Este documento describe dos versiones de las fases del proceso de retroalimentación. Ambas versiones comparten pasos iniciales como permitir que el observado hable primero y resaltar lo positivo. La primera versión luego tiene al observado plantear preocupaciones antes de seleccionar aspectos a mejorar, mientras que la segunda evita juicios y primero selecciona aspectos negativos para luego dejar que el observado exprese sus preocupaciones. Ambas versiones terminan enfatizando algo positivo.

1. Fases de la retroalimentación
(una reelaboración)
1. Dejar que empiece el observado:
“¿Qué tal?”
2. Resaltar lo positivo (refuerzo positivo)
3. Dejar que el observado plantee sus preocupaciones
4.Seleccionar aspectos que pueden mejorar (3) y plantearlos con
preguntas
5. Terminar con algo positivo:
“Me quedo con esto de tu clase…”

2. Fases de la retroalimentación
(recogido en la sesión entre todos)
1. Dejar que empiece el observado:
“¿Qué tal?”
2. Evitar el lenguaje del juicio
3. Resaltar lo positivo (refuerzo positivo)
4. Seleccionar aspectos negativos (3) y plantearlos con preguntas
5. Dejar que el observado plantee sus preocupaciones
6. Terminar con algo positivo:
“Me quedo con esto de tu clase…”