Vocabulary of government performance management and performance based budgeting

1. “ El vocabulario del desempeño” Jim Brumby Gerente del Sector, Sector Público y Gobierno ICGFM Del 2 al 4 de diciembre de 2009 CONFIDENCIAL Y DE PROPIEDAD EXCLUSIVA Está estrictamente prohibido el uso de este material sin el permiso específico del Banco Mundial

4. Definición de desempeño 3 FUENTE: realizada en http://www.wordle.net/ .

6. Cadena de resultados (Proceso de producción) Factores contextuales Planes estructurales, institucionales y gerenciales 5 Eficiencia: indica la relación entre los recursos utilizados (aportes) y los productos o servicios brindados (productos). Efectividad: hace referencia a la relación causa-consecuencia entre los productos y los resultados, y al punto hasta el que se llegó con el logro de los objetivos de la intervención. Glosario de términos clave sobre evaluación y gestión en base a los resultados. Disponible en: http://www.aidharmonization.org/download/212150/glossary_of_aid_monitoring_terms.pdf Fuente : Dries Verlet y Carl Davos, “Evaluation of performance in the public sector: end or mean?” EGPA Study Group on Evaluation, 2008. Aportes Actividades Productos intermedios Productos Resultados finales

7. Características de los productos y los indicadores 6 Cantidad la calidad o el nivel de los productos esperados Calidad la cantidad de productos a brindar Costo el costo de la distribución de los productos Puntualidad el plazo para la distribución de los productos Lugar el lugar físico donde se distribuirán los productos Centrado en el exterior Los productos describen un servicio o producto definido. Controlable Las especificaciones de productos reflejan de manera apropiada el alcance del control sobre la distribución de cada producto. Integral Los productos deberían incorporar todos los productos centrales brindados por la entidad. Esto incluye los productos cuya distribución fue cedida en subcontrato a otra parte. También puede incluir los productos financiados por partes que no sean los contribuyentes; por ejemplo, productos financiados por cargos a los usuarios. Medible Las especificaciones del producto brindan estándares y descripciones claras con las que se puede juzgar el desempeño actual. Informativo Las descripciones de los productos son suficientes para cubrir las necesidades de información de alguien que no está familiarizado o es relativamente nuevo en el uso de la información.