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CRM, ERP, CRM, Sistemas de apoyo y OAS

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jam_20

El documento habla sobre la gestión de clientes y los sistemas de información empresarial. Menciona que el sistema Shutpoint de la empresa permite dirigirse de forma efectiva a nuevos clientes, mejorar el proceso de ventas y mantener a los clientes actuales. También describe cómo Santander ha logrado incrementar su participación en el mercado de tarjetas de crédito en México a través de innovaciones como la tarjeta Black y estrategias de mercadeo más agresivas.

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Integrantes : Adali Tienda Luna Marisa Cruz Castañeda Jessica Peña Hernández Alberto Sandoval Grimaldo Ejercicio 1
 
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