Mercados

1. 1
DISEÑO PARA LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO SEGÚN
SEGMENTOS DEL MERCADO
SIMULACIÓN DE SITUACIÓN PEACE TOWN
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNOLOGIA GESTION DE MERCADOS

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DISEÑO PARA LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO SEGÚN
SEGMENTOS DEL MERCADO
SIMULACIÓN DE SITUACIÓN PEACE TOWN
Trabajo presentado por:
A
TUTOR
JAVIER MAURICIO PALOMINO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNOLOGIA GESTION DE MERCADOS
2017
INDICE

3. 3
Tema Pg.
1. Descripción población total y su composición por género y grupo de edades
………………………………………………………………………………………...4
2. Variables de segmentación ……………………………….……………………....5
3. Identifique y caracterice el grupo o grupos objetivos que se pueden segmentar
en esta ciudad. …………………………………………………………………..…9
4. Identifique las alternativas de clientes de consumo y segmentación de clientes
de inversión que tiene la población objetivo …………………………………10
5. Identifique las fuentes de información interna y externa ………….………….11
6. Estrategia…………………………………………………………………………..12

4. 4
1. Distribución total de la población
DISTRIBUCION TOTAL Y SU COMPOCISION POR GENERO Y GRUPO DE
EDADES EN LA LOCALIDAD DE USAQUEN
DISTRIBUCION DE LA POBLACION POR EDADES
Menos de 12 años 15% 112.500
Entre 12 y 59 años 40% 300.000
Más de 60 años 45% 337.500
DISTRIBUCION DE LA POBLACION POR
GENERO
H M
HOMBRES MUJERES
48% 52%
360.000 390.000
<
60AÑOS
>
60 AÑOS
<
60 AÑOS
>
60 AÑOS
62.50% 37.50% 48.08% 51.92%
225.000 135.000 187.512 202.488

5. 5
2. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Criterio de
segmentación
Variables Características
GEOFRAFICOS
 TERRITORIO
 DENSIDAD
 TEMPERATURA
 SUPERFICIE
 DISEÑO Y
CONSTRUCCION
ES
 RECURSO
HIDRICO
Peace Town es una ciudad que está
comunicada, a través de un gran anillo vial, con
la capital de su país y otras ciudades
importantes, aspecto relevante que convierte a
esta ciudad en un punto estratégico por
ubicarse en medio de cinco ciudades
económicamente avanzadas.
Esta ciudad cuenta con un área de 1898 Km2
Temperatura promedio de 24°.
El 85% de esta área es plana y el 15%,
perteneciente al norte de la ciudad, es
montañosa.
Cuenta con el diseño de construcciones
bastantes complejas, consideradas obras de
gran valor arquitectónico y cultural, que ha
permitido a esta ciudad proyectarse como eje
de turismo histórico.
Está rodeada de varias fuentes hídricas que
atraviesan el centro de la ciudad y sus
alrededores.
 POBLACION A nivel de población, Peace Town posee
750.000 habitantes quienes comparten
características socioculturales comunes, debido
a su descendencia indígena, de la cual
heredaron un fuerte sentido de pertenencia y
trabajo duro por su ciudad. Su principal atractivo
es la elaboración de artesanías en diversos
materiales duraderos.

6. 6
SOCIO-
ECONOMICOS
 OCUPACION
 NIVEL DE
ESTUDIOS Y
ANALFABETISM
O
 NIVEL
SOCIOECONOMI
CO
 INGRESOS
 EMPLEABILIDAD
 ACTIVIDAD
ECONOMICA
Otra característica importante de la población
de Peace Town es que, del total de sus
habitantes mayores de 60 años, el 70% son
jubilados, el 5% tiene discapacidad total y otro
5% corresponde a amas de casa; sin embargo,
un 20% aún se encuentra laborando.
El índice de analfabetismo es del 2%, mientras
que el 82% de la población tiene un nivel de
educación profesional y el 16% reciben
educación básica primaria y secundaria.
Gracias a su desarrollo agrícola y comercial, se
puede decir que esta población cuenta con un
nivel socioeconómico medio-alto; el comercio es
la actividad que mayor ocupa a su población. El
nivel de pobreza es de tan solo un 3%.
Los ingresos mensuales de la población
ocupada oscilan entre un salario mínimo legal y
cinco millones de pesos mensuales. Los
jubilados, en su mayoría, ganan más de dos
millones trescientos mensuales, lo cual les
permite invertir sus recursos en otros aspectos
diferentes a la adquisición de vivienda y
vehículo (bienes logrados durante su trayectoria
laboral). Sus gastos van más enfocados a
actividades de diversión y esparcimiento
La población económicamente activa (PEA) de
Peace Town es el 58% de la población total y la
población inactiva (PEI), conformada en su
mayoría por personas jubiladas, abarca un 19%.
La economía de Peace Town, fundamentada en
la agroindustria, cuenta con una gran zona
comercial encargada de vender los productos y
servicios fabricados y proporcionados por la
industria local y foránea.

7. 7
DEMOGRAFICOS
 POBLACION
 SEXO
 ESTADO CIVIL
 EDAD
 RAZA
Encontramos una población de 750.000
habitantes.
Del total de la población, el 52% corresponde a
mujeres y el 48% a hombres.
En cuanto al estado civil de los habitantes, los
datos permiten observar una creciente
presencia de hombres y mujeres solteros, al
igual que de divorciados y viudos. Un hecho que
explica el aumento de solteros y divorciados es
el cambio de estilo de vida asociado con la
profesionalización de la población, pues las
personas prefieren adelantar estudios de
postgrado antes de iniciar la convivencia con su
pareja y, de igual manera, son renuentes a
tener hijos antes de los 30. De acuerdo con los
estudios sociales adelantados en dicha ciudad,
el 45% de la población es casada, el 35%
soltera, un 8% divorciada y un 12% es viudo.
Con variación de edades así: 15% < 12 años,
40% oscila entre los 12 y 59 años, El porcentaje
restante tiene edades superiores a los 60 años.
Su población es de descendencia indígena.
PSICOGRAFICOS
 RELIGION
 ESTILO DE VIDA
 PERSONALIDAD
Frente a sus creencias, se tiene que un 90% de
la población es católica mientras que el 10%
restante profesa otras religiones.
Un hecho que explica el aumento de solteros y
divorciados es el cambio de estilo de vida
asociado con la profesionalización de la
población, pues las personas prefieren
adelantar estudios de postgrado antes de iniciar
la convivencia con su pareja y, de igual manera,
son renuentes a tener hijos antes de los 30.
 LUGAR DE
COMPRA
 PRODUCTO QUE
CONSUME LOS
CLIENTES
La economía de Peace Town, fundamentada
en la agroindustria, cuenta con una gran zona
comercial encargada de vender los productos y
servicios fabricados y proporcionados por la
industria local y foránea. La población, en
general, consume productos de la cadena de
supermercados al por menor en búsqueda de
higiene, calidad y diversidad, y porque, además,

8. 8
RELACIONADOS
CON EL PRODUCTO
Y EL
ENTRETENIMIENTO
 GRADO DE
CONOCIMIENTO
Y ACTITUD
FRENTE AL
PRODUCTO
 COMO LO
PAGAN
 ENTRETENIMIEN
TO
estas tiendas aportan al desarrollo de la ciudad
a través del pago de impuestos (a pesar de que
un 15% de los establecimientos comerciales
son tiendas express, ubicadas en diferentes
localidades, que facilitan compras menores que
realizan los consumidores). Sus gustos están
asociados a encontrar con facilidad los
productos que requieren y, por lo tanto,
visitan almacenes de cadena o supermercados
que satisfagan sus necesidades, en los cuales
ellos pueden encontrar productos de fácil
preparación o listos para consumir.
En la actualidad, existe una compañía de
turismo y recreación que, dentro de su plan de
mercadeo, busca concentrarse en servicios de
turismo para el adulto mayor. Esta compañía
tiene entre sus objetivos el de brindar a esta
población la seguridad, independencia y
tranquilidad que desean a la hora de tomar
servicios de turismo y recreación.
VARIABLES DE SEGMENTACIÓ
VARIABLES CARACTERÍSTICAS

9. 9
En la siguiente tabla desarrolle los siguientes aspectos:
3. Identifique y caracterice el grupo o grupos objetivos que se puedan
segmentar en esta ciudad. Recuerde caracterizar un grupo objetivo 1 y de
ahí en adelante los grupos que, en su opinión, responden al perfil del
consumidor de este servicio en Peace Town.
El primero y principal grupo objetivo son las personas mayores de 60 años, ya
que son en cantidad los que mayor disponibilidad de tiempo y necesidades poco
satisfechas tienen, y cuentan con la máxima posibilidad de compra en la industria
del entretenimiento, son muy activos, les encanta la lúdica en su propia ciudad y
les gusta el turismo dentro y fuera.
Ellos están a gusto con su ciudad pero se sienten limitados por la baja cantidad
de sitios de esparcimiento y diversión. También en otro grupo están las personas
económicamente activas que conforman el 58 % del total de la población.
En otro grupo también serían las personas que laboran ya que cada año con sus
vacaciones legales y también podrían viajar.
Podríamos incluir a los estudiantes q tienes tres periodos vacacionales en el año
y se usan normalmente para disfrutar en familia.

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4. Identique las alternativas de clientes de consumo y segmentación de
clientes de inversión que tiene la población objetivo.
Los clientes de consumo localizados dentro de Peace Town son las personas
mayores de 60 años con necesidades insatisfechas en turismo, lúdicas,
recreación y diversión.
Así mismo los diferentes integrantes de la población, como hombres, mujeres y
niños que de alguna manera son consumidores en esta ciudad.
Los clientes de inversión son aquellas cooperativas, fundaciones, instituciones u
organizaciones como son las tiendas express, que logran ampliar el portafolio de
servicios ofrecidos a la demandante población, para de tal manera dichas
necesidades.
Los clientes de inversión de servicio es la empresa de turismo y recreación que
tiene como objetivo la seguridad, independencia y tranquilidad que desean a la
hora de tomar dichas alternativas.
5. Identique las fuentes de información interna y externa que sirven de
soporte para reconocer los factores y variables de segmentación
Fuentes internas: antiguos estudios encargados a institutos de investigación
especializados.
Respecto a las ventas, el análisis realizado en la distribución sobre ventas:
zonas estratégicas como barrios o comunas, establecimientos, productos,
vendedores.
Fuentes externas: encuestas e información de los censos llevados a cabo en la

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ciudad de Peace Town
Diseñe una estrategia que responda a las necesidades del grupo objetivo
principal, teniendo en cuenta los factores o variables de segmentación y grupos
objetivos identificados en el punto anterior.
6. Estrategia
Después de analizar la forma de vida de los habitantes de La población de
PEACE TOWN, La estrategia de la empresa turística que suplirá a las
necesidades de las personas de clase media son:
PRODUCTO: lugares de recreación, ya sean parques, gimnasios, salas de cine,
planes turísticos ya sea dentro o fuera de la ciudad, prestando el mejor servicio,
con calidez, amabilidad e integridad.
PRECIO: El dinero no es problema en esta población, ya que la mayoría de las
personas cuentan con un alto nivel adquisitivo, sin embargo se realizaran ofertas
teniendo en cuenta las temporadas, en los diferentes servicios prestados.
PLAZA (lugar): la empresa turística buscara cubrir las expectativas de la
población que toman los servicios turísticos y de recreación, en los mejores
paisajes, y en diferentes escenarios, para así satisfacer dichas necesidades. Se
dará a conocer la información de las ofertas, descripción y fotos de cada uno de
los productos y servicios por diferentes medios: redes sociales, revistas, televisión
entre otros.
PROMOCION: mantener ofertas constantes, dependiendo las temporadas, para
así mantener clientes activos satisfechos con los servicios y que la empresa
obtenga ganancias y buena rentabilidad