Trabajo elaborado por estudiantes de la UDC (Universidad de Cartagena) 2014

1. Publicidad viral:
Un fenómeno moderno capaz de mover grandes masas
Carlos Andrés Zapata Calle
Alejandra MerlanoChico
Marcel Andrés Hernández García
El mundo puede compararse con una cinta cinematográfica rodada muy rápidamente. Te
preguntarás por qué. Pues, sencillo. A través de nuestra historia la humanidad ha pasado
por distintos momentos, variadas culturas, diferentes sistemas económicos. Hemos visto
el avance de áreas como el arte, la medicina, la ciencia en general, en fin. Podríamos
tardar mucho tiempo enunciando transformaciones suscitadas al interior de lo que
llamamos civilización humana. Es más podríamos incluso escribir un libro más grande que
los tres tomos del capital de Marx y ganarnos un Nobel solo con plasmar los
emocionantes sucesos que han bañado nuestra historia. Pero lo que queremos plantear
en esta ocasión es el hecho de que nuestra sociedad es cambiante, lo que los
profesionales de lo social explican afirmando que las realidades no son estáticas, sino que
con el paso del tiempo tienden a cambiar e incorporar nuevos matices que le dan un
carácter único y propio. Permítanos colocar un ejemplo: uno de los aspectos que más se
ha transformado en nuestro mundo son las comunicaciones. Recordemos que en
nuestras aburridas clases de historia los profesores nos decían que las personas
utilizaban el humo para enviarse mensajes, ¿te imaginas? Pues, sí. Por ejemplo, si
alguien le quería decir a una persona de un lugar lejano que le necesitaba, seguramente
armaba un gran incendio, y cuando el otro veía el poco de humo, sabía que debía
trasladarse al otro lugar.
Pero esta es solo una de las tantas formas que los antiguos utilizaron para comunicarse.
Lo hacían también por medio del sonido de los tambores, por medio de mensajeros que
debían viajar grandes distancias para entregar sus recados. Y así ve imaginándote todas
las maneras didácticas para comunicarse que se te ocurran. Muy seguramente nuestros
antepasados las utilizaron para satisfacer esta importante necesidad
Gracias al ingenio que Dios ha dado a los seres humanos se fueron inventando nuevos
instrumentos que intentaban dar respuesta a la demanda existente en la sociedad,

2. relacionada con la comunicación. Nacieron elementos como la imprenta, el telegrama, el
teléfono, entre muchos otros. Pero, con todo, aún continuaban existiendo problemas en
este sentido. Nos cuentan nuestros padres que en su época de juventud la comunicación
era toda una odisea. Las personas escribían cartas que podrían tardar semanas para
llegar a sus destinos. O en su defecto, hacer largas filas en el Telecom de la zona hasta
encontrar un cubículo vacío para poder realizar una llamada.
Pero gracias a la ciencia, hoy tenemos medios masivos de comunicación, que han
permitido un auge de interconexiones grandísimo. Actualmente, con la llegada de las
redes sociales, la mayoría de las personas del mundo vive conectada. Esto, como bien
sabemos, ha transformado incluso, las relaciones interpersonales. Pero donde nos
queremos focalizar, es en esta ola de movimientos virales, que tanta popularización han
tenido, y la gran acogida que tiene en las masas. Tenemos innumerables ejemplos: La
campaña contra la esclerosis lateral amiotrófica Ice Bucket Challenge; en el contexto
local, el video que se ha esparcido rápidamente El tormento tuyo soy yo, entre muchos
otros que no mencionamos. Si bien estos movimientos virales pueden ser intencionados
por una buena causa, vemos que también pueden utilizarse con el fin de reproducir
discursos negativos que afectan de alguna manera nuestra sociedad, y sus prácticas
cotidianas.
En este punto nos asalta una duda, es ¿porque causa las personas seden ante estas
grandes campañas? La respuesta podría ser un tanto sencilla. Los seres humanos
tenemos una particularidad, y es que somos muy sentimentales y emocionales; es en este
punto donde estos movimientos cuentan con gran éxito, porque apuntan a esa condición.
Miren por ejemplo la campaña que mencionamos anteriormente, que consiste en retar a
una persona a un baño de hielo para experimentar las sensaciones que sufre un a
persona con la enfermedad… Noten que esto atacó el sentido de la solidaridad humana,
esa facultad que tenemos para intentar colocarnos en el lugar de la otra persona, e
intentar comprender su sufrimiento.
Si una campaña logra apuntar a las emociones de un sector de la población, tendrá un
éxito seguro; el reto está en lograr identificar los puntos sensibles que enfrenta la
población en ese momento.
Otro asunto, que a nuestro juicio es negativo, es que las personas especialmente de
nuestra cultura, le dan gran importancia al morbo; es decir, cuando ben a una persona

3. que enfrenta sufrimiento, que se exhibe sexualmente, que se enfrenta con otra, tiende a
llamar poderosamente la atención del público; la gente se interesa por el asunto,
investiga y lo disfruta. Si se dan cuenta, el video resiente del tormento tuyo soy yo, cuenta
con este componente; una señora que está insultando a la esposa de su antiguo amante,
y le gritaba una cantidad de barbaridades en una lancha pública. Se podía ver cómo en
las calles de todo el país las personas repetían animosamente las frases de la discusión,
e incluso, una emisora tan prestigiosa como la W radio entrevistó a la protagonista
principal para preguntarle de primera mano cómo sucedieron los hechos. Se dan cuenta
como el morbo perverso de la gente es el catalizador de grandes movilizaciones sociales,
que se vuelven virales.
Otro asunto que determina el éxito de una campaña viral, a nuestro modo de ver, es la
polarización que en un momento dado puede enfrentar una sociedad. Miremos el ejemplo
de la señora que decía que apoyaba a Juampa. En ese momento que Colombia estaba
atravesando por una contienda electoral, una de las más complicadas de los últimos
años; todo el proceso estaba bañado de muchísimos escándalos, además, se estaba
disputando un asunto muy sensible para el país; por una parte existía la propuesta de
continuar con la guerra, de enfrentar a los grupos armados que históricamente han
causado tanto terror a los habitantes de este país, por medio de una lucha frontal, como
podrían decir algunos expertos, a sangre y fuego. Pero la otra propuesta consistía en
sentarse a dialogar; en dejar las armas a un lado y escucharse, discutir aquellos aspectos
que en un momento determinado nos llevaron a matarnos mutuamente, con paz aremos
más era el lema de esta campaña.
En este contexto de polarización, en donde el termómetro político marcaba una fiebre muy
alta, sale la Señora Mercedes diciendo que ella no botaría por Zurriaga, sino por Juampa,
porque ese zurriaga no le daría casita gratis, en cambio el otro sí. Estas palabras dichas
con un aire de frescura y cotidianidad, a los ojos de muchos analistas fueron las que
contribuyeron de una manera directa a que Juan Manuel Santos se coronara días
después como el reelegido presidente de los colombianos, a pesar de la derrota que avía
sufrido por su contrincante en la primera vuelta.
Pueden darse cuenta como un pequeño video que en muchas ocasiones no se planea
sino que surge de una manera tan espontánea, puede mover grandes masas; ya sea para
bien o para mal, el asunto es que esta es una herramienta súper poderosa que puede

4. suscitar situaciones importantes en cualquier contexto. ¿Pensemos por un momento, que
sucedería, si estas bondades se utilizaran para generar cambios sociales provechosos
para todos? Para mejorar la salud, la educación, cambiar la cultura de guerra en una de
paz, en fin, los beneficios pueden ser innumerables.
A manera de conclusión, podemos decir que las redes sociales tienen una gran fuerza
para mover masas, sobretodo multitudes de jóvenes que tienen una vitalidad enorme.
Pero habría que seguir pensando sobre nuevas formas de utilización de estas redes que
aporten positivamente a la sociedad. Seguramente desde nuestras profesiones podríamos
generar y, principalmente visibilizar propuestas que contribuyan al cambio que deseamos.