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1. DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Instrucciones: Las afirmaciones en este inventario describen habilidades y comportamientos
específicos de gerentes y profesionales sobresalientes y con experiencia. Usted debe evaluarse en una
escala del 1 al 10, según la descripción en la escala que sigue a continuación, para cada habilidad o
comportamiento específico..
10 Sobresalgo en esta habilidad/comportamiento.
9 Soy muy bueno en esta habilidad/comportamiento.
8 Soy bueno en esta habilidad/comportamiento.
7 Soy promedio en esta habilidad/comportamiento.
6 Apenas soy adecuado en esta habilidad/comportamiento.
5 Me falta desarrollar mas esta habilidad/comportamiento.
4 Soy débil en esta habilidad/comportamiento.
3 Soy muy débil en esta habilidad/comportamiento.
2 Tengo poca experiencia en esta habilidad/comportamiento, pero las que he tenido son malas.
1 No rengo experiencia pertinente. Todavía no he comenzado a desarrollar esta
habilidad/comportamiento.
Llene los espacios en blanco junto a cada habilidad/comportamiento con el número de la escala anterior
que crea que lo describe mejor. Debe seleccionar un número que es el que mejor describe lo que usted
es en realidad, y no lo que a usted le gustaría ser.
Habilidad/comportamiento específico
_________1. Estoy consciente de mi propio comportamiento y la forma en que éste afecta a otras
personas.
_________2. Puedo fijar prioridades y manejar el tiempo.
_________3. Conozco mis limitaciones y pido ayuda cuando la necesito.
_________4. Evalúo y establezco las metas para mi vida y mi trabajo.
_________5. Me responsabilizo de las decisiones y del manejo propio.
_________6. Persevero, aunque haya obstáculos y críticas.
_________7. No me promuevo ni soy arrogante.
_________8. Me recupero con rapidez de los fracasos, incluyendo aprender de mis errores.
_________9. Trato de aprender de manera continua.
_________10. Busco en forma abierta la retroalimentación, sin defenderme.
_________11. Organizo y presento las ideas con efectividad.
_________12. Detecto y entiendo los valores, motivos y emociones de otras personas.
_________13. Presento material escrito con claridad y brevedad.
_________14. Escucho en forma activa, sin emitir juicios.
_________15. Contesto de manera apropiada la retroalimentación positiva y negativa.
_________16. Estoy consciente y soy sensible a los mensajes no verbales.
_________17. Al comunicar, retengo la atención de la gente.
_________18. Comparto de manera voluntaria la información.
_________19. Expreso mis propias necesidades, opiniones y preferencias sin ofender a otros.
_________20. Uso diversos recursos electrónicos (basados en la computadora) para comunicarme.
_________21. Estimulo la inclusión de personas que son diferentes a mí.
_________22. Busco aprender de otros con diferentes características y perspectivas.
_________23. Acepto y muestro respeto a la gente de otras culturas.
_________24. Muestro sensibilidad por las necesidades y preocupaciones de otros.
_________25. Busco soluciones positivas ganar-ganar o de concesiones mutuas a conflictos basados en
temas de diversidad.
_________26. Adopto características individuales y de grupo como fuentes potenciales de
fortalecimiento organizacional.
_________27. Soy sensible a las diferencias entre las personas y trato de encontrar maneras de trabajar
con ellas.
_________28. Respeto ideas, valores y tradiciones de otros.
_________29. Identifico oportunidades para promover la diversidad.

2. _________30. Me esfuerzo de manera personal para ayudar a que tengan éxito otras personas con
atributos diferentes a los míos.
_________31. Muestro dignidad y respeto para otros en mis relaciones de trabajo.
_________32. Soy honesto y abierto en las comunicaciones, limitado sólo por consideraciones de
privacidad, legalidad y competidores en el mercado.
_________33. Evalúo lo correcto o incorrecto de mis propias decisiones y conducta.
_________34. Me adhiero a los códigos de conducta profesionales y organizacionales.
_________35. Evito en forma constante presiones de otros para incurrir en conductas faltas de ética.
_________36. Entiendo los principios y reglas éticas.
_________37. Otros me consideran persona íntegra.
_________38. Me fijo expectativas claras de conducta ética y refuerzo regularmente estas expectativas
en otros.
_________39. Soy sensible a los derechos de otros.
_________40. Me responsabilizo de mis propias decisiones y acciones, no culpo a otros para escapar a
mi responsabilidad.
_________41. Procuro entender y apreciar las características que vuelven singular a una cultura
específica.
_________42. Trato con respeto a la gente de diferentes culturas.
_________43. Analizo los temas gerenciales y otros desde una perspectiva mundial, es decir, con la
habilidad de pensar de manera global y actuar en forma local.
_________44. Trabajo con eficacia con miembros de diferentes culturas.
_________45. Me gusta tener la experiencia dé diferentes culturas.
_________46. Aprendo de personas que tienen diferentes antecedentes culturales.
_________47. Sé cuáles son las culturas que tienen la expectativa de que los individuos deben cuidarse
a sí mismos.
_________48. Tengo conocimientos de primera mano de que diferentes culturas tienen aversión al
riesgo y usan reglas para minimizar la incertidumbre.
_________49. Sé cómo la masculinidad y la feminidad en diferentes sociedades afectan las relaciones
interpersonales.
_________50. Trabajo de manera eficaz con gente de diferentes culturas que valora la distribución
desigual de poder en la sociedad.
_________51. Trabajo bien en equipo.
_________52. Estimulo a los equipos a que celebren sus logros.
_________53. Muestro responsabilidad mutua y personal para alcanzar los objetivos del equipo.
_________54. Observo la dinámica cuando trabajo con equipos y presento temas pertinentes para
discusión.
_________55. Promuevo el trabajo en equipo y desaliento los pensamientos "nosotros contra ellos".
_________56. Apoyo y felicito a otros por alcanzar sus metas y realizar sus tareas.
_________57. Aliento y apoyo la creatividad en los equipos.
_________58. Comparto los créditos con otros.
_________59. Motivo a los miembros del equipo a trabajar hacia metas comunes.
_________60. Puedo usar "groupware" (trabajo en grupo) y otras tecnologías de información
relacionadas para alcanzar los objetivos del equipo.
_________61. Muestro habilidades de liderazgo para implantar los cambios planeados.
_________62. Sé cómo diagnosticar presiones en favor del cambio, y la resistencia a éste.
_________63. Preparo a la gente para que maneje el cambio.
_________64. Aprendo, comparto y aplico nuevos conocimientos para mejorar un equipo, un
departamento o una organización.
_________65. Sé cómo diagnosticar la cultura de una compañía.
_________66. Utilizo diversas tecnologías para lograr un cambio exitoso.
_________67. Entiendo cómo se pueden emplear diversos diseños organizacionales para llevar a cabo
un cambio organizacional exitoso.
_________68. Mantengo una actitud positiva al considerar cambios y nuevas ideas.
_________69. Puedo negociar y resolver conflictos que frecuentemente forman parte de un cambio
significativo.
_________70. Entiendo la forma en que las culturas organizacionales influyen en el cambio
organizacional.

3. CALIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN
El Inventario de autoevaluación de competencias profesionales busca las percepciones
de usted mismo acerca de las características y dimensiones que son representativas de
siete competencias básicas. Una competencia es una serie interrelacionada de
habilidades, comportamientos, actitudes y conocimientos necesarios para tener un
desempeño efectivo en la mayoría de los puestos profesionales y gerenciales.
Sume sus respuestas para cada competencia, según las instrucciones. La suma de sus
respuestas es su calificación. La calificación máxima es 100 puntos.
Competencia de manejo propio: Se refiere a la habilidad global de evaluar sus propios
puntos fuertes y débiles; fijar y seguir sus metas profesionales y personales; equilibrar el
trabajo y su vida personal; y emprender nuevos aprendizajes, incluyendo habilidades,
comportamientos y actitudes nuevas o modificadas.
• Sume sus respuestas para los puntos 1 al 10 = ____________que es su
autoevaluación en la competencia del manejo propio.
Competencia de manejo de la comunicación: Se refiere a la habilidad global de trasmitir,
recibir y entender ideas, pensamientos y sentimientos no verbales, verbales, escritos,
escuchados, electrónicos, y semejantes para transferir e intercambiar información y
emociones.
• Sume sus respuestas para los puntos 11 al 20 =____________que es su
autoevaluación en la competencia del manejo de la comunicación.
Competencia de manejo de la diversidad.- Se refiere a la habilidad global de evaluar las
características singulares de los individuos y de los grupos, adoptar dichas características
como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y respetar la singularidad de cada
individuo.
• Sume sus respuestas para los puntos 21 al 30 =____________ que es su
autoevaluación en la competencia del manejo de la diversidad.
Competencia de manejo de la ética: Se refiere a la habilidad global de incorporar valores
y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y el
comportamiento.

4. • Sume sus respuestas para los puntos 31 al 40 = ____________que es su
autoevaluación en la competencia del manejo de la ética.
Competencia de manejo transcultural: Se refiere a la habilidad global de reconocer y
aprovechar las similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas
clave organizacionales y estratégicos con una mente abierta e inquisitiva.
• Sume sus respuestas para los puntos 41 al 50 = ____________que es su
autoevaluación en la competencia del manejo transcultural.
Competencia del manejo de equipos.- Se refiere a la habilidad global de desarrollar,
apoyar, facilitar o dirigir equipos para que alcancen los objetivos organizacionales.
• Sume sus respuestas para los puntos 51 al 60 = ____________que es su
autoevaluación en la competencia del manejo de equipos.
Competencia de manejo del cambio: Se refiere a la habilidad global de reconocer e
implementar las adaptaciones necesarias o una transformación totalmente nueva en la
gente, tareas, estrategias, estructuras, o tecnologías en el área de responsabilidad de la
persona.
• Sume sus respuestas para los puntos 61 al 70 = ____________que es su
autoevaluación en la competencia del manejo del cambio.
Su perfil global
Trace su perfil global de competencias en la siguiente cuadrícula utilizando la calificación
total para cada competencia.
Poblaciones comparativas
Compare y contraste sus calificaciones con las de dos muestras de poblaciones (1) de
gerentes profesionales con experiencia y (2) estudiantes no graduados de
comportamiento organizacional en colegios y universidades. Se derivan las calificaciones
medias y las desviaciones estándares de una muestra de más de 100 individuos. Una
desviación estándar de la media cubre 68% de la población de muestra; esto es, si su
calificación está dentro de una desviación estándar de la calificación media, ya sea de la
población gerencial o estudiantil, su calificación es similar a las calificaciones de 68% de
esa población.

5. CAPÍTULO 1 EL APRENDIZAJE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
20.39 Usted se considera con poca experiencia pertinente y deficiente en esta
competencia.
40.59 Usted se considera como carente de esta competencia en general, pero que
puede estar desempeñándose satisfactoriamente o mejor en unas pocas
habilidades/ comportamientos.
60.74 Usted se considera como promedio en esta competencia probablemente por
debajo del promedio en algunas habilidades/comportamientos y arriba del
promedio en otras.
75.89 Usted se considera arriba del promedio en esta competencia en general, y muy
bueno en vario habilidades/comportamientos.
90.100 Usted se considera como generalmente sobresaliese en esta competencia.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Manejo de la
comunicación
Manejo de la
la ética
Manejo de la
diversidad
Manejo
propio
Manejo de
equipos
Manejo
transcultural
Manejo del
cambio
Calificaciones
Competencias

6. Competencias, según las califican gerentes experimentados y gerentes profesionales
Media = 68% de las calificaciones caen dentro de estos límites
POBLACIÓN GERENCIAL
Competencias Media Una desviación
estándar de la
media
Límites numéricos para
68% de la población
(alto y bajo)
Propio
Comunicación
Diversidad
Ética
Transcultural
Equipos
Cambio
78
75
75
84
72
77
69
9
9
11
9
14
12
14
87-69
84-66
87-63
93-75
86-58
89-65
83-52
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Manejo de la
comunicación
Manejo de la
la ética
Manejo de la
diversidad
Manejo
propio
Manejo de
equipos
Manejo
transcultural
Manejo del
cambio
Calificaciones
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Manejo de la
comunicación
Manejo de la
la ética
Manejo de la
diversidad
Manejo
propio
Manejo de
equipos
Manejo
transcultural
Manejo del
cambio
Calificaciones

7. Competencias, según las califican gerentes experimentados y gerentes profesionales
Media = 68% de las calificaciones caen dentro de estos límites
POBLACIÓN GERENCIAL
Competencias Media Una desviación
estándar de la
media
Límites numéricos para
68% de la población
(alto y bajo)
Propio
Propio
Comunicación
Diversidad
Ética
Transcultural
Equipos
Cambio
78
77
74
75
83
66
79
67
9
8
9
12
8
16
11
16
87-69
85-69
84-65
88-63
91-95
84-50
90-68
84-52