El documento describe los elementos clave para el éxito de un equipo de trabajo. Un líder debe plantear ideas en lugar de dar órdenes. Aunque los equipos enfrentan problemas, pueden resolverlos mediante el diálogo. Tomar decisiones en grupo ayuda a que las personas se acerquen en sus opiniones. El éxito se logra cuando el equipo no se rinde y enfrenta los desafíos juntos.