1. TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 1.1. ¿Qué es una organización ? y ¿quiénes son los gerentes o directivos? 1.2. La empresa : naturaleza y dimensiones. 1.3. La administración de empresas : funciones, roles y habilidades. 1.4. La organización como un sistema abierto . 1.5. Gerentes o Directivos y Empresarios.

3. Objetivo genérico del tema 1: Conocer las nociones básicas de administración de empresas y de los conceptos de organización, empresa y directivo. Objetivos específicos del tema 1: - Describir qué es una organización, un gerente y una empresa. - Conocer y comprender que las organizaciones no han sido siempre iguales. - Definir qué es la administración. - Distinguir entre eficacia y eficiencia. - Describir la funciones administrativas básicas y el proceso administrativo. - Identificar los roles que desempeñar los directivos. - Describir las habilidades básicas que requieren los gerentes. - Describir qué hacen los gerentes desde la perspectiva de sistemas. - Explicar si el rol de gerente es universal. - Distinguir al gerente o directivo del empresario.

4. Tendencias en administración de empresas. Tema 10. PARTE VI: TEMAS ACTUALES. La administración de operaciones. Tema 9. La administración de personas. Tema 8. PARTE III: LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS Y DE OPERACIONES. El control. Tema 7. La dirección. Tema 6. La organización. Tema 5. La planificación. Tema 4. PARTE II: LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. La toma de decisiones. Tema 3. La administración ayer y hoy. Tema 2. Introducción a la administración de empresas. Tema 1. PARTE I: LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: INTRODUCCIÓN Y FUNDAMENTOS.

6. Estable Inflexible Enfocada en Puestos Trabajo de 9 a 5 Relaciones jerárquicas Orientada al individuo Orientada al mando Dinámica Flexible Enfocada en Competencias Sin límite de tiempo Relaciones laterales y de red Orientada al equipo Orientada a la participación Organización tradicional Nueva Organización Sociedad Industrial Sociedad del Conocimiento ¿Han sido las organizaciones siempre iguales? Las organizaciones cambian: estamos pasando de la organización tradicional propia de la sociedad industrial a la nueva organización propia de la sociedad del conocimiento.

8. ¿Por qué cambian las organizaciones? Porque el mundo a su alrededor está cambiando. Las transformaciones sociales, económicas, globales y tecnológicas han creado un entorno en el cual las organizaciones exitosas deben adoptar nuevas formas para realizar su trabajo. PREGUNTA: ¿Por qué algunas organizaciones siguen teniendo éxito a pesar de seguir con el modelo industrial?

9. ¿Quiénes son los gerentes o directivos? Es un miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de otros (antes: supervisa y dirige) Puede implicar la responsabilidad sobre un departamento o una persona o subordinado. En las nuevas organizaciones es más difícil distinguir a los directivos de los operarios, porque estos últimos cada vez ostentan más responsabilidades, toman más decisiones etc.

11. ACTIVIDAD: Lectura “Para acabar el Milenio” El País, 1996

12. 1.2. La empresa: naturaleza y dimensiones ¿Qué es una empresa? es una organización dedicada a actividades industriales, comerciales o de prestación de servicios , con ánimo de lucro y bajo su responsabilidad. La empresa tiene dos naturalezas : - La administrativa : es una organización. - La económica : agente que organiza los factores económicos para producir bienes y servicios para el mercado con el ánimo de alcanzar ciertos objetivos (Bueno, 2002).

13. Dimensiones de la empresa 1. D. funcional ( ¿Cuál es su función? ). Justificación del papel que la empresa juega en la economía de mercado (alternativa al mercado). 2. D. Técnico-económica (¿Qué y cómo produce? Actividades industriales, comerciales o de servicios ). Proceso de transformación productiva. 3. D. Económico-financiera (Á nimo de lucro ). Actividad que crea valor y dinero. 4. D. Jurídico-mercantil ( ¿Cómo se establecen las relaciones para que las personas formen parte de la empresa? ). Actividad generadora de relaciones contractuales con los propietarios de los factores. 5. D. Social ( ¿Cómo se establecen las relaciones en el grupo para realizar el trabajo? ). Actividad compuesta de relaciones humanas y poder. (Bueno, 2002)

15. Uso de recursos Logro de metas EFICIENCIA (MEDIOS) EFICACIA (FINES) Desperdicio alto D. bajo Logros altos L. bajos La gerencia se esfuerza por: desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia) y logro alto de metas (alta eficacia)

17. Las Funciones Administrativas Fayol planteó que todos los gerentes o directivos realizan cinco funciones administrativas: planifican, organizan, mandan, coordinan y controlan. Hoy en día se han reducido a cuatro: PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL. PLANIFICACIÓN: definir metas y establecer estrategias. ORGANIZACIÓN: cómo se hará y quién lo hará. DIRECCIÓN: Motivar, resolver conflictos, comunicar, coordinar...etc. CONTROL: vigilar las actividades para asegurarse de que se realicen tal como fue planeado.

18. Es el conjunto de decisiones y actividades de trabajo que los gerentes realizan de forma continua al planificar, organizar, dirigir y controlar. Los gerentes se implican en actividades que implican algo de planificación, de organización, etc. Es difícil deslindar una de otra. El Proceso Administrativo

22. ACTIVIDAD: Lecturas “Las emociones aumentan la eficacia” (El País, 1999); “Las competencias clave del titulado” (Expansión y Empleo, 2003).

23. Habilidades administrativas Katz (años 70) planteó que los gerentes necesitan 3 tipos de habilidades: Habilidades Técnicas : conoc y dominio de una determinada especialidad: finanzas, ingeniería, etc. A medida que el directivo avanza por niveles más altos estas habilidades se hacen menos importantes. Habilidades Humanas - sociales : capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo. Importante en todos los niveles. Habilidades Conceptuales : habilidad para pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas: contemplar la org como un todo y las relaciones entre sus subunidades y con el exterior. Es más importante para los directivos de niveles más altos.

24. Las habilidades son muy importantes para los directivos a la hora de contratar. Las habilidades más importantes: - habilidades de comunicación oral. - habilidades interpersonales. - habilidades para el trabajo en equipo. - habilidades analíticas. - flexibilidad. - habilidades de liderazgo. - habilidades de comunicación escrita. - dominio de la disciplina de estudio. - ... Importancia de las competencias (saber hacer y estar; ámbito psicomotor y socio-afectivo) sobre el conocimiento (saber conceptos y principios; ámbito cognitivo). Gestión por competencias. Sin embargo, las empresas industriales españolas siguen apostando por la formación técnica, en lugar de las habilidades humanas. (Huerta, 2002)

26. Insumos: Materias primas, RRHH, Capital, Tecnología, Información. Transformación: Actividades de trabajo de los empleados, de admon, tecnología y métodos de operación. Productos: Productos y servicios, Resultados financieros, Información. ambiente sistema

28. Las organizaciones son diferentes entre sí y por lo tanto requieren distintas formas de administración (enfoque contingente). Todo depende... del tamaño, tecnología, sector, país etc. El trabajo del gerente no es universal, depende del tamaño de la org, nivel que ocupa, sector, área a gestionar etc.

29. El tamaño : Las empresas grandes presentan importantes diferencias con las pymes. Las empresas grandes son más proclives a la innovación (Camisón et al. 2004; Huerta, 2002). Importancia roles Alta Baja Pequeñas empresas Empresas grandes empresario, figura destacada, líder Divulgador Enlace Monitor, controlador de perturbaciones, Negociador Asignador de recursos Empresario

30. 1.5. Gerentes o directivos y empresarios Espíritu empresarial : proceso mediante el cual los individuos persiguen oportunidades, buscando la forma de satisfacer necesidades y deseos por medio de la innovación, sin considerar de cuántos recursos disponen en ese momento. El empresario busca el cambio mediante el aprovechamiento de oportunidades; aceptando el riesgo. Están orientados al logro de metas al largo plazo. Los gerentes o directivos tratan de administrar: integrar y coordinar. Tratan de evitar los riesgos, en general. Están orientados al logro de metas al corto plazo. Uno de los roles del gerente puede ser el de empresario. empresario directivo Buscar oportunidades Aceptar riesgo largo plazo Administrar Evitar riesgo corto plazo

31. RESUMEN 1 Una organización es un grupo de personas con un propósito específico. Las organizaciones no han sido siempre iguales. Cambian porque su entorno las cambia. Los gerentes y directivos son los que integran y coordinan el trabajo de otros. La empresa es una organización dedicada a actividades industriales, comerciales o de prestación de servicios, con ánimo de lucro y bajo su responsabilidad. Tiene 2 naturalezas: administrativa y económica. Administrar es el proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente (hacer bien las cosas) y eficaz (hacer lo que es apropiado).

32. RESUMEN 2 Las funciones administrativas son la planificación, organización, dirección y control. Como son continuas se establece el proceso administrativo. Los roles de los gerentes son interpersonales, de información y de decisión. Las habilidades son técnicas, humanas - sociales, y conceptuales. La organización - empresa es un sistema abierto; depende del entorno. Dependiendo de él, la organización será de una forma. De la forma que sea, será su tipo de gerencia. El empresario presenta características que lo diferencian de los directivos: búsqueda de oportunidades, riesgo etc.