Conoceremos a fondo la gerencia estratégica y como se vincula al mundo actual.

1. MARIA ISABEL LIZCANO RODRIGUEZ
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA ESTRATÉGICA
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2. RUTA DE APRENDIZAJE
INICIO
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
LOS INICIOS
UNA BREVE HISTORIA
ESTABLECIENDO LAS BASES
EL PRIMER PASO: LA ESTRATEGIA
EL SEGUNDO PASO: LA ESTRUCTURA
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
LECCIONES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL

3. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
¡ESTÁ DE VUELTA!
En los inicios del nuevo Milenio
(2000),la Planeación estratégica vuelve
a tomar forma ya que antes había sido
abandonada y reemplazada por
conceptos como Reingeniería, calidad
total entre otros, en 1996 la portada de
BusinessWeek de agosto 26 titulaba “la
planeación estratégica: ¡está de vuelta!
Aquí se establecía la estrategia como
base para buscar el crecimiento real de
las organizaciones

4. CONCEPTOS Y
DEFINICIONES
ADMINISTRACIÓN
Del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister
(subordinación u obediencia)
Significa aquel que realiza una función, bajo el mando de
otro.
En la actualidad la administración incluye términos como
procesos, recursos,logros objetivos, eficiencia, eficacia
entre otros.
Es un proceso o forma de trabajo que comprende la
dirección de un grupo de personas con el fin de cumplir
metas organizacionales.(Rue y Byars, 2006)
Es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de
recursos orientados hacia el logro de metas para llevar a
cabo las tareas en un entorno organizacional ( Hitt,Black
y Porter,2006)

5. PARTES FUNDAMENTALES
DE LA ADMINISTRACIÓN
Son 4 especialmente
PLANIFICACIÓN: elegir y fijar las misiones y objetivos de la
organización, después determinar todos los factores y el
entorno de cómo y dónde se lograrán estos objetivos. define
la meta de la organización, la cual cuenta con Misión, Visión y
Objetivos y Valores.
Define los objetivos necesarios para alcanzar las metas. Así
mismo las acciones para alcanzarlas.
ORGANIZACIÓN: es determinar qué tareas hay que hacer,
quién las hace, cómo se agrupan y quién rinde cuentas a
quién. Es la ejecución del plan para que la organización
funcione en esta se hacen, equipos de trabajo y también se
documentan y establecen procesos.

6. DIRECCIÓN: es influir en los individuos para que contribuyan
voluntariamente a favor del cumplimiento de las metas. Es
conseguir la meta de la mejor manera posible optimizando
recursos, su principal herramienta es la motivación y la
adecuada supervisión.
CONTROL: medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a
los planes. Es una retroalimentación, dirige y corrige fallas
USO DE RECURSOS: Es la utilización de los distintos tipos
de recursos que dispone la organización están los humanos,
financieros, materiales y de información.
ACTIVIDADES DE TRABAJO: conjunto de operaciones o
tareas que se realizan en la organización.
LOGRO DE OBJETIVOS O METAS: planear, organizar, dirigir
y controlar la utilización de recursos.
EFICIENCIA Y EFICACIA: la eficacia es el cumplimiento de
objetivos y la eficiencia es la capacidad de optimizar los
recursos.

7. ESTRATEGIA
Proviene del griego estrategeia, es la fusión de dos palabras:
stratos (ejército) y agein (conductor).
Según el DRA:
Arte de dirigir las operaciones militares
Conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en
cada momento.
Es el conjunto de metas y las políticas principales para
alcanzar dichas metas, establecidas de manera que defina en
que negocios está o debiese estar la empresa, el tipo de
organización que es o que debiese ser, y la naturaleza de la
contribución económica y no económica que busca realizar a
sus accionistas, empleados, clientes y a la comunidad
( Andrews, 1971)

8. PLANEACIÓN O
PLANEAMIENTO
Según el DRA
PLANEAR: trazar o formar el plan de una obra.
Hacer planes o proyectos.
PLANEACIÓN O PLANEAMIENTO:
Es el proceso de decidir de antemano que se
hará y de que manera. Incluye:
Las misiones globales
Identificar los resultados claves
Fijar objetivos específicos
Políticas para el desarrollo

9. La planeación es la función administrativa principal y es
inherente en cada cosa que hace el administrador. La
planeación permite a un administrador o a una
organización forjar más que aceptar el futuro (Rue y
Byars, 2006)
Determinación del conjunto de objetivos que se desea
lograr en el futuro y el de los pasos necesarios para
alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos
definidos(Dale,1965)
Es el primer paso del procedimiento administrativo. Es
la selección y relación de hechos, así como la
formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en
la visualización y formulación de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar
los resultados esperados (Terry, 1956)
La planeación es una función administrativa que
consiste en seleccionar entre diversas alternativas los
objetivos, las políticas, los procedimientos y los
programas de una empresa como un todo y para cada
departamento dentro de ella (Koontz y O´Donnell, 1967)

10. La planeación es el conjunto de
técnicas que llevan una secuencia con
la finalidad de lograr objetivos, evitar
riesgos, medir avances y evitar dentro
de lo posible desviaciones.

11. PRINCIPIOS DE LA
PLANEACIÓNUNIVERSALIDAD: debe comprender suficiente
cantidad de factores para que al desarrollar el plan sea
suficiente.
RACIONALIDAD: Todos los planes deben
fundamentarse lógicamente, deben tener objetivos que
puedan lograrse y los recursos necesarios para
lograrlos.
PRECISIÓN: los planes deben hacerse con la mayor
precisión posible por que son los que constituyen la
estructura de la organización.
FLEXIBILIDAD: todo plan debe dejar margen para los
cambios que surjan en éste.
CONTINUIDAD: cada plan nuevo debe formularse
teniendo en cuenta el anterior, no hay espacio para las
alteraciones en los planes.

12. UNIDAD: los planes deben ser unidos de tal manera que se diga
que existe uno sólo para cada función.
PREVISIÓN: deben basarse en estudios y experiencias
anteriores
CONSISTENCIA: todo plan deberá estar perfectamente integrado
al resto de los planes par que todos interactúen en conjunto.
FACTIBILIDAD: lo que se planee debe ser realizable, la
planeación debe adaptarse a la realidad y condiciones del
ambiente.
RENTABILIDAD: todo plan deberá lograr una relación favorable
entre los costos y los beneficios que espera.
COMPROMISO: la planeación debe comprender un periodo
necesario para prevenir mediante una serie de acciones.
FACTOR LIMITANTE: Detectar los factores que puedan llegar a
limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la
empresa.

13. INHERENCIA: Unión entre los
elementos del plan que son
inseparables por su propia
naturaleza.
PARTICIPACIÓN: Todo plan
deberá conseguir la
participación de las personas
que habrán de estructurarlo

14. PLANEACIÓN COMO
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
La planeación es esencial para el
adecuado funcionamiento de cualquier
organización.
La planeación es el proceso de
establecer lo que la organización quiere
lograr en el futuro, por medio de la
misión y los objetivos organizacionales.
LA PLANEACIÓN:
Ámbito: los fines: ¿Qué debe hacerse?
los medios: ¿Cómo debe
hacerse?

15. IMPLICACIONES:
Establecimiento de objetivos
Planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos
Eficacia en la toma de decisiones
Evaluar alternativas
IMPORTANCIA:
Da sentido de dirección
Facilita el control
Visualiza los cambios
VENTAJAS:
Promueve la eficiencia
Propicia el desarrollo
Proporciona los elementos de control

16. PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
AUTORIDAD RESPONSABLILIDAD: Los responsables
darán instrucciones para que se hagan las cosas.
La autoridad se delega la responsabilidad se comparte.
DISCIPLINA: los miembros de una organización deben
respetar las reglas y convenios.
UNIDAD DE MANDO: cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular.
DIRECCIÓN: las operaciones que tienen un mismo
objetivo deben ser dirigidas por un solo responsable.
CENTRALIZACIÓN/DESCENTRALIZACIÓN: Los
responsables deben conservar la responsabilidad final.

17. EQUIDAD: los responsables deben ser
amistosos y equitativos con sus subalternos
INICIATIVA: Debe darse a los subalternos la
libertad suficiente para concebir y llevar a
cabo sus planes.
DIRIGIR EL OBJETIVO: cuando mas sean
capaces los administradores de armonizar las
metas mas eficaz y eficiente será ésta.
ARMONÍA DEL OBJETIVO: la dirección será
eficiente en tanto se encamine al objetivo.
UNIDAD DE MANDO: cada subordinado
debe rendir cuentas a un solo superior.

18. PRINCIPIOS DE CONTROL
OPORTUNIDAD: Para que sea eficaz debe ser
oportuno.
DESVIACIONES: Todas las variaciones o
desviaciones que se presenten deben ser analizadas,
para conocer las causas que las originaron.
COSTEABILIDAD: El establecimiento de un sistema
de control deben justificar el costo que éste representa
en tiempo y dinero.
EXCEPCIÓN: El control debe aplicarse a las
actividades excepcionales o representativas.
FUNCIÓN CONTROLADA: la persona o función que
realiza el control no debe estar involucrada con la
actividad a controlar.

19. ORGANIZACIÓN
Viene del griego Organon (instrumento) sistema
social diseñado para lograr objetivos y metas a
través de los recursos humanos.
Organizar es agrupar las actividades necesarias
para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada
grupo un administrador con autoridad necesaria
para supervisarlo y coordinar tanto en sentido
horizontal como vertical (Koontz, O´Donnell,
Weihrich,1988)
Estructura de relaciones entre personas, trabajo y
recursos (Eckles, Carmichael y Sarchet, 1981)

20. PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIÓN
ADAPTACIÓN E INNOVACIÓN: Las organizaciones
innovan continuamente para hacer frente a los
cambios en el entorno del sistema.
APERTURA: debe ser consiente de los cambios en
el entorno.
AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL: Hay un límite
en el número de subordinados que debe reportar a
un dirigente. Para que éste pueda realizar sus
funciones con eficiencia.
CONTINUIDAD: la estructura organizacional requiere
ajustes y mejoras para adaptarse.
COORDINACIÓN: Las unidades funcionales de una
organización deberán mantenerse en equilibrio.

21. DIFUSIÓN: La obligación de cada puesto que cubre
autoridad y responsabilidad debe publicarse por escrito
a todos los miembros de la empresa.
ESPECIALIZACIÓN: el trabajo de una persona debe
limitarse hasta donde sea posible a la ejecución de una
sola actividad.
INTERDEPENDENCIA: todas las partes de una
empresa están interrelacionadas como un solo sistema.
JERARQUÍA: se establecen centros de autoridad de
los que debe haber comunicación para el cumplimiento
de planes.
OBJETIVO: todas las actividades de la empresa deben
relacionarse con los objetivos.
PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: a
cada grado de responsabilidad corresponde un grado
de autoridad.
UNIDAD DE MANDO: después de determinar el centro
de autoridad debe asignarse un solo jefe.

22. LOS INICIOS
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La administración estratégica es un término definido en
la segunda mitad del siglo XX, como una herramienta
para mejorar la competitividad de las organizaciones.
Pero ésta siempre ha existido por ejemplo en las
pirámides de Giza en Egipto, la ciudad de Persépoilis
del imperio Persa, el Paternón en Grecia, la tumba del
emperador Zheng con los 7000 guerreros de terracota
en China, el Coliseo Romano en Italia o las pirámides
de Chichen Itzá en México.
El ser humano se gregario por naturaleza, lo que
implica vivir organizadamente, para esto se requiere
dividir las funciones sociales en forma ordenada,
algunos miembros producen alimentos, otros vestidos
y algunos servicios.

23.  Los sumerios establecieron registros escritos para uso
comercial y gubernamental.
 Los egipcios desarrollaron una escritura de carácter
jeroglífico.
 Los hebreos aplicaron el principio de excepción y la
departamentalización, los diez mandamientos.
 Los babilonios reforzaron leyes para la conducción de
negocios.
 Mesopotamia estableció un código de leyes que se
ocupaba de civiles, penales y mercantiles.
 Los fenicios fueron los primeros en practicar el
comercio marítimo.
 Los chinos con inventos como la pólvora, la brújula, la
porcelana la seda y el ábaco establecieron esquemas
de administración.
 Grecia fue la primera en desarrollar la democracia
como forma de gobierno.
 Roma implantó una forma de gobierno republicana.

24. Durante la Edad Media las normas
administrativas y los principios de la organización
pública se fueron trasladando de las instituciones
de los estados. En las instituciones militares y la
iglesia católica, quien estableció una jerarquía
que se ha basado en una sola cabeza de mando
el papa.
La organización militar tuvo influencia en el
posicionamiento de crecimiento y expansión de
naciones como España, Inglaterra y Francia. En
ésta época Nicola Maquiavelo (1469-1527)
escribe su obra “el príncipe” base de muchos
tratados de estrategia moderna.
En 1776 con la invención de la máquina a vapor
por James Watt (1736-1819)una nueva
concepción de trabajo modificó la estructura
organizacional.
A inicios del siglo XIX Carl Von Clausewitz (1780-
1831) general prusiano escribió un tratado sobre
la guerra y sus principios en el que expone como
administrar los ejércitos en tiempos de guerra.

25. A principios del siglo XX, el establecimiento de una economía
central en la URSS caracterizada por una regulación y planificación
por parte del estado, llevó a la URSS y algunos países de Europa a
ser una de las regiones con un rápido crecimiento.
LA ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS.
La administración se observa como las teorías y conceptos que le
sirven de sustento que han sufrido una evolución.
Los estudiosos que ligaron el concepto de estrategia a los negocios
fueron John Von Neumann y Oskar Morgenstern en su obra Theory
of Games and Economic Behavior (1944) la cual abrió un ancho
campo de estudio en el cual trabajan miles de especialistas en todo
el mundo.
En 1954 Peter Drucker quien es el padre de la teoría de la gestión
corporativa moderna en su libro practice of management escribió "la
estrategia requiere que los gerentes analicen su situación presente
y que la cambien en caso necesario, saber que recursos tiene la
empresa y cuales debería tener”

26. La estrategia corporativa trata aspectos
como cuáles son los límites y el ámbito de
la organización, (vertical, horizontal,
conglomerado, geográfico), los
mecanismos para modificar el ámbito y cual
es la mejor forma de coordinar las
diferentes actividades y negocios para
tener la ventaja corporativa.
La administración estratégica fue
introducida por primera vez a principios de
e1960.

27. BREVE HISTORIA
Hay 3 estilos que han dominado en el campo de
la administración estratégica.
ESTILO DE PLANEACIÓN: se basaba en el
análisis de lo probable (1960-1983)
ESTILO VISIONARIO: Se basaba en la
imaginación de lo posible (1984-1991)
ESTILO DE APRENDIZAJE: tenia como base
la comprensión de lo actual (1992-2002)

28. La administración estratégica formal comienza en 1962 con Alfred D Chandler,
quien se baso en las enseñanzas de la segunda guerra mundial y empresas
como Sears, definió la estrategia como :
La determinación de metas y objetivos a largo plazo.
La adopción de cursos de acción para alcanzar las metas y objetivos.
La asignación de recursos para alcanzar las metas.
En 1963 de manos de Bruce D.Henderson, el Boston Consulting Group (BGG)
se convierte en la primera de muchas casas consultoras sobre estrategia fueron
pioneros en la consultoría de planeación.
en 1966, los profesores de la Universidad de Harvard, Kenneth Andrews y C.
Roland Christensen articularon el concepto de estrategia como una herramienta
para enlazar las funciones de una organización.

29. En 1970 la casa de consultoría McKinsey & Co. Ayudó a General Electric a ver
sus productos en términos de unidades estratégicas de negocios.
Durante ésta época, la creencia generaliada era que las economías, los
mercados y los clientes se comportaban de manera lógica y predecible.
Las organizaciones se enfrascaron en una planeación estratégica que
producía planes que eran la versión ampliada de los objetivos financieros.
Las crisis petroleras de 1970 y 1974 obligaron a las organizaciones a tomar
conciencia de que el contexto no siempre es predecible.
Para finales de la década de los 70 muchas empresas perdieron su enfoque y
su contacto con la realidad, especialmente con sus clientes.
En 1980 Michael E Porter , profesor de la universidad de Harvard publicó su
libro estrategia competitiva.
Las organizaciones hicieron de lado la planeación estratégica y comenzaron a
cercarse en la mejora del funcionamiento.

30. En 1983 el presidente de General Electric, Jack Welch, recortó al grupo de
planificación corporativa.
Después del lunes negro (19 octubre de 1987) cuando las economías los
mercados y las acciones empezaron a caer, muchos lideres visionarios fueron
incapaces de crear nuevas visiones o de motivar a la gente para evitar que ellas
y sus organizaciones cayeran en el abismo.
Para fines de la década de 1980, la pérdida de dirección impulsó a los
corporativos en el mundo a iniciar reducciones masivas y reingeniería, de las
operaciones para aumentar la eficiencia y la productividad.
En 1990 surgieron nuevos lideres que sortearon el caos que estaban
produciendo las demandas de consumidores mas sofisticados.
Las compañías que respondieron a estas nuevas condiciones desbloqueando
sus estructuras y procesos liberando a sus empleados de la rigidez de los
manuales, dándoles sistemas de soporte, creando comunidades de líderes y
aprendices.

31. Muchos de los problemas empresariales de las décadas de los 80¨s y 90¨s
ocurrieron en las empresas de gerencia, que pasaron de una moda a otra.
Empresas como Ford, Shell, Harley Davisdon entre otras descubrieron la
importancia del aprendizaje institucional duradero y crearon la sociedad para el
aprendizaje institucional.
Según Peter Senge, empresas como estas, entendieron la importancia de crear
una comunidad de líderes y de aprendices.
Este enfoque permite constantemente estar monitoreando y reaccionando a lo que
está ocurriendo, encauzando la inteligencia y el espíritu de la gente en todos loos
niveles de la organización para asegurar la innovación.
En 1992 el éxito del articulo “the balanced scorecard-measures that drive
performance” en Harvard business Review condujo a Robert Kaplan y David
Norton a escribir su best seller the balanced scorecard en el cual se agregaba la
gran herramienta de administración estratégica.

32. EVOLUCIÓN DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ESTILO DE PLANEACIÓN
(1962-1969) (1970-1983)
Planeación para un periodo planeación para empresas en situación
De estabilidad y crecimiento de ataque
DIFERENCIAS DE LOS ESTILOS DE PLANIFICACIÓN POR CADA DÉCADA
Proyecciones a largo plazo estrategias explicitas
Presupuesto a cinco años divisiones en unidades estratégicas
Planes operativos detallados planeación para el cambio sociopolítico

33. EVOLUCIÓN DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ESTILO VISIONARIO ESTILO APRENDIZAJE
(1984-1991) (1992-2002)
Planeación para recortes y planeación para crecimiento rentable
Racionalización des normalización y privatización
DIFERENCIAS DE LOS ESTILOS DE PLANIFICACIÓN POR CADA DÉCADA
La alta gerencia está a cargo de la alta importancia a los factores del
Estrategia entorno
Enfoque total del negocio elaboración uso de tecnologías informáticas
Y puesta en marcha de la estrategia

34. EVOLUCIÓN DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PRINCIPALES TÉCNICAS POR DÉCADA
(1962-1969) (1970-1983)
Proyección tecnológica planeación de escenarios
Planeación de fuerza laboral uso del FODA
Análisis de vacíos apreciación del riesgo político
(1984-1991) (1992-2002)
Filosofías y objetivos empresariales explícitos formación de liderazgo
Creación de escaños competitivos bechmarking
Empleados propietarios de acciones mejora continua

35. ESTABLECER LAS BASES
En el pasaje de Alicia en el país de las maravillas de
Lewis Carrol , donde Alicia en una encrucijada se
encuentra con un gato y le pregunta cuál camino debe
tomar, podemos ver la necesidad que se tiene de
clarificar el horizonte normativo de las organizaciones
(misión, visión, objetivos etc)
La administración estratégica está entrelazada con el
proceso de dirección, por lo tanto todo directivo debe
comprender su naturaleza y realización.
Todas las empresas poseen una estrategia , sea de
manera estructural o esporádica.
El propósito de la administración estratégica es
contribuir a que la organización seleccione y constituya
sus intereses de manera que se mantengan a pesar de
los sucesos.

36. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA ESTRATEGIA: es un plan de juego, para
lograr los objetivos que se fijan en la
empresa a largo plazo.
 ADMINISTRAR LAS ACCTIVIDADES
SUSTANTIVAS DE LA ORGANIZACIÓN
COMO CARTERA DE INVERSIONES: se
establecen que actividades merecen ser
estructuradas, sostenidas, suprimidas ,
cada actividad posee un potencial distinto.
 EVALUAR CON PRECISIÓN EL
POTENCIAL PARA GENERAR
UTILIDADES: por cada actividad se debe
considerar la tasa de crecimiento del
mercado.

37. JERARQUÍAS DE
NECESIDADES
Alimento, agua abrigo
Seguridad protección y
amor
autoestima
realización
PERSONA
Realización
EMPRESA
Estrategia
estructura
utilidades
visión

38. PRIMER PASO: LA
ESTRATEGIA
Toda organización requiere definir acciones para lograr el
proceso estructural, todo por que desean alcanzar una
posición respecto de los competidores existentes en el
mercado todo esto para mantener la organización.
MICHAEL PORTER es el principal recursos del término en su
libro estrategia competitiva, distingue cinco fuerzas
competitivas:
1. Competencia potencial
2. Sustitutos
3. Poder de negociación de los compradores
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Rivalidad entre los competidores actuales

39. Toda estrategia depende de dos
elementos fundamentales
1. Las metas y objetivos que deben
alcanzarse
2. Los medios o recursos a implicar

40. SEGUNDO PASO: LA
ESTRUCTURA
La mayoría de las organizaciones están formadas por diferentes niveles
organizacionales.
En las grandes empresas se pueden reconocer cuatro niveles organizacionales
1. NIVEL CORPORATIVO: diseña el plan estratégico
2. NIVEL DIVISIONAL: planes divisionales
3. NIVEL DE UNIDAD ESTRATEGICA: unidad de negocios
4. NIVEL FUNCIONAL: plan operativo

41. NIVELES ORGANIZACIONALES
EN LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Nivel funcional
Nivel unidad estrategica
de negocios
Nivel divisional
Nivel corporativo

42. CUATRO ACTIVIDADES DE
PLANEACIÓN
Definir la misión corporativa
Establecer unidades estratégicas de negocio
Asignar recursos a cada UEN
Planear nuevos negocios
FACTORES A TENER EN CUENTA
Grupos de interés
Procesos
Recursos
Arquitectura organizacional

43. ARQUITECTURA
ORGANIZACIONAL
La arquitectura es susceptible de cambio.
Las bases estructurales son la misión , visión
y valores ya que son los que le dan la
identidad a la organización

44. BENEFICIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Uniformar criterios hacia donde se quiere dirigir la organización
Identificar las principales variables de la empresa
Mejorar la visión de largo plazo
Revelar y aclarar oportunidades y amenazas futuras
Estructurar la empresa para la toma de decisiones
Exigir el establecimiento de objetivos

45. BIBLIOGRAFÍA
Administración estratégica de la visión a la ejecución (Gallardo, Alfa omega, pgn 2-
38)
Cap 1. LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.