2. Diagnóstico Cultura y Clima Organizacional
• Colombiana Kimberly Colpapel, más propiamente
en su área de GBA Centro realizó una encuesta de
medición de su Cultura y Clima Organizacional,
arrojando los siguientes resultados:
4. Resultados
Totalmente de Totalmente Sumatoria Sumatoria
Dimensión / Escala (Valores en %) De Acuerdo Desacuerdo
Acuerdo Desacuerdo Acuerdos Desacuerdos
Fuerzas Motivacionales 32% 12% 42% 14% 74% 26%
Procesos de Comunicación 43% 3% 51% 3% 94% 6%
Procesos de Control 47% 20% 19% 14% 66% 34%
Procesos de Influencia 36% 3% 57% 4% 93% 7%
Procesos de Planificación 46% 14% 32% 8% 78% 22%
Procesos de Toma de
47% 6% 46% 1% 93% 7%
Decisiones
Métodos de Mando 40% 7% 46% 7% 86% 14%
Objetivos de Rendimiento y
37% 14% 41% 8% 78% 22%
Perfeccionamiento
5. Resultados
• El 80% de los empleados encuestados se encuentran
satisfechos con el salario, cabe anotar que se
entrevistaron tanto persona vinculadas como
contratadas a través de outsoursing.
• El 75% de las personas encuestadas no conoce el
proceso de auditoría interna que realizan en la
compañía, estas personas conocen la meta que deben
cumplir dentro de la organización en cada uno de sus
procesos pero no la periodicidad con la cual serán
medidos.
6. Resultados
• El 45% de los empleados manifestaron que no se
encuentran conformes con el tiempo empleado para los
procesos de inducción y capacitación
• Es de resaltar que casi el 100% de los empleados
encuestados se encuentra satisfechos con los procesos de
comunicación en la compañía.
• Es importante resaltar que existe una comunicación abierta
y de confianza entre el Team Leader y sus colaboradores
arrojando resultados superiores al 90%
7. Conclusiones
• Colombiana Kimberly Colpapel es una compañía que se
encuentra muy estructurada y esto dificulta un poco la
creación de planes de mejoramiento y continuidad pues su
Clima Organizacional es de resaltar a nivel mundial,
incluso es la primera empresa a nivel Latino Americano y
la novena a nivel mundial del premio Great Place to Work.
8. • Los empleados no conocen en su mayoría los
indicadores de gestión de la compañía con los
cuales se realizan la medición de productividad y
efectividad de ventas, solo son conocidos por los
Team Leader.
9. • La cultura organizacional de la compañía es
fundamentada con un liderazgo participativo, donde
se percibe bastante comunicación de parte del
equipo de trabajo; además los empleados
consideran que el líder es competente para la toma
de decisiones y en general se experimenta un clima
organizacional muy satisfactorio.
10. • El apoyo por parte de los Team Leaders es
percibido como sensible y amistoso, sus
colaboradores lo reconocen como una persona
interesada en sus problemas y en sus éxitos.
• Dentro del clima organizacional se percibe una
integración entre Team Leaders y colaboradores,
tanto en la parte personal como laboral, logrando
así una excelente comunicación bilateral.
