1. Proceso Administrativo
Proyecto sobre la Empresa Xel-Ha
Profesor: Javier Galindo
Alumno: Luis Felipe Pineda Beltrán
ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS

2. INTRODUCCION
El proceso administrativo es de forma Universal en cualquier
empresa (planeación, organización, control y dirección) pero
varia la forma de aplicación de la empresa. Ente proyecto de
investigación encontraras el proceso administrativo de la
empresa sobre los apuntes en clases de la materia en
entrevista a la Empresa XEL-HA

3. INDICE

4. QUE ES UN GERENTE
Es un puesto gerencial, alinea la estrategia del negocio y
controla que todas las acciones y que se compran los objetivos
que se encarga de dirigir las gestiones, los asuntos de una
empresa
“Xel-ha maneja gerentes por departamentos y estaba bajo Una
Dirección ejecutiva”

5. Todas las áreas anualmente hacen su planeación, redefinen
cual es el objetivo de su gerencia o de su área (lo ideal es que
saque 5 o 6 objetivos estratégicos) trabajando todo el año
sobre el.
Acompañado de esa planeación hace la proyección de su
presupuesto operativo. (Equipo y personal)
Redefinen toda la ejecución e implementación plasmando con
herramientas (cronogramas, minutas de juntas) el paso a
paso de la implementación

6. Organización: Cada 4 meses hacen una revisión del plan de
acción al plan estratégico, todas las áreas se reportan y van
dando su progresos.
Se manejan tableros de Indicadores sobre cada área (personal,
evaluación, equipo) teniendo un control de lo que se cuenta y
lo que se necesita para fechas determinadas, teniendo así para
una toma de decisión o cambiar acción o adaptando
metodologías sin cambiar los objetivos.
En dirección la empresa es tradicionalista de liderazgo
funcional, los ejecutivos dan las indicaciones u objetivos
generales y las gerencias por área hacen su aplicación al
objetivo.

7. CLASIFICACION DE LA EMPRESA
La actividad de la empresa es de
proporcionan entretenimiento y
momentos inolvidables bajo la estrategia de la
naturaleza.
Es una por las ganancias y utilidades
obtenidas durante todo el año.

8. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuentan con sellos que respaldan la colaboración con la sociedad,
primer lugar destacado
en el trato a nuestros colaboradores
Apoyo a la comunidad de Chemuyil mediante clases y platicas de la
conservación del medio ambiente Centros de acopio y una biblioteca .
Hacia la Naturaleza con campañas de protección de la tortuga
marina, mas de 10 años en programas hacia la conservación del
caracol rosado, limpieza de playas y el programa Koox Mella (limpieza
de las áreas de xel-ha)
A nivel nacional tienen el primer lugar en educación y aplicación del
reciclaje por semarnat y coparmex
el 80% de recuperación de residuos solidos,
certificación Earthcheck

9. AMBIENTE EMPRESARIAL
cuentan con sellos de: Las mejores empresas mexicanas,
Súper Empresas 2011, Great place to Work 2011
“Con los sellos su entorno macro empresarial está en
primer plano y se caracterizan los sellos por tener un buen
ambiente empresarial”
“La obtención de los sellos igual son condiciones con las
que cuenta el ambiente micro empresarial de Xel-Ha bajo
valores y respeto”

10. CONTEXTO
Apoya a la comunidad (apoyo a la comunidad de
Chemuyil y al Estado, al cuidado y conservación del
medio ambiente)
Tienen buenas relaciones políticas y sociales.
Ubicados en una zona turística y fideicomiso “La
caleta pertenece al gobierno federal”
En temporadas no varía, hay temporadas altas y bajas
por vacaciones.

11. Agradezco la Información
obtenida por
Lic. Ana Pavón Morante
Coordinación de formación
y desarrollo
Lic. Luisa Andrea Rivera Cruz
Encargada de formación y
desarrollo
Lic. Antonio Murillo Feliz
Coordinación de formación
y desarrollo
Y personal de Capital
Humano de Xel-HA