1. Promover la convivencia en los
centros educativos en Costa Rica
Mayo 2011

2. CONVIVENCIA

3. La noción de convivencia
Interacciones que conectan
personas y grupos en prácticas
y procesos sociales
determinados (interpersonales,
familiares, laborales,
comunitarios, de comunicación,
etc.), no exentos del conflicto.

4. La convivencia deseable
Dinámica social, basada en relaciones
de confianza y cooperación, en la que
todas las personas se sienten parte de
una sociedad, disfrutan de sus
derechos humanos y de
oportunidades socialmente
construidas y expresadas, entre otras,
en el Estado, sus normas e
instituciones democráticas (PNUD,
2008).

5. Convivencia escolar
 Centros educativos son espacios de socialización
 Desafío:
 Favorecer la individuación(el despliegue integral de las
capacidades de las personas aprendientes)
 Potenciar prácticas de interacción social y convivencia
○ Ciudadanía activa
○ Diversidad
○ Derechos humanos

6. Una definición…
 Laconvivencia para el desarrollo
humano en el Centro Educativo
supone un sentido de comunidad a la
que se pertenece; en un contexto de
reconocimiento y respeto a la
diversidad; que se construye
colectivamente por medio de
procesos participativos y
democráticos.

7. Conceptos clave
Concepto ¿Qué es? ¿Qué no es?
Identidad Definición precisa del ser Rangos y jerarquías
para el establecimiento de
las relaciones con los otros.
Yo soy…luego me relaciono.
Interés/ Expectativa razonada y Capricho, malacrianza,
necesidad razonable exigencia injustificada
Carencia tangible-material
Conflicto Choque de expectativas Problema de conducta
Negociable
Mediación Identificación de Toma de partido
expectativas, negociación de
soluciones intermedias
Convivencia Respeto de los otros y sus Sumisión o indiferencia
opiniones

8. EL TODO Y LAS PARTES

9. EL TODO
LA
• DEFINICIÓN ESTRATEGIA • Escalamiento nacional
• LINEAMIENTOS • Promoción de vinculos
• RESPONSABILIDADES • Acción concreta en los hacia lo local y lo nacional
centros educativos • Caja de Herramientas
• Ayudas técnicas (Observatorio)
• Buenas prácticas
EL PLAN EL PACTO

10. La Estrategia de Promoción de la Convivencia en Centros
Educativos

11. Antes de empezar
Antes de diseñar una Estrategia de
Promoción de la Convivencia en el Centro
Educativo es necesario recordar que:

12. 1. Para mejorar la convivencia es necesario actuar con ese objetivo
2. Promover la convivencia no es solo un mecanismo de solución de
conflictos
3. Entre la promoción, la atención y la restauración de las relaciones
de convivencia hay que saber reconocer lo urgente y lo necesario
4. La promoción de la convivencia es tarea de todos los miembros de
la comunidad educativa
5. La promoción de la convivencia no se acaba, es una tarea
permanente.

13. Los CE realizan constantemente
actividades que promueven la
convivencia.
Si ya las hacen el diseño de la
estrategia ayuda a sistematizarlas
e informar a los demás

14. La estrategia de convivencia debe
realizarse en todo los niveles y
modalidades de los centros educativos
Por lo tanto las ayudas deben
entenderse como herramientas que se
adaptan al CE y sus características

15. 7 pasos a seguir

16. Núcleo de Diagnóstico
Sensibilización:
Convivencia participativo:
Definición de
Remisión Validación
formas de trabajo:
Monitoreo trimestral:

17. Diagnóstico
Validación de la
Sensibilización: participativo: El CC
Estrategia de
discute con la
Se El Núcleo de Convivencia es el promotor de
El CC convoca al comunidad
convivencia con
toda la comunidad
constituye el centro educativo a educativa sobre los
Núcleo de la estrategia de convivencia pero no el
una discusión sobre
la importancia de
desafíos de
convivencia en el
educativa. Darla a
conocer, informar
Convivencia sobre los objetivos,
responsable de su ejecución. Está
promover la
convivencia
Centro Educativo y
la estrategia para
asignar
responsabilidades
integrado por la Directora o Director del
enfrentarlos
Centro Educativo; un representante electo
de los profesores y dos representante
electos de los estudiantes (uno de cada
sexo).
Se remite en UNA HOJA
Definición de formas de trabajo:
el resumen de la
Según se trate de actividades de
Estrategia de Convivencia
promoción; atención o
al la sede Regional del
Las tareas concretas de promoción de la
MEP (Modelo de hoja
restauración los módulos 2, 3, 4
sirven de guías para la ejecución
resumen en el anexo del
convivencia son responsabilidad de todos
módulo 1)
de la estrategia
los miembrostrimestral: Dirigido
Monitoreo
por el CTde la comunidad educativa.
la comunidad
educativa examina el avance
de las actividades acordadas.

18. Es necesario, antes de la
Diagnóstico
participativo: El CC
Validación de
Estrategia de
discute con la
comunidad el proceso de
iniciar convivencia con
Núcleo de toda la comunidad
educativa sobre los
Convivencia
Sensibilización: formulación de la informar
desafíos de
convivencia en el
educativa. Darla a
conocer,
sobre los objetivos,
estrategia de convivencia
Centro Educativo y
la estrategia para
asignar
responsabilidades
enfrentarlos
generar un espacio abierto
para discutir la importancia
de la convivencia y la
necesidad de generar un
Monitoreo trimestral: Dirigido
compromiso seHOJAde actividades de
Se remiteSegún explicito de
por el CT la comunidad de formas de trabajo:
Definición
educativa examina elUNA trate
en avance
el resumen de la
promoción; atención o
de las actividades acordadas.
todosallos miembros de2,la4
Estrategia restauración los módulos 3,
de Convivencia
la sede Regional del para la ejecución
sirven de guías
comunidad educativa para
MEP (Modelo dede la estrategia
hoja
resumen en el anexo del
módulo 1)
su promoción y
fertilización.

19. Núcleo de Sensibilización: Diagnóstico
Convivencia participativo:
Validación de la
El Núcleo de Convivencia define los medios por los cuales se
Estrategia de
convivencia con
asegura de disponer del parecer de los distintos integrantes de
toda la comunidad
educativa. Darla a
la comunidad educativa,resumen de HOJA deobjetivos, Definición de formas de la
Se remite en UNA conocer, informar
el respecto los la formulación de
la
sobre
trabajo:
Monitoreo trimestral: Dirigido Según se trate de actividades de
Estrategia de Convivencia
Estrategiaelde Convivencia. Puede ser una asambleamódulos 2, 3, 4
por el CT la comunidad
educativa examina avance
al la sede Regional del
asignar
responsabilidades restauración los
amplia,
promoción; atención o
MEP (Modelo de hoja
de las actividades acordadas. representantes o una fórmula apropiada para
un reunión con sirven de guías para la ejecución
resumen en el anexo del
de la estrategia
módulo 1)
cada modalidad de educación. El Núcleo puede definir los
apoyos necesarios para la formulación de la Estrategia de
Convivencia, pero es el responsable de su redacción
preliminar y definitiva.

20. Núcleo de Diagnóstico
Sensibilización:
Convivencia participativo:
Los centros educativos pueden
tener distintas necesidades enlaValidación de
Se remite en UNA Estrategia de
materia de promoción, atención
HOJA el resumen de la convivencia con
Estrategia de toda la
de conflictosdel la restauración post-
Regional
oMEP
Convivencia al sede comunidad
educativa. Darla
Definición de formas de
trabajo:
conflicto. dePar ayudar en la los
(Modelo hoja
resumen en el anexo
a conocer,
informar sobre
definiciónmódulo objetivos responsabilidades
del
de 1) objetivos, asignar
en cada
caso se dispone de los módulos
2, 3 y 4 del Plan Nacional para la
Monitoreo trimestral:
Promoción de la laConvivencia en
Dirigido por el CT
comunidad educativa
Centros Educativos.
examina el avance de las
actividades acordadas.

21. Núcleo de Diagnóstico
Sensibilización:
Convivencia participativo:
La Estrategia de Convivencia
tiene que ser conocida y
apropiada por TODOS los
miembros de la comunidad
Se remite en UNA HOJA
educativa. el resumen de la de
Los Núcleos
Estrategia de
Convivencia sonla sede
Convivencia al los
Validación Definición de formas de trabajo:
responsables dedel MEP
Regional asignar
(Modelo de hoja resumen
tareas específicas y
en el anexo del módulo
promover la 1) mayor
apropiación del cumplimiento
de los objetivos de la
Estrategia. Son también los
responsables de alertar a la
Monitoreo trimestral: Dirigido
Comunidad CT la comunidad
por el Educativa
cuando se educativa examina el
presenten claros
avance de las actividades
obstáculos para el
acordadas.
cumplimiento de la misma.

22. Núcleo de Diagnóstico
Sensibilización:
Convivencia participativo
Remisión Validación Definición de formas de trabajo:
Modelo detrimestral: Dirigido de la Estrategia de Convivencia incluido como
Monitoreo Hoja resumen
por el CT la comunidad
anexo del ModuloelConvivir 1. La Estrategia de Convivencia debe ser
educativa examina
avance de las actividades
simple, pero profunda, es decir debe abarcar con simplicidad fenómenos
acordadas.
relevantes para alcanzar objetivos de promoción de la convivencia en
los Centros Educativos.

23. Núcleo de Diagnóstico
Sensibilización:
Convivencia participativo:
Remisión Validación Definición de formas de
trabajo:
El propósito del Monitoreo es la adaptación al
contexto. No se trata de cumplir por cumplir o
por obtener una calificación. Se trata de
Monitoreo trimestral: asegurar la capacidad de la Comunidad
Educativa para promover la Convivencia en
contextos sociales y académicos cambiantes.

24. Ayudas técnicas

25. CONVIVIR 1

26. El todo y sus partes
Promoción y
Prevención
Estrategia de
Atención de Promoción de
conflictos la Convivencia
en los Centros
Educativos
Prácticas
Restaurativas

27. Ficha 1
Objetivo
Ámbito de Acción • El Núcleo de Convivencia
discute la situación del
¿Sobre qué actuar? centro educativo e
identifica cuestiones
sobre las que debe actuar
Prioridad
• Un aspecto, del inventario
Objetivo de cuestiones abordadas,
sobre la cual todos los
Identificar las Prioridades del Centro miembros del Núcleo
están de acuerdo en la
Educativo en Materia de Convivencia importancia de intervenir
Análisis de contexto
• Identificación de todos los
factores que determinan
Análisis la situación alrededor del
Objeto aspecto seleccionado.
Elementos que favorecen
Prioridad de o perjudican su
del Plan desenvolvimiento.
contexto Objeto del Plan
• Selección de los factores
que son susceptibles de
ser abordados con los
recursos y competencias
del Centro Educativo

28. Ficha 2
Diagnóstico Participativo
El Núcleo de convivencia convoca al
centro educativo a un debate
pactado sobre el tema seleccionado
Causas intramuros Causas extramuros Actores relevantes
• Soluciones • Soluciones ¿A quién le toca
qué?
• Del Centro Educativo
• De la Comunidad
• Del MEP
• De otras entidades

29. Ficha 3
Poniendo en práctica las ideas
Objetivo Sobre el aspecto
¿De dónde
venimos y hacia
seleccionado
general dónde vamos?
Actividades que
Tareas deben
desarrollarse para
Curriculares y
concretas alcanzar los Extracurriculares
objetivos
Estudiantes,
Docentes,
Requerimientos y
Obligaciones recursos
Administrativos,
Dirección, MEP,
Otras entidades
Indicadores de
Resultados impacto en clave
de convivencia
esperados

30. Ficha 4
Evaluando el desempeño
(Monitoreo y seguimiento)
• Programación (cumplimiento del
cronograma)
• Ejecución (calidad en la
ejecución de las actividades):
Actividades ¿Sirvió al objetivo previsto?
• Adaptacíón: Adecuación del
plan de trabajo a los resultados
que se obtienen
• Valoración de la actitud y las
Revisión trimestral del tareas realizadas por cada
uno de los actores del
Plan de Trabajo a Responsabilidade proceso
cargo del Núcleo de s • Identificación de dificultades
Convivencia y revisión de las
responsabilidades
Resultados • Directos y previstos
para la • Indirectos y no previstos
Convivencia

31. Plantilla modelo Plan de convivencia por centro educativo
1 Generalidades
Nombre del Centro Educativo
Período que cubre
Fecha
Introducción
Breve relato sobre el proceso seguido y la estructura del documento.
2. Diagnóstico
Resumen del punto de partida sobre el clima de convivencia escolar imperante en el
centro educativo y visión del entorno comunitario, regional y nacional (Ver ficha 2,
anexo 1).
3. Operacionalización
3.1 Áreas de Intervención
Ha de indicarse con claridad si el Plan abarca la totalidad de las dimensiones
(Prevención, Atención y Restauración) o una fracción de las mismas (Ver ficha 1,
anexo 1).
3.2 Objetivos
Suponen el cambio necesario desde una situación x a una situación xi definida en
términos de una problemática específica (ficha 3, anexo 1). Los objetivos deberían
definirse con arreglo a las áreas de intervención adoptadas.
3.3. Metas
Las metas caracterizan la situación xi, esto es la deseada. Se definen en términos
cuantitativos y cualitativos, consierando magnitud y tiempo. Un objetivo puede
suponer varias metas
3.4 Indicadores de metas
Descomponen las metas por medio de datos construidos sobre criterios precisos.

32. CONVIVIR 2

33. ¿De qué se trata?
Conjunto de actividades cuyo
objetivo apunta al
fortalecimiento de la identidad
y el sentido de pertenencia de
todos componentes de la
comunidad educativa.

34. Promoción y Prevención
OBJETIVOS
Promover instrumentos de auto- n de las acciones cotidianas
de los integrantes del centro educativo.
n de
expresiones de violencia.
n positiva.

35. Dispositivos
Asambleas de clase.
Asambleas de centro educativo.
Acuerdos de convivencia a partir de normas consensuadas.
Sociodramas.
Boletines y uso de medios de comunicación internos.
Aprovechamiento de espacios en medios de comunicación a escala
local y regional.

36. Actividades posibles
Promoción y
Conocerse Cooperar Vincularse Prevención
Estrategia de
Promoción de
Atención de
conflictos la Convivencia
en los Centros
Educativos
Prácticas
Restaurativas

37. Conocerse
• perfiles de • proyección de • como espacio
quienes integran rasgos deliberativo
la comunidad identitarios de
educativa y de quienes integran
ésta en su la comunidad
conjunto educativa
Mapeo del Consejo
Ferias de la
centro Escolar o
Diversidad:
educativo: Colegial

38. COOPERAR:
Aspectos a considerar en el desarrollo de proyectos

39. Vincularse
POSIBLES PROYECTOS
Trabajo
Diagnóstico Educación
comunitario de adultos
comunal Todos los
Fortalezas y escolar miembros del
Debilidades CE se
en la Los estudiantes
pueden apoyar involucran
comunidad con un
el desarrollo
humano en su proyecto
comunidad comunal

40. CONVIVIR 3

41. Conflicto y comunidad educativa
Los centros educativos, como espacios en los
cuales confluyen una serie actores y realidades, se
constituyen en escenarios en los cuales los
conflictos son parte de su dinámica cotidiana.
El conflicto puede llegar a convertirse en un proceso
transformador si se aborda partiendo de valores que
propicien la tolerancia, el respeto, el diálogo y la
puesta en práctica de pactos que alimenten la
convivencia respetuosa entre los involucrados.

42. Identificar conflictos
LO QUE ES CONFLICTO LO QUE NO ES
CONFLICTO
Los conflictos interpersonales No es conflicto una interrupción
requieren al menos dos en la comunicación. Una
personas diferencia acerca de la
comunicación conlleva
desacuerdos, que no
El conflicto de forma inherente necesariamente generan
envuelve algún sentido de conflictos. Si a los interesados no
incompatibilidad o diferencias en la les preocupa la consecuencia, la
percepción de valores, puntos de vista
discusión probablemente no
o deseos
La acción encubierta o expuesta es la llave alcanzará el nivel que se llama
de los conflictos interpersonales Hasta que conflicto. Cuando las personas
la acción o expresión ocurre, el conflicto discuten sin importarles lo que
está latente
pase después, sin sentido de
El poder y la frustración mal utilizados
involucrarse en pugnas, es
provocan conflictos
probable que se trate solo de un
desacuerdo

43. Tipos de conflictos que pueden darse en los CE
Conflictos interpersonales entre directores, docentes, técnicos
docentes y personal de apoyo
Conflictos que surgen de interacciones sociales entre docentes y
estudiantes
Conflictos de interacciones entre estudiantes, entre ellos:
Conflictos de naturaleza laboral o por infraestructura
Tomado de: Modelo de Atención de Situaciones Conflictivas en Centros
Educativos y Procedimiento Institucional para la Declaratoria de Conflictos
(MEP, 2011)

44. Herramientas
 Comunicación asertiva
 Negociación
 Mediación

45. Recomendaciones clave para desarrollar la
comunicación asertiva:
- No estereotipar, es decir, intentar caracterizar, etiquetar a las personas en
conflictos.
- No establecer juicios previos de las personas en conflicto ni del conflicto en sí. En
cambio debe mostrar interés por el punto de vista de cada parte.
- No dar recetas únicas para todos los conflictos que se presentan, cada conflicto
es único, por lo tanto debe dársele un tratamiento individual.
- No generalizar para evitar hacer más grande el conflicto y lograr controlar la
dinámica destructiva.
- Estimular la participación de los alumnos y alumnas en el análisis del conflicto en
un clima de confianza.
- Haga que fluya el diálogo entre las partes, que se escuchen mutuamente;
ayúdeles a reflexionar sobre el conflicto y el alcance del mismo si no se resuelve.

46. NEGOCIAR: El proceso se resume en los
siguientes pasos
1. Acordar negociar
2. Conocer los puntos de vista de ambas
partes
3. Encontrar intereses comunes y crear
opciones en las que todos y todas ganan
4. Evaluar las opciones
5. Elaborar un acuerdo y darle
seguimiento

47. ¿Cuándo se puede llevar a cabo la mediación?
(Tomado de MEP, 2011)
CUÁNDO SI CUÁNDO NO
1. En conflictos entre alumnos(as) En conflictos entre estudiantes, en donde
Motivados por conductas contrarias a las partes no quieran mediar el proceso,
las normas de convivencia y en los que además motivados por conductas
hay anuencia a entablar un proceso de gravemente perjudiciales para la
mediación de la situación conflictiva. convivencia en el centro educativo y en las
que concurran circunstancias agravantes
de:
a) Premeditación.
b) Incitación o estímulo a la actuación
2. Entre miembros de la comunidad individual o colectiva lesiva de los
educativa derechos de los demás miembros de la
Cuyas conductas estén en conflicto comunidad educativa.
aunque no hayan perturbado la
convivencia del centro, en sus
diferentes calificaciones de gravedad.
3. En conflictos que hayan tenido las
consecuencias oportunas (sanciones) y
después de llevarse a cabo las mismas,
los implicados deseen acogerse a la
mediación.

48. FASES DE LA MEDIACIÓN

49. CONVIVIR 4

50.  La restauración de las relaciones de
convivencia es indispensable para
romper con los ciclos de generación de
nuevos conflictos.

51. Todo conflicto genera efectos
No es suficiente con la solución o atención propia del conflicto.
Siempre es necesario alcanzar una última etapa para restaurar
o reparar el clima y las relaciones de convivencia
Recuperar el clima de convivencia y restaurar las relaciones
interpersonales ofrece la posibilidad de prevenir la aparición de
nuevas situaciones conflictivas
La esencia de la restauración de la convivencia es buscar
mediante un proceso amplio y participativo de tipo educativo-
formativo, opciones de largo plazo a las secuelas que quedan
post conflicto.

52. Ayuda técnicas
 Diseño de prácticas restaurativas
 Discusiones
 Grupos
 Círculos

53.  Valorando las capacidades restaurativas
del Centro Educativo

55. El PACTO NACIONAL POR LA CONVIVENCIA

56. ¿Para qué?
 Escalar el esfuerzo más allá del centro
educativo
 Propiciar el intercambio de “modelos”
positivos en el debate nacional sobre la
calidad de los centros educativos
 Comprometer otros actores con la
CONVIVENCIA

57. ¿Quiénes?
MEP
Sector MSP,MJP,
empresarial MCJ, MD,
PANI,Defensoría,
(RSC) MJP,
ADCs Gremios
Plan
Convivir
Comunidades Gobiernos
educativas
ampliadas locales
Universi- Medios de
dades comunica-ción