1. F T ra n sf o F T ra n sf o
PD rm PD rm
Y Y
Y
Y
er
er
ABB
ABB
y
y
bu
bu
2.0
2.0
to
to
re
re
he
he
k
k
lic
lic
C
C
w om w om
w
w
w. w.
A B B Y Y.c A B B Y Y.c
INTEGRANTES
EDGAR JAIMES ARIAS
RODRIGO ARIAS AMARILLO
FERNANDO RESTREPO MUÑOZ
· POR QUE SE ORIGINAN LOS INDICADORES DE GESTION?
El logro de la competitividad de la organización debe estar referido al
correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias
corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional, mientras que el
control de este plan se enmarca en una serie de acciones orientadas a medir,
evaluar, ajustar y regular las actividades
Planteadas en el.
· QUE BENEFICIOS SE LOGRAN CON LOS INDICADORES?
Efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal,
la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos
vitales de la organización.
· QUE ES PLANEACION ESTRATEGICA?
La Planificación Estratégica es un proceso sistemático y organizado, conducido
sobre la base de una realidad que permite decidir anticipadamente:
· ¿Qué tipo de esfuerzos de planificación deben hacerse?
· ¿Cuándo y cómo deben realizarse?
· ¿Quién los llevará a cabo?
· ¿Qué se hará con los resultados?
· QUE ES GERENCIA ESTRATEGICA?
Gerencia Estratégica es un proceso donde la organización planifica con claridad lo
que desea lograr y utiliza estrategias para disminuir o anular la incertidumbre, a
través de la incorporación de mucha creatividad e innovación, respondiendo
rápidamente, con opciones flexibles a los problemas que impactan la empresa,
todo con el fin de tener éxito crear el futuro y agregar valor.

2. F T ra n sf o F T ra n sf o
PD rm PD rm
Y Y
Y
Y
er
er
ABB
ABB
y
y
bu
bu
2.0
2.0
to
to
re
re
he
he
k
k
lic
lic
C
C
w om w om
w
w
w. w.
A B B Y Y.c A B B Y Y.c
ELABORAR UN CUADRO DONDE IDENTIFIQUE LAS ACTIVIDADES DE SU AREA.
Según los criterios de la Normatividad
del Archivo General de la Nación
ESTABLECER Y
Evaluador DILIGENCIAR Evalu
CLASIFICAR de FORMATO UNICO -ación
Y ORDENAR desempeño DE INVENTARIO final
DOCUMENTACION del
REALIZAR
INVENTARIO
DOCUMENTAL

3. F T ra n sf o F T ra n sf o
PD rm PD rm
Y Y
Y
Y
er
er
ABB
ABB
y
y
bu
bu
2.0
2.0
to
to
re
re
he
he
k
k
lic
lic
C
C
w om w om
w
w
w. w.
A B B Y Y.c A B B Y Y.c
No de actividades
realizadas No de actividades programadas *100
8 8 *100
1 100%
· Indicadores de cumplimiento: Con base en que el cumplimiento tiene que ver
con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están
No de pedidos realizados No de pedidos entregados *100
55 50 *100
1 100%
relacionados con las razones que indican el grado de consecución de tareas y/o
trabajos.
Ejemplo: * Cumplimiento del programa de actividades realizadas en una empresa.
* Cumplimiento de pedidos realizados y entregados en un restaurante.
· Indicadores de evaluación: La evaluación tiene que ver con el rendimiento que
se obtiene de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluación están
relacionados con las razones y/o los métodos que ayudan a identificar nuestras
fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
Ejemplo: * Evaluación del proceso de gestión de pedidos.
* EVALUACIÓN DE OBJETIVOS DE CAPACITACIONES.
· Indicadores de eficiencia: Teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con
la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo
de recursos. Los indicadores de eficiencia están relacionados con las razones
que indican los recursos invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: * Tiempo fabricación de un producto, razón de piezas / hora, rotación de
inventarios de medicamentos.

4. F T ra n sf o F T ra n sf o
PD rm PD rm
Y Y
Y
Y
er
er
ABB
ABB
y
y
bu
bu
2.0
2.0
to
to
re
re
he
he
k
k
lic
lic
C
C
w om w om
w
w
w. w.
A B B Y Y.c A B B Y Y.c
* Inspección continua de los extintores, fecha de recarga, fecha de vencimiento.
· Indicadores de eficacia: Eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o
propósito. Los indicadores de eficacia están relacionados con las razones que
indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: * Grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos.
* Grado de motivación de los trabajadores de una empresa.
· Indicadores de gestión: Teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con
administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o
trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestión están
relacionados con las razones que permiten administrar realmente un proceso.
Ejemplo: * Administración y/o gestión de los almacenes de productos en
proceso de fabricación y de los cuellos de botella.
* Cumplimiento de la selección y contratación del personal.
Productividad
La productividad es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo
y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida
como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el
sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia
que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de producción
obtenida.
La productividad evalúa la capacidad de un sistema para elaborar los productos que
son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir,
el valor agregado.
Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos
bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa. Por ello, el
Sistema de gestión de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad.
El término de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes
empresas y organizaciones para contribuir a la mejora de la productividad mediante el

5. F T ra n sf o F T ra n sf o
PD rm PD rm
Y Y
Y
Y
er
er
ABB
ABB
y
y
bu
bu
2.0
2.0
to
to
re
re
he
he
k
k
lic
lic
C
C
w om w om
w
w
w. w.
A B B Y Y.c A B B Y Y.c
estudio y discusión de los factores determinantes de la productividad y de los
elementos que intervienen en la misma.
Estudio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros técnicos como de los
rechazos.
Estudio de los materiales y obra en curso.
Asesoramiento y participación.
Competitividad
La competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los
consumidores al menor precio, o sea con producción al menor costo posible.
Dentro de ciertos factores que influyen en la competitividad depende especialmente
de la calidad e innovación del producto; del nivel de precios que depende de la
productividad y de la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se
supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la calidad del
producto, la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen
corporativa del productor.
La calidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien económico
o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios. Por
otro lado, también significa realizar correctamente cada paso del proceso de
producción para satisfacer a los clientes internos de la organización y evitar
satisfactores defectuosos. Su importancia se basa en que el cliente satisfecho nos
vuelve a comprar (en organizaciones mercantiles) o vota, colabora y paga sus
impuestos o donativos con gusto (para organizaciones de Gobierno o de Servicio
Social)...
La utilización de las tecnologías de información y comunicación (TIC) y el comercio
electrónico por parte del sector empresarial, abre nuevas oportunidades de negocios
que redundarían en una serie de beneficios económicos, los cuales van desde el
mejoramiento y la facilitación de la comunicación entre las empresas, hasta el manejo
más eficiente de los recursos de la firma.

6. F T ra n sf o F T ra n sf o
PD rm PD rm
Y Y
Y
Y
er
er
ABB
ABB
y
y
bu
bu
2.0
2.0
to
to
re
re
he
he
k
k
lic
lic
C
C
w om w om
w
w
w. w.
A B B Y Y.c A B B Y Y.c