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crece tu empresa
  Ventas al Estado




 Con amor a la camiseta
El fútbol pierde sentido cuando uno
   renuncia a ser el mejor. De eso trata
                                                      Una liga a
   la competencia, de lograr ventajas o               nivel nacional
   premios después de haber derrotado a
   otros rivales. Ese esfuerzo conjunto               ventajas de una clasificación
   es el que determina la posibilidad de
   luchar por una copa o lograr un
   campeonato. Pues bien, Venderle al         El Estado es el mayor comprador en el país. Tu empresa puede
   Estado es como cLasificar a una liga       venderle y llegar a ser parte de ese gran equipo de ganadores.
   más exigente, una copa abierta, con
   varias etapas y en la que se compite
   a nivel nacional. estudia las reglas,      Introducción
   clasifica y siéntete orgulloso de decir:
   Yo me la juego por el Perú.                El Estado tiene una importante participación en las
                                              compras de diferentes bienes y servicios producidos
                                              por las empresas privadas, sean éstas del tamaño
                 a                            que sean. Este mercado de compras públicas,
                z
             pie




                                              compras gubernamentales o compras estatales está
          Lim




                                              compuesto por todas aquellas adquisiciones de bienes,
Colegio                                       contrataciones de servicios y ejecuciones de obras que
                   terio
               inis                           las entidades públicas contratan con el fin de cumplir
              M                               las actividades para las que fueron creadas.
 Comida
                                              ¿Cuáles son esas entidades públicas? Entre otras, las
                      Hospital                siguientes:
   ip. oficina                                •	El Gobierno Nacional y sus dependencias; así como sus
Equ                                             instituciones y los organismos públicos descentralizados.
                                              •	Los Gobiernos Regionales y sus dependencias.
                                              •	Los Gobiernos Locales (Municipalidades) y sus
                                                dependencias.
                                              •	Las universidades públicas.
                                              •	Las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional del Perú.
                                              •	Las empresas del Estado de derecho público o privado,
                                                sean de propiedad del Gobierno Nacional, Regional o
                                                Local; y las empresas mixtas en las cuales el control de
                                                las decisiones esté en manos del Estado.

                                                                                           crecemype.pe 3
Convertirte en proveedor del                                     hay empresarios que tienen temor
Estado es una buena carta de                                     de contratar con el estado, pero
presentación para tu empresa.                                    “el león no es tan fiero como lo
Mostrar esas credenciales                                        pintan”. Hay una serie de normas
puede ser comparable a haber                                     que favorecen la contratación de
defendido alguna vez la                                          mypes y múltiples facilidades para
camiseta nacional.                                               su orientación y capacitación.



      •	Los proyectos, programas, órganos desconcentrados              cumplir con ciertos requisitos que toman un poco de
        y demás unidades orgánicas, funcionales, ejecutoras y          tiempo y que demandan cierta inversión aunque, en
        operativas de los poderes del Estado y los organismos          realidad, “el león no es tan fiero como lo pintan”. Esta
        públicos descentralizados.                                     entrega, justamente, te servirá como una guía para
                                                                       hacerte ese proceso mucho más ágil. Si cumples, no
      Considerando todos estos niveles, hablamos de                    solo incrementarás las ventas de tu empresa; también
      aproximadamente 3,000 instituciones del Estado que               demostrarás solidez, pues podrás dar fe de que
      convocan a procesos de selección. El mercado estatal             estás en condiciones de afrontar pedidos con un alto
      es, de lejos, el principal comprador del país: gasta,            estándar de calidad y exigentes plazos de entrega.
      cada año, una cifra superior a los 27,000 millones de
      nuevos soles en bienes, servicios y obras. ¡Una cantidad         Considera estos otros argumentos para dejar la firma de
      enorme! Si aún no le vendes al Estado, deberías                  tus goles en el arco estatal:
      considerarlo seriamente.                                         •	El Estado está presente en casi todo el Perú. Incluso,
                                                                         la Internet permite establecer contactos y vender a
      Ahora, si piensas que venderle al Estado es complicado             dependencias alejadas del lugar donde operas.
      o solo privilegio de las grandes empresas, estás                 •	Los requerimientos o pedidos son diarios.
      equivocado. Sin embargo, para lograrlo deberás                   •	Los procesos de selección están abiertos a cualquier
                                                                         tipo de proveedor, sea conocido o nuevo, con mucha o
                                                                         poca experiencia.*
                                                                       •	Los procesos de selección son públicos: tú y cualquier
                                            de                           persona puede informarse y acceder a ellos a través de
           •••                    9, má s
                        ño 200 vendieron                                 Internet.*
            E n e l a Myp e s                                          •	En tu calidad de participante y postor, la ley te brinda,
                        0                    6
             26,00 alor de 6,78 s a                                      incluso, la posibilidad de observar bases y reclamar ante
              por    un v          u e vo s s o le
                          e s de n              de s                     un fallo injusto en un proceso de selección.*
               m i l l o n , 30 0 e n t i d a a í s .
                             2                    p
               m á s d e o e n t o d o e l i n o,
                           tad
                de l E s u n a de e lla s
                                                  ?S
                              s                   o?
                 ¿Ya ere á s e sperand
                              s t                                      * Estas tres características diferencian al mercado público del privado.
                   ¿ q ué e
                                                                                                                              crecemype.pe 5
En las bases se detalla toda la
                                                                       información que necesitas para
         Con un ojo en                                                 participar: qué se va a contratar, la
                                                                       cantidad, la forma de presentación,
         el arco estatal                                               cómo será la evaluación, el valor
                                                                       referencial del proceso, entre otros.
         no pierdas de vista el objetivo                               ¡Todo proceso cuenta con bases!



Un primer paso es conocer las necesidades del Estado y las reglas                                                Aunque las demandas de las
con las que te enfrentarás a otros rivales en cada convocatoria.                                                 instituciones públicas son
                                                                                                                 múltiples, generalmente las
                                                                                                                 necesidades que pueden ser
Conocer las convocatorias          1.	 Inscríbete en la sección                                                  cubiertas por las pequeñas y
que realiza el Estado es muy           “Convocatorias en tu correo                                               microempresas son:
fácil: solo tienes que dirigirte       electrónico” de www.
al Sistema Electrónico de              seace.gob.pe, conforme                                                    •	Implementación de
Contrataciones del Estado -            se observa en el gráfico                                                    edificaciones-oficinas: material
SEACE (www.seace.gob.pe).              adjunto. Regístrate entrando                                                hospitalario, ropa de cama,
Todas las instituciones públicas       a “Inscripción”, donde                2.	 Tú mismo puedes buscar e          útiles de cocina, electrónica,
están obligadas a registrar sus        consignarás tu nombre (o el               identificar en www.seace.         repuestos, etc.
convocatorias a través de este         de tu empresa) y tu correo                gob.pe la oportunidad de        •	Construcciones y edificaciones:
sistema electrónico. Una vez           electrónico. Ahí mismo                    participar en los procesos        materiales y herramientas
que tu empresa ha tomado               podrás inscribir los rubros               convocados por el Estado.         de construcción, tuberías,
la decisión de dar ese salto,          o actividades empresariales               No requieres estar inscrito       cableado, etc.
tienes la posibilidad de optar         de tu interés (por ejemplo:               en el sistema. Solo debes       •	Servicios para la función pública:
por cualquiera de estos dos            muebles de oficina, de                    ingresar al link “Procesos de     limpieza, comunicación,
caminos, o por ambos a la vez:         exteriores, asientos, etc).               selección” y digitar el tipo      procesamiento de datos,
                                       Luego, te llegará un e-mail               de producto con procesos          decoración, embalaje,
                                       con tu nombre de usuario y                en marcha (en el gráfico,         almacenaje, alimentos
                                       contraseña para inscribir tu              “muebles de oficina”).            y bebidas, servicio de
                                       perfil en el SEACE. Cada vez              Inmediatamente aparecerá          fotocopiado, adquisición de
                                       que se convoque un proceso                el listado de procesos con        pasajes, etc.
                                       relacionado con los rubros                sus respectivas bases.          •	Bienes usados en función pública:
                                       que registraste, recibirás la             Léelas con detenimiento y         útiles de oficina, uniformes,
                                       información. Si tu producto               decide cuáles te parecen          zapatos, vehículos, equipos
                                       se ajusta a lo solicitado,                interesantes y cuáles están a     de cómputo, mobiliario de
                                       estarás apto para participar              tu alcance.                       oficina, etc.
                                       en el proceso.
6 crecemype.pe                                                                                                              crecemype.pe 7
Por más bonito que sea tu
                                                                        uniforme, tu estilo de juego o
         Ordena tu                                                      la personalidad de tu equipo,
                                                                        si no te has organizado bien en
         artillería                                                     la parte dirigencial, ni el pulpo
                                                                        paul podrá ayudarte a acceder
         no hay juego sin credenciales                                  a esta categoría.



Si realmente quieres aceder a las ligas nacionales, tu equipo debe
cumplir con ciertos requisitos para lograr su clasificación.                                 Pa sos
                                                                                                    p   ara reg
                                                                                                                  istrar t
                                                                                                                          e en el
                                                                                            PA SO
                                                                                                  1
                                                                                                                                       RNP
Proveedor del Estado puede ser cualquier persona                                            Paga la
                                                                                                         t
natural (con o sin negocio) o persona jurídica que                                         Crédit a sa de inscr
                                                                                                      o, de la              ipción
cumpla con los tres siguientes requisitos:                                                natura                  N                 e
                                                                                                     l, S/.32 ación o Sc n los bancos
                                                                                         menos                  6.60 p            otiaba              Contin
                                                                                                      d                   ar              nk:                  e
1.	 Tener un Registro Único de Contribuyente (RUC)                                      el regis e S/.46,800 a persona ju S/.163.30 s ntal, de
                                                                                                    tro co                 al año           rídica,          i eres p
                                                                                       entreg                m                    .                 o                 e
    activo y en condición de habido.                                                              ará un o proveedo La s tarifa s a S/.35.50 si rsona
2.	 No estar sancionado o impedido para contratar con                                                        código              r de bie          plican            vende
                                                                                                                         de acc           ne s y s         so              s
    el Estado.                                                                       PA SO
                                                                                               2
                                                                                                                                 eso.              er vicio lo para
                                                                                                                                                            s. Se te
                                                                                     Dos d
3.	 Estar inscrito en el Registro Nacional de Proveedores                                     ía s
                                                                                    “Band después, in
    (RNP).                                                                                   eja de                    gresa
                                                                                   obten                 me                   a
                                                                                  ••
                                                                                •En         drá s tu , mnsades”, in w w w.rnp.go
                                                                                                             á s je
                                                                                      ww o      2009clave pa on gresa tu R                     b.pe, s
Existe un cuarto requisito, pero solo para las personas                                    ñ
                                                                                 E n el a w.r ype ob.pdi 6   n er
                                                                                 “In scrip Mnp.gs ve e ,7ra acceder a UC y código cciona la
                                                                                                                                                        ele
                                                                                  2m 0
                                                                                            0ción                 , in8 re
                                                                                                     ”, igit .6 g s a a a “ tu bandeja
                                                                                for6,0 valor de S/
jurídicas, que consiste en que deben demostrar que                                                                          s                             de acc
                                                                                                              a u le                                             e so y
están formalmente constituidas, es decir, inscritas en los                         po  ruunrio elenuevostsoRUC y Trámites en del RNP.
                                                                                          la
                                                                                                        c trónic de s clave
                                                                                             e s de                                              línea
Registros Públicos. ¡Nada complicado! Sigue estos pasos                             m n , 300 entidade aís .crip RNP y acce ”, opción
                                                                               PA SO illo
                                                                                                                   o      ins
                                                                                       3 e2                            lp         ción.             de a l
para registrarte en el RNP:                                                   Pa r a c á s d
                                                                                     m
                                                                                      omE stado en
                                                                                                            t o d o e S i n o,
                                                                             elec tró el    pletar                 ll as?
                                                                                      d                 na de e
                                                                                        nico re s utu solicando ?
                                                                                       ¿ Ya e y envs eloperitud, llena t
                                                                                                   stá ía s vía web               u s dat
                                                                            PA SO
                                                                                    4   ¿ q ué e                          .              os en
                                                                                                                                                 el form
                                                       t ros                                                                                               ulario
                       •••                    de r a o                      En me
                                                                                    nos de
                                   a s a c c e t o r ga e l                resulta             30 día
                        Si de s e s q ue o                                          d                     sr
                                     io                  ebe s            podrá o de la evalu ecibirá s un
                         benefic la s Mype, d ro                                 s impr
                                                                                           im              ación.             correo
                                       a                  st              deber                                       S
                                                                                á s sub ir la Consta i está s apro formándo
                                                                                                                                       in
                          E s t a d o t e e n e l Re g i                                  sanar                   ncia Ú              bado,            te el
                           in sc r ibir            M ic ro y                                        la s obs                                 a
                                          l de la              yp e )                                         er vacio nica de Prov l día siguien
                            N  a c i o n a m p r e s a ( Re M                                                             nes qu          ee
                                                                                                                                  e se te dor. Si no,
                                                                                                                                                              te
                                          aE
                             Pequeñ                                                                                                        indiqu
                                                                                                                                                   en.
8 crecemype.pe                                                                                                                              crecemype.pe 9
Aproximadamente el 85% de los                        Adjudicación
         Avanza etapa                                                 procesos de selección convocados
                                                                      por las entidades del Estado
         por etapa                                                    corresponden a los procesos de
                                                                      Adjudicación de Menor Cuantía y
         aspira a otra categoría                                      Adjudicación Directa Selectiva.



La copa nacional es luchada con los dientes apretados. Es                      El tipo de proceso que se aplique en cada caso dependerá
indispensable que tengas claro en qué categoría quieres participar.            del valor referencial de la convocatoria y de acuerdo a la
                                                                               siguiente tabla:

Para contratar bienes, servicios u obras, el Estado tiene la
obligación de realizar procesos de selección, salvo cuando
el monto total del contrato sea menor o igual (< =) de                                        cuatro categorías
3 UIT, que son aproximadamente S/.10,800.  En caso
contrario, los procesos de selección pueden ser de cuatro             Procesos de selección			              Bienes	     Servicios	           Obras
tipos:
                                                                      Licitación Pública			 00		 >= S/.1’224,000
                                                                                          >= S/.374,4
a)	 Menor cuantía
b)	 Adjudicación directa                                              Concurso Público				>=S/.216,000
    (la que a su vez puede ser selectiva o pública)
c)	 Concurso público                                                    Pública 		 <S/.374,400	 < S/.216,000	
                                                                      Adjudicación Directa	                                           < S/.1’207,000
d)	 Licitación pública.                                               			 > S/.187,200	 > S/.108,000	                                   > S/.612,000
                                                                      	 Selectiva		 <= S/.187,200	 <= S/.108,000	                     <= S/.612,000
        Nunca olvides                                                 			 >= S/.37,440	 >= S/.21,600	                                 >= S/.122,400

           Si vas a participar por                                    Menor cuantía			 0	
                                                                                     < S/.37,44                        < S/.21,600	    < S/.122,400
           primera vez en esta                                        			                               > S/.10,800	   > S/.10,800	     > S/.10,800
           liga, te sugerimos que lo
           hagas en un proceso de
           Adjudicación de Menor
           Cuantía: son los más
           simples y, a veces, no se                                           Ahora que ya conoces los diferentes tipos de proceso
           requiere de experiencia                                             para la contratación de bienes, servicios y obras del
           previa en negocios con                                              Estado, toma nota de los ocho pasos que deberás seguir
           el Estado.                                                          para participar en alguno de ellos:

                                                                                                                           crecemype.pe 11
Paso              Implicancias                                                      Paso              Implicancias


1. Convocatoria   A través de su publicación en el SEACE: www.seace.gob.pe.         6. Evaluación de El Comité Especial a cargo del proceso califica cada una de las
                                                                                    propuestas       dos propuestas (técnica y económica). Se asignan puntajes en
                                                                                                     función de los criterios de evaluación establecidos en las bases.
2. Registro de    Te da derecho a recabar las bases y participar luego de pagar
participantes     un costo de inscripción. En las Adjudicaciones de Menor
                  Cuantía para bienes y servicios, el registro es gratuito.         7. Otorgamiento En acto público, y con la presencia de Notario y Juez de Paz,
                                                                                    de buena pro    se declara ganadora la propuesta con el mayor puntaje.
                                                                                                    Salvo para el caso de la Adjudicación de Menor Cuantía y la
3. Formulación    Los postores pueden solicitar la aclaración de cualquier                          Adjudicación Directa Selectiva. En caso de empate en estas
de consultas      tema de las bases al Comité Especial encargado de conducir                        últimas, se otorgará la buena pro, primero, en favor de las
                  el proceso. El Comité responde a través del SEACE y por                           MYPE conformadas por personas con discapacidad, y así
                  correo electrónico. No aplica para la Adjudicación de Menor                       siguiendo el orden descrito en el artículo 73.º del Reglamento
                  Cuantía de bienes y servicios. En la Adjudicación de Menor                        de la Ley de Contrataciones del Estado (<http://www.peru.
                  Cuantía de obras y Adjudicaciones Directas, esta etapa se                         gob.pe/docs/PLANES/10029/PLAN_10029__2009.pdf>).
                  fusiona con la de formulación de observaciones.

                                                                                    8. Contrato       Es el acuerdo al que arriban la entidad y el postor ganador
4. Formulación Uno puede cuestionar las bases, o pedir su modificación, por                           para la provisión del bien, servicio u obra. Se realiza para
de observaciones escrito y con fundamentos ante el Comité Especial encargado                          todos los casos, pudiendo en el caso de la Adjudicación
                 del proceso. El Comité decide si las acoge total, parcialmente o                     de Menor Cuantía para bienes y servicios perfeccionarlo,
                 si no lo hace. No aplica para Adjudicación de Menor Cuantía                          únicamente, con una orden de servicio o de compra.
                 de bienes y servicios. En el caso de Adjudicaciones de menor
                 Cuantía de obras y Adjudicaciones Directas, esta etapa se
                 fusiona con la etapa de formulación de consultas.
                                                                                        8 PASOS PARA
5. Presentación
de propuestas
                  Se presenta en acto público un sobre con la propuesta técnica
                  y otro con la propuesta económica. Solo la Adjudicación de
                                                                                    SER UN GANADOR
                  Menor Cuantía y Adjudicación Directa Selectiva se presentan
                  por trámite documentario de la entidad.
El OSCE es el Organismo
                                                                            Supervisor de las
          Clasifica                                                         Contrataciones del
                                                                            Estado. Si quieres conocer
          en justa lid                                                      más acerca de esta
                                                                            entidad, ingresa a
          domina la liga nacional                                           www.osce.gob.pe.



El conocer las reglas no te asegura la clasificación, pero maximiza               c) Cuida tu presentación              Todo entra por los ojos
tu potencial. Utiliza estos tips y arma una sólida estrategia.
                                                                                  Promociónate. Prepara material           Presentar material gráfico
                                                                                  de presentación de tu empresa            no necesariamente te
a) Define tu producto/                  b) Juega con la cabeza                    y de tus productos o servicios.          hará ganar los procesos
servicio                                en alto                                   Por lo general, el cliente quiere        de compra, pero sí servirá
                                                                                  ver lo que podría comprar.               de mucho para que se
Para realizar transacciones con         Una vez identificados los tipos           Esto incluye catálogos, folletos,        conozca tu empresa.
el Estado también debes tener           de entidades públicas cuyas               videos, etc.                             Imagina cómo impactan
muy claras las características de       necesidades puedes satisfacer                                                      las camisetas del Boca o
tu producto o servicio:                 (por ejemplo: escuelas,                   d) Listo para la cancha                  Barcelona.
•	Las necesidades que satisface.        universidades, hospitales,
•	Los beneficios que obtendrán          ministerios, etc.), haz una lista         Debes estar siempre listo para
  las instituciones que lo van a        con los nombres y contactos               participar en estos procesos
  adquirir.                             (correos, teléfonos, etc.) de los         de compra. Ten siempre a la
•	El tipo de entidades que              funcionarios encargados de la             mano la documentación que te        e) Sé amigo de Internet
  podrían requerir tus                  logística.                                pueden pedir como postor:           El uso del correo electrónico
  productos o servicios.                                                          •	Registro en el RNP.               es crucial. ¡Abre tu cuenta ya!
•	Las diferencias o ventajas de                                                   •	Facturas y contratos que          Además, invierte un tiempo,
  tu producto frente al de tus                                                      sustenten tu experiencia con      ingresa a www.seace.gob.pe e
  competidores.                                                                     otros clientes.                   investiga todas las aplicaciones,
                                                                                  •	Documentos emitidos por           enlaces y documentos que
                                                       ¡Cuidado                     tus clientes que acrediten la     ofrece este sitio web. Mientras
                                                                !
                                                                                    conformidad de los servicios      más lo conozcas, más fácil te
d	Nunca ofrezcas características o ventajas que           No                        o productos que provees.          será usarlo.
                                                       cometas
tu producto no tiene. En esta liga no gana el que
se va de boca. Por un exceso de confianza puedes         estas
malograr tu reputación y sufrir un autogol.             faltas
en esta categoría, que es más
exigente, tus antiguos rivales
pueden ser excelentes aliados.
                                                                          TALLER DE        IDEA !
si los conoces y confías en                                                                DE NEGOCIO
su calidad de juego, puedes                                               PLANCHADO Y
unirte a ellos y clasificar para
obtener un buen contrato.                                                 PINTURA DE VEHÍCULOS
                                                                             El rubro servicios abarca casi el 40%
       f) Puntos en la mesa              g) Más vale una liga                de la producción nacional y es la
                                         que un equipo                       segunda actividad económica con mayor
       Muchos empresarios son                                                crecimiento anual.
       descalificados porque sus         Muchos procesos involucran
       propuestas no cumplieron con      pedidos que superan tu
       determinados puntos de las        capacidad y la de tu empresa.       En el caso del sector           •	¿He estudiado alguna carrera
       bases. Es cierto que a veces      Allí puedes participar en la        automotriz, se proyecta un        que me facilite la creación de
       tienen varias páginas, pero la    forma de consorcios, junto con      crecimiento de cerca de           esta empresa de servicios?
       oportunidad merece que le         otros empresarios del mismo         15% en las ventas de autos
       dediques un tiempo adecuado.      rubro o complementarios a tu        nuevos para el 2010, por        Ser consciente de que para
       Conociéndolas al detalle puedes   negocio. Pero antes, asegúrate      ello un taller de planchado y   desarrollar el negocio será
       ganar más puntos en la mesa.      de que son confiables, serios       pintura de vehículos podría     necesario tener un aliado
                                         y que están en capacidad            ser muy rentable debido         fundamental: el personal.
                                         de garantizar calidad y             al notable crecimiento del
   Recuerda siempre
                                         cumplimiento de los plazos.         parque automotor. Veamos        •	¿Conozco personal de
                                                                             qué requisitos debe reunir        confianza con conocimientos
     Si necesitas apoyo para                                                 un pequeño empresario para        en los temas involucrados?
     entender cabalmente                                                     incursionar con éxito en este   •	¿Cuántas personas podría
     los diversos aspectos                                                   atractivo negocio:                contratar inicialmente?
     relacionados con las
     compras públicas, recuerda                                              Contar con los                  Disposición para escuchar
     que existen instituciones,                                              conocimientos y la              a los clientes y buscar su
     como el Ministerio de la                                                experiencia relacionada         satisfacción.
     Producción (PRODUCE) o                                                  con el rubro de planchado y
     las Cámaras de Comercio,                                                pintura de vehículos.         •	¿Tengo capacidad para
     que  podrían ayudarte.                                                                                  analizar y aceptar críticas y
                                                                             • ¿Conozco lo suficiente del    sugerencias?
                                                                               rubro como para aventurarme • ¿Soy una persona a la que le
                                                                               en el negocio?                interesa que otros se sientan

       16 crecemype.pe                                                                                                crecemype.pe 17
Infórmate constantemente de los                                      la tecnología ha influido
nuevos productos y tecnoclogías                                      mucho en este tipo de servicio,                                    1
que entran a tallar en este tipo                                     pero si no cuentas con tantos
de negocio y cuida el orden                                          recursos, igual puedes ser
y la limpieza en tu zona                                             el mejor apuntando a los
de servicio. es vital una                                            detalles. a tu cliente Siempre
buena impresión.                                                     dale más de lo que espera.



 bien por un servicio que les     •	Servicios especiales:
                                                                      	Líneas de	                               Factores por analizar
 brindo?                            Reparación y repuestos            negocio
                                    para sistemas de inyección,
Garantizar el cumplimiento          amortiguadores, alarmas,          		                     Conocimiento del	           Conocimiento de	   Capacidades
de plazos y compromisos             frenos, entre otros.              		                     mercado:	                   la competencia:	   propias:
                                                                      		                     ¿A qué público me dirijo? 	 ¿En qué puedo	     ¿En qué poseo
asumidos con los clientes         •	Servicios especializados por      		                     ¿Dónde están las 	          diferenciarme?	    más interés y ganas
para asegurar su confianza.         marca de autos.                   		                     oportunidades?		                               de innovar?

•	¿Tengo disposición para         Selección entre las líneas          Planchado y
  implementar una cultura de      propuestas                          pintura
  calidad en mi negocio?                                              Mecánica en general
                                  Para decidirte por una o más        y repuestos
Si estás seguro de que cuentas    líneas de negocio, haz primero      Servicios eléctricos
con las condiciones expuestas,    un análisis de tus propias          y electrónicos
es probable que tu taller pueda   capacidades y de tu experiencia.    Mantenimiento y
ofrecer, además de planchado      Luego, considera los recursos       reparación del aire
y pintura, otros servicios        financieros de los que dispones     acondicionado
relacionados, como:               o puedes disponer. Éstos y otros   Servicios
                                  indicadores, comparados entre      especializados por
•	Mecánica en general y           sí, te permitirán priorizar tus    marca de autos
  repuestos. Muchas veces         alternativas.
  los vehículos que han sido
  afectados por un choque         Te aconsejamos que hagas un                   Formalización del negocio        de Responsabilidad Limitada
  necesitan también ciertas       listado de todos los factores                                                  (S.R.L.). Pero si tienes capital
  reparaciones mecánicas.         que deberás analizar y que                    Si cuentas con poco capital o tu suficiente para la inversión
•	Servicios eléctricos y          los compares y apliques a tus                 conocimiento del negocio no es inicial, te conviene constituir
  electrónicos.                   potenciales líneas de negocio.                completo, debes buscar socios y al principio una Empresa
•	Mantenimiento y reparación      Así podrás priorizar tus                      formar una Sociedad Anónima      Individual de Responsabilidad
  del aire acondicionado.         posibilidades.                                Cerrada (S.A.C.) o una Sociedad Limitada (E.I.R.L.).

        18 crecemype.pe                                                                                                          crecemype.pe 19
Visita www.crecemype.pe, portal                                                             Cuando entables contacto
de Internet del Ministerio                                                                  con tus clientes, dales
de la Producción (PRODUCE),                                                                 confianza y muéstrales tu
donde encontrarás apoyo para                                                                conocimiento del negocio.
formalizar tu negocio paso a                                                                hoy en día Las personas
paso y mucho más.                                                                           suelen tener un aprecio
                                                                                            particular por sus autos.

         t u esquema
                     paso a paso
                                                                                                 Inversión y estimado de               de S/.2,000, se calcula que
       1.	 Delimita lo                                                                           retorno                               pasados los dos primeros años
                        s productos qu
           línea s de negoci          e vas a ofrecer                                                                                  el negocio ya sería rentable.
                            o.                       . Selecciona             una o más          La precisión para mantener la
       2.	 Determina                                                                             calidad en el planchado necesita      Pero si se quiere brindar otros
                         los precios de
            dos datos bá sico               los productos.                                       de equipos un poco costosos.          servicios complementarios
                               s: el costo de lo              Combina al men
            la competencia                       s productos y lo                 os             Como se muestra en el cuadro          al de planchado y pintura,
                            . Así tendrá s un                        s precios de
           cuidando de no                       margen de gana                                   siguiente, se estima una              como mecánica en general
                              superar por muc                       ncia atractivo,
                                                 ho los precios de                               inversión inicial de S/.46,000,       y mantenimiento de autos,
                                                                       la competencia            seguida de una inversión              será necesario contar con
      3. Selecciona                                                                     .
                       un local. Éste de
          de automóviles                    be ser adecuado                                      mensual de S/.5,850. Con estos        implementos adicionales, como
                            que atenderá el                     para albergar el
                                                negocio.                          tipo           datos, y si se considera que es       escáner, limpia-inyectores,
    4.	 Establece ac                                                                             posible brindar ocho servicios        pistolas a punto, compresoras,
                        ciones de prom
         u so de herram                     oción. Entre el                                      mensuales a un valor promedio         entre otros.
                         ientas de Intern                    la s, te
        como el correo                       et para aprovech aconsejamos el
                           elec trónico o po                     ar la s redes soci
        w w w.twitter.co                       rtales como w w                     ales
                          m, entre otras.                          w.facebook.com
        una lista de pote                   Al principio, te                         ,
                           nciales clientes                   sugerimos elab                      la invers
       Para ello, la estr                     con tu s conocido                 orar                        ión               del cam
                          ategia del “boca                         s de confianza.                                                    peón
                                              a boca” resulta
                                                                muy útil.                         Conceptos	
  5.	 Adquiere lo                                                                                                              Inversión inicial	
                     s equipos e insu                                                             	                                               Inversión mensual
      línea de negoci                     m os n                                                                                                                     	
                         o. Para el planch ecesarios para trabajar tu                             Horno de secado	                en soles	        en soles (1º año)
      pinturas, rociad                       ado y pintura so                                                                      70,000	
                        ores, químicos,                         n bá sicos la s                  Mesa fraccionadora
                                           hornos de seca                                                              	           40,000	
                                                            do, entre otros.                     Herramientas diversa
 6.	 Evalúa y se                                                                                                         s	        15,000	
                   lecciona al per                                                               Lámparas de secado
     para atender a                   sonal.Necesitas                                                                  	
                      tu s clientes. Bu                  gente especializ                       PC y mobiliario	                   4,000	
    establecer una                       sca persona s co                   ada
                      sólida relación                      n la s que se pu                     Alquiler y gastos fijos            6,000	
    de piezas, los ro                    de confianza pa                     eda                                       	
                       bos y otros aspe                   ra evitar el cam                      Personal	                             	                2,500
   relacionados co                         cto                                bio
                      n este tipo de ne s negativos comúnmente                                                                       	                 7,500
                                           gocio.
                                                                                                Totales	
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         20 crecemype.pe
                                                                                                                                        10,000
ELcrack
                                            empresa :                                             “Nuestra visión es ser la empresa líder a
                                             Mobilia Industrial S.A.C.                            nivel nacional en la fabricación de muebles
                                              página web :                                        y estructuras metálicas en general. De allí,
                                               www.mobiliaindustrial.com.pe                       conquistar los mercados de los países andinos
                                               empresario :                                       con una marca propia y reconocida”.
                                                Arón Marcelino Prado León                                                       Arón Marcelino Prado León
                                                edad : 56 años

                                                educación : Superior
                                               inicio de operaciones: Lima, 2003

  El as del metal                                                                                 Su fórmula: estar formalizado              le vende a instituciones como el
                                                                                                  y tener credibilidad financiera.           INPE y los ministerios del Interior
  Hace 20 años, cuando Arón Prado                                                                 Además, dada la complejidad de las         y de Educación. Además, es
  vendía jeans en el Mercado Central,                                                             estructuras de algunas entidades           subcontratada por las empresas
  se le apareció la oportunidad de                                                                estatales, sabe que los pagos casi         que implementan las nuevas
  comercializar maniquíes. Así nació       condujo a aprovechar esa demanda                       nunca se cumplen en los plazos             tiendas de retail, para que elabore
  su primera empresa: ACRIMETAL.           para ofrecer otro tipo de muebles,                     establecidos. Actualmente, Mobilia         las estructuras metálicas donde se
  Al principio solo vendía los             los de metal. Inmediatamente buscó                     cuenta con 35 trabajadores y               exhiben sus productos.
  maniquíes, pero en 1990 empezó           proveedores en Ate. Así nació su
  a producirlos, con tanto éxito que       “segundo hijo”, Mobilia Industrial
  ACRIMETAL es hoy la empresa              S.A.C., dedicada a la producción            Las 3 claves de nuestro crack
  líder en su rubro a nivel nacional.      y comercialización de muebles y




                                                                                    1                               2                                  3
                                           estructuras metálicas.                                                                                                     Dispón
  Bien instalado ya en su local                                                                Mantente                                                              de líneas
                                                                                            siempre atento                       Revisa                          negociadas para
  del Parque Industrial de Villa           Habiendo dado ya estos dos pasos               a las convocatorias                constantemente                       cartas fianzas,
  El Salvador, no era raro que le          decisivos, él y otros empresarios                de compras del                    y mantén una                         pues son un
  tocaran la puerta para preguntarle       del Parque Industrial tomaron                         Estado.                     buena estructura                     requisito para
                                                                                                                                de costos.                          venderle al
  si también vendía muebles. Esto          conciencia del interesante mercado                                                                                         Estado.
  despertó otra vez su olfato y lo         que representaban las compras
                                           estatales. Una vez más, no se

                                                                                    crece tu empresa
                                           equivocó: actualmente, el 40% de
                                                                                                                                                     Un curso para cada semana:
                                           las ventas de su empresa se dirigen
                                           al Estado y está seguro de que ese                                                                        25/09 Ventas al Estado
•••                      ue ño                                                      Aplica las mejores tácticas para dinamizar tu empresa.
                 u n peq             ojó                                                                                                             02/10 Constitución y formalización
      e a l izó e r c a d o y a r r l
                                           porcentaje se va a incrementar.          Refuérzate y a tu competencia… ¡gánale por goleada!
 Se r                                                                                                                                                09/10 Abastecimiento y distribución
            o de m             u s t ria                                            Busca información en las oficinas regionales de
  e studi l Parque Ind te s
                                                                                                                                                     16/10  Marcas y franquicias
               e               an          Pero el éxito no llegó fácil. Una vez    PRODUCE / MI EMPRESA, de IPAE o llama a la                       23/10  Exportaciones
   que, en El Salvador, e                  que entendieron y fueron capaces de      línea gratuita: 0-800-77-8-77                                    30/10  Instrumentos financieros
              a                   d
    de V i ll a n e m pre s a s            cumplir los requisitos exigidos por el   También pregunta por el curso virtual.
                                                                                                                                                     06/11 Recursos humanos
                t í
     no e xi s me tá lico s .
                                                                                                                                                     13/11  Aseguramiento del trabajador
             b le s                        Estado, el camino quedó allanado.                                                                         20/11 Calidad total
      m ue                                                                                                                                           27/11 Atención al cliente
                                                                                                                                                     04/12  Negocios por internet
              22 crecemype.pe                                                                    www.crecemype.pe
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                     Ventas al Estado
                              25 de setiembre


 Lima, Pueblo Libre                Lima, Surco                 Lima , Los Olivos
Av. La Marina Cdra. 16 s/n,    Av. Los Ingenieros 845,        Av. Universitaria Norte
        Pueblo Libre.           Urb. Valle Hermoso.               2086, 5to. piso.
       (01) 417 1300                (01)275 0611                   (01)531 8785


      Cajamarca                      Chiclayo                        Trujillo
    Jr. 2 de Mayo 359.        Av. Sesquicentenario 200,       Jr. Independencia 467,
      (076) 36 2450              Urb. Santa Victoria.               oficina 305.
        0800 7 1234                 (074) 206549            (044) 79 990, 0800 7 1234


          Piura                            Ica                       Iquitos
 Calle Los Capulíes N-16,       Calle Huacachina 188,        Calle Echenique Cdra.3,
    Parque Quiñones,                Urb. Sol de Ica.          Plaza Sargento Lores.
 Urb. Miraflores, Castilla.         (056) 23 3983,           (065) 24 2062, 24 1833,
 (073) 34 3230, 34 3266                22 4803                       23 2923



                       Huancayo                     Arequipa
                Jr. Roosemberg 488, 2do.        Urb. Cabaña María J-5 ,
                piso. El Tambo Huancayo.     II Etapa, Cercado Arequipa.
                      (064) 25 1018                 (054) 20 1363
                     ONG ADEC ATC.                  ONG El Taller.



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04 ventas al estado

  • 1. crece tu empresa Ventas al Estado Con amor a la camiseta
  • 2. El fútbol pierde sentido cuando uno renuncia a ser el mejor. De eso trata Una liga a la competencia, de lograr ventajas o nivel nacional premios después de haber derrotado a otros rivales. Ese esfuerzo conjunto ventajas de una clasificación es el que determina la posibilidad de luchar por una copa o lograr un campeonato. Pues bien, Venderle al El Estado es el mayor comprador en el país. Tu empresa puede Estado es como cLasificar a una liga venderle y llegar a ser parte de ese gran equipo de ganadores. más exigente, una copa abierta, con varias etapas y en la que se compite a nivel nacional. estudia las reglas, Introducción clasifica y siéntete orgulloso de decir: Yo me la juego por el Perú. El Estado tiene una importante participación en las compras de diferentes bienes y servicios producidos por las empresas privadas, sean éstas del tamaño a que sean. Este mercado de compras públicas, z pie compras gubernamentales o compras estatales está Lim compuesto por todas aquellas adquisiciones de bienes, Colegio contrataciones de servicios y ejecuciones de obras que terio inis las entidades públicas contratan con el fin de cumplir M las actividades para las que fueron creadas. Comida ¿Cuáles son esas entidades públicas? Entre otras, las Hospital siguientes: ip. oficina • El Gobierno Nacional y sus dependencias; así como sus Equ instituciones y los organismos públicos descentralizados. • Los Gobiernos Regionales y sus dependencias. • Los Gobiernos Locales (Municipalidades) y sus dependencias. • Las universidades públicas. • Las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional del Perú. • Las empresas del Estado de derecho público o privado, sean de propiedad del Gobierno Nacional, Regional o Local; y las empresas mixtas en las cuales el control de las decisiones esté en manos del Estado. crecemype.pe 3
  • 3. Convertirte en proveedor del hay empresarios que tienen temor Estado es una buena carta de de contratar con el estado, pero presentación para tu empresa. “el león no es tan fiero como lo Mostrar esas credenciales pintan”. Hay una serie de normas puede ser comparable a haber que favorecen la contratación de defendido alguna vez la mypes y múltiples facilidades para camiseta nacional. su orientación y capacitación. • Los proyectos, programas, órganos desconcentrados cumplir con ciertos requisitos que toman un poco de y demás unidades orgánicas, funcionales, ejecutoras y tiempo y que demandan cierta inversión aunque, en operativas de los poderes del Estado y los organismos realidad, “el león no es tan fiero como lo pintan”. Esta públicos descentralizados. entrega, justamente, te servirá como una guía para hacerte ese proceso mucho más ágil. Si cumples, no Considerando todos estos niveles, hablamos de solo incrementarás las ventas de tu empresa; también aproximadamente 3,000 instituciones del Estado que demostrarás solidez, pues podrás dar fe de que convocan a procesos de selección. El mercado estatal estás en condiciones de afrontar pedidos con un alto es, de lejos, el principal comprador del país: gasta, estándar de calidad y exigentes plazos de entrega. cada año, una cifra superior a los 27,000 millones de nuevos soles en bienes, servicios y obras. ¡Una cantidad Considera estos otros argumentos para dejar la firma de enorme! Si aún no le vendes al Estado, deberías tus goles en el arco estatal: considerarlo seriamente. • El Estado está presente en casi todo el Perú. Incluso, la Internet permite establecer contactos y vender a Ahora, si piensas que venderle al Estado es complicado dependencias alejadas del lugar donde operas. o solo privilegio de las grandes empresas, estás • Los requerimientos o pedidos son diarios. equivocado. Sin embargo, para lograrlo deberás • Los procesos de selección están abiertos a cualquier tipo de proveedor, sea conocido o nuevo, con mucha o poca experiencia.* • Los procesos de selección son públicos: tú y cualquier de persona puede informarse y acceder a ellos a través de ••• 9, má s ño 200 vendieron Internet.* E n e l a Myp e s • En tu calidad de participante y postor, la ley te brinda, 0 6 26,00 alor de 6,78 s a incluso, la posibilidad de observar bases y reclamar ante por un v u e vo s s o le e s de n de s un fallo injusto en un proceso de selección.* m i l l o n , 30 0 e n t i d a a í s . 2 p m á s d e o e n t o d o e l i n o, tad de l E s u n a de e lla s ?S s o? ¿Ya ere á s e sperand s t * Estas tres características diferencian al mercado público del privado. ¿ q ué e crecemype.pe 5
  • 4. En las bases se detalla toda la información que necesitas para Con un ojo en participar: qué se va a contratar, la cantidad, la forma de presentación, el arco estatal cómo será la evaluación, el valor referencial del proceso, entre otros. no pierdas de vista el objetivo ¡Todo proceso cuenta con bases! Un primer paso es conocer las necesidades del Estado y las reglas Aunque las demandas de las con las que te enfrentarás a otros rivales en cada convocatoria. instituciones públicas son múltiples, generalmente las necesidades que pueden ser Conocer las convocatorias 1. Inscríbete en la sección cubiertas por las pequeñas y que realiza el Estado es muy “Convocatorias en tu correo microempresas son: fácil: solo tienes que dirigirte electrónico” de www. al Sistema Electrónico de seace.gob.pe, conforme • Implementación de Contrataciones del Estado - se observa en el gráfico edificaciones-oficinas: material SEACE (www.seace.gob.pe). adjunto. Regístrate entrando hospitalario, ropa de cama, Todas las instituciones públicas a “Inscripción”, donde 2. Tú mismo puedes buscar e útiles de cocina, electrónica, están obligadas a registrar sus consignarás tu nombre (o el identificar en www.seace. repuestos, etc. convocatorias a través de este de tu empresa) y tu correo gob.pe la oportunidad de • Construcciones y edificaciones: sistema electrónico. Una vez electrónico. Ahí mismo participar en los procesos materiales y herramientas que tu empresa ha tomado podrás inscribir los rubros convocados por el Estado. de construcción, tuberías, la decisión de dar ese salto, o actividades empresariales No requieres estar inscrito cableado, etc. tienes la posibilidad de optar de tu interés (por ejemplo: en el sistema. Solo debes • Servicios para la función pública: por cualquiera de estos dos muebles de oficina, de ingresar al link “Procesos de limpieza, comunicación, caminos, o por ambos a la vez: exteriores, asientos, etc). selección” y digitar el tipo procesamiento de datos, Luego, te llegará un e-mail de producto con procesos decoración, embalaje, con tu nombre de usuario y en marcha (en el gráfico, almacenaje, alimentos contraseña para inscribir tu “muebles de oficina”). y bebidas, servicio de perfil en el SEACE. Cada vez Inmediatamente aparecerá fotocopiado, adquisición de que se convoque un proceso el listado de procesos con pasajes, etc. relacionado con los rubros sus respectivas bases. • Bienes usados en función pública: que registraste, recibirás la Léelas con detenimiento y útiles de oficina, uniformes, información. Si tu producto decide cuáles te parecen zapatos, vehículos, equipos se ajusta a lo solicitado, interesantes y cuáles están a de cómputo, mobiliario de estarás apto para participar tu alcance. oficina, etc. en el proceso. 6 crecemype.pe crecemype.pe 7
  • 5. Por más bonito que sea tu uniforme, tu estilo de juego o Ordena tu la personalidad de tu equipo, si no te has organizado bien en artillería la parte dirigencial, ni el pulpo paul podrá ayudarte a acceder no hay juego sin credenciales a esta categoría. Si realmente quieres aceder a las ligas nacionales, tu equipo debe cumplir con ciertos requisitos para lograr su clasificación. Pa sos p ara reg istrar t e en el PA SO 1 RNP Proveedor del Estado puede ser cualquier persona Paga la t natural (con o sin negocio) o persona jurídica que Crédit a sa de inscr o, de la ipción cumpla con los tres siguientes requisitos: natura N e l, S/.32 ación o Sc n los bancos menos 6.60 p otiaba Contin d ar nk: e 1. Tener un Registro Único de Contribuyente (RUC) el regis e S/.46,800 a persona ju S/.163.30 s ntal, de tro co al año rídica, i eres p entreg m . o e activo y en condición de habido. ará un o proveedo La s tarifa s a S/.35.50 si rsona 2. No estar sancionado o impedido para contratar con código r de bie plican vende de acc ne s y s so s el Estado. PA SO 2 eso. er vicio lo para s. Se te Dos d 3. Estar inscrito en el Registro Nacional de Proveedores ía s “Band después, in (RNP). eja de gresa obten me a •• •En drá s tu , mnsades”, in w w w.rnp.go á s je ww o 2009clave pa on gresa tu R b.pe, s Existe un cuarto requisito, pero solo para las personas ñ E n el a w.r ype ob.pdi 6 n er “In scrip Mnp.gs ve e ,7ra acceder a UC y código cciona la ele 2m 0 0ción , in8 re ”, igit .6 g s a a a “ tu bandeja for6,0 valor de S/ jurídicas, que consiste en que deben demostrar que s de acc a u le e so y están formalmente constituidas, es decir, inscritas en los po ruunrio elenuevostsoRUC y Trámites en del RNP. la c trónic de s clave e s de línea Registros Públicos. ¡Nada complicado! Sigue estos pasos m n , 300 entidade aís .crip RNP y acce ”, opción PA SO illo o ins 3 e2 lp ción. de a l para registrarte en el RNP: Pa r a c á s d m omE stado en t o d o e S i n o, elec tró el pletar ll as? d na de e nico re s utu solicando ? ¿ Ya e y envs eloperitud, llena t stá ía s vía web u s dat PA SO 4 ¿ q ué e . os en el form t ros ulario ••• de r a o En me nos de a s a c c e t o r ga e l resulta 30 día Si de s e s q ue o d sr io ebe s podrá o de la evalu ecibirá s un benefic la s Mype, d ro s impr im ación. correo a st deber S á s sub ir la Consta i está s apro formándo in E s t a d o t e e n e l Re g i sanar ncia Ú bado, te el in sc r ibir M ic ro y la s obs a l de la yp e ) er vacio nica de Prov l día siguien N a c i o n a m p r e s a ( Re M nes qu ee e se te dor. Si no, te aE Pequeñ indiqu en. 8 crecemype.pe crecemype.pe 9
  • 6. Aproximadamente el 85% de los Adjudicación Avanza etapa procesos de selección convocados por las entidades del Estado por etapa corresponden a los procesos de Adjudicación de Menor Cuantía y aspira a otra categoría Adjudicación Directa Selectiva. La copa nacional es luchada con los dientes apretados. Es El tipo de proceso que se aplique en cada caso dependerá indispensable que tengas claro en qué categoría quieres participar. del valor referencial de la convocatoria y de acuerdo a la siguiente tabla: Para contratar bienes, servicios u obras, el Estado tiene la obligación de realizar procesos de selección, salvo cuando el monto total del contrato sea menor o igual (< =) de cuatro categorías 3 UIT, que son aproximadamente S/.10,800. En caso contrario, los procesos de selección pueden ser de cuatro Procesos de selección Bienes Servicios Obras tipos: Licitación Pública 00 >= S/.1’224,000 >= S/.374,4 a) Menor cuantía b) Adjudicación directa Concurso Público >=S/.216,000 (la que a su vez puede ser selectiva o pública) c) Concurso público Pública <S/.374,400 < S/.216,000 Adjudicación Directa < S/.1’207,000 d) Licitación pública. > S/.187,200 > S/.108,000 > S/.612,000 Selectiva <= S/.187,200 <= S/.108,000 <= S/.612,000 Nunca olvides >= S/.37,440 >= S/.21,600 >= S/.122,400 Si vas a participar por Menor cuantía 0 < S/.37,44 < S/.21,600 < S/.122,400 primera vez en esta > S/.10,800 > S/.10,800 > S/.10,800 liga, te sugerimos que lo hagas en un proceso de Adjudicación de Menor Cuantía: son los más simples y, a veces, no se Ahora que ya conoces los diferentes tipos de proceso requiere de experiencia para la contratación de bienes, servicios y obras del previa en negocios con Estado, toma nota de los ocho pasos que deberás seguir el Estado. para participar en alguno de ellos: crecemype.pe 11
  • 7. Paso Implicancias Paso Implicancias 1. Convocatoria A través de su publicación en el SEACE: www.seace.gob.pe. 6. Evaluación de El Comité Especial a cargo del proceso califica cada una de las propuestas dos propuestas (técnica y económica). Se asignan puntajes en función de los criterios de evaluación establecidos en las bases. 2. Registro de Te da derecho a recabar las bases y participar luego de pagar participantes un costo de inscripción. En las Adjudicaciones de Menor Cuantía para bienes y servicios, el registro es gratuito. 7. Otorgamiento En acto público, y con la presencia de Notario y Juez de Paz, de buena pro se declara ganadora la propuesta con el mayor puntaje. Salvo para el caso de la Adjudicación de Menor Cuantía y la 3. Formulación Los postores pueden solicitar la aclaración de cualquier Adjudicación Directa Selectiva. En caso de empate en estas de consultas tema de las bases al Comité Especial encargado de conducir últimas, se otorgará la buena pro, primero, en favor de las el proceso. El Comité responde a través del SEACE y por MYPE conformadas por personas con discapacidad, y así correo electrónico. No aplica para la Adjudicación de Menor siguiendo el orden descrito en el artículo 73.º del Reglamento Cuantía de bienes y servicios. En la Adjudicación de Menor de la Ley de Contrataciones del Estado (<http://www.peru. Cuantía de obras y Adjudicaciones Directas, esta etapa se gob.pe/docs/PLANES/10029/PLAN_10029__2009.pdf>). fusiona con la de formulación de observaciones. 8. Contrato Es el acuerdo al que arriban la entidad y el postor ganador 4. Formulación Uno puede cuestionar las bases, o pedir su modificación, por para la provisión del bien, servicio u obra. Se realiza para de observaciones escrito y con fundamentos ante el Comité Especial encargado todos los casos, pudiendo en el caso de la Adjudicación del proceso. El Comité decide si las acoge total, parcialmente o de Menor Cuantía para bienes y servicios perfeccionarlo, si no lo hace. No aplica para Adjudicación de Menor Cuantía únicamente, con una orden de servicio o de compra. de bienes y servicios. En el caso de Adjudicaciones de menor Cuantía de obras y Adjudicaciones Directas, esta etapa se fusiona con la etapa de formulación de consultas. 8 PASOS PARA 5. Presentación de propuestas Se presenta en acto público un sobre con la propuesta técnica y otro con la propuesta económica. Solo la Adjudicación de SER UN GANADOR Menor Cuantía y Adjudicación Directa Selectiva se presentan por trámite documentario de la entidad.
  • 8. El OSCE es el Organismo Supervisor de las Clasifica Contrataciones del Estado. Si quieres conocer en justa lid más acerca de esta entidad, ingresa a domina la liga nacional www.osce.gob.pe. El conocer las reglas no te asegura la clasificación, pero maximiza c) Cuida tu presentación Todo entra por los ojos tu potencial. Utiliza estos tips y arma una sólida estrategia. Promociónate. Prepara material Presentar material gráfico de presentación de tu empresa no necesariamente te a) Define tu producto/ b) Juega con la cabeza y de tus productos o servicios. hará ganar los procesos servicio en alto Por lo general, el cliente quiere de compra, pero sí servirá ver lo que podría comprar. de mucho para que se Para realizar transacciones con Una vez identificados los tipos Esto incluye catálogos, folletos, conozca tu empresa. el Estado también debes tener de entidades públicas cuyas videos, etc. Imagina cómo impactan muy claras las características de necesidades puedes satisfacer las camisetas del Boca o tu producto o servicio: (por ejemplo: escuelas, d) Listo para la cancha Barcelona. • Las necesidades que satisface. universidades, hospitales, • Los beneficios que obtendrán ministerios, etc.), haz una lista Debes estar siempre listo para las instituciones que lo van a con los nombres y contactos participar en estos procesos adquirir. (correos, teléfonos, etc.) de los de compra. Ten siempre a la • El tipo de entidades que funcionarios encargados de la mano la documentación que te e) Sé amigo de Internet podrían requerir tus logística. pueden pedir como postor: El uso del correo electrónico productos o servicios. • Registro en el RNP. es crucial. ¡Abre tu cuenta ya! • Las diferencias o ventajas de • Facturas y contratos que Además, invierte un tiempo, tu producto frente al de tus sustenten tu experiencia con ingresa a www.seace.gob.pe e competidores. otros clientes. investiga todas las aplicaciones, • Documentos emitidos por enlaces y documentos que ¡Cuidado tus clientes que acrediten la ofrece este sitio web. Mientras ! conformidad de los servicios más lo conozcas, más fácil te d Nunca ofrezcas características o ventajas que No o productos que provees. será usarlo. cometas tu producto no tiene. En esta liga no gana el que se va de boca. Por un exceso de confianza puedes estas malograr tu reputación y sufrir un autogol. faltas
  • 9. en esta categoría, que es más exigente, tus antiguos rivales pueden ser excelentes aliados. TALLER DE IDEA ! si los conoces y confías en DE NEGOCIO su calidad de juego, puedes PLANCHADO Y unirte a ellos y clasificar para obtener un buen contrato. PINTURA DE VEHÍCULOS El rubro servicios abarca casi el 40% f) Puntos en la mesa g) Más vale una liga de la producción nacional y es la que un equipo segunda actividad económica con mayor Muchos empresarios son crecimiento anual. descalificados porque sus Muchos procesos involucran propuestas no cumplieron con pedidos que superan tu determinados puntos de las capacidad y la de tu empresa. En el caso del sector • ¿He estudiado alguna carrera bases. Es cierto que a veces Allí puedes participar en la automotriz, se proyecta un que me facilite la creación de tienen varias páginas, pero la forma de consorcios, junto con crecimiento de cerca de esta empresa de servicios? oportunidad merece que le otros empresarios del mismo 15% en las ventas de autos dediques un tiempo adecuado. rubro o complementarios a tu nuevos para el 2010, por Ser consciente de que para Conociéndolas al detalle puedes negocio. Pero antes, asegúrate ello un taller de planchado y desarrollar el negocio será ganar más puntos en la mesa. de que son confiables, serios pintura de vehículos podría necesario tener un aliado y que están en capacidad ser muy rentable debido fundamental: el personal. de garantizar calidad y al notable crecimiento del Recuerda siempre cumplimiento de los plazos. parque automotor. Veamos • ¿Conozco personal de qué requisitos debe reunir confianza con conocimientos Si necesitas apoyo para un pequeño empresario para en los temas involucrados? entender cabalmente incursionar con éxito en este • ¿Cuántas personas podría los diversos aspectos atractivo negocio: contratar inicialmente? relacionados con las compras públicas, recuerda Contar con los Disposición para escuchar que existen instituciones, conocimientos y la a los clientes y buscar su como el Ministerio de la experiencia relacionada satisfacción. Producción (PRODUCE) o con el rubro de planchado y las Cámaras de Comercio, pintura de vehículos. • ¿Tengo capacidad para que podrían ayudarte. analizar y aceptar críticas y • ¿Conozco lo suficiente del sugerencias? rubro como para aventurarme • ¿Soy una persona a la que le en el negocio? interesa que otros se sientan 16 crecemype.pe crecemype.pe 17
  • 10. Infórmate constantemente de los la tecnología ha influido nuevos productos y tecnoclogías mucho en este tipo de servicio, 1 que entran a tallar en este tipo pero si no cuentas con tantos de negocio y cuida el orden recursos, igual puedes ser y la limpieza en tu zona el mejor apuntando a los de servicio. es vital una detalles. a tu cliente Siempre buena impresión. dale más de lo que espera. bien por un servicio que les • Servicios especiales: Líneas de Factores por analizar brindo? Reparación y repuestos negocio para sistemas de inyección, Garantizar el cumplimiento amortiguadores, alarmas, Conocimiento del Conocimiento de Capacidades de plazos y compromisos frenos, entre otros. mercado: la competencia: propias: ¿A qué público me dirijo? ¿En qué puedo ¿En qué poseo asumidos con los clientes • Servicios especializados por ¿Dónde están las diferenciarme? más interés y ganas para asegurar su confianza. marca de autos. oportunidades? de innovar? • ¿Tengo disposición para Selección entre las líneas Planchado y implementar una cultura de propuestas pintura calidad en mi negocio? Mecánica en general Para decidirte por una o más y repuestos Si estás seguro de que cuentas líneas de negocio, haz primero Servicios eléctricos con las condiciones expuestas, un análisis de tus propias y electrónicos es probable que tu taller pueda capacidades y de tu experiencia. Mantenimiento y ofrecer, además de planchado Luego, considera los recursos reparación del aire y pintura, otros servicios financieros de los que dispones acondicionado relacionados, como: o puedes disponer. Éstos y otros Servicios indicadores, comparados entre especializados por • Mecánica en general y sí, te permitirán priorizar tus marca de autos repuestos. Muchas veces alternativas. los vehículos que han sido afectados por un choque Te aconsejamos que hagas un Formalización del negocio de Responsabilidad Limitada necesitan también ciertas listado de todos los factores (S.R.L.). Pero si tienes capital reparaciones mecánicas. que deberás analizar y que Si cuentas con poco capital o tu suficiente para la inversión • Servicios eléctricos y los compares y apliques a tus conocimiento del negocio no es inicial, te conviene constituir electrónicos. potenciales líneas de negocio. completo, debes buscar socios y al principio una Empresa • Mantenimiento y reparación Así podrás priorizar tus formar una Sociedad Anónima Individual de Responsabilidad del aire acondicionado. posibilidades. Cerrada (S.A.C.) o una Sociedad Limitada (E.I.R.L.). 18 crecemype.pe crecemype.pe 19
  • 11. Visita www.crecemype.pe, portal Cuando entables contacto de Internet del Ministerio con tus clientes, dales de la Producción (PRODUCE), confianza y muéstrales tu donde encontrarás apoyo para conocimiento del negocio. formalizar tu negocio paso a hoy en día Las personas paso y mucho más. suelen tener un aprecio particular por sus autos. t u esquema paso a paso Inversión y estimado de de S/.2,000, se calcula que 1. Delimita lo retorno pasados los dos primeros años s productos qu línea s de negoci e vas a ofrecer el negocio ya sería rentable. o. . Selecciona una o más La precisión para mantener la 2. Determina calidad en el planchado necesita Pero si se quiere brindar otros los precios de dos datos bá sico los productos. de equipos un poco costosos. servicios complementarios s: el costo de lo Combina al men la competencia s productos y lo os Como se muestra en el cuadro al de planchado y pintura, . Así tendrá s un s precios de cuidando de no margen de gana siguiente, se estima una como mecánica en general superar por muc ncia atractivo, ho los precios de inversión inicial de S/.46,000, y mantenimiento de autos, la competencia seguida de una inversión será necesario contar con 3. Selecciona . un local. Éste de de automóviles be ser adecuado mensual de S/.5,850. Con estos implementos adicionales, como que atenderá el para albergar el negocio. tipo datos, y si se considera que es escáner, limpia-inyectores, 4. Establece ac posible brindar ocho servicios pistolas a punto, compresoras, ciones de prom u so de herram oción. Entre el mensuales a un valor promedio entre otros. ientas de Intern la s, te como el correo et para aprovech aconsejamos el elec trónico o po ar la s redes soci w w w.twitter.co rtales como w w ales m, entre otras. w.facebook.com una lista de pote Al principio, te , nciales clientes sugerimos elab la invers Para ello, la estr con tu s conocido orar ión del cam ategia del “boca s de confianza. peón a boca” resulta muy útil. Conceptos 5. Adquiere lo Inversión inicial s equipos e insu Inversión mensual línea de negoci m os n o. Para el planch ecesarios para trabajar tu Horno de secado en soles en soles (1º año) pinturas, rociad ado y pintura so 70,000 ores, químicos, n bá sicos la s Mesa fraccionadora hornos de seca 40,000 do, entre otros. Herramientas diversa 6. Evalúa y se s 15,000 lecciona al per Lámparas de secado para atender a sonal.Necesitas tu s clientes. Bu gente especializ PC y mobiliario 4,000 establecer una sca persona s co ada sólida relación n la s que se pu Alquiler y gastos fijos 6,000 de piezas, los ro de confianza pa eda bos y otros aspe ra evitar el cam Personal 2,500 relacionados co cto bio n este tipo de ne s negativos comúnmente 7,500 gocio. Totales 135,000 20 crecemype.pe 10,000
  • 12. ELcrack empresa : “Nuestra visión es ser la empresa líder a Mobilia Industrial S.A.C. nivel nacional en la fabricación de muebles página web : y estructuras metálicas en general. De allí, www.mobiliaindustrial.com.pe conquistar los mercados de los países andinos empresario : con una marca propia y reconocida”. Arón Marcelino Prado León Arón Marcelino Prado León edad : 56 años educación : Superior inicio de operaciones: Lima, 2003 El as del metal Su fórmula: estar formalizado le vende a instituciones como el y tener credibilidad financiera. INPE y los ministerios del Interior Hace 20 años, cuando Arón Prado Además, dada la complejidad de las y de Educación. Además, es vendía jeans en el Mercado Central, estructuras de algunas entidades subcontratada por las empresas se le apareció la oportunidad de estatales, sabe que los pagos casi que implementan las nuevas comercializar maniquíes. Así nació condujo a aprovechar esa demanda nunca se cumplen en los plazos tiendas de retail, para que elabore su primera empresa: ACRIMETAL. para ofrecer otro tipo de muebles, establecidos. Actualmente, Mobilia las estructuras metálicas donde se Al principio solo vendía los los de metal. Inmediatamente buscó cuenta con 35 trabajadores y exhiben sus productos. maniquíes, pero en 1990 empezó proveedores en Ate. Así nació su a producirlos, con tanto éxito que “segundo hijo”, Mobilia Industrial ACRIMETAL es hoy la empresa S.A.C., dedicada a la producción Las 3 claves de nuestro crack líder en su rubro a nivel nacional. y comercialización de muebles y 1 2 3 estructuras metálicas. Dispón Bien instalado ya en su local Mantente de líneas siempre atento Revisa negociadas para del Parque Industrial de Villa Habiendo dado ya estos dos pasos a las convocatorias constantemente cartas fianzas, El Salvador, no era raro que le decisivos, él y otros empresarios de compras del y mantén una pues son un tocaran la puerta para preguntarle del Parque Industrial tomaron Estado. buena estructura requisito para de costos. venderle al si también vendía muebles. Esto conciencia del interesante mercado Estado. despertó otra vez su olfato y lo que representaban las compras estatales. Una vez más, no se crece tu empresa equivocó: actualmente, el 40% de Un curso para cada semana: las ventas de su empresa se dirigen al Estado y está seguro de que ese 25/09 Ventas al Estado ••• ue ño Aplica las mejores tácticas para dinamizar tu empresa. u n peq ojó 02/10 Constitución y formalización e a l izó e r c a d o y a r r l porcentaje se va a incrementar. Refuérzate y a tu competencia… ¡gánale por goleada! Se r 09/10 Abastecimiento y distribución o de m u s t ria Busca información en las oficinas regionales de e studi l Parque Ind te s 16/10 Marcas y franquicias e an Pero el éxito no llegó fácil. Una vez PRODUCE / MI EMPRESA, de IPAE o llama a la 23/10 Exportaciones que, en El Salvador, e que entendieron y fueron capaces de línea gratuita: 0-800-77-8-77 30/10 Instrumentos financieros a d de V i ll a n e m pre s a s cumplir los requisitos exigidos por el También pregunta por el curso virtual. 06/11 Recursos humanos t í no e xi s me tá lico s . 13/11 Aseguramiento del trabajador b le s Estado, el camino quedó allanado. 20/11 Calidad total m ue 27/11 Atención al cliente 04/12 Negocios por internet 22 crecemype.pe www.crecemype.pe
  • 13. No dejes de asistir al taller presencial: crece tu empresa Ventas al Estado 25 de setiembre Lima, Pueblo Libre Lima, Surco Lima , Los Olivos Av. La Marina Cdra. 16 s/n, Av. Los Ingenieros 845, Av. Universitaria Norte Pueblo Libre. Urb. Valle Hermoso. 2086, 5to. piso. (01) 417 1300 (01)275 0611 (01)531 8785 Cajamarca Chiclayo Trujillo Jr. 2 de Mayo 359. Av. Sesquicentenario 200, Jr. Independencia 467, (076) 36 2450 Urb. Santa Victoria. oficina 305. 0800 7 1234 (074) 206549 (044) 79 990, 0800 7 1234 Piura Ica Iquitos Calle Los Capulíes N-16, Calle Huacachina 188, Calle Echenique Cdra.3, Parque Quiñones, Urb. Sol de Ica. Plaza Sargento Lores. Urb. Miraflores, Castilla. (056) 23 3983, (065) 24 2062, 24 1833, (073) 34 3230, 34 3266 22 4803 23 2923 Huancayo Arequipa Jr. Roosemberg 488, 2do. Urb. Cabaña María J-5 , piso. El Tambo Huancayo. II Etapa, Cercado Arequipa. (064) 25 1018 (054) 20 1363 ONG ADEC ATC. ONG El Taller. Para mayor información llama a la línea gratuita: 0-800-77-8-77 o ingresa a www.crecemype.pe