Proyecto fin de curso del Postgrado Interacción Persona Ordenador (Universitat Oberta de Catalunya) “La caja de herramientas” es un software multiplataforma destinado a dar soporte y servir como vehículo de comunicación y gestión de redes de intercambio entre comunidades vecinos. Su principal objetivo es automatizar al máximo las tareas necesarias para la realización de los intercambios rebajando la carga de trabajo que la gestión de la red supone. Al mismo tiempo servir como herramienta de visualización y cohesión entre los integrantes de la red. Este software necesitara ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios que gestionen y usen la red.

1. LA CAJA DE HERRAMIENTAS
Proyecto para una red de apoyo vecinal
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez

2. •Objetivos económicos
•Objetivos sociales
•Usuarios a priori
Qué y para quién
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3. Objetivos económicos
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
 Ofrecer acceso a productos y servicios necesarios
para el hogar sin necesidad de comprarlos.
 Rentabilizar la compra de productos al propiciar
un uso intensivo de estos, tanto en tiempo como en
número de usuarios.
“Necesito un taladrador, pero comprarlo para solo hacer un par de agujeros….”
“Compré un taladrador y lo tengo olvidado en el trastero, pero ¿cómo voy a tirarlo?,
me costó dinero y puede que algún día lo necesite.”

4. Objetivos sociales
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 Reforzar el concepto de comunidad y estrechar los
vínculos entre grupos sociales que comparten el
espacio en el que habitan.
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales
como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Wikipedia
Estos lazos crean el tejido que nos permite sentirnos integrados en la comunidad y nos
protege de la exclusión social.

5. Usuario a priori
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 Clase media y media-baja interesadas en
rentabilizar su tiempo y/o recursos.
 Empatía por formas alternativas de consumo y
disfrute de servicios.
 Proximidad física (pueblo, barrio, comunidad de
vecinos) en función de las dimensiones y grados de
conexión de estos.

6. •Metodología cuantitativa.
•Metodología cualitativa.
*Planteamiento ideal
Diseño de la investigación
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7. Metodología cuantitativa
 Estudios previos.
 Encuesta.
Recoger información demográfica y
ponerla en relación con el interés que
suscita la iniciativa y el tipo de bienes
y servicios más propensos a ser
compartidos.
 Relaciones entre variables.
 Porcentajes.
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Recogida de datos Análisis

8. Metodología cualitativa
 Observación participante.
Comprender las dinámicas de
funcionamiento de este tipo de
sistemas y pautas de comportamiento
de sus integrantes.
 Análisis de contenido.
 Construcción personas.
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Recogida de datos Análisis
 Grupos de discusión.
Elaborar metodologías y definir
herramientas de gestión de la red.
 Análisis de discurso.
 Construcción escenarios.

9. •Análisis resultados.
•Personas y escenarios.
•Flujo de interacción.
*Investigación realizada.
Focus-group
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10. Resultados investigación
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 Barreras : Logistica, mantenimiento y confianza.
 Experiencia: Positivas en redes expontaneas, negativas en redes formales.
 Qué compartimos : Servicios, información y objetos de un solo uso (libros,
peliculas…)
 Con quién compartimos: Poximidad, afinidad y confianza.
 Cómo lo organizamos:
 Sistema de puntos.
 Evitar el abuso basandose en la autoregulación, reputación y
penalizaciones.
 Coordinador dentro de un sistema flexible y no excesibamente
estructurado.
 Cómo puede ayudarnos la tecnología:
 Ayuda / Barrera.
 Facilitar el mantenimiento automatizando tareas.

11. Persona1: Isabel
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
“A veces necesitaría que alguien de confianza
pudiera quedarse con las niñas, cuando salgo tarde
de trabajar o tengo que salir a algún recado”
ESCENARIO 1
Los martes y los jueves Isabel sale a las 5.30 de trabajar y no puede llegar a casa antes
de las 6, mientras que las niñas llegan a casa en el autobús escolar a las 5. Necesitaría
contar con una vecina de confianza que pudiera recoger a las niñas y quedarse con ellas
esa hora.
ESCENARIO 2
A Isabel le gusta salir a correr por el parque cercano a su casa, pero solo puede hacerlo
a partir de las 9.00h cuando sus hijas ya están acostadas y su marido en casa puede
quedarse con ellas. A esa hora ya es de noche y le da miedo ir sola por el parque. Le
gustaría encontrar un comparñer@ para practicar juntos y sentirse más seguros al ir
acompañados.
ESCENARIO 3
El dinero de la hipoteca se lleva la mayor parte de su sueldo y el de su pareja, por eso
las labores de mantenimiento las tienen que realizar ellos mismos. Cuando tienen una
avería les convendría contar con asesoramiento de un experto para no terminar
“liándola”.
Isabel tiene 38 años, es licenciada Psicología
pero trabaja como comercial durante seis horas
diarias.
Vive con su pareja y sus dos hijas, se encarga
de cuidarlas y de la limpieza y el
mantenimiento de la casa.
Todos los meses paga, con gran esfuerzo, la
hipoteca de un piso en una ciudad pequeña.
En su escaso tiempo libre le gusta estudiar
astrología, hacer deporte y salir con sus amigos.
Se maneja bien por Internet para realizar
gestiones, pero para comunicarse prefiere el
móvil por la inmediatez.

12. Persona 2: Ana
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
“Me gustaría contar con alguien que me ayudara a
ver y hablar con mis nietos por Internet, porque yo
con los ordenadores….”
ESCENARIO 1
Cada dos o tres meses Ana va a visitar a sus hijos, que viven en otra ciudad, y pasa allí
una semana. Para estas ocasiones necesitaría alguien de confianza para dejarle las
llaves de su casa y que le regara las plantas y le recogiera el correo.
ESCENARIO 2
Sus nietos le dicen constantemente que se ponga Internet en casa para poder verla por
Skype pero a ella le dan “mucho miedo” los ordenadores y no sabe manejarlos. Si
alguien la ayudara a conectarse de vez en cuando y poder hablar con sus nietos estaría
muy agradecida.
ESCENARIO 3
Desde hace un par de años, sus hijos le regalaron un perro para que no se sintiera sola.
Disfruta mucho de él y le gusta sacarle a pasear, pero en invierno sacarle por la noche le
da mucha pereza y un poco de miedo. Le gustaría contar con alguien que se encargara
de ello en algunas ocasiones.
Ana tiene 67 años y es pensionista.
Es viuda y vive sola. Tiene dos hijos y tres nietos,
a los que no ve mucho porque viven en otras
ciudades.
Habita un piso en propiedad en un bloque de
una ciudad pequeña, pero echa de menos la
cercanía del trato con los vecinos que tenía
cuando vivía de joven en su pueblo.
Emplea su tiempo libre, que ahora es bastante,
en una asociación de mujeres pues le gusta
sentirse útil y activa.
Se las apaña bien para llevar su casa y es
bastante independiente, pero le pesa la
soledad.

13. Persona 3: Iván
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
“Contar con alguien español que me ayude a
entender los detalles de los papeles para gestiones
es una gran ayuda para mi”
ESCENARIO 1
Cuando tiene que realizar gestiones administrativas, Iván muchas veces tiene dudas; bien
por el idioma, bien porque no conoce las leyes. Contar con personas españoles que le
asesoren le resulta de gran ayuda para sentirse más seguro e informado de sus derechos
y obligaciones.
ESCENARIO 2
Son las fiestas de carnaval en el colegio y sus hijos tienen que ir disfrazados. Ni él ni su
mujer saben coser así que les es muy difícil preparar el disfraz. Necesitarían una
“costurera” que les ayudara a prepararlos.
ESCENARIO 3
La hija pequeña de Iván ya tiene edad para cambiarse a una cama más grande pero
con la crisis, cada vez tiene menos trabajo y no tienen dinero para gastar en muebles. Le
gustaría que alguien le pasara una de segunda mano.
Iván tiene 35 años, es ucraniano y lleva 10 años
viviendo en España, es un piso alquilado de una
ciudad pequeña.
En su país estudio una ingeniería técnica, pero
aquí trabaja de fontanero.
Desde hace 4 consiguió traer a su mujer y sus
dos hijos pequeños.
Pasa su tiempo libre haciendo deporte y
comunicándose por Internet con amigos y
familiares de su país de origen.
Cada vez se siente mejor integrado en España
y tiene relación con más gente de aquí.

14. Flujo de interacción
La caja de
herramientas
Ana
IvánIsabel
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•Ana recoge las niñas de Isabel.
•Ana cose el disfraz de los hijos de Iván.
•Isabel riega las plantas de Ana.
•Isabel “traduce” papeles a Iván.
•Isabel da la cuna a Iván.
•Iván asesora en fontanería a Isabel.
•Iván conecta por Skype a Ana con sus nietos.
•Iván e Isabel salen a correr juntos por la
noche y llevan a pasear al perro de Ana.

15. •Requisitos y funcionalidades
•Arquitectura información
•Flujos de navegación
•Canales de entrada y salida
Propuesta diseño UX
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador.
Gema de la Fuente Sánchez

16. Requisitos y funcionalidades
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
 Aceptación: El sistema se tiene que mostrar sencillo de utilizar y mantener y debe
incidir en la reputación de los integrantes y sus posibilidades de relación.
 Experiencia : El sistema debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse
a múltiples variantes y poder evolucionar, pues los usuarios se sienten mas
propensos a participar en redes informales y espontáneas.
 Qué compartimos: Compartir tiempo, objetos, experiencias y conocimiento.
 Con quién compartimos: Apoyar la redes entorno a grupos de intereses comunes.
 Cómo lo organizamos: Roles, fichas de usuarios, sistema valoración usuarios.
 Cómo puede ayudarnos la tecnología: Posibilidad crear estructuras flexibles y
escalables. Ofrecer diferentes canales de acceso para usuarios con diferente
grado de experiencia tecnológica.

17. Arquitectura información
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
inicio
ofertas demandas redes
detalle
acciones
vecinos
propuestas
foros
detalle
acciones
detalle

18. Flujos navegación
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
ofertas /demandas
consultarinsertar
aceptar
eliminar relacionar
vecinos
agregar eliminar relacionar
grupos
crear
eliminar
participar
convocatorias
temas
crear
eliminar
participar

19. Canales
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez
Móvil:
Alertas SMS y WhatsApp con las
ofertas y demandas.
Aplicación para SmartPhones.
Permite un grado de interacción
medio.
Es el que ofrece mayor inmediatez
temporal y ubicuidad.
Aplicación Web:
Permite mayores posibilidades de
interacción, tanto de entrada como
de salida. Es la herramienta para
los usuarios más expertos.
Varios roles de acceso con
diferente nivel de operatividad.
Monitor zona común:
Muestra demandas mas recientes
y sirve como tablón de anuncios.
Canal de acceso para los usuarios
menos familiarizados con la
tecnología.

20. •Artículos académicos
•Conceptos y recursos
•Redes donde compartir
Bibliografía
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador. Gema de la Fuente Sánchez

21. Artículos académicos
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador.
Gema de la Fuente Sánchez
 Tiempo compartido, ¿de la copropiedad a la multipropiedad?
Jorge Wahl Silva. Profesor de derecho civil, Universidad de los Andes.
Revista chilena de derecho (1996)
http://dialnet.unirioja.es/servlet/dcfichero_articulo?codigo=2649909&orden=0
 Open source models and social responsibility
García-García, Jesús y Alonso de Magdaleno, Mara Isabel
University of Oviedo (September 2011)
http://mpra.ub.uni-muenchen.de/34684/3/MPRA_paper_34684.pdf
 La tragedia de la propiedad común o la tragedia de la interpretación en economía.
Federico Aguilera Kink. Departamento de economía aplicada Universidad de la Laguna.
Agricultura y sociedad nº 61. (Octubre - Diciembre 1991)
http://www.marm.es/ministerio/pags/biblioteca/revistas/pdf_ays/a061_05.pdf
 El trueque como generador de cultura emprendedora
Cecilia Inés Nóbile, Carla Maroscia.
ISSN 1669-6581 - Question. Buenos Aires. (2007)
http://perio.unlp.edu.ar/sistemas/ojs/index.php/question/article/viewArticle/461
 El trueque como espacio y motor para la construcción de lazos sociales
David Antonio López Gallego
Universidad tecnológica de Pereira. (2007)
http://repositorio.utp.edu.co/xml/bitstream/handle/123456789/482/302L864.pdf?sequence=1
 Redes de colaboración solidaria
Euclides André Mance
Revolução das Redes, Petrópolis, Vozes, 2000.
http://web.tau.org.ar/upload/89f0c2b656ca02ff45ef61a4f2e5bf24/redes_de_colaboraci_n_solidaria.pdf
 El fenómeno del trueque: una mirada sociológica.
Claudia Gatti
Revista Pueblos y fronteras digital (Diciembre 2009)
http://dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?codigo=3395548&orden=0
 La experiencia del trueque en argentina, otro mercado es posible
Ana Luz Abramovich, Gónzalo Vázquez
ICO/UNGS (2003)
http://biblioteca.municipios.unq.edu.ar/modules/mislibros/archivos/41-Laexptrue.pdf

22. Conceptos y recursos
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador.
Gema de la Fuente Sánchez
 Mutualismo
http://es.wikipedia.org/wiki/Mutualismo_%28econom%C3%ADa%29
http://es.wikipedia.org/wiki/Mutual
 Josiah Warren y el anarquismo moderno
http://es.wikipedia.org/wiki/Josiah_Warren
http://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_de_tiempo_de_Cincinnati
 Banco del tiempo
http://es.wikipedia.org/wiki/Banco_de_tiempo
 Informe sistema y fucnionamiento redes trueque
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B3VdF85vJxh1Njc5YmRhYTctZjM1Yy00MDYzLWE2NjItMmR
kNjI4ZDExYTFh&hl=en_US
 Trueque
http://blog.truekenet.com/?tag=el-trueque-actual
 Cosas gratis
http://www.sindinero.org/
 Descripción de redes de trueque y enlaces
http://monedascomplementarias.pbworks.com/w/page/10179705/Redes%20de%20Trueque
 Manual trueque
http://www.economiasolidaria.org/manual_de_trueque
 Trueque, bancos del tiempo y otras alternativas
http://www.vivirsinempleo.org/2009/11/redes-de-trueque-en-espana.html

23. Redes donde compartir
UOC. Postgrado Interacción persona/ordenador.
Gema de la Fuente Sánchez
 Economia solidaria
http://www.consumer.es/web/es/solidaridad/economia_solidaria/2005/06/30/143403.php
 Ripple software libre
http://es.wikipedia.org/wiki/Ripple
 Local trueque Madrid
http://adelitamadrid.blogspot.com/p/hazte-socio.html
 Mapa bancos del tiempo España
http://www.google.com/maps/ms?ie=UTF8&msa=0&msid=100682781482325950514.00047e05cbd4ac3d080be&ll=35.887946,-
6.002698&spn=15.546948,20.54117&source=embed
 Intercambios entre empresas y profesionales
http://www.acambiode.com/empresas?find=profesionales
 Software de gestión para redes locales de intercambios (de pago)
http://www.comunitats.org/
 Libros
http://www.libroscompartidos.com/
http://www.bookcrossing-spain.com/
 Coche
http://compartir.org/
 Información y conocimiento
http://www.todoexpertos.com/
http://www.quesabesde.com/

24. •Cuestionario reclutamiento
Cuestionario_participante1
Cuestionario participante 2
Cuestionario participante 3
Cuestionario participante 4
•Guión y notas
Pasos a seguir y temas a tratar
Cuaderno de campo
•Videos
Relación con los vecinos
Intercambio de servicios
Formas de abuso
Buscar habilidad para compartir
Resultados y requisitos
Informe de resultados
Anexos
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