Este documento presenta una metodología para el desarrollo de indicadores estratégicos que permitan verificar el logro de resultados y objetivos de las organizaciones. Propone seguir los principios de la Declaración de París sobre la eficacia de la ayuda al desarrollo y los Principios de Estambul para el trabajo de las organizaciones de la sociedad civil. Además, explica el ciclo de planificación, seguimiento y evaluación, y la importancia de definir indicadores a nivel de resultado, efecto e impacto.

2. Plan par a la
Consolidación
del
Dir eccionamien
to
Or ganizacional
Identificación y definición
de Indicadores
Estratégicos

4. PROPÓSITO
Desarrollar una metodología que permita la
verificación de logros y resultados basados en
el mapa estratégico de las organizaciones

5. AGENDA

6. DECLARACIÓN PARIS
LA EFICACIA DE LA AYUDA AL
DESARROLLO
Principios 2005
• Apropiación nacional
• Alineación con las prioridades de los países
• Armonización de los donantes
• Gestión orientada a resultados
• Mutua responsabilidad
• Rendición de cuentas

7. PRINCIPIOS DE
ESTAMBUL
PARA EL TRABAJO DE LAS OSC COMO
ACTORAS DEL DESARROLLO
2010

8. • Respetar y promover los derechos humanos y la justicia
social
• Incorporar la equidad y la igualdad de género a la vez que
promover los derechos de las mujeres y las niñas
• Centrarse en el empoderamiento, la apropiación democrática
y la participación de todas las personas
• Promover sostenibilidad ambiental
• Practicar la transparencia y la rendición de cuentas
• Establecer alianzas equitativas y solidarias
• Crear y compartir conocimientos y comprometerse con el
mutuo aprendizaje
• Comprometerse con el logro de cambios positivos y
sostenibles

9. • Mi nombre es…..
• El imaginario que
PRESENTACIÓN tengo frente al tema
PARTICIPANTES de indicadores es…
• Como resultado de
este encuentro
espero….

11. BALANCE 2010
4. Logros
5. Factores críticos de
éxito
6. Aspectos a mejorar
7. Aprendizajes

12. HACIA EL 2011
• Retos
• Prioridades 2011

13. CICLO PER
Proceso directivo y
administrativo dirigido a
integrar la información
necesaria para los procesos
de Planeación, Seguimiento y
Evaluación de planes,
programas y proyectos

14. CICLO PER

15. PLANEAR
Pensar y decidir el
futuro

16. CICLO PLANEACIÓN
Largo
Visión al futuro
Mediano
Corto

17. CICLO DE PLANEACIÓN
PLAN DE CORTO PLAZO
PLAN DE MEDIANO PLAZO
PLAN DE LARGO PLAZO
Misión Visión

18. SEGUIMIENTO
Vigilar para no
perder el camino

19. Orientado
Ágil
Participativo
SEGUIMIENTO

20. EVALUACIÓN
Verificar
cumplimiento

21. EVALUACIÓN

22. RETRO
ALIMENTACIÓN
Ida y Vuelta

23. RETRO
ALIMENTACIÓN
Conocer
y Decidir

26. CICLO PER
• Un proceso directivo y
administrativo.
• Se realiza anualmente.
• Afecta directamente la
gestión de la institución al
permitir la toma de
decisiones.
• Mecanismo de control.

27. y..¿Qué se
requiere?
Disciplina
Método de trabajo
Información oportuna
Definición de
indicadores

28. ES NECESARIO DEFINIR

29. Cada nivel tiene responsabilidades propias
en cada momento del ciclo

30. NIVELES

34. NIVEL DEMANDANTE INFORMACIÓN REQUERIDA
• “Utiliza” los servicios y productos • “Compromisos ” institucionales
• Percibe satisfacción/bienestar • Portafolio de servicios
• Retroalimenta respecto a • Planes Población Objetivo
necesidades y expectativas
• Mercadeo voz a voz de servicios

35. MOMENTO DEL INFORMACIÓN INFORMACIÓN
NIVELES RESPONSABILIDAD CRONOGRAMA
CICLO REQUERIDA GENERADA
Planeación
Seguimiento /
Nivel X Realimentación
Evaluación /
Realimentación
Planeación
Seguimiento /
Nivel Y Realimentación
Evaluación /
Realimentación

36. INDICADORES

38. UTILIDADES
• Realidad
• Decisiones
• Cambios
• Correctivos
• Monitoreo

39. CLARIDADES

41. DATO INFORMACIÓN

42. Ejemplo
• Bueno
• Aceptable
• Regular
• Malo.

43. MOMENTOS A UTILIZAR

44. SISTEMA DE
INDICADORES

46. INDICADORES
BASALES

47. EJEMPLO

48. EJEMPLO

49. INDICADORES
BASALES
CICLO PER

50. INDICADORES
GESTIÓN
SEGUIMIENTO

51. GESTIÓN-SEGUIMIENTO
Cumplimiento
Calidad
Pertinencia
Duración
Suficiencia
Oportunidad

52. INDICADORES
GESTIÓN
CICLO PER

53. INDICADORES
GESTIÓN

54. No casa propia
GESTIÓN

55. INDICADORES
LOGRO

56. ¿Qué se quiere lograr? ¿Para Qué?
Resultado •Efecto
•Impacto

57. INDICADORES
MAS ESTRATÉGICOS
País
IMPACTO
Visión Institucional
Objetivos EFECTO
generales RESULTADO
Institución PRODUCTO
Objetivos
específicos de la Inst
Objetivos de las
PROCESO
oficinas o dependencias
MENOS ESTRATÉGICOS

58. RESULTADO
PROBLEMA OBJETIVO
INDICADORES
RESULTADO

59. EFECTO
FINES
INDICADORES P.O.
BASALES CONSECUENCIAS
SECTORIALES P.O.
INDICADORES
EFECTO

60. IMPACTO
INDICADORES FINES
BASALES P. GRAL.
MACRO
VISIÓN CONSECUENCIAS
P. GRAL
INDICADORES
IMPACTO

61. INDICADORES
LOGRO
CICLO PER

62. INDICADORES
EFECTO
GESTIÓN RESULTADOS
IMPACTO

63. No casa propia
BIENESTAR
FAMILIAR
GESTIÓN

64. CÓMO SE CONSTRUYEN
1. ¿QUÉ ES LO QUE QUIERE LOGRAR?
3. ¿QUÉ LE PERMITE VERIFICAR QUE ESTA
LOGRANDO EL OBJETIVO?
5. INDICADORES

65. ACLARAR
• Nombre
• Definición
• Unidad operacional
• Estándares de calidad, atributos o
cualidades

66. FICHA

67. EJEMPLO
PRIORIDAD
Promover la utilización productiva del tiempo disponible
de los adolecentes que estudian media jornada.

68. • ¿QUÉ HACER?
Ofrecer servicios / actividades lúdicas en la jornada
contraria
• ¿CÓMO HACERLO?
Estableciendo convenios con entidades de bienestar
para el desarrollo de cursos de capacitación en
diferentes actividades
• ¿PARA QUÉ?
Disminución accidentalidad, solución pacífica de
conflictos, mayor adherencia escolar

69. Cómo verifica que está logrando el
cumplimiento de la prioridad?
QUÉ – Resultado
• Asistencia adolescentes a actividades
programadas
• Actividades realizadas Vs programadas
• Utilización actividades
• Estudiantes que cumplieron requisitos

70. PARA QUÉ – Efecto
• Disminución presencia en lugares públicos
(cafés, bares, etc)
• Cumplimiento de tareas
• Permanencia en casa en jornada contraria

71. PARA QUÉ – Impacto
• Disminución consumo SPA
• Fortalecimiento de convivencia
• Otros colegios que asumen la iniciativa
• Presencia de estudiantes de otros colegios
• Entidades gubernamentales que apoyan el
programa
• Trascendencia medios de comunicación

72. EJEMPLO
Prioridad
Brindar orientación oportuna a los adolescentes para el
manejo de problemáticas familiares

73. • ¿Qué Hacer?
Involucrar a los maestros en la formación y
acompañamiento de adolescentes
• ¿Cómo Hacerlo?
Motivando y capacitando los maestros en competencias
conceptuales y metodológicas para la orientación de
adolescentes y disponiendo de espacios físicos y
académicos para desarrollar las asesorías
• ¿Para Qué?
Disminución de conflictos intrafamiliares y desajuste
emocional del adolescente

74. Cómo verificar que está logrando el
cumplimiento de la prioridad?
QUÉ – Resultado
• Número capacitaciones realizadas
• Maestros formados
• Asesorías brindadas a los adolescentes
• Temas abordados en la capacitación a maestros
• Maestros con todas las competencias

75. PARA QUÉ – Efecto
• Maestros idóneos para apoyar adolescentes
• Adolescentes que sienten el soporte
• Adolescentes que están asumiendo la etapa
adaptativamente

76. PARA QUÉ –Impacto
• Padres que recurren al colegio a buscar ayuda
• Disminución violencia intrafamiliar
• Disminución deserción escolar
• Fortalecimiento cohesión familiar

77. CIERRE
Frente al Curso definir:
¿Cuál es el problema de las instituciones que motivó su
participación en el curso?
¿Cuáles las consecuencias si no desarrollan capacidades
frente al tema?
¿El objetivo? – Orientar comprensión y aplicación
metodología
¿Los Resultados alcanzados?
¿Los Efectos visualizados?
¿El Impacto esperado?

78. GRACIAS