El documento explica el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para la mejora continua y su aplicación en la gestión de la salud ocupacional. Describe cada etapa del ciclo y cómo puede usarse para resolver problemas relacionados con riesgos de salud ocupacional mediante el establecimiento de objetivos, programas, responsabilidades y mediciones.

1. Tecnología en Salud Ocupacional Planeación: Fundamento teórico: Administración, bases de aplicación: PHVA

2. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CICLO PHVA

3. INTRODUCCIÓN OBJETIVOS DEL MÓDULO Conocer la historia y el ciclo del PHVA Conocer el proceso PHVA, de acuerdo con la norma OHSAS 18001 Aplicar el modelo a la solución de problemas relativos a Salud Ocupacional

4. El ciclo de mejora continua “ Planificar- hacer-Verificar-Actuar ” fue desarrollado inicialmente en la década de 1920 por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars Deming. Por esta razón es frecuentemente conocido como el “Ciclo de Deming”. El concepto de PHVA es algo que está presente en todas las áreas de nuestra vida profesional y personal, y se utiliza continuamente, tanto formalmente como de manera informal, consiente o subconscientemente, en todo lo que hacemos. Cada actividad, no importa los simple o compleja que sea, se enmarca en este ciclo interminables. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-

5. Dentro del contexto de un Sistema de Salud Ocupacional, el PHVA es un ciclo dinámico que puede desarrollarse dentro de cada proceso de la organización y en el sistema de procesos como un todo. Está íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora continua. El diseño, implementación, desarrollo y la mejora continua de los sistemas de gestión de salud ocupacional puede lograrse aplicando el concepto de PHVA en todos los niveles dentro de la organización, esto aplica por igual a los procesos estratégicos de alto nivel, tales como la planificación de los Sistemas de Gestión de S.O o la revisión por la dirección, y a las actividades operacionales simples llevadas a cabo como una parte de los procesos de Salud Ocupacional. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-

6. El enfoque basado en procesos indica que todos los procesos como las auditorias internas, la revisión por la dirección el análisis de datos y el proceso de gestión de recursos, entre otros, pueden ser gestionados utilizando como base el ciclo de mejora continua PHVA. La implementación del ciclo PHVA puntual o como un todo se muestra esquemáticamente a continuación. CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-

8. PROCESO Planear Hacer Verificar Actuar Ciclo de la Mejora Salidas Entradas Responsable Recursos CICLO PHVA

9. Modelo de Gestión de Procesos Responsabilidad de la Dirección Gestión de Recursos Medición , Análisis y Mejoramiento SISTEMA DE GESTION MEJORAMIENTO CONTINUO Realización del producto y/o Servicio Producto Servicio ENTRADA SALIDA CLIENTE REQUISI TOS CLIENTE SATISFACCION

10. Gestión de Procesos CICLO PHVA Direccionamiento Estratégico Hacer Controlando Verificar Planear Mejorar

11. PLANEAR QUE HACER para alcanzarlos adecuadamente Determinación de los OBJETIVOS deseados CICLO PHVA

12. TIPOS DE PLANES NORMAS reglas para definir lo que se debo o no hacer MÉTODOS Planes que detallan como una actividad debe ser ejecutada hasta en sus mas mínimos pormenores PROCEDIMIENTOS Planes que prescriben la secuencia cronológica de las tareas por ejecutar PROGRAMAS Conjunto integrado de planes relacionados, con asuntos diferentes entre sí CICLO PHVA

13. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN FLEXIBILIDAD E l plan debe ser flexible y elástico con el fin de poderlo adaptar a situaciones imprevistas DEFINICIÓN DEL OBJETIVO L a planeación debe ser realizada en función del objetivo que se pretende alcanzarla CICLO PHVA

14. HACER Definir y proveer los recursos necesarios para el cumplimiento del plan Determinar las responsabilidades para la ejecución de los planeado CICLO PHVA Desarrollar las acciones definidas en el plan Documentar y registrar las acciones desarrolladas

15. VERIFICAR Establecer indicadores y modelo de evaluación Establecer mecanismos de seguimiento y verificación CICLO PHVA Efectuar seguimiento del cumplimiento de lo planeado Documentar y registrar los resultados obtenidos

16. ACTUAR Ante las desviaciones observadas, establecer acciones correctivas CICLO PHVA Definir posibilidades de mejora Documentar y registrar

17. ELEMENTOS DE LA NORMA OHSAS 18001 4.3 PLANIFICACION 4.6 REVISION POR LA GERENCIA 4.4 IMPLEMETACION Y OPERACION 4.5 VERIFICACION Y ACCION CORRECTIVA 4.3.1 Evaluación de riesgos 4.3.2 Requisitos legales 4.3.3 Objetivos 4.3.4 Programas 4.4.1 Estructura y responsabilidad 4.4.2 Entrenamiento y competencia 4.4.3 Consulta y comunicaciones 4.4.4 Documentación del sistema 4.4.5 Control de documentos 4.4.6 Control operacional 4.4.7 Preparación y respuesta a emergencia 4.5.1 Medición y seguimiento al desempeño 4.5.2 Accidentes, casi- accidentes, acc. correctiva 4.5.3 Registros y Admon de registros 4.5.4 Auditorias 4.6 Revisión por la gerencia 4..1 Revisión inicial 4.2 Política de seguridad P H V A

18. ETAPA DE PLANEACIÓN DEL SISTEMA Política de S & SO Objetivos de S & SO Programa de S & SO Riesgos a intervenir Política y objetivos de la Organización Requerimientos legales a tener en cuenta S I S T E M A CICLO PHVA EN OHSAS 18001

19. ETAPA DE EJECUCIÓN DEL SISTEMA Control Operativo Preparación y respuesta ante emergencias Asignación Recursos Asignación Responsables Competencias S I S T E M A CICLO PHVA EN OHSAS 18001 Documentación

20. ETAPA DE VERIFICACIÓN Y ACTUACIÓN DEL SISTEMA Indicadores de desempeño Planes para AP Planes por no conformidades de auditorías Medición del desempeño Accidentes, No conformidades y AP / AC Registros S I S T E M A CICLO PHVA EN OHSAS 18001 Auditorías Revisión Gerencia

21. Peligros y Riesgos identificados SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Objetivos y Planes Asignación de Recursos Definición de responsables Lograr competencias Desarrollo de controles Definición de situaciones de emergencia y formas de actuación P H

22. Efectuar seguimiento a los resultados obtenidos SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Desarrollar auditorías del proceso Identificar desviaciones Desarrollar planes de corrección o mejora V - A

23. Lesiones incapacitantes en miembros superiores por manejo de herramientas manuales SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO Objetivo: Disminuir la proporción de accidentes con lesión en miembros superiores, del total de accidentes a un 5% en Diciembre de 2006 Programa de Seguridad de Herramientas Manuales Programa de Entrenamiento sobre seguridad en Herramientas Manuales Programa de Observaciones Planeadas

24. Establecer responsables de la ejecución de los programas definidos SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO Definir competencias mínimas para el manejo de herramientas manuales Asignar recursos necesarios para el desarrollo de los programas definidos Desarrollar y documentar programas definidos

25. Evaluar impacto del entrenamiento Medir nivel de control del programa de seguridad de herramientas manuales Evaluar cumplimiento de medidas de seguridad en el manejo de herramientas manuales SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO Generar registros de los procesos de entrenamiento y observación Investigar los accidentes con herramientas manuales y generar acciones correctivas Efectuar auditoría al Programa de herramientas manuales y generar acciones de mejoramiento

26. Pérdida de capacidad auditiva por exposición a ruido en el taller SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO Objetivo: Disminuir los niveles de exposición a ruido del taller, por debajo del 60% del TLV Programa de Evaluaciones Ocupacionales Programa de Vigilancia Epidemiológica de Conservación Auditiva

27. Establecer responsables de la ejecución de los programas definidos SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO Definir competencias mínimas para el control de ruido Asignar recursos necesarios para el desarrollo de los programas definidos Desarrollar y documentar programas definidos

28. Evaluar indicadores del PVE de conservación auditiva Evaluar el nivel de reducción de exposición de los controles implementados SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO Generar registros de las Evaluaciones ocupacionales y el PVE de conservación auditiva Investigar los casos nuevos de pérdida de capacidad auditiva y aquellos que aumentaron la pérdida y generar acciones correctivas Efectuar auditoría al Programa de conservación auditiva y generar acciones de mejoramiento

29. TALLER Para las operaciones de cada grupo de participantes, establecer el ciclo PHVA para el control de riesgos prioritarios

30. FIN DE LA PRESENTACIÓN ING. César Augusto Herrera S Esp En Salud Ocupacional