Corto de moiseis

Moises.cielak.netdireccion@inlfuenciadigital.com.mx
@mcielak
¿Qué es el
Marketing Digital?
Conceptos básicos y fases en
Marketing online o e-marketing

@mcielak
La siguiente frase de BillGates sintetiza y
justifica el e-Marketing
"Donde quiera que uno vaya, se percibe la
sensación generalizada de que todas las
empresas deben estar en Internet. Es
cierto, la presencia es importante.
Pero el mayor potencial de la red de
redes, tal vez, no este en habitarla, sino
en aprovechar su capacidad para hacer
fluir información dentro de la empresa,
entre las empresas y con los clientes
reales y potenciales."

@mcielak
¿Qué es el Marketing Digital?
• Entendido como todas las acciones que
competen al marketing tradicional pero
aplicado a Internet:
Diseño web, blog, banners, acciones
en redes sociales, email marketing, etc
• Entendido como Posicionamiento web:
SEO, SEM, Backlinks, Page Rank, …

@mcielak
Qué es el liderazgo digital
MINDSET: El set de Actitudes Distintas para inspirar
la creatividad para
saltar en vez de rodear
SKILLSET: Capacidades para liderar sin tanto esfuerzo
TOOLSET: La caja de herramientas para
volverse eficientes y maduros
al liderar grandes proyectos

@mcielak
¿Cuál es el MINDSET del lider digital?
Standard (4:3)
Los líderes digitales son directores que poseen
un pensamiento multifacético para tomarse el
tiempo requerido para mirar cada situación
desde múltiples ángulos

@mcielak
6
Driving Innovation
10 lecciones sobre Redes Sociales de la
campaña de Obama 2008

@mcielak
7
Driving Innovation
Los números no fallan

@mcielak
8
1.0 solo poner claros tus
objetivos
• Mission – ser president
• Key Objective – conseguir los fondos económicos
• Key Objective – Enganchas la comunidad para
conseguir fondos y hacer que los demás VOTEN
Driving Innovation

@mcielak
9
2.0 Dirige la acción
hacia ellos• El email sigue siendo el rey
• Bajar barreras al mínimo
• Enfocarse en hacer que las cosas SUCEDAN
• La acción entrega resultados y consigue los
objetivos
Driving Innovation

@mcielak
10
3.0 que la gente se
enganche por todas las
vías• Diferentes niveles de enganchamiento
• Oportunidad para que hasta los
apoyadores furtivos se involucren
• Impulsar el compromiso ofreciendo
mejores VALORES
Driving Innovation

@mcielak
11
Driving Innovation
4.0 quiénes son tus Super
Usuarios- manage the
community• Identificar conecciones de manera temprana
• Apoderar los embajadores
• Darles herramientas a los super users para activar a otros,
• Social and fundraising groups, event organising on MyBo community site.
• Las conecciones NO de dejan al Azar

@mcielak
12
Driving Innovation
5.0 Fish where the fish
are
• Ir a donde la Gente VA…
• Que todos los votantes puedan tener acceso
y conecciones con OBAMA
• Usar otros espacios sociales que conduzcan
la conversación hacia MyBO community site.
• MyBO enfocado en actividades mas
específicas , como levantar fondos, hacer
campaña, etc..

@mcielak
13
Driving Innovation

@mcielak
14
6.0 Sé relevante
• Escucha lo que se dice
• Identifica touchpoints (dónde hablan de tí, y
qué es lo que dicen de ti)
• Estar listo para reaccional
• Agregar valor en las conversaciones
Sarah Palin - Obama campaign most successful
fundraiser - $11 million raised in one day following
Sarah Palin speech - Campaign reacted community
via email. Giving the cynical speech as a reason the
to donate money to ensure Palin could not succeed
No.1 Obama Fundraiser
Driving Innovation

@mcielak
15
7.0 Combine online y
offline
• Que la gente actúe offline, y conduzca tráfico online
• Maximizar la actividad offline compartiendo
experiencias en el espacio online
• Que las dos , se complementen
Driving Innovation

@mcielak
16
Driving Innovation
8.0 Que la gente pueda
encontrar tu contenido
• 90% de las personas encuentran contenido online(Source Google)
• Si no estás en la primera SERP, eres un cadáver
• Create simple websites con terminos simples
• Usar YOUTUBE para fomentar creación de contenido por parte de la
gente
• 1/3 de la gente no se da cuenta del contenido pagado, asi que métele
billete

@mcielak
17
Driving Innovation
• Sigue el exito de cada email
• Se ha vuelta muy economico seguir la efectividad
• Usa los usuarios para ptrobar
• El tema del email es clave, el RE:
• La campaña mejoró un 30% de aperturas con solo cambiar el RE:
• Mas de 7000 customised emails fueron ajustados a la medida
• Las tasas de conversión fueron mejorando durante la campaña
9.0 mide TODO, oiste,
TODO

@mcielak
18
Driving Innovation
10.0 Escoge el equipo
correcto
• Online no fue un agregado, fue un equipo desde el mismo
principio
• El equipo de 11 con habilidades probadas en marketing tanto
online como offline, en temas de consumo, i.e., AVON, HP (!),
Medios ( !)
• Team/advisors y expertos como Chris Hughes - co founder de
Facebook yEric Schmidt solo por mencionar algunos
• El líder de social media reportó directo al lider de camàñan

@mcielak
19
Driving Innovation
10+ Cultura
• Social media fue central no lateral en la campaña
• Un enfoque sumamente ágil en la campaña para
responder
• Aceptar que el CAOS existe
• No hay espacio para orden y control
• Abierto y transparente
• Fijar reglas basicas

@mcielak

@mcielak
Energyboost:
Vitamina para incrementar tu energía y vitalidad.
Características:
• Da energía y vitalidad
• Nutrientes adecuados
• Formula innovadora
• La única y primera vitamina que te energía
• Precio accesible
• No tiene efectos secundarios
• No sólo ayuda al redimiento y vitalidad sino a la
velocidad
Objetivo:
Dar a conocer el producto en
todas las personas que les
gusta correr.
Target:

@mcielak
(Sub) segmentos:
• Deportistas actuales (carreras cortas,
medio y maratones).
• Deportistas en iniciación.
• Deportistas esporádicos.
• Corredores solitarios.
• Triatlonistas

@mcielak
Comunica
ción • Landing page
• Redes sociales
• Bases de e-mailing
• Páginas deportivas (Marti, Innova etc.)
• Gimnasios
• Carreras & Maratones
• Nutriólogos de deportes
• Deportistas de moda
• Medicinas del deporte
• Iromans
• Medicina del deportes
• Maratón New York
• Rendimiento para correr Maratones
• Carreras 5 y 10 K
• Suplementos vitamínicos
• Iroman
www.energyboost.com
www.energyboost.com.mx
www.boostit.com
www.boostit.com.mx
DIGITAL
KEY SEARCH
INFLUENCIADORES

@mcielak
@ e-mailings
Re:
• Incrementa tu energía y vitalidad
• ¿No puedes terminar una carrera?
• ¿Quieres correr un 42k completo?

@mcielak
DALE UN TOQUE
MODERNO A TU HOGAR
CONOCE
MÁS
TARGET
Hombres y Mujeres de 30 a
55 años que buscan
remodelar su hogar (propio o
renta) con estilo de vida
moderno.
CAMPAÑA
Search:
• Remodelación
• Renovación
• Diseño
• Decoración
• Casa nueva
• Barandales inoxidables
• Pasamanos
• Barandales acero
Display:
Banners con call to action
direccionado a página /
landing

@mcielak
NUEVOS PRODUCTOS
RESIDENCIALESCONOCE
MÁS
TARGET:
Clientes actuales: arquitectos,
decoradores, diseñadores e
ingenieros civiles con
posibles clientes
residenciales.
CAMPAÑA
Mailing
Clientes actuales con
información del nuevo
producto.
Display:
Banners con call to action
direccionado a página /
landing

@mcielak
Descarguen la App
CamScanner para enviar sus
resultados

@mcielak
Y así lo logramos…
PREGUNTAS• Moises Cielak, Ph.D.
• @mcielak
• www.influenciadigital.com.mx

@mcielak
Y entonces, por qué no
cambiamos…..

@mcielak
Errores + Aprendizaje + Conocimiento – Miedo= Crecimiento

@mcielak
Errores + Aprendizaje + Conocimiento – Miedo= Crecimiento
Errores – Aprendizaje+ Ignorancia+ Miedo= Extinción

@mcielak
Posicionamiento web
Conceptos básicos
• SEO (Search Engine Optimizer - 'Optimizador de Buscadores') :
Proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los
diferentes buscadores, como Google para tener acceso a una
posición destacada en los resultados (sin coste económico
directo).
• SEM (Search Engine Marketing): Anuncios en buscadores con
las palabras clave (keyboards) para la página web.
• Backlinks: Enlaces que recibe una determinada web desde
otras páginas

@mcielak
Fases del e-marketing
• Etapa previa: Definición del proyecto (plan de marketing)
• Primera etapa: Creación de la web, blog o comunidad digital
• Segunda etapa: Adquisición de visitantes
• Tercera etapa: Retención de visitantes
• Cuarta etapa: Lealtad de los visitantes
• Quinta etapa: Generación de ingresos ( o no)
• Sexta etapa: Evaluación de resultados

@mcielak
Primera Fase
Creación de web, blog o espacio de comunicación
1. Tener un "plan de negocio“. Siempre.
2. Diseño y construcción
Estructura del site
Diseño
Desarrollo
Testeo
Modificaciones
No gastar demasiado tiempo ni dinero en el diseño inicial. La presencia eficaz de
la empresa en Internet deberá ser un proceso activo y dinámico donde
permanentemente exista mejoramiento y evolución.
Un grave error consiste en gastar mucho dinero o tiempo diseñando de entrada
un sitio sofisticado sin tener las ideas previamente “probadas” en la red.

@mcielak
Atención a la Usabilidad: Facilidad de uso de una interfaz web.
Debemos diseñar webs pensando el usuario. Este debe poder
encontrar lo que necesita, entender lo que encuentra y
actuar en el tiempo y esfuerzo que considera adecuado
para esa tarea.
Algunas WEBS son tan bonitas y espectaculares como inútiles
Primera Fase
Creación de web, blog o espacio de comunicación

@mcielak
Segunda Fase
Adquisición de visitantes
• Los clientes/usuarios no llegan por casualidad ni por buena suerte.
• Es necesario anunciar y promocionar el tráfico hacia los sitios
web (sites)
• Trabajar el Posicionamiento Web (SEO & SEM)
• Realizar e-mail Marketing (no confundir con SPAM)
• Generar comunidad y compartir en Redes Sociales
• Otros: participar en foros, comentarios en otros sites, RSS, banners,
newlesters, enlaces, google adwords, …

@mcielak
Tercera Fase
Retención de visitantes
Algunas Estrategias de Fidelización:
• Generación de Comunidad
• Actualización de Contenidos
• Programas de Afiliados (los asociados puedan obtener un
beneficio promocionando de alguna manera los productos y/o
servicios)
• Promociones
• Servicios On Line: Consulta, suscripción, pedido, reserva,
descargas de contenidos, compra, …

@mcielak
Cuarta fase
Lealtad de visitantes
• Los resultados deben ser medidos y comparados con el plan y
los objetivos previamente definidos.
• Es muy fácil perder clientes en el Internet.
• La buena y oportuna atención al cliente e interacción es
fundamental para lograr su lealtad
- Responder mails
- Contestar siempre comentarios

@mcielak
Cuarta Fase
Generación de ingresos
La presencia en Internet no es gratis, tiene costes que deben retribuir
beneficios a la empresa directos o indirectos. El e-Marketing ayuda
a generar e incrementar dichos beneficios o a cubrir costes.
Posibles fuentes de ingresos:
• Venda sus productos por internet
• Consiga que otros vendan sus productos en su página
• Suscripciones (¿gratuitas o de pago?)
• Incluya publicidad en tu sitio
• Incluya contenidos patrocinados
Los ingresos sólo se consiguen si se logra atrapar muchos usuarios y tráfico,
aunque no siempre el beneficio económico directo es un objetivo a alcanzar.

@mcielak
Empezemos a pensar en la web
y/o blog, el hogar digital de toda
estrategia en la red

@mcielak
¿Què és lo que más se ve
en una web ?

@mcielak
1.
2.
3.
4.
5.
¿Qué es Marketing Digital?
Mobile Marketing.
Redes Sociales.
E-CRM.
BTL Digital.
CICLO DE MARKETING DIGITAL

@mcielak
EL MUNDO DE HOY:
UNA MIRADA BREVE AL MERCADO
PUBLICITARIO ACTUAL.
1.

@mcielak
¿En qué planeta estamos en 2012?

@mcielak
{
"Sé que la mitad del dinero
que invierto en publicidad
se desperdicia. El problema
es que no sé cuál mitad".
John Wanamaker, 1910.

@mcielak
HOY:
• Millones de mensajes publicitarios
pasan ante nosotros sin
percatarnos.
• Se venden más teléfonos móviles
alrededor del mundo que PCs y
Tvs juntos.
• Adquirir un nuevo cliente cuesta
4-10 veces más que mantener uno
existente.

@mcielak
El Marketing ha cambiado
Sólo el 9%de
los adultos
recuerda alguna
marca después de
un programa de TV.

@mcielak
¿MEDIOS MASIVOS?
Hoy los medios están
fragmentados:
• 13,500 emisoras (4,400 en1960)
• 17,300 revistas (8,400 en1960)
• 82,4 TV canales por hogar ( 5,7
en 1960)
Y en internet:
• Millones de sitios.
• Miles de millones de páginas.

@mcielak
‘‘Un cambio radical ha ocurrido
en el mundo de la Publicidad y
el Mercadeo.‘‘

@mcielak
¿QUÉ CREA CONVERSACIONES DE USUARIOS?
76%

@mcielak
ESTADÍSTICAS
2.

@mcielak

• 2.5 Billones Mundiales
• La penetración en México
es del 53% (23.1 M)

@mcielak
Total China Internet Users 2007-2011e

@mcielak

• 10% de la publicidad mundial es
Online.
• Es un negocio mundial de USD $65 B.
• Entre el 2%- 4% de la publicidad
Colombiana es online.
El español es el tercer lenguaje en la red

@mcielak
‘‘‘‘
• + 5 Billones de usuarios.
• + celulares con cámaras que
cámaras Digitales.
• + Celulares con reproductores
que I-pods.
• + Celulares que PC.
• + Celulares que personas en
algunos países.
El Móvil se ha
convertido en una
parte intrínseca de
nuestra vida laboral

@mcielak
EL MERCADEO DE LA
PUBLICIDAD DIGITAL
3.

@mcielak
La publicidad digital es
el medio publicitario # 1 en inversión

@mcielak
¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL?
4.

@mcielak
DIGITALIZACIÓN DE
LOS MEDIOS TRADICIONALES
5.

@mcielak
Información en tiempo real

@mcielak
WEB EN EL TV = UN ÚNICO DISPOSITIVO

@mcielak
Tinta electrónica

@mcielak
CASO DE ÉXITO : CÓDIGOS QR

@mcielak
CONTENIDO

@mcielak
El poder
de las métricas

Corto de moiseis

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Corto de moiseis

Similar a Corto de moiseis (20)

Más de Moises Cielak

Más de Moises Cielak (20)

Último

Último (12)

Corto de moiseis