1. SENA Regional
San Andrés y Providencia
Portafolio de
SerViCioS
El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, atendiendo la solicitud de los empresarios
y líderes de la comunidad isleña, así como el propósito del Gobierno Nacional de
ejercer soberanía en este archipiélago, creó el 15 de marzo de 1977 la Regional San
Andrés y Providencia con el objetivo de brindar a los nativos, las oportunidades de
capacitación integral para el desarrollo de la región insular.
A lo largo de su trayectoria en el Archipiélago, esta institución se ha preocupado por la
formación del talento humano isleño en áreas significativas para su desarrollo socio-
económico, como la hoteleria y el turismo, el comercio, servicios, desarrollo social, la
promoción cultural y la protección ambiental del departamento.
En los momentos históricos de transformación de los esquemas socio-económicos y de
modernización de la región, el SENA ha estado presente con su amplia experiencia,
brindando capacitación y contribuyendo con una formación acorde a los nuevos
tiempos, facilitando la realización profesional y destacando los valores y atributos del
talento humano de la isla, elementos esenciales para la construcción de su propio
futuro.
Localización
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2. El Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina lo
conforman las islas del mismo nombre y un gran número de cayos, bancos e islotes.
Esta situado al noroeste de la costa colombiana, a 480 millas de la ciudad de Cartagena.
San Andrés, la isla capital, está localizada entre los 12º 29´ y 12º 30´de latitud norte y
81º 41´ y 81º 43´ de longitud oeste. Las islas mayores tienen una superficie de 52.5
km2, con un clima calido y agradable, cuya temperatura promedio es de 26º centígrado.
La sede del SENA está ubicada frente a la playa de la Avenida Francisco Newball, fue
construida en madera para conservar la armonía con el entorno tropical, y al mismo
tiempo como una contribución a la preservación de la arquitectura típica isleña.
La institución posee en Providencia una sede denominada Centro Comunitario Old
Town en el sector del mismo nombre, donde la entidad cumple una importante misión
en la formación de la población isleña.
Áreas de servicios del SENA en San Andrés y Providencia
Formación y capacitación: El Centro Múltiple de San Andrés y el Caribe es el ente
más importante en la formación técnica de los isleños a través de su sede en San
Andrés y el Centro Comunitario Old Town en Providencia.
Atiende la demanda laboral de los gremios, las empresas, el gobierno y los entes
comunitarios en especialidades de los siguientes sectores:
Hoteleria y Turismo
Comercio y Servicios
Administración
Servicios de Información y Documentación
Servicios Financieros
Mediante convenios con diversas entidades e instituciones de educación media y
superior, el SENA llega a más personas, de manera especifica en cada área y multiplica
su presencia en toda la región Caribe.
Actualización
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3. El Centro ofrece permanentemente cursos, seminarios y jornadas tecnológicas que
permiten la actualización y recalificación constante de profesionales, técnicos y
trabajadores en general. La formación se imparte en modalidades tales como:
Salidas plenas
Salidas parciales
Actualización
Capacitación especial
Convenios y articulación con la educación formal
Basados en la Ley 115 (Ley de la Educación) y la Ley 119 (Ley del SENA), el Servicio
Nacional de Aprendizaje, SENA Regional San Andrés y Providencia ha celebrado
convenios interinstitucionales tendientes a mejorar la calidad de la formación que se
imparte en el Archipiélago y a brindar una mayor gama de alternativas al talento de las
islas interesado en continuar su educación, de acuerdo con las características del medio.
Acciones con la Fundación Pro Universidad Cristiana, a través de las cuales se
están formando alumnos en áreas como inglés, avicultura, porcicultura, computación,
secretariado bilingüe, administración de empresas, guianza turística, agricultura,
culinaria.
Implementación del Bachillerato Turístico, en un programa conjunto con la
Gobernación departamental, Secretaria de Educación y el Colegio CEMED.
Bachillerato Marino, en coordinación con la Secretaria de Educación Departamental
y el Colegio Junín de la isla de Providencia.
Articulación con el Colegio Bolivariano Comercial, para otorgar salidas parciales
en Secretariado.
Homologación con el Instituto Técnico Industrial, para otorgar salidas parciales
en áreas como Mecánica de motores fuera de borda, automotriz y motocicletas.
Apoyo a otros programas de interés comunitario
Microempresas: El SENA trabaja coordinadamente con la Fundación para el
Desarrollo de San Andrés y Providencia, ente financiero para la microempresa en la
capacitación y asesoría a los microempresarios del departamento. El SENA participó
activamente en la formulación del proyecto para la creación de un Centro de
Desarrollo Productivo para el sector turístico y de los servicios.
Implementación del bilingüismo: La sección de Etnoeducación de la secretaría de
Educación, puso en marcha junto con el SENA y miembros de la comunidad raizal, el
proyecto de implementación del bilingüismo
Proyecto de reciclaje: Al lado de la Corporación Autónoma Regional, Coralina, la
Gobernación del departamento, la Secretaria de Salud, la Cámara de Comercio y otras
instancias públicas y privadas, se puso en marcha un proyecto de descontaminación de
las islas por basuras, aplicando tecnologías del reciclaje y educación ambiental para la
población.
Servicio de Información para el Empleo
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4. Con el propósito de ofrecer un servicio integral al empresario y a la población laboral
del Archipiélago, se creó el Servicio de Información para el Empleo que mantiene un
registro sistematizado, permanente y actualizado, sobre la oferta y la demanda laboral
en el departamento.
Este es un servicio que sin costo alguno, facilita el contacto entre empresarios y
trabajadores, con el propósito de mejorar el aprovechamiento del talento humano. Su
sede está ubicada en las instalaciones del Centro Multisectorial del Caribe, Avenida
Francisco Newball.
Su campo de acción tiene tres áreas básicas:
Intermediación laboral
Orientación ocupacional
Análisis del mercado
Características: Suministra información a empresas y entidades sobre la ocupación en
el mercado, características de la oferta y la demanda, necesidades y disponibilidad del
talento humano.
Permite mejorar y agilizar las posibilidades de vinculación laboral para los
trabajadores y la provisión de cargos para las empresas.
Facilita la capacitación y readaptación del talento humano, según las necesidades de las
empresas
Recopila y procesa información actualizada que permite el conocimiento del mercado
laboral. Funciona como una red sistematizada a través de Centros de Información para
el Empleo, ubicados en las ciudades capitales. Orienta al talento humano en busca de
una mejor promoción laboral a través de talleres ocupacionales en diferentes áreas.
Centro de Documentación e Información Técnica, CEDIT
Como servicio de apoyo a la formación de la comunidad en general, existe el Centro de
Documentación e Información Técnica, CEDIT, que suministra información
especializada en las áreas de turismo, hotelería, pesca y comercio, por medio de
consultas individuales, presentes o telefónicas.
Enciclopedias, libros, revistas, documentos, ediciones especiales y material audiovisual
son algunos de los recursos que el CEDIT tiene a disposición de la población nativa y
residente en el territorio insular.
Adicionalmente, este Centro es un punto de enlace de San Andrés con las autopistas
mundiales de información; aquí es posible realizar cualquier tipo de consulta a través
de Internet.
Para la atención confortable a la comunidad, el CEDIT dispone de una nueva sede
ubicada en la zona adyacente al edificio principal del SENA, en la Avenida Francisco
Newball.
Desarrollo Empresarial
Para responder a las necesidades de la región, principalmente en materia de gestión
empresarial, el SENA Regional San Andrés y Providencia puso al servicio de la
comunidad el Grupo de Asesoría en Desarrollo Empresarial en el área de Recursos
Humanos, haciendo especial énfasis en:
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5. Análisis de la estructura organizacional, levantamiento de organigramas, descripción y
evaluación de cargos, establecimiento del grado de equidad dentro de la organización.
Análisis conjunto con las directivas de la organización, sobre la necesidad de
capacitación y desarrollo del talento humano.
Implementación de programas de Salud Ocupacional, teniendo como objetivo las
actividades de medicina preventiva y del trabajo, higiene y seguridad industrial, puesta
en marcha del Comité de Salud Ocupacional de la empresa, creación de Brigadas de
Seguridad. Creación de programas de bienestar para el personal.
Organización del área de Administración de personal , establecimiento de
procedimientos administrativos para la selección, inducción, contratación, seguridad,
etc.
Este servicio es atendido por profesionales del SENA, expertos en el manejo teórico y
técnico de cada uno de los aspectos mencionados, capacitados para satisfacer las
necesidades de las empresas constituidas en el Archipiélago.
OFERTA EDUCATIVA
Formación Complementaria
INGLES: Nivel Básico, Intermedio y Lets Star
MODISTERIA: Bordado Español, Lencería Navideña y Pintura en papel artesanal
INFORMATICA: Taller de Word, Excell, Excell Financiero, Diseño Gráfico,
Informática Básica, Internet y manejo de From Page, Aulas Informáticas itinerante.
CONDUCTOR DE VEHICULO CON ENFASIS EN SERVICIO PUBLICO.
MERCADEO DE COSTOS
MANIPULACION DE ALIMENTOS
ETIQUETA Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
COSMETOLOGIA CAPILAR
LIQUIDACION DE NOMINAS
CONTABILIDAD BASICA
TALLER CONTABLE SISTEMATIZADO
TECNICAS DE MASAJE RELAJANTE
BASICO DE GERONTOLOGIA
PREPARACION DE COCETELES Y BEBEIDAS MEZCLADAS
MONTAJE Y TECNICAS DE MESA
COCINA FRIA
BASICO DE SECRETARIADO Y ARCHIVISTICA
ARREGLO DE HABITACIONES
TECNICAS DE RECEPECION, CAJA Y RESERVAS
NAVEGACION Y PESCA: Administración Portuaria y Transporte Marítimo,
Marinería Básica, Relaciones Humanas, Primeros Auxilios, Lucha contra Incendios,
Supervivencia Personal, Competencia en el Manejo de Embarcaciones, Marinería de
Cubierta y Patrón de bote ( avalados por la Organización Marítima Internacional,
OMI)
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6. CURSOS POR COMPETENCIAS
SECTOR TURISMO
* MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS:
El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de: Maître, Capitán, Mesero, Auxiliar
de Mesa, Ayudante de Mesa, Bartender, Barman y Auxiliar de Bar, en actividades y
equipos, elaborar mise en place, montar mesas y salones, atender clientes, vender
alimentos y bebidas, preparar bebidas mezcladas, servir bebidas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: en técnicas de mise en place,
servicio al cliente, ventas, técnicas de servicio, técnicas de bebidas, coctelería.
*MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE ALIMENTOS:
Cheff Ejecutivo, Cheff Operativo, Jefe De Cocina, Sub Jefe De Cocina, Jefe de Partida
El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de realizar procesos básicos para la
prestación del servicio, elaborar perfiles, seleccionar personal, administrar recursos,
manejar personal de cocina, organizar producción de cocina, elaborar preparaciones
calientes y frias, implementar procesos de calidad, controlar manejo de materia prima.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: En alistamiento de actividades
y equipos, dirección y supervisión de personal, manejo de recursos, técnicas de
producción de cocina, cocina caliente y fría, procesos de calidad, manejo de materia
prima.
* OPERACIÓN DE RESERVAS Y VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS.
El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de expendedor de tiquetes y promotor
de productos turísticos y podrá realizar procesos básicos para el servicio, atender
usuarios, manejar valores e ingresos, promocionar productos, vender derechos de uso.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: en alistamiento de actividades y
equipos, venta de productos y servicios, promoción de servicios y productos, técnicas
de atención a usuarios, manejo de software aplicado y manejo de información.
* MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.
El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de Ama de Llaves, Jefe de
Alojamiento, House Beeper, Supervisora de Habitaciones, Jefe del Área de
Habitaciones y Jefe de Recepción, en actividades tales como dirigir personal,
administrar recursos, apoyar procesos de selección, implementar planes de
capacitación, coordinar área de recepción, coordinar área de habitaciones, manejar
recursos.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: En manejo de personal,
administración de recursos, técnica de recepción, técnica de habitaciones, técnica de
selección.
*OPERACIÓN DEL SERVICIO DE ARREGLO DE HABITACIONES.
El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones de camarera, auxiliar de habitaciones y
supervisora de pisos en actividades tales como realizar procesos básicos para la
prestación del servicio, atender huéspedes y usuarios y arreglar habitaciones.
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7. CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: alistamiento de actividades y
equipos, atención de huéspedes, servicio al cliente, técnicas de arreglo de habitaciones,
técnicas de limpieza
*OPERACIÓN DE PROGRAMAS RECREATIVOS: El Egresado podrá desempeñar
las Ocupaciones como Recreador Coordinador, Recreacionista, Recreador y Promotor
Lúdico.
El Egresado podrá desempeñar las Ocupaciones en procesos básicos para la prestación
del servicio, alistar elementos, aplicar técnicas de recreación, aplicar técnicas de
animación, controlar cumplimiento de programas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO- TECNOLÓGICOS: alistamiento de actividades y
equipos, manejo de recursos, técnicas de recreación, técnicas de animación, manejo de
grupos, control de programas, evaluación post venta.
SECTOR INDUSTRIA
Subsector: Eléctrico
*ELECTRICISTA INSTALADOR DE REDES INTERNAS.
El Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Interpretación de planos para la
ubicación del cableado, tender cableado a través de ductos, paredes y pisos, Instalar,
reemplazar y reparar accesorios de iluminación y aparatos de distribución y control
eléctrico como interruptores, reguladores y tableros de interrupción automática,
empalmar y conectar los cables a los aparatos y componentes para formar circuitos,
ubicar y aislar fallas en el sistema eléctrico, remover y remplazar partes defectuosas,
cumplir programas de mantenimiento preventivo y velar por el cumplimiento de las
normas de seguridad, en empresas dedicadas a al electricidad, como contratistas o por
compañías que instalan, prueban y reparan cableado eléctrico, instalaciones y aparatos
de control en edificios, fábricas, locales comerciales y otras instalaciones. También
pueden ser trabajadores independientes o asesor Técnico de Artefactos a Gas para Uso.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS – TECNOLÓGICOS: Hacer trazado de acuerdo con
el plano y especificaciones, ejecutar regatas para colocar tuberías, unir tuberías, colocar
cajas de acuerdo al diseño, alambrar las tuberías de acuerdo al diseño, empalmado y
enbornado de formas, interruptores y plafones.
SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS
Subsector Logística
*MANIPULACIÓN DE LOS OBJETOS EN EL ALMACÉN, BODEGA O
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
El Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Auxiliar de almacén y bodega, de
almacén, de bodega, de despachos, de entregas, de equipos, de materiales, de
municiones, de recibo y despacho, de suministros, Despachador de carga, Operador de
carga y Operador de cargue y descargue, quienes podrán efectuar los Recibos y
despachos de los objetos según requisiciones y documentos que soportan la actividad,
Almacenar los objetos aplicando las técnicas y normas de seguridad e higiene
establecidas, Preparar la carga de acuerdo con su naturaleza, medio de transporte y
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8. destino, Procesar la información de acuerdo con las requisiciones y parámetros
establecidos por la empresa, Manejar los equipos y medios de transporte según normas
y plan de operación, Cargar y descargar los objetos según normas técnicas establecidas
por la organización.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO-TECNOLÓGICOS: Elaboración de informes y
reportes, Consolidación de la información de los requerimientos y el desarrollo de los
procesos, Manejo del medio de transporte durante el traslado, Operación de los
equipos, Cargue y descargue las mercancías, Empaque de los objetos, Embalaje de la
carga, Marcado de los objetos y la carga, Unitarización y desunitarización de la
carga, Ubicación de los objetos en los diferentes espacios asignados por el sistema y
técnicas de almacenamiento, Toma física de inventarios, Conservación de los objetos.
Devoluciones de los objetos, Alistamiento de los objetos para las diferentes áreas,
procesos o unidades del negocio, Verificación de las entradas y salidas de los objetos,
Aplicación de medidas de seguridad y control, Ubicación de los objetos peligrosos
según su naturaleza en los diferentes espacios asignados
*MANEJO DE LAS IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES
El Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Agente de aduanas, Portuario,
marítimo, de embarque, Asistente de exportaciones, de importaciones y de comercio
exterior, en funciones tales como Diligenciar los documentos según normas y
procedimientos establecidos por la empresa, seleccionar proveedores potenciales y
actuales, Operar los procesos de importación y exportación según la normatividad
del comercio internacional, Controlar los procesos de importación y exportación,
procesar la información de acuerdo con las requisiciones y parámetros
establecidos por la empresa, efectuar las transacciones comerciales según acuerdos
entre las partes y coordinar el transporte según medios y modos.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO-TECNOLÓGICOS: Tipos de documentos,
Normas, leyes y procedimientos para el diligenciamiento de documentos, Procesos
administrativos, Servicio al cliente, Manejo de proveedores, Catálogo de
proveedores, Licitaciones, cotizaciones y contratos, Subpartidas arancelarias,
Nacionalización de mercancías, Manejo de importaciones y exportaciones,
Evaluación de la capacidad de respuesta empresarial al mercado internacional,
Selección de medios y modos de transporte, Fletes y seguros de acuerdo con los
medios y modos de transporte, Elaboración de rutas de transporte, Programación
de entrega de carga, Términos de negociación de los medios y modos de
transporte, Programación de pagos y cobros, Consolidación de la información de
los procesos, Procesamiento manual y automatizado de la información de los
procesos de importación y exportación, Manejo de base de datos, Alistamiento y
clasificación de pedidos, Recepción y entrega de objetos.
* GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA
El Egresado podrá desempeñar las ocupaciones de Asistente de Contabilidad, Auxiliar
de Contabilidad, de Compras e Inventarios, de Cobranzas, Auxiliar de Personal,
Auxiliar de Costos, de Contabilidad Pública, Auxiliar de Presupuesto Público en
actividades tales Clasificación de documentos soportes de hechos económicos de
acuerdo a normas legales y procedimentales, Registro de las operaciones de la
organización de acuerdo con normas y políticas organizacionales, Producción de los
reportes Contables y financieros según normas y procedimientos organizacionales,
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9. Contabilización de los Costos de Producción y Prestación de Servicios, Elaboración de
Informes Contables de acuerdo con políticas organizacionales, Presentación de la
información Contable y Financiera de acuerdo con políticas y normas institucionales.
CONOCIMIENTOS TÉCNICO - TECNOLÓGICOS: La Empresa, Ecuación
Contable, Partida Doble, Manejo de Cuentas, Plan Único de Cuentas y Normas,
Registros Contables, Elaboración y manejo de documentos, Conocimiento del Proceso
Contable, Clasificación de Estados financieros, Preparación de Informes Contables,
Preparación de Estados financieros, Normas Contables y Financieras para la
preparación de Estados financieros, Elaboración Notas a los Estados Financieros,
Manejo de paquetes contables
SENA Regional
San Andrés y Providencia
Avenida Francisco Newball
Tels: 5123066-5125081 Fax 5125624
E-mail: sena@edu.co
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