalmente de los juegos de mesa y de los juegos de cartas, pero
proporciona una definición general que puede aplicarse con facilidad a los juegos de la
era informática:
Reducido a su esencia formal, un juego es una actividad entre dos o
más personas con capacidad para tomar decisiones que buscan
alcanzar unos objetivos dentro de un contexto limitado. Una definición
más convencional es aquella en la que un juego es un contexto con
reglas entre adversarios que intentan conseguir objetivos. Nos interesan
los juegos serios porque tienen un propósito educativo explícito y
cuidadosamente planeado, y porque no están pensados para ser
jugados únicamente por diversión.
En 2005, Mike Zyda abordó este término de una forma actualizada y lógica en un
artículo publicado en la revista ''Computer'' de la IEEE Computer Society que llevaba
por título «From Visual Simulation to Virtual Reality to Games». Zyda define primero
«juego» y continúa a partir de aquí:
Juego: una prueba física o mental, llevada a cabo de acuerdo con unas
reglas específicas, cuyo objetivo es divertir o recompensar al participante.
Videojuego: una prueba mental, llevada a cabo frente a una computadora
de acuerdo con ciertas reglas, cuyo fin es la diversión o esparcimiento, o
ganar una apuesta.
Juego serio: una prueba mental, de acuerdo con unas reglas específicas,
que usa la diversión como modo de formación gubernamental o corporativa,

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con objetivos en el ámbito de la educación, sanidad, política pública y
comunicación estratégica.
Mucho antes de que el término «juego serio» empezara a ser usado por la Serious
Games Initiative en 2002, ya empezaron a crearse juegos con un propósito distinto del
entretenimiento. El continuo fracaso de los juegos de entretenimiento educativo en
cuanto a su rentabilidad, junto a las crecientes capacidades técnicas de los juegos
para proporcionar escenarios realistas, llevó a la reexaminación del concepto de
juegos serios a finales de la década de los 90. Durante este tiempo, algunos
estudiosos comenzaron a examinar la utilidad de los juegos para otros propósitos,
contribuyendo al creciente interés por emplearlos con nuevos fines. Además, la
capacidad de los juegos para contribuir a la formación se vio ampliada con el
desarrollo de los juegos multijugador. En 2002, el Centro Internacional para
Académicos Woodrow Wilson en Washington D.C. creó la Serious Games Initiative
con el fin de fomentar el desarrollo de juegos sobre temas políticos y de gestión.
Aparecieron grupos más especializados en 2004, como por ejemplo Games for
Change, centrado en temas sociales y en cambio social, y Games for Health, sobre
aplicaciones relacionados con la asistencia sanitaria.
No hay una única definición del término «juego serio», aunque se entiende que
hace referencia a juegos usados en ámbitos como la formación, la publicidad, la
simulación o la educación. Definiciones alternativas incluyen conceptos propios de los
juegos y las tecnologías, así como nociones provenientes de aplicaciones no
relacionadas con el entretenimiento. Los juegos serios empiezan a incluir también
hardware específico para videojuegos, como por ejemplo de los videojuegos para
mejorar la salud y la forma física.
Los videojuegos son una herramienta a tener en cuenta en la estimulación cognitivo
afectiva, que favorecen el aprendizaje, la autoestima, potencian la creatividad y las
habilidades digitales, al mismo tiempo que generan motivación y entretenimiento. Los
videojuegos suponen una modalidad de enseñanza que debe ser aprovechada por la
comunidad educativa, por la cantidad de elementos emocionales que integran, su
estimulación sensorial y la posibilidad de inmersión a través de los ambientes virtuales
en los que se desenvuelven.
Los juegos serios están dirigidos a una gran variedad de público, desde estudiantes
de educación primaria y secundaria a profesionales y consumidores. Los juegos serios
pueden ser de cualquier género, usar cualquier tecnología de juegos y estar
desarrollados para cualquier plataforma. Algunos los consideran un tipo de
entretenimiento educativo, aunque el grueso de la comunidad se resiste a utilizar este
término.
Un juego serio puede ser una simulación con la apariencia de un juego, pero está
relacionado con acontecimientos o procesos que nada tienen que ver con los juegos,
como pueden ser las operaciones militares o empresariales; ya que muchos juegos
populares de entretenimiento están basados en ellas. Los juegos están hechos para
proporcionar un contexto de entretenimiento y autofortalecimiento con el que motivar,
educar y entrenar a los jugadores. Otros objetivos de estos juegos son el marketing y
la publicidad. Los grandes usuarios, algo no demostrado por la inteligencia

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empresarial, de los juegos serios parecen ser el gobierno de los Estados Unidos y los
médicos. Otros sectores comerciales están también persiguiendo activamente el
desarrollo de este tipo de herramientas.
Desarrollo
La idea de usar juegos en la educación data de los días anteriores a la aparición de
las computadoras, pero se considera que el primer juego serio fue Army Battlezone, un
proyecto fallido liderado por Atari en 1980 que fue diseñado para usar el videojuego
Arcade Battlezone como entrenamiento militar. En los últimos años, el gobierno y el
ejército de Estados Unidos han buscado periódicamente desarrolladores de
videojuegos para crear simulaciones de bajo coste que fueran precisas y entretenidas
por igual. La experiencia de los desarrolladores de videojuegos en la mecánica y el
diseño de juegos los convierte en los candidatos perfectos para desarrollar este tipo de
simulaciones que cuestan millones de dólares menos que las simulaciones
tradicionales que, con frecuencia, requieren de un hardware especial o de completas
instalaciones para su uso.
Fuera del ámbito gubernamental, existe un considerable interés en juegos sobre
educación, formación profesional, asistencia médica, publicidad y políticas públicas.
Por ejemplo, juegos de sitios web como Newsgaming.com son, en palabras de Henry
Jenkins, director del programa de estudios comparativos de medios de MIT, «juegos
muy políticos creados fuera del sistema empresarial» que están «planteando asuntos
a través de los medios pero usando las propiedades únicas de los juegos para atraer a
la gente desde una nueva perspectiva». Estos juegos, ha dicho Henry Jenkins,
constituyen un «trabajo de ficción radical». La Universidad Estatal de Míchigan ofrece
un máster y un certificado de posgrado sobre diseño de juegos serios. En Europa, la
Universidad de Salford creó en 2005 un máster sobre juegos creativos.
Ventajas.
Los desarrolladores de videojuegos están acostumbrados a desarrollar juegos de
forma rápida y son duchos en crear juegos que simulan —en diversos grados—
entidades funcionales como radares y vehículos de combate. Usando la infraestructura
existente, los desarrolladores de videojuegos pueden crear juegos que simulen
batallas, procedimientos y eventos por una fracción del costo de los contratistas
tradicionales del gobierno.
El desarrollo y empleo de los simuladores tradicionales cuesta normalmente
millones de dólares, además de que en general estos simuladores requieren de
hardware especializado. El coste medio de los juegos serios es muy bajo. En vez de
los grandes volúmenes de medios o computadoras que necesitan los simuladores de
alta calidad, los juegos serios no requieren más que un DVD o un CD-ROM,
exactamente igual que los videojuegos tradicionales. Su distribución se limita a
enviarlos por correo o permitir su acceso mediante un sitio web dedicado.
Por último, al tiempo que los juegos serios están pensados para formar o educar a
los usuarios, lo están también para entretener. Los desarrolladores de videojuegos
tienen experiencia a la hora de crear juegos divertidos y atractivos ya que su sustento

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depende de ello. En el curso de los eventos y los procedimientos que se simulan, los
desarrolladores automáticamente inyectan dosis de entretenimiento y jugabilidad a sus
aplicaciones.
Clasificación y subgrupos de juegos serios.
Aunque la clasificación de los juegos serios es algo que todavía tiene que
consolidarse, existen sin embargo una serie de términos cuyo uso razonablemente
común permite su inclusión aquí.
Advergaming: del inglés advertising y game, es decir, publicidad y juego,
es la práctica de usar videojuegos para publicitar una marca, producto,
organización o idea.
Edutainment: este es un término que resulta de la unión de education y
entertainment, es decir, educación y entretenimiento o diversión. Se
aplica a los programas que enseñan mediante el uso de recursos lúdicos.
Aprendizaje basado en juegos (del inglés Educational game): estos
juegos tienen como objetivo mejorar el aprendizaje. Están diseñados en
general manteniendo un equilibrio entre, por un lado, la materia y, por
otro, la jugabilidad y la capacidad del jugador para retener y aplicar dicha
materia en el mundo real. Este último de juegos se utilizan en el mundo
empresarial para mejorar las capacidades de los empleados en temas,
atención al público y negociaciones.
Edumarket Games: cuando un juego serio combina varios aspectos (por
ejemplo, los propios del advergaming y del edutainment u otros
relacionados con la prensa y la persuasión), se dice que la aplicación es
un juego de tipo edumarket, término que resulta de la unión de education
(educación) y marketing. Un ejemplo es Food Force, un juego con
objetivos en el ámbito de las noticias, la persuasión y el edutainment.
News Games: son juegos periodísticos (del inglés news, es decir, noticia)
que informan sobre eventos recientes o expresan un comentario editorial.
Simuladores o videojuegos de simulación: son juegos que se emplean
para adquirir o ejercitar distintas habilidades o para enseñar
comportamientos eficaces en el contexto de situaciones o condiciones
simuladas. En la práctica, son muy usados los simuladores de
conducción de vehículos (coches, trenes, aviones, etc., como por ejemplo
FlightGear), los simuladores de gestión de compañías (por ejemplo,
Transport Tycoon) y los simuladores sobre negocios en general, que
ayudan a desarrollar el pensamiento estratégico y enseñan a los usuarios
los principios de la micro y macroeconomía y de la administración de
empresas (por ejemplo, Virtonomics).
Juegos persuasivos: del inglés persuasive games, son juegos que se
usan como tecnología de la persuasión.

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Juegos organizativos dinámicos: del inglés organizational-dynamic
games, son juegos que enseñan y reflejan la dinámica de las
organizaciones a tres niveles: individual, de grupo y cultural.
Juegos para la salud: del inglés games for health, son juegos diseñados
como terapia psicológica, o juegos para el entrenamiento cognitivo o la
rehabilitación física.
Juegos artísticos: del inglés art games, son juegos usados para
expresar ideas artísticas, o arte creado utilizando como medio los
videojuegos.
Militainment: este es un término que resulta de la unión de military y
entertainment, es decir, militar y entretenimiento o diversión. Son juegos
financiados por el ejército o que, de lo contrario, reproducen operaciones
militares con un alto grado de exactitud.
Julián Álvarez y Olivier Rampnoux (del European Center for Children's Productos
de la Universidad de Poitiers) han tratado de clasificar los juegos serios en 5
categorías principales:
Advergaming,
Edutainment,
Juegos de tipo edumarket,
Juegos de denuncia (que los autores denominan diverted
games)
Juegos de simulación.
Ejemplos de juegos serios
Hotzone es un simulador multijugador en red que utiliza la tecnología de los
videojuegos para entrenar a los equipos de emergencia, bomberos y efectivos de
protección civil para responder ante situaciones de peligro. El objetivo principal de la
simulación es la comunicación, la observación, y toma de decisiones críticas.
Food Force: juego educativo elaborado bajo la supervisión del Programa de
Alimentación Mundial de las Naciones Unidas, en el que el objetivo es acabar con la
situación de hambruna que ha generado un conflicto bélico en una zona determinada.
Entre cada prueba se proyectan vídeos que dan a conocer la situación de estos países
y la forma en que la ONU se enfrenta a ellos.
Re-Mission: es un videojuego completamente gratuito creado para HopeLab, una
asociación de ayuda a enfermos con cáncer. Permite luchar contra la enfermedad al
mostrar a un nanorobot “Roxxie” erradicando células cancerosas gracias a la
quimioterapia. A través de este juego se informa de diferentes tipos de cáncer, y tiene
también utilidad para liberar la rabia y sentimientos de rechazo hacia la enfermedad.
Se trata de un juego de acción con un alto valor pedagógico y de concienciación sobre
el cáncer.

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Merchants: es un videojuego creado para la formación de habilidades de
negociación y gestión de conflictos. Los jugadores inmersos en la Venecia del siglo XV
se enfrentan a diferentes situaciones por medio de las cuales ponen en práctica los
contenidos teóricos impartidos durante el juego. Navieros es un producto de
Gamelearn
Triskelion: es un videojuego creado para la formación en gestión del tiempo y
productividad personal. Los jugadores se convierten en Robert Wise, personaje
mediante el cual tendrán que seguir las pistas que revelan el secreto de la Orden de la
sabiduría. Triskelion es un producto de Gamelearn
Save the PKU Planet: Videojuego que enseña a los niños con fenilcetonuria cómo
manejar de manera correcta su enfermedad, principalmente mediante el control de
alimentos bajos en proteínas, la discriminación de los alimentos permitidos de los
prohibidos y la motivación a la ingesta del complemento alimenticio sustitutivo rico en
Aminoácidos y otros nutrientes pero exento de fenilalanina. Desarrollado por el
Proyecto de Innovación Docente número 10-120 de la Universidad de Granada en
colaboración con la Fundación Alicia y FX Animation. Disponible y adaptado para
niños con fenilcetonuria de España, Dinamarca, Reino Unido y Estados Unidos.
También está disponible con subtítulos en catalán.
Juegos serios de realidad alternativa
Los juegos de realidad alternativa (Serious ARG, Alternate reality game), son
juegos serios basados en el mundo real que, utilizando toda una serie de recursos
audiovisuales, desarrollan una historia que se verá constantemente afectada por la
intervención de sus participantes. Los objetivos se centran en favorecer las actitudes
de superación personal, aprovechar la dinámica de juego para intensificar los procesos
de aprendizaje, fomentar los entornos colaborativos y la comunicación para solucionar
los problemas y acertijos planteados.
World without oil es un juego serio de realidad alternativa (Serious ARG) en el que
los videojugadores, son los responsables de gestionar el problema que nuestra sed
desenfrenada de petróleo representa para nuestra economía, el clima y la calidad de
vida y dar soluciones trabajando de forma colaborativa y con creatividad.
Juegos educativos y de entrenamiento
Juegos que tratan de formar con aprendizaje asistido. Los juegos educativos más
comunes son los orientados a niños, normalmente clasificados por materias y edades.
Por otra parte, en los juegos de entrenamiento, las personas son capaces de
moverse e interactuar libremente, experimentando la vida como simulaciones, como si
estuvieran realmente allí. La experiencia interactiva y realista ayuda a las personas a
aprender más rápidamente, recordar mejor los procedimientos y desarrollar las
competencias esenciales. Ejemplos: Fire Fighter Safety, Virtual Safety Training &
Education Platform

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Otro ejemplo de este tipo de juego son los juegos de entrenamiento militar, juegos
que tratan varios aspectos del entrenamiento militar (desde combates de guerrilla a
pilotaje de aviones). Son juegos por encargo y “mods” pagados directamente por las
agencias militares. Ejemplo: America’s Army.
Jugar para aprender a resolver problemas más allá de las
pantallas.
El secreto de los juegos serios no está en que resten al entretenimiento para
aumentar los procesos de formación; todo lo contrario, aprovechan la diversión que
pueden ofrecer los avances gráficos, sonoros y de interacción entre el jugador y el
entorno virtual, para así estimular el aprendizaje de ciertos comportamientos, reglas e
incluso formas de hacer y resolver problemas, que luego pueden ser aprovechados en
otras áreas del conocimiento.
Los primeros intentos de formación a través de videojuegos están asociados a
entrenamientos militares usando juegos de simulación; sin embargo, bajo una mirada
más comercial, la industria del videojuego ha desarrollado en la última década una
serie de proyectos que resultan no solo pertinentes sino grandes aliados para las
instituciones educativas o las organizaciones que desean ampliar ciertos
conocimientos en sus públicos de interés.
Parece apenas comprensible cómo los estudiantes de medicina, los ingenieros
espaciales o los técnicos nucleares aprovechan los juegos para entrenarse y aprender
en entornos virtuales cómo actuar frente a ciertas circunstancias sin que
necesariamente se requiera de un simulacro o de poner en riesgo la vida de las demás
personas. Justamente los ámbitos de las ciencias y las profesiones de riesgo fueron
los primeros sectores en aliarse con los desarrolladores de juegos de video para
aprovechar la tecnología en el entrenamiento.
Luego, con tareas más abstractas pero igualmente significativas, los docentes y el
universo de la educación formal aprovechó las, cada vez más frecuentes, creaciones
de la industria de los juegos en este sentido. Su producción es similar a la de cualquier
otro juego, salvo porque cuentan con un equipo especializado en pedagogía, que
propone lineamientos educativos que habrán de incluirse en cada juego.
Algunos juegos serios han alcanzado gran éxito y conquistado a todo tipo de
públicos. A continuación presentamos la experiencia de DragonBox, un juego para
aprender álgebra y descubrir dragones que ha sido merecedor de múltiples
reconocimientos internacionales.
DragonBox 2, álgebra y trigonometría divertidas
En un artículo anterior referenciamos el desarrollo de DragonBox, videojuego del
tipo ‘edutainment’ (que combina la educación con el entretenimiento), creado por el
equipo franco-noruego de ‘We want to know’.
La primera versión del juego tiene por objetivo ‘desaparecer’ las cajas de los
dragones, tarea que se logra siguiendo la lógica matemática. El juego está diseñado

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para que niños y jóvenes entre los diez y los trece años se familiaricen con el álgebra.
La segunda versión, DragonBox 2, está pensada para jóvenes desde séptimo grado
de bachillerato hasta universitarios, que necesiten reforzar y aprender sobre álgebra y
trigonometría, manteniendo el mismo objetivo y estilo gráfico.
Luego de ser elegidos como el mejor juego serio en los Premios Internacionales de
Juegos para Móviles 2013 (IMGA), y reconocidos en la misma categoría en la
Conferencia Serius Play 2012, la apuesta del equipo de DragonBox es lograr que la
segunda versión continúe conquistando a estudiantes y docentes, que puedan integrar
en sus procesos pedagógicos los juegos como herramienta para el aprendizaje.
Alfred Escobedo, vocero de DragonBox para América Latina, señala que una de las
transformaciones más significativas que se puede ver en los usuarios de su juego es
que “generalmente los jóvenes estudian para un examen y después dejan atrás lo
aprendido, pero con el juego es más probable que no memoricen una lección sino que
realmente la apropien y además que luego regresen y quieran avanzar”.
La segunda versión de DragonBox ya está en el mercado, disponible para IOS y
Android, con 350+ niveles de juego, quince idiomas y una guía incluida que le explica
a jugador cómo resolver cada una de las ecuaciones en caso de no poder resolverlas.
El éxito de implementación de este juego resulta no solo de su atractivo diseño y
plataforma, sino que al combinarlas con un protocolo de diagnóstico y seguimiento,
que permite medir el nivel pre y post al juego, aplicado en estudiantes de distintas
instituciones alrededor del mundo, es posible que el juego trascienda las pantallas y se
convierta en una verdadera herramienta pedagógica.
En la actualidad, se mantiene la alianza con el Center for Game Science de la
Universidad de Washington, resultado de la cual se formuló el protocolo de diagnóstico
que se aplica hasta la fecha en todas las instituciones interesadas; además, se han
establecido lazos con el Florida Virtual School, el colegio virtual más grande del mundo
que entre sus cursos ofrece DragonBox como herramienta, y con el programa One
Laptop per Child, para entregar preinstalado el juego en todos los equipos que se
donen.
“Con DragonBox apostamos por generar nuevos espacios de comunicación entre
los jóvenes y sus padres y profesores; pero también creemos que es posible promover
una educación que aproveche los recursos que brindan las nuevas tecnologías, que
permita a los estudiantes desarrollar su pensamiento crítico”, concluye Escobedo.
DragonBox demuestra que los juegos serios tienen poco de aburridos y mucho de
educativos.

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Una Herramienta en el proceso educativo del “Homo Digitalis”
La literatura, el teatro, el cine, el cómic y la televisión han sido, hasta hace poco,
quienes han acometido la tarea de llenar de fantasía y dar a conocer otros mundos.
Sin embargo desde hace más de 30 años los videojuegos han ido forjándose un
espacio entre estos grandes medios de promoción de la cultura. Los videojuegos
acumulan las tradiciones estéticas y narrativas de las disciplinas que les han
precedido: del cine su dinamismo, de la televisión su accesibilidad, del cómic su
fuerza, la imaginación de la literatura y el teatro. Todo ello alimentado por el poder
envolvente de la imaginación del jugador.
Los videojuegos nos han introducido en un mundo interactivo. A través de estos
juguetes, un sinfín de personajes entretienen a millones de jóvenes con una educación
y una cultura muy diferentes, y ya es una realidad el concepto de interactividad entre
personas, ya que no es sólo “jugar contra la máquina”, sino a través de ella, de modo
que un jugador desde un ordenador, otro desde un móvil y un tercero ante su
televisión, comparten la misma partida.
Son un producto de ocio, sin embargo sus virtualidades están siendo utilizadas para
la formación de empleados ya que permiten tener en la pantalla escenarios y
situaciones similares a las reales en las que aprender modos de actuar y a no
equivocarse cuando se actúe realmente.
Si estamos de acuerdo, y lo estamos, con que el juego es el entrenamiento para la
vida adulta en el que simulando e imitando se logran aprendizajes y estilos de vida de
los adultos, en el caso de los videojuegos los niños y jóvenes se entrenan para una
sociedad “digitalizada” en la que los adultos se encuentran en clara desventaja y en la
que los maestros y educadores son analfabetos funcionales. Es por ello que a pesar
de algunas excepciones todavía no han entrado en los centros educativos aunque
poseen un enorme interés como elementos motivadores y de aprendizaje. Las causas
podemos encontrarlas en el desconocimiento por parte del profesorado, la literatura
mediática poco amable o el hecho de que los niños superan fácilmente las habilidades
técnicas de los docentes, lo que genera inseguridad y miedo entre los profesores que
piensan que no van a ser capaces de controlar el proceso de enseñanza.
En principio, cuando se pensaba que el uso de la informática debía asociarse a la
programación, se realizaron estudios de los diferentes lenguajes y sus consecuencias
cognitivas. Sin embargo es la utilización a nivel de usuario la que requiere ser
estudiada debido a la cantidad y diversidad de programas y posibilidades existentes en
el mercado. Es difícil dilucidar si los seres humanos nos estamos adaptando al entorno
tecnológico o es el entorno tecnológico el que se va adaptando al entorno humano.
En cualquier caso sigue siendo válida la siguiente cita realizada por Terceiro en
1996: “Estamos haciendo un viaje nocturno. Hemos dejado atrás la ciudad analógica y
avanzamos veloces en el automóvil de la tecnología por el amanecer digital, camino
de su luminosa y prometedora mañana. Pero todavía no ha salido el sol, sería
imprudente conducir con las luces de cruce. Debemos utilizar las largas y, aun así, si
nos quedamos dormidos, nos saldremos de la carretera. Pensar hoy en los
ordenadores solamente en términos de información es como pensar en el tren en

15
términos de carbón o en el barco en términos de vela. En el año 2000 el hombre
empezará a dejar de ser homo sapiens. Los antropólogos del año 3000 lo clasificarán
como homo digitalis” Sin duda alguna no podemos quedarnos dormidos pues
corremos el riesgo de salirnos de la carretera, o quedarnos parados con el riesgo de
ser arrollados por la “estampida de la evolución tecnológica”.
Así Félix Etxeberría en su artículo Videojuegos, consumo y educación, califica al
videojuego como el juego del milenio, ya que desde hace años se colocan en primera
fila de los juguetes preferidos por los niños y también por muchos adultos del mundo
occidental. Además todo parece indicar que son y seguirán siendo en el futuro uno de
los juguetes preferidos por niños y niñas, por lo que se plantea a los padres y
educadores el reto de convivir con estos juegos electrónicos. Así mismo, mientras
existen buenos juegos, también son preocupantes otros nada recomendables. Se
plantea un serio debate sobre el uso y abuso de los videojuegos.
El creciente empleo de los videojuegos en las actividades educativas y formativas;
así como en la terapia y entrenamiento de diversas habilidades intelectuales y
sociales, obliga a reflexionar sobre un futuro en el que los videojuegos están y estarán
presentes para la utilización educativa en las escuelas y universidades.
El consumo de videojuegos por los niños y niñas es uno de los aspectos a tener en
cuenta puesto que alrededor de los mismos se extiende todo un conjunto de
accesorios y periféricos que la publicidad se encarga de considerar “imprescindibles”.
También el tema de la violencia debe ser considerado para su estudio dentro de los
efectos que los videojuegos pueden originar en la conducta infantil. Desde esta
perspectiva con el código PEGI se ha intentado regular el consumo irresponsable,
pero sin embargo los menores continúan estando desamparados puesto que
consiguen esquivar los filtros y acceden con facilidad a los juegos que en teoría tienen
prohibidos. Sin embargo existen videojuegos con clara vocación educativa, por lo que,
como sigue relatando Félix Etxeberría, existe un viejo dilema entre quienes defienden
la utilización de los videojuegos y otras tecnologías como un nuevo instrumento al
servicio de la educación y quienes solamente ven en ellos peligros y amenazas para
los menores. Lamentablemente, da la impresión de que quienes insisten en resaltar
los peligros no son capaces de incorporar las nuevas tecnologías al aula, y quienes
profundizan en el uso educativo de los nuevos juegos no parecen darle importancia a
los posibles riesgos que pueden acarrear determinados juegos ultraviolentos.
Por último el artículo centra su atención en la gran importancia de la figura del
educador y su tarea de convertir la experiencia de juego en una experiencia reflexiva.
Petra Mª Pérez en su artículo Protección de la infancia y nuevas tecnologías de la
comunicación: el código PEGI de regulación de los videojuegos y juegos online,
destaca que aún considerando las grandes ventajas que la televisión, internet e
incluso los videojuegos ofrecen en el campo de la educación (coordinación,
psicomotricidad fina, pensamiento lógico, causa-efecto etc.), es urgente que los
poderes públicos y la sociedad en general, junto con las demandas de liberalización y
buenos servicios, tutelen y aseguren una mejor protección de la infancia.

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Los Juegos Serios y La Educación para el Empleo.
Los cambios asociados con la llegada de Internet y los juegos de video están
revolucionando el mundo de la Educación y los Negocios. Las empresas tienen que
cambiar hacia un nuevo tipo de organización, la que entiende profundamente cómo
estos nuevos entornos virtuales están dando forma a la generación de los nuevos
líderes, que ya se van incorporado al mundo laboral en el siglo de la información y la
comunicación.
Aplicar estas herramientas a la educación universitaria y a la formación empresarial,
no es tarea fácil, puesto que existen juicios de valor y prejuicios acerca de la eficiencia
y eficacia de esta nueva forma de entender nuestro mundo circundante. Las mismas
organizaciones que vienen quejándose sistemáticamente en la última década de la
calidad de los profesionales que egresan de las universidades públicas y privadas, son
las que a veces por miedo y otras por desconocimiento no producen los cambios
necesarios en sus propias operaciones y modelos de negocio.
Ahora bien, en los países más desarrollados ya se van utilizando nuevas técnicas y
modelos de enseñanza y la realidad es que ellos producen mejoras sustanciales en las
habilidades y competencias de los nuevos profesionales.
Utilizando conceptos los conceptos de la gamification y aplicando a le enseñanza
las herramientas conocidas como “MMORPG” se está potenciando el desarrollo de
habilidades y competencias no sólo en los jóvenes sino también en profesionales con
mayor experiencia y edad.
World of Warcraft; es un videojuego de rol multijugador online donde su
argumento y objetivos están formando una nueva generación de empresarios y
directivos.
En un mundo empresarial cada vez más virtual, necesita profesionales y
empresarios capaces de tomar decisiones en situaciones de la vida real que se
asemejan a las de los juegos de rol online y por ello, se está convirtiendo en
herramientas de educación y formación cada vez más importante, puesto que las
empresas en el mundo ya dirigen sus miradas hacia los "juegos serios" como una
herramienta de formación para su personal.
En Estados Unidos y en algunos países del norte de Europa ya tenemos personas
que se atreven a poner en su currículum el nivel alcanzado en ciertos juegos serios
como World of Warcraft.
Mallart, gerente de la consultoría de IBM Global Business Services, explica que una
persona que es capaz de tener éxito en este tipo de juegos, en el que se aplican
estratégias, dirección de equipos virtuales, búsqueda de puntos fuertes y débiles de
las personas que participan en estos juegos de rol y que nunca antes han conocido,
tiene las habilidades suficientes y necesarias para tener éxito en un mundo donde los
socios y trabajadores, no se vea necesariamente las caras.

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En el nuevo mundo de los negocios prevalecerá la interacción virtual y estas son las
nuevas armas de la educación que requieren las empresas consultoras, ETTs y por
supuesto las escuelas de negocios y universidades virtuales.
Estos son los juegos de rol los llamados internacionalmente “serious games”, que
han llegado para quedarse en el nuevo mundo de los negocios. Los videojuegos y las
decisiones en la vida real de los altos ejecutivos, están estas nuevas herramientas de
educación y formación, las que nos permiten aprender a visualizar y tomar las
decisiones más acertadas, antes de que surjan los problemas en el seno de las
organizaciones.
Los “juegos serios" permiten, no sólo, a los directores la toma de decisiones
importantes en la vida real, sino que nos ayudan a mejorar las habilidades y
competencias de todos los colaboradores y trabajadores de la empresa,
Jugar a World of Warcraft hace que mejoren su eficiencia y eficacia los trabajadores
en el mundo corporativo, de acuerdo con un estudio realizado por John Seely Brown,
un especialista en la cultura digital.
"Para entender los juegos masivos como World of Warcraft no se debe pensar en
ellos como juegos exclusivamente, hay que ver la vida social que se crea fuera de la
plataforma", dice Brown.
Brown hace énfasis en el concepto de que un jugador de alto nivel se beneficia de
la naturaleza colaborativa del juego y que las organizaciones como los sindicatos y
otros grupos de jugadores se alimentan de la pasión de los jugadores y no por
recompensas externas.
"Cuando nos fijamos en las estructuras sociales de conocimiento y habilidades, la
mejora de las habilidades y la capacidad de estas estructuras de grupo, vemos algo
que funciona", dice Brown. "Sin embargo, no son grupos autoorganizados.
Básicamente, cada gremio tendrá una gran estructura y sus dirigentes tienen que jugar
tomando decisiones y liderándolos todo el tiempo".
Tenemos también que hacer hincapié en la evaluación continua de los
participantes. En los juegos serios los jugadores se enfrentan constantemente a
diferentes situaciones, similares a las que se viven en el mundo empresarial en donde
deben crear nuevas estratégias y autoevaluarse continuamente.
Los videojuegos tienen un impacto directo en las estructuras corporativas y
educativas. Las estructuras organizativas tradicionales basados en la presencia física,
limitada a una única ubicación geográfica y sujetos a una jerarquía corporativa rígida
están siendo reemplazadas, cada vez más, por equipos multidisciplinarios,
multilocacionales y multiculturales, que de forma dinámica se autoorganizan. De
hecho, los videojuegos son así. Ellos siempre han sido así. Está en su naturaleza. Por
ello producen esas mejoras en los profesionales que hoy se necesitan para liderar el
mundo organizacional.

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La introducción de la mecánica del juego, con sistemas de premios y logros,
desbloquear nuevas características a medida que se avanza, tutoriales y la posibilidad
de los usuarios participen en redes sociales son herramientas que provienen del
mundo de los videojuegos y que pueden incluirse en prácticamente cualquier
aplicación comercial convencional ..
También hay que tener en cuenta que los jugadores de estos juegos logran
potenciar sus niveles de pasión y curiosidad "que favorecen un aprendizaje
experiencial".
Tengamos en cuenta que en el desarrollo de misiones y campañas, los
participantes deben hacer coaliciones con otros jugadores, demostrando su capacidad
en la toma de decisiones, organizar y planificar estrategias que respondan a los
objetivos para completar las misiones, así como, mejorar sus habilidades en el
desarrollo del juego.
También tenemos que saber cómo manejar las relaciones de colaboración entre los
líderes de los gremios y el propio gremio, generando mejores habilidades de
comunicación y planificación estratégica. Esto lleva a que los propios jugadores
adquieran las habilidades necesarias para ocupar puestos de liderazgo en las nuevas
organizaciones de este siglo.
Así mismo, Warren Buffett y Bill Gates son famosos por su amor y destreza en el
puente. Harvard ha utilizado el póquer como un laboratorio para la teoría de juegos
serios en el mundo real y para el pensamiento estratégico. Por pura cordialidad y
unión, el golf sigue siendo una oportunidad global para los americanos, asiáticos, y los
ejecutivos europeos para combinar negocios con placer. Dependiendo de la industria,
un MBA fuerte, que es un jugador scratch, bien puede tener una ventaja en una
reunión de ventas o entrevista de trabajo.
Talento y éxito demostrable en los juegos que mezclan fuego competitivo con las
habilidades sociales hacen una combinación del capital humano deseable. Hay una
correlación entre la percepción real de la competencia en los juegos serios y eficacia
empresarial.
Pero, ¿los juegos de rol multijugador masivos en línea como World of
Warcraft o Grand Theft Auto Online disfrutan de un cachet corporativo
comparable como el golf, el póker o el puente? Una divertida historia del Wall
Street Journal nos lo sugiere. Un top reclutador IT de ejecutivos, por ejemplo, señaló
que "sus clientes no han buscado empleados con experiencia en juegos." La
ambivalencia en torno a los juegos virtuales prácticamente, sigue siendo irónicamente
palpable, ya que son considerados los MMPORGs y sus plataformas en la red como
pasatiempos de los adolescentes en su tiempo de ocio.
Eso refleja un anacronismo generacional esnob y elitista. Las habilidades cognitivas
y sociales exigidas en los complejos juegos multijugador puede ser tan sutil,
sofisticada y exigente como el stud póker o puente. De hecho, sabemos que Silicon
Valley y los Equipos Quant de fondos de cobertura los usan, para motivar a sus
trabajadores utilizan los combates de Minecraft. Podemos no entender completamente

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los detalles de lo que están haciendo, pero no hay duda de que estas interacciones
están construyendo relaciones, así como estructuras de protección.
Las organizaciones que emplean estas herramientas, probablemente en el proceso
de acogida o en los procesos de reclutamiento y selección para candidatos, están
buscando profesionales con auténtica pasión y talento.
Quizás estos nuevos profesionales no sepan jugar al golf en un capo real. Ellos, sin
embargo, juegan póker online y/o a Minecraft y serán los futuros líderes de nuestras
organizaciones.
¿Podría un hombre de 55 años de edad, con rostro de director de proyecto
colocar todos sus puntos de alto rendimiento del videojuego Halo en su perfil de
LinkedIn? Posiblemente, si. Pero hay algo que decir que las personas que pueden
tener éxito en entornos muy competitivos y saber claramente cómo navegar en
mundos virtuales hostiles, lo incluirían como una de sus experiencias. La verdad
sencilla e innegable es que cada vez más el trabajo del conocimiento y colaboración
profesional se lleva a cabo en entornos digitales. ¿Tiene competencia competitiva
en Minecraft o World of Warcraft hace a alguien un mejor gerente o motivador?
No más que jugar bien al bridge o jugar al golf con un handicap 5. Pero la necesidad
de sensibilidad social y aprendizaje rápido, así como la demanda de un cierto nivel de
autodisciplina y capacidad de adaptación están en los juegos de rol virtuales.
Así como el Moneyball transformó el deporte profesional en todo el mundo, la
posibilidad de un buen desempeño en ligas deportivas virtuales nos hace ver que esa
persona tiene una idea clara acerca de las probabilidades, riesgos y oportunidades en
un entorno competitivo. Esa es una capacidad que no merece discusión, incluso si no
es directamente sobre el punto de la empresa.
En la actualidad son cada vez más las empresas de reclutamiento y selección de
personal, así como los departamentos de recursos humanos en dar a los MMPORGs y
sus homólogos digitales la importancia que ellos merecen en el desarrollo de
habilidades y competencias de los profesionales y empresarios del futuro inmediato en
un entorno cada vez más virtual. Solo hay que mirar como los perfiles de LinkedIn y de
otras redes sociales profesionales cambian.

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