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REDEFINIENDO LA BUENA PUBLICIDAD
MARCAS SIGNIFICATIVAS
@ezequielfritz
PUBLICITARIO/ANTROPÓLOGO
EN EL MUNDO DE LA CONSULTORÍA
Agencias
Anunciantes
BUSCANDO DESARROLLAR MARCAS SIGNIFICATIVAS
SI EL 73% DE LAS MARCAS DEL MUNDO
DESAPARECIERAN A LAS PERSONAS
NO LES IMPORTARÍA
Source: Havas Media 2017
EL 27% RESTANTE SON MARCAS SIGNIFICATIVAS
MENOS DEL 27% DE
LAS MARCAS
CONTRIBUYEN A
MEJORAR NUESTRA
CALIDAD DE VIDA
Source: Havas Media 2017
HABLEMOS PRIMERO DE LA RESPONSABILIDAD DEL 73%
27 %
73 %
CUANDO UNA MARCA NO ES RESPONSABLE EN SU COMUNICACIÓN GENERALMENTE
NO LO ES EN EL RESTO DE SU CADENA DE VALOR
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LA PUBLICIDAD ES EL PILAR DE VALOR MÁS VISIBLE A LOS OJOS DEL CONSUMIDOR
EL RESTO - ALGO MÁS PROTEGIDO - EVENTUALMENTE SALE A LA LUZ
EN UNA MALA MANIOBRA NUESTRA MARCA PUEDE SER CASTIGADA SOCIALMENTE
IMPACTANDO DE MANERA NEGATIVA EN LA SALUD DE MARCA
LA CLAVE ES EL CONTEXTO
POLÍTICA
GÉNERO
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ESTÁN EN PERMANENTE EVOLUCIÓN Y ES RESPONSABILIDAD DE LAS MARCAS
INTERPRETAR ESTE CONTEXTO CULTURAL CORRECTAMENTE
NUNCA NOS
BAÑAMOS EN EL
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LA CULTURA HOY…
NO TIENE JERARQUÍAS
ES HORIZONTAL, ACCESIBLE Y COMPLEJA
“Antes de la expansión de la sociedad de
consumo, la cultura estaba dividida entre lo
culto y lo popular. Hoy, en cambio, los
taxistas escuchan a Mozart.”
Gilles Lipovetsky
LA CULTURA HOY…
CUESTIONA Y EXPONE A LAS INSTITUCIONES
LA CULTURA HOY…
REIVINDICA LA FEMENEIDAD
ATHENA DOCTRINE, es una tesis desarrollada por John Gerzema de Y&R que explica cómo las
mujeres (y los hombres que piensen con ellas) regirán el futuro.
LA CULTURA HOY…
REVELA LOS TRUCOS DEL MARKETING
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HOY EL CONSUMIDOR TIENE MÁS SKILLS PORQUE SE INFORMA,
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Tesis 10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes y organizados
Tesis 11. Las personas pueden obtener más información entre si mismos que de los vendedores
Tesis 12. No hay secretos, el mercado sabe más que las empresas de sus propios productos
Markets are conversations.
Markets consist of human beings, not demographic sectors.
"MARKETING NO ES MÁS UNA CONVERSACIÓN ENTRE LAS MARCAS Y SUS
CONSUMIDORES, ES UNA CONVERSACIÓN ENTRE MILLONES DE CONSUMIDORES
SOBRE LAS MARCAS” STEPHEN KING - CEO AT WPP
CUANDO UNA MARCA COMUNICA - QUIERA O NO - LEGITIMA UN PUNTO DE VISTA Y SI ESTE
NO ACOMPAÑA LA CULTURA TENDRÁ CONSECUENCIAS NEGATIVAS
PERDIDA DE SALUD
MARCARIA
IMPACTO DIRECTO
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VOLVAMOS A ESE 27% DE MARCAS, DISTINTAS
27 %
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EL CONSUMIDOR ESTÁ EXIGIENDO QUE LAS MARCAS SE COMPROMETAN MÁS ALLÁ DE LOS
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Source: Simon Sinek, Verónica Marin Fraga
ESTE ES EL ESCENARIO ACTUAL DE LAS MARCAS… ENTONCES ME VUELVO
A PREGUNTAR ¿QUÉ ES LA PUBLICIDAD RESPONSABLE?
¿QUÉ DEBEMOS BUSCAR LOGRAR CON UNA MARCA?
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RESPONSABLE ES
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NOS QUITAN LA OPORTUNIDAD DE VIVIR MEJOR
SI TRABAJAMOS EN ESTA DIRECCIÓN ES IMPORTANTE PRIMERO ESTUDIAR MUCHO
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PROPÓSITO
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Source: Verónica Marin Fraga
"Las concepciones negativas de mujeres y niñas son una de las mayores
barreras para la igualdad de género y necesitamos abordar y cambiar
esas imágenes allí donde aparezcan. La publicidad es un motor
particularmente poderoso para cambiar las percepciones e impactar en
las normas sociales. ONU Mujeres está encantada de asociarse con las
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formas en que las mujeres están representadas en este campo",
Directora ejecutiva de ONU Mujeres, Phumzile Mlambo-Ngcuka.
IDENTIFICAR LOS PUNTOS DE DOLOR DE NUESTRO PÚBLICO Y ARROJAR LUZ
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LA MANERA QUE DEBERÍAMOS SER
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¿ENTONCES… TODO SE TRATA DE DESARROLLAR UNA CAUSA?
A VECES UNA MARCA PUEDE DAR UN MOMENTO DE DIVERSIÓN Y ES GENUINO
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SI NO VAMOS A TOMAR UN PUNTO DE VISTA SERIO
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Y MEJOR BONDAD SI ES INTELIGENTE
LA BONDAD ES MÁS Y MEJOR BONDAD SI ES
INTELIGENTE (NO ACTUAR SOLOS)
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ESTAR ACTIVOS EN TEMAS DE RELIGIÓN, GÉNERO Y SEXUALIDAD
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NO TENEMOS UN SOLO TARGET TODO LO QUE HAGAMOS
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SE QUIERA O NO LAS MARCAS LEGITIMAN PUNTOS DE VISTA
Y SOMOS RESPONSABLES POR ESO
5
LOS MENSAJES NO SON DE LAS MARCAS SINO DE TODAS
LAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON ELLA
6
O SEA… NOSOTROS!
HAGAMOS QUE VALGA LA PENA!
¡Hablemos!
Ezequiel Fritz
Founder & Strategic Planning Director
+54 9 11 50037454
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Redefiniendo la Buena Publicidad "Marcas Significativas"

  • 1. REDEFINIENDO LA BUENA PUBLICIDAD MARCAS SIGNIFICATIVAS @ezequielfritz
  • 3. EN EL MUNDO DE LA CONSULTORÍA
  • 7. SI EL 73% DE LAS MARCAS DEL MUNDO DESAPARECIERAN A LAS PERSONAS NO LES IMPORTARÍA Source: Havas Media 2017
  • 8. EL 27% RESTANTE SON MARCAS SIGNIFICATIVAS
  • 9. MENOS DEL 27% DE LAS MARCAS CONTRIBUYEN A MEJORAR NUESTRA CALIDAD DE VIDA Source: Havas Media 2017
  • 10. HABLEMOS PRIMERO DE LA RESPONSABILIDAD DEL 73% 27 % 73 %
  • 11. CUANDO UNA MARCA NO ES RESPONSABLE EN SU COMUNICACIÓN GENERALMENTE NO LO ES EN EL RESTO DE SU CADENA DE VALOR Source: Accenture, The Futures Company, 2017
  • 12. LA PUBLICIDAD ES EL PILAR DE VALOR MÁS VISIBLE A LOS OJOS DEL CONSUMIDOR EL RESTO - ALGO MÁS PROTEGIDO - EVENTUALMENTE SALE A LA LUZ
  • 13.
  • 14. EN UNA MALA MANIOBRA NUESTRA MARCA PUEDE SER CASTIGADA SOCIALMENTE IMPACTANDO DE MANERA NEGATIVA EN LA SALUD DE MARCA
  • 15. LA CLAVE ES EL CONTEXTO
  • 16.
  • 18. ESTÁN EN PERMANENTE EVOLUCIÓN Y ES RESPONSABILIDAD DE LAS MARCAS INTERPRETAR ESTE CONTEXTO CULTURAL CORRECTAMENTE
  • 19. NUNCA NOS BAÑAMOS EN EL MISMO RÍO
  • 20. LA CULTURA HOY… NO TIENE JERARQUÍAS ES HORIZONTAL, ACCESIBLE Y COMPLEJA “Antes de la expansión de la sociedad de consumo, la cultura estaba dividida entre lo culto y lo popular. Hoy, en cambio, los taxistas escuchan a Mozart.” Gilles Lipovetsky
  • 21. LA CULTURA HOY… CUESTIONA Y EXPONE A LAS INSTITUCIONES
  • 22. LA CULTURA HOY… REIVINDICA LA FEMENEIDAD ATHENA DOCTRINE, es una tesis desarrollada por John Gerzema de Y&R que explica cómo las mujeres (y los hombres que piensen con ellas) regirán el futuro.
  • 23. LA CULTURA HOY… REVELA LOS TRUCOS DEL MARKETING IMAGEN PROYECTADA IMAGEN PERCIBIDA AJUSTES DE MARCA
  • 24. HOY EL CONSUMIDOR TIENE MÁS SKILLS PORQUE SE INFORMA, DESCONFÍA Y DISTRIBUYE INFORMACIÓN
  • 25. HOY EL CONSUMIDOR TIENE UNA MAESTRÍA EN CONSUMO Y TIENE LA CAPACIDAD DE VER LOS HILOS DE LA COMUNICACIÓN
  • 26.
  • 27.
  • 28. ESTÁ BUSCANDO Y CREANDO NUEVAS Y PODEROSAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN SOCIAL Tesis 10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes y organizados Tesis 11. Las personas pueden obtener más información entre si mismos que de los vendedores Tesis 12. No hay secretos, el mercado sabe más que las empresas de sus propios productos
  • 29. Markets are conversations. Markets consist of human beings, not demographic sectors.
  • 30.
  • 31. "MARKETING NO ES MÁS UNA CONVERSACIÓN ENTRE LAS MARCAS Y SUS CONSUMIDORES, ES UNA CONVERSACIÓN ENTRE MILLONES DE CONSUMIDORES SOBRE LAS MARCAS” STEPHEN KING - CEO AT WPP
  • 32. CUANDO UNA MARCA COMUNICA - QUIERA O NO - LEGITIMA UN PUNTO DE VISTA Y SI ESTE NO ACOMPAÑA LA CULTURA TENDRÁ CONSECUENCIAS NEGATIVAS PERDIDA DE SALUD MARCARIA IMPACTO DIRECTO EN EL CONSUMO CUESTIONAMIENTO COMO ENTIDAD PÚBLICARESULTADOS NEGATIVOS EN LA BOLSA
  • 33. VOLVAMOS A ESE 27% DE MARCAS, DISTINTAS 27 % 73 %
  • 34. EL CONSUMIDOR ESTÁ EXIGIENDO QUE LAS MARCAS SE COMPROMETAN MÁS ALLÁ DE LOS NEGOCIOS (PROFIT) Y MÁS ALLÁ DE LAS COMUNICACIONES (DISCURSO)
  • 35. WHY POR QUÉ? WHAT – QUÉ? HOW – CÓMO? ORIENTA TODAS LAS ESTRATEGIAS DE MARCA, EXTENSIONES DE LÍNEA Y LOS ESFUERZOS DE COMUNICACIÓN PUNTO DE VISTA
 Una posición tomada acerca del mundo. ¿En qué cree? PROPÓSITO
 Lo que intenta lograr o cambiar. ¿A qué viene al mundo? (MARCAS TRANSACCIONALES: 
 de afuera hacia adentro) (MARCAS INSPIRADORAS: de adentro hacia afuera) Source: Simon Sinek, Verónica Marin Fraga
  • 36. ESTE ES EL ESCENARIO ACTUAL DE LAS MARCAS… ENTONCES ME VUELVO A PREGUNTAR ¿QUÉ ES LA PUBLICIDAD RESPONSABLE? ¿QUÉ DEBEMOS BUSCAR LOGRAR CON UNA MARCA?
  • 37. PUBLICIDAD RESPONSABLE ES LA HABILIDAD DE RESPONDER A LOS PROBLEMAS DEL MUNDO MODERNO (SIN IGNORARLOS)
  • 38. SIEMPRE HABLAMOS DE CONSTRUIR BRAND LOVE (PREFERENCIA/LEALTAD) ES HORA DE QUE HABLEMOS DEL AMOR QUE LAS MARCAS LES TIENEN A LOS CONSUMIDORES
  • 39. ¿CÓMO CONSTRUIMOS AMOR POR LOS CONSUMIDORES?
  • 40. PODEMOS ENMENDAR NUESTROS ERRORES Y DEJAR ATRÁS LOS VALORES QUE NO NOS REPRESENTAN MÁS
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44. TAMBIÉN PODEMOS COLABORAR EN CORREGIR LAS FORMAS EN LAS QUE NOS DEBERÍAMOS RELACIONAR
  • 45. PODEMOS AYUDAR A LIBERARNOS DE LOS MANDATOS SOCIALES QUE NOS QUITAN LA OPORTUNIDAD DE VIVIR MEJOR
  • 46. SI TRABAJAMOS EN ESTA DIRECCIÓN ES IMPORTANTE PRIMERO ESTUDIAR MUCHO NO TRABAJAR SOLOS, TENER HUMILDAD, Y ESTAR ABIERTOS
  • 47.
  • 48. UNILEVER EN ESO NOS DEJA UNA GRAN ENSEÑANZA ELLOS NO TRABAJAN SOLOS
  • 49.
  • 50. PROPÓSITO ONGs - Asociaciones Sin fines de Lucro Instituciones del Estado Voluntarios, agrupaciones y consumidores Otras marcas Embajadores de Marca Source: Verónica Marin Fraga
  • 51. "Las concepciones negativas de mujeres y niñas son una de las mayores barreras para la igualdad de género y necesitamos abordar y cambiar esas imágenes allí donde aparezcan. La publicidad es un motor particularmente poderoso para cambiar las percepciones e impactar en las normas sociales. ONU Mujeres está encantada de asociarse con las principales empresas líderes en esta alianza para desafiar y promover las formas en que las mujeres están representadas en este campo", Directora ejecutiva de ONU Mujeres, Phumzile Mlambo-Ngcuka.
  • 52.
  • 53. IDENTIFICAR LOS PUNTOS DE DOLOR DE NUESTRO PÚBLICO Y ARROJAR LUZ SOBRE CUESTIONES DE CONSTRUCCIÓN DE IDENTIDAD
  • 54. IDENTIFICAR LAS INSEGURIDADES DEL TARGET PARA DESMITIFICAR LAS CREENCIAS DE LO QUE ES CORRECTO E INCORRECTO
  • 55. VISIBILIZAR LAS PRESIONES INVISIBLES QUE CONDENAN LA MANERA QUE DEBERÍAMOS SER
  • 56. REFERIRNOS A UN INDICADOR QUE COMO SOCIEDAD NOS PREOCUPA Y BUSCAR COMO SOLUCIONARLO DE MANERA CREATIVA
  • 57. ¿ENTONCES… TODO SE TRATA DE DESARROLLAR UNA CAUSA?
  • 58. A VECES UNA MARCA PUEDE DAR UN MOMENTO DE DIVERSIÓN Y ES GENUINO SI ESTÁ EN SINTONÍA DE ÉPOCA Y SU PÚBLICO LO NECESITA
  • 59. ALGUNAS IDEAS FINALES PARA BATALLAR TODOS LOS DÍAS POR UNA MEJOR PUBLICIDAD QUE MEJORE EL MUNDO
  • 60. HACERNOS LA PREGUNTA INCÓMODA ¿A QUÉ VINIMOS AL MUNDO? 0
  • 61. SI NO VAMOS A TOMAR UN PUNTO DE VISTA SERIO ES MEJOR LLAMARNOS AL SILENCIO 1
  • 62. LA BONDAD ES MÁS Y MEJOR BONDAD SI ES INTELIGENTE LA BONDAD ES MÁS Y MEJOR BONDAD SI ES INTELIGENTE (NO ACTUAR SOLOS) 2
  • 63. ESTAR ACTIVOS EN TEMAS DE RELIGIÓN, GÉNERO Y SEXUALIDAD PARA TENER UN MEJOR REGISTRO DEL CONTEXTO 3
  • 64. NO TENEMOS UN SOLO TARGET TODO LO QUE HAGAMOS TERMINARÁ EN INTERNET Y TODOS LO VERÁN 4
  • 65. SE QUIERA O NO LAS MARCAS LEGITIMAN PUNTOS DE VISTA Y SOMOS RESPONSABLES POR ESO 5
  • 66. LOS MENSAJES NO SON DE LAS MARCAS SINO DE TODAS LAS PERSONAS QUE TRABAJAN CON ELLA 6 O SEA… NOSOTROS! HAGAMOS QUE VALGA LA PENA!
  • 67.
  • 68. ¡Hablemos! Ezequiel Fritz Founder & Strategic Planning Director +54 9 11 50037454 wwww.observatorio1987.com