Qué es y para que sirve la técnica del análisis heurístico. Repaso con ejemplos de los 10 heurísticos de Nielsen

1. E V A L U A C I Ó N E X P E R T A
Análisis heurístico
2014
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gemafuentesanchez@gmail.com

2. Ventajas
2014gemafuentesanchez@gmail.com
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• Más económico que los test
• Rápido para detectar los problemas más graves
• Ideal para rediseños

3. gemafuentesanchez@gmail.com 2014
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10 heurísticos de Nielsen
http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

4. Visibilidad del estado del sistema
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El usuario necesita saber qué está pasando

5. Semejanza entre el sistema y el mundo real
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Metáforas

6. Control y libertad del usuario
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Decide el usuario, no el sistema

7. Consistencia y estándares
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Usa lo que comúnmente se use fuera de tus páginas

8. Prevención de errores
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Más vale prevenir…

9. Reconocimiento antes que recuerdo
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No me hagas pensar

10. Flexibilidad y eficiencia de uso
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Nadie es un usuario medio

11. Estética y diseño minimalista
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Todo lo que no aporta, estorba

12. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y
recuperarse de errores
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Tú sí que me entiendes

13. Ayuda y documentación:
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Guiar y explicar

14. Cualitativo Cuantitativo
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• Más flexible
• Más centrado en la
propuesta de mejora
• Ejemplo análisis cualitativo
• Más objetivo
• Más esquemático
• Ejemplo análisis cuantitativo
• Plantilla
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Tipos de análisis