5. ANÁLISIS DE LA CONVERSACIÓN POLÍTICA EN LA RED
+ de 135 MILLONES DE
DOCUMENTOS ANALIZADOS
2012
2013
2014
2015
2016
2017
+0,6M
+4,7M
+8M
+52M
+53M
+15M
www.cigob.org.ar/interbarometro-2/
11. ESTÁ DE ACUERDO CON EL
SISTEMA DEMOCRÁTICO?
ESTÁ SATISFECHO CON EL
SISTEMA DEMOCRÁTICO?
75% 25%
34% 66%
SI NO
Fuente:Informe2016delatinbarómetro.org
12. Y nosotros pensamos que nos da la oportunidad
de reconfiguración del vínculo entre
gobernantes y gobernados.
La vieja política piensa en lo digital
como una amenaza.
Otros creen que la política debe de
prepararse para el mundo digital.
13. SIGLO XXI: PLANO GUBERNAMENTAL
El Estado weberiano no da respuesta a una sociedad en RED
17. ¿SOBRE QUÉ PROBLEMAS SE CONVERSABA? / OCTUBRE 2015CASO 1 MARIA EUGENIA VIDAL Y ANIBAL FERNANDEZ
CORRUPCIÓN Y
NARCOTRÁFICO
EDUCACIÓN
SEGURIDAD
JUSTICIA
SALUD
POBREZA
ENERGÍA
JUBILACIONES
TRANSPORTES
26,7%
12,5%
10%
10%
9,8%
6,9%
5,8%
5,3%
4%
18. 401 o más
201 a 400
1 a 200
401 o más
201 a 400
1 a 200
La mayoría de las
conversaciones sobre
CORRUPCIÓN se
concentraban en Buenos
Aires
La mayoría de las
conversaciones sobre
NARCOTRÁFICO se
concentraban en Buenos Aires y
Santa Fe
CORRUPCIÓN NARCOTRÁFICO
¿QUÉ OCURRÍA EN RELACIÓN AL TERRITORIO? / OCTUBRE 2015CASO 1 MARIA EUGENIA VIDAL Y ANIBAL FERNANDEZ
19. ¿QUÉ OCURRÍA CON LOS ACTORES EN ESE TERRITORIO? / OCTUBRE 2015CASO 1 MARIA EUGENIA VIDAL Y ANIBAL FERNANDEZ
20. ¿QUÉ OCURRÍA CON LOS ACTORES EN ESE TERRITORIO? / OCTUBRE 2015CASO 1 MARIA EUGENIA VIDAL Y ANIBAL FERNANDEZ
21. Evolución tonalidad
CASO 2 CAPITANICH
EVOLUCIÓN DE REPUTACIÓN POLÍTICA / ENERO 2014
INICIO GESTIÓN
NOV 2013
ENERO 2014
25. VALORACIÓN DEL SERVICIO LÍNEA ROCA / 2016
LA GENTE DESCARTA
LOGROS PASADOS
CASO 3 TRENES EN BUENOS AIRES
26. CASO 4 CIUDAD DE MÉXICO
INTERACCIÓN CON LA CIUDADANÍA / JUL-AGO 2016
1. SE ANALIZÓ LA INTERACCIÓN CON LA CIUDADANÍA
DESDE 22 CUENTAS INSTITUCIONALES DEL GOBIERNO DE
LA CDMX PARA EL PERÍODO DEL 27 DE JULIO AL 5 DE
AGOSTO DEL 2016
51%
31%
18%
Negativa Neutra Positiva
Tonalidad de los mensajes
recibidos
27. Nivel de respuesta
por parte de las
cuentas de
gobierno
Nivel de satisfacción
de los ciudadanos
que recibieron
respuesta
72% 28%
No responde Responde
100%= 1625
71% 29%
Satisface No Satisface
100%= 333
CASO 4 CIUDAD DE MÉXICO
INTERACCIÓN CON LA CIUDADANÍA / JUL-AGO 2016
2. SE OBSERVA QUE LA REACCIÓN DE LA GENTE AL
RECIBIR RESPUESTAS POR PARTE DE LAS CUENTAS
OFICIALES ES ALTAMENTE POSITIVA
29. 1 ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS 2012
CASO 5 SENASA
1. SE DETECTA UN
AUMENTO EN LAS
CONVERSACIONES
RELATIVAS A LA
INFLUENZA AVIAR
EN LA REGIÓN
30. ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS 2012
CASO 5 SENASA
2. LAS
CONVERSACIONES
HACÍAN REFERENCIA
A MÉXICO
31. ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS 2012
CASO 5 SENASA
22/6 - Comienza a
denunciarse casos de
influenza en Jalisco
30/6 – SENASICA
comienza con el
estudio de los casos
03/7 - El Gobierno
anuncia la activación de
la emergencia para
combatir el problema
3. SE HACE UN SEGUIMIENTO DÍA
A DÍA DE SU EVOLUCIÓN
TWITTER
32. ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS 2012
CASO 5 SENASA
4. SENASA ARGENTINA
EMITE UN ALERTA
SOBRE ESTE BROTE
INFORMANDO LAS
MEDIDAS PREVENTIVAS
TOMADAS
33. 1/9 al 5/9 Se registran
las primeras
conversaciones sobre
tomas
Primer colegio tomado
Continuará…
ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS
CASO 6 EDUCACIÓN CABA
1. SE REALIZÓ UN SEGUIMIENTO DIARIO DE
LAS CONVERSACIONES
SEP 2013
34. POSITIVO NEUTRO NEGATIVO
40% 31% 29%
ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS
CASO 6 EDUCACIÓN CABA
2. SE ANALIZÓ LA TONALIDAD DE LAS
CONVERSACIONES
35. 1/9 al 5/9 Se
registran las primeras
conversaciones sobre
tomas
Primer colegio tomado
SEP 2013
25/09 Vandalismo en
la iglesia San Ignacio
16 /9 Sube la cantidad de
colegios tomados
ANTICIPACIÓN Y MANEJO DE CRISIS
CASO 6 EDUCACIÓN CABA
4. CONCLUSIÓN: EN POLÍTICA NO TODO
CONFLICTO ES UNA CRISIS
37. Base: 199 menciones Base: 1483 menciones Base: 552 menciones Base: 214 menciones
EVOLUCIÓN DE LA REPUTACIÓN DEL INTENDENTE
ANTES Y DESPUÉS DE SER ELEGIDOREPUTACIÓN
43%
45%
12%
JUL 2015 JUL 2016 NOV 2016 ENE 2017
34%
32%
34%
42% 19%
39%
21%
29%
50%
POSITIVO
NEGATIVO
NO EXP VAL
ANTES DE LA
ELECCIÓN
DESPUÉS DE
LA ELECCIÓN
38. Base: 199 menciones Base: 1483 menciones Base: 552 menciones Base: 214 menciones
EVOLUCIÓN DE LA REPUTACIÓN DEL INTENDENTE
ANTES Y DESPUÉS DE SER ELEGIDOREPUTACIÓN
43%
45%
12%
JUL 2015 JUL 2016 NOV 2016 ENE 2017
34%
32%
34%
42% 19%
39%
21%
29%
50%
POSITIVO
NEGATIVO
NO EXP VAL
ANTES DE LA
ELECCIÓN
DESPUÉS DE
LA ELECCIÓN
12%
21%
67%
DIC2016
Base: 1204 menciones
39. ¿QUÉ LE DEMANDAN AL MUNICIPIO? ¿DE QUÉ HABLA EL MUNICIPIO?
CONVERSACIÓN
40. COMUNICACIÓN
Seguidores del
Intendente : 73.900
Seguidores en
común: 23.342
Seguidores del
Municipio: 56.700
ANÁLISIS DE LOS SEGUIDORES DE LAS CUENTAS
DEL INTENDENTE Y DEL MUNICIPIO
41. Cuentas
oficiales
75%
* SE ANALIZARON 9.308
TUITS ÚNICOS Y 81.311 RTS
EN TORNO AL INTENDENTE
Menciones: 90.619
COMUNICACIÓN QUIÉNES HABLAN SOBRE EL INTENDENTE (*)
42. #AptoDigital
2. RESPONDER AUMENTA LA CONFIANZA DE LOS CIUDADANOS
4. NO SUBESTIME LAS EMOCIONES: LO QUE MOVILIZA
A LOS CIUDADANOS PUEDE DIFERIR DE LA
RACIONALIDAD TÉCNICA
3. TRANSFORME LAS QUEJAS EN PROPUESTAS DE SU
GOBIERNO
6. LA REPUTACIÓN CUESTA GANARLA Y SE PIERDE
RÁPIDO. ESTÉ ATENTO!
1. HAGA UNA GESTIÓN ABIERTA: NO SOLO HABLE, SOBRE
TODO ESCUCHE
5. SUPERE SU EGO, TRABAJE EN EQUIPO
8. SEA TRANSPARENTE: EN LA ERA DIGITAL LLEGAR A LA
VERDAD ES CUESTIÓN DE UN CLIC
7. NO GENERE SPAM, GENERE VALOR