Informe de Gestión de Calidad

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico. Decanato de Ciencias
Sociales y Económicas.
Escuela de Administración.
Concepto de empresa,
administración y
gerencia
Informe
AUTOR: Leonardo Rojas
PROFESORA: Barbará Vásquez
Materia: Gestión de Calidad
23 de Junio de 2013

2. Primeramente comenzaremos definiendo que es una empresa, desde el punto de
vista humano una empresa es una acción o tarea que entraña un esfuerzo y
trabajo. Desde el punto de vista social es una iniciativa llevada a cabo
colectivamente. Y desde la perspectiva de los negocios la empresa es una unidad
económica-social, ya que esta está integrada por elementos humanos y por otra
parte por elementos materiales y técnicos. La empresa tiene como objetivo
prioritario obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y
servicios, es decir que esta oferta al mercado productos o servicios con el fin de
obtener una remuneración económica, como también cubrir las necesidades
humanas.
Las empresas pueden clasificarse según la actividad económica que desarrollan,
entre estas tenemos las empresas del sector primario que son aquellas que
obtienen sus productos o recursos de la explotación de la naturaleza, como la
minería, la pesca, la agricultura. También tenemos las empresas del sector
secundario, estas están vinculadas a la producción o a la transformación de
bienes, pueden ser las industrias manufactureras y las fabricas, estás se encargan
de transformar la materia prima en un producto terminando. Y por ultimo tenemos
las empresas del sector terciario, que son aquellas que se dedican a la
comercialización de bienes y servicios es decir que ofertan al público un producto
terminado. Mas sin embargo podemos decir que las empresas pueden perseguir
fines de lucro, como también vemos otras que no persiguen fines lucrativos.
Ya aclarado el punto anterior podemos definir que es la administración, existen
diferentes definiciones de administración, una definición conocida y quizá la más
popular es como: “lograr que se hagan las cosas mediante otras personas”. Ahora
bien desde un plano más formal la administración se conoce como un proceso
muy particular consistente en las actividades de planeación, organización,
ejecución y control desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos
señalados, haciendo uso de seres humanos y otros recursos.
Debemos resaltar que la administración es una actividad que convierte los
recursos humanos y físicos desorganizados en resultados útiles y efectivos. La

3. administración es la más retadora, amplia, exigente, crucial y sutil de todas las
actividades humanas. También existen dos enfoques distintos de definir la
administración, uno es la administración como una ciencia la cual es un cuerpo de
conocimientos sistematizados, acumulados y aceptados con referencia a la
compresión de las verdades generales relativas a la administración.
La administración como arte podemos decir que es la facultad personal creativa
con el agregado de la habilidad en su desempeño. Dicho de otra manera el arte de
la administración implica visualizar un todo ordenado a partir de partes caóticas,
comunicar la visión y alcanzar el objetivo, se le considera el “arte de las artes”
porque organiza y utiliza el talento humano.
Por último definiremos las gerencia esta puede entenderse desde dos maneras,
básicas y centrales como una de las partes o secciones de una empresa,
institución u organización, o como llevar adelante el trabajo de organización y
planificación en cualquier tipo de espacio. Así mismo la gerencia es un cargo que
ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones,
representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través
del proceso de planeamiento, organización dirección y control afín de lograr
objetivos establecidos.
Es el jefe administrativo en él se concentra la unidad y la continuidad del mando
ejecutivo el concepto de gerente se deben considerar tres elementos: Su acción
como líder, su acción como hombre y su acción de acuerdo a las situaciones
estrecha relación entre estos tres elementos, ya que no es posible considerar sólo
el elemento líder con sus aptitudes técnicas y personalidad.
Sin embargo podemos acotar existen diferencias entre los gerentes y los
empresarios ya que los empresarios son individuos que conciben la idea para una
nueva empresa comercial; reúnen los recursos humanos, financieros y físicos
necesarios para iniciar la empresa; inician las operaciones de la empresa y la
hacen crecer hasta el punto en que se agrega más gente a la organización ; y por
lo general soportan la mayor parte del riesgo financiero y personal en la iniciación

4. de la empresa. El punto de crecimiento transicional por lo general es cuando se
contratan a los gerentes profesionales para desempeñar las funciones
administrativas básicas de la organización en marcha y en crecimiento, después
del crecimiento de la organización, la exitosa implementación de los buenos
principios de administración es de importancia.
En síntesis para la aplicabilidad de las funciones gerenciales es necesario conocer
los objetivos de la empresa, seleccionar subordinados eficaces, delegar
permitiendo que los subordinados decidan asuntos dentro de sus respectivas
esferas de operación y controlar para cerciorarse de que los resultados obtenidos
son satisfactorios.
Por otra parte debe seleccionar con cuidado a los miembros de su grupo,
motivarlos, crear buenas comunicaciones, esforzarse por lograr relaciones
interpersonales efectivas y minimizar los conflictos entre los miembros del grupo.