1. El Comercio Exterior y su
relación con la Inteligencia
de Mercados

2. Marketing
“De manera concisa, el marketing consiste en satisfacer
necesidades de forma rentable”
Philip Kotler
Producto Lápiz de labio permanente
Precio 10% más
Promoción TV, radio, revistas
Plaza Principales supermercados

3. Pero... ¿Conocemos realmente al consumidor?
• ¿Quién es mi verdadero mercado objetivo?
• ¿Estará dispuesto a pagar ese precio? ¿Encontrará
un valor agregado al producto para pagar más de lo
que paga por su marca usual?
• ¿Se enterará que existe un nuevo lápiz labial?
¿Serán estos los medios que acostumbra ver o leer?
• ¿Acostumbra realizar sus compras en esos
supermercados?

4. Marketing
Es muy importante saber a quiénes irá dirigido el producto, y
conocer profundamente al cliente.
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P # 5....Personas

5. ¿Qué es la Inteligencia de Mercados?
Es una herramienta para la toma de decisiones
No se debe generar sólo información; se deben
generar respuestas
Se sustenta en un método, no es un proceso
empírico
Se debe analizar e interpretar esta información
para comprender el comportamiento de los
consumidores

6. Beneficios de la Inteligencia de Mercados para el
Marketing

7. Beneficios de la Inteligencia de Mercados para
el Comercio Exterior
Dado que, gracias a la información conocemos a los
consumidores, entonces se generan otros beneficios....
Reduce el riesgo, hay menor incertidumbre.
Provee nuevas ideas: para nuevos productos o
servicios, para ventas, para distribución...
Aumenta la rentabilidad del negocio, porque se pueden
focalizar mejor los recursos de la empresa

8. ¿Para qué sirve la Inteligencia de Mercados en el
Comercio Exterior?
Para planeamiento
Evaluar el cumplimiento de objetivos
Lanzamiento de nuevos productos
Modificaciones en productos actuales
Proyección de ventas
Proyección de participación de mercados
Evaluación publicitaria (Pre y Post Test)
Fijar el precio de productos
Medir satisfacción, lealtad y bonding de clientes
Determinar atributos diferenciadores

9. Ejecutivo de Investi- Publicista
Marketing gador
¿Cómo deben interactuar?
En una sociedad donde los
tres socios deben trabajar en
equipo y de la mano

10. Rol del Profesional de Marketing
Cumple dos roles fundamentales:
Es un planificador: tiene que prever el
futuro
Es un ejecutor: tiene que llevar adelante
decisiones
Estos roles implican constantes
preguntas que se traducen en distintos
niveles de incertidumbre

11. Rol del Investigador de Mercados
El investigador de mercados es un socio estratégico del
profesional de Comercio Exterior debido a que:
Ayuda a definir la información que se desea obtener,
Obtiene la información de la manera más eficiente
Proporciona respuesta a las preguntas (no una solución al
problema)

12. Finalmente...
Al conocer a 5ta P (las personas), se
reduce todo tipo de riesgo, se
enfocan correctamente las
estrategias y se logran productos
exitosos, aceptados y rentables con
una correcta inversión.