1. Núcleo
3
Dirección
Estratégica
Principios de Administración
Guillermo Ramírez

2. Figura 3.1 El Proceso de la Dirección Estratégica
ANÁLISIS FORMULACIÓN IMPLANTACIÓN DE EVALUACIÓN
ESTRATÉGICO ESTRATÉGICA LA ESTRATEGIA Y CONTROL
Establecer la Misión, Desarrollar la Llevar a cabo las Evaluar las
Analizar el ambiente estrategia y las operaciones operaciones y
externo e interno tácticas cotidianas asegurar que se
logre la misión
RETROALIMENTACIÓN
Hacer ajustes, correcciones y cambios según sea necesario
1–2

3. Figura 3.2 Componentes del Análisis Estratégico
Establecimiento
de la Misión
Análisis
del Ambiente
Análisis
Interno
del Ambiente
Externo
1–3

4. Análisis DOFA (SWOT Analysis)
• Combinación de los factores externos (OA)
y los internos (DF)
Internas Externas
Debilidades
Oportunidades
Debilidades Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
• SWOT analysis.
Strengths Fortalezas Amenazas
Weaknesses
Opportunities
Threats
1–4

5. Figura 3.3 Dimensiones del Ambiente Externo
Entorno
P
Aspectos
Políticos
Legales
Estruc-
tura
Sector
Dispo-
nibilidad
E
Aspectos
Econó-
micos
Compe- Empresa de
titiva Recursos
S T
Aspectos Perfil Aspectos
Socio- de los Tecno-
Culturales Clientes lógicos
1–5

6. Tabla 3.1 Algunos aspectos del análisis del entorno
Económicos Socioculturales
• Rata de inflación • Normas y valores
• Rata de desempleo • Tendencias demográficas
• Salarios • Grupos de edades
• Tasas de cambio • Diferencias regionales en la población
• Fluctuaciones del mercado de capitales • Composición de los hogares
• Ingreso per cápita • Diversidad
• Tendencia del PIB • Preocupación ambiental
• Desarrollo económico • Expectativa de vida
Tecnológicos Políticos - legales
• Investigación y desarrollo • Estabilidad democrática
• Disponibilidad de Internet • Leyes de impuestos
• Acceso a la informática • Protección ambiental
• Tendencia en la tecnología productiva • Regulaciones de comercio internacional
• Mejoramiento de la productividad • Regulaciones antimonopolio
• Infraestructura de telecomunicaciones • Propiedad intelectual y patentes
1–6

7. Figura 3.4 Modelo de Análisis de las 5 Fuerzas de un sector industrial
Entrada de
Nuevos
Participantes
Poder de Rivalidad Poder de
Negociación de entre los Negociación de
los Proveedores Competidores los Clientes
Amenaza
de Productos
Sustitutos
Fuente: Michael E. Porter, “How Competitive Forces Shape Strategy,” Harvard Business Review (1979)
1–7

8. Tabla 3.3 Factores internos para análisis
Mercadeo Operaciones Finanzas
Productos, servicios Productividad Rentabilidad
Valor de la marca Calidad Crecimiento
Investigación de mercado Instalaciones Uso de los activos
Fuerza de ventas Cadena de suministro Deuda/Apalancamiento
Participación en el mercado Tecnología Capital
Tamaño del mercado Compras Costos unitarios
Canales de distribución Seguridad Márgenes
Precios Aspectos ecológicos Flujo de caja
Promociones Logística
Aspectos humanos Otros factores
Habilidades Cultura organizacional
Proceso de selección Control global
Entrenamiento y desarrollo Sistemas de información
Liderazgo Estructura organizacional
Motivación
Comunicaciones
Beneficios
1–8

9. Formulación Estratégica
• Responde a la pregunta:
“¿A dónde quiere llegar la organización?”
• Pasos
Definir la visión de la organización.
Establecer metas estratégicas
Identificar alternativas
Evaluar y seleccionar opciones que proporcionen una
ventaja estratégica y fortalezcan la posición de la
organización en el largo plazo.
1–9

10. Objetivos estratégicos
• Objetivos
Afirmaciones claras de los resultados deseados en un plazo
determinado.
Relacionados con la misión y la visión de la organización.
Específicos el nivel de desempeño que la organización desea
lograr.
• Los objetivos son
Específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los
resultados y delimitados en el tiempo
SMART:
Specific…Measurable…Achievable…
Results-oriented…Time-oriented
1–10

11. Figura 3.5 Matriz de Estrategias Genéricas
Mercado Liderazgo
Objetivo en Diferenciación
Amplio
Costos
Proveedor
Segmentación
de Mejores
del Mercado
Costos
Mercado
Objetivo
Bajos Costos Diferenciación
Enfocado Enfocados Enfocada
Eficiencia Preferencia
en Costos de Producto
Ventaja
Competitiva
1–11

12. Figura 3.6 Matriz Crecimiento–Participación (Boston Consulting Group)
“Estrellas” “Interrogantes”
Alto A
B
Crecimiento
C
D
Bajo
“Vacas lecheras” “Perros”
Alta Baja
Participación
1–12