Este documento presenta una encuesta de 10 preguntas dirigida a empresas sobre sus necesidades y satisfacción con los servicios de tecnología e informática actuales. La encuesta busca recopilar información sobre el tamaño de la empresa, su sector, conocimiento de la empresa RED-EX y sus servicios, satisfacción con el proveedor actual de servicios de red y cómputo, necesidad de actualización del sistema, nivel de seguridad, presencia de personal técnico, satisfacción con el servicio de soporte técnico y conocimiento de los servicios de equipos

1. ENCUESTA No 1
Fecha: _________ Estrato: _________ Ciudad: ____________________
Nombre del Encuestado: ___________________________________________
Nombre de la Empresa: ____________________________________________
Dirección de la Empresa: ___________________________________________
Barrio: _______________________ Teléfono: ________________________
Correo Electrónico: _________________________________________________
Nombre del Encuestador: ___________________________________________
La siguiente encuesta busca conocer la satisfacción que usted tiene de los productos
del sector de Tecnologías, no existen respuestas buenas y malas lo que nos interesa es
su opinión, muchas gracias.
PREGUNTAS:
1. ¿De los rangos que mencionaré a continuación; su empresa en cual está
ubicada?
Microempresa (Entre 1 a 10 Empleados)
Pequeña Empresa (Entre 10 a 50 Empleados)
Mediana Empresa (Entre 51 a 200 Empleados)
Gran Empresa (Mas de 200 Empleados)
2. ¿Su empresa a que sector pertenece?
Banca y finanzas
Distribución y comercio
Medios y comunicación
Telecomunicaciones e informática
3. ¿Conoce la empresa RED-EX y sus servicios?
Si
No
REDEX - Bogotá Carrera 29 # 44 – 95 sur Of: 401 - Tel: 7000928
www.red-ex.com.co

2. 4. ¿La empresa actual prestadora de servicios de red y cómputo satisface las
necesidades de la compañía?
Si
No
5. ¿Considera necesaria una actualización del sistema actual?, ¿por qué?
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6. ¿Cuenta su empresa actualmente con un alto nivel de seguridad? Indique de 1
a 5 en qué grado cree queestaprotegida la red.
1
2
3
4
5
7. ¿Tiene área de sistemas la empresa o técnicos encargados de las
configuraciones de la red y correcto funcionamiento de los equipos de
cómputo?
Si
No
8. ¿Le satisface el servicio HelpDesk que recibe actualmente de sus técnicos
actuales?
Si
No
REDEX - Bogotá Carrera 29 # 44 – 95 sur Of: 401 - Tel: 7000928
www.red-ex.com.co

3. 9. ¿Conoce el servicio de contratación de equipos de cómputo, redes e ISP?
Si
No
10. ¿Desea recibir nuestro portafolio de servicios vía e-mail o correo convencional?
e-mail
Correo convencional
Gracias.
Equipo de investigación estadística y mercadeo:
ESTEBAN PERDOMO
LUIS ALBERTO BOHORQUEZ MONTAÑA
JULIÁN CAMILO GÓMEZ VERGARA
Administración de redes de Computadores.
231057
REDEX - Bogotá Carrera 29 # 44 – 95 sur Of: 401 - Tel: 7000928
www.red-ex.com.co