1. Internet Ing. Jaime Cotes Escolar, MBA Esp. Redes de Computadores Esp. Comercio Electrónico Master en E-Business Magister en Administración de Empresas Consultor en TIC's Profesor de Postgrado y Pregrado Universidad del Norte Socio Fundador ETICBUSINESS.COM Ltda. Email: jcotes@uninorte.edu.co, jcotes@eticbusiness.com 2011
2. Agenda Pasado Web 1.0 Presente Web 2.0 Futuro Web 3.0 TIC’s WEB 2.0 REDES SOCIALES
11. El consumidor manda Los gerentes de marketing deben fijar sus objetivos "basados en la inmediatez de la información y la segmentación total, pues éstos cambian completamente nuestros hábitos de compra", afirma Kotler El costo de perder a los clientes Cada vez que las empresas pierden a un cliente, pierden también dinero Reconocer el poder de las personas La información está en todas partes al mismo tiempo y los consumidores están informados acerca de la mayoría de productos, El cliente decide Crear valores en conjunto Marketing Transaccional , la empresa definía y creaba valor para los consumidores Marketing Relacional , se centraba en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables Marketing Colaborativo , debe centrarse en trabajar con el cliente para que juntos creen formas únicas para generar valor 4 P vs las 4Cs (Cliente, Costo, Conveniencia y Comunicación)
15. Para el 2011, alrededor de un 49% de los cibernautas adultos y 84% de los adolescentes utilizarán una red social por lo menos una vez al mes en los Estados Unidos. eMarketer proyecta que la audiencia general de las redes sociales en los Estados Unidos crecerá a 105 millones en 2011. Marketing 2.0
16.
17. 7 Ideas para Invertir en Marketing con Alto Retorno de la Inversión 1. Invierta en su página Web, o cree una si no la tiene. 2. Redes Sociales: Facebook, Xing, LinkedIn o Viadeo . 3. SEO (Search Engine Optimization): Google, Yahoo y Bing Page Rank: 3 Factores: diseño, palabras clave y posicionamiento. 4. Envíos de SMS / MMS. 5. Marketing de Proximidad 6. Reputación online : Twitter, Google Adwords . 7. eBuzoneo: Grandes Ofertas y Landing page .
18.
19. En los próximos diez años, las empresas van a cambiar más que en los últimos cincuenta... la distancia entre este cambio y su empresa, es simplemente... UN CLICK! GRACIAS!!!