1. Electiva :Servicio de atencion al cliente Susana torres-Jenniffer bernal Personalidad,dimension personal e interpersonal.

2. PERSONALIDAD: La personalidad no es mas que el patrón de pensamientos, sentimientos y conducta de presenta una persona y que persiste a lo largo de toda su vida, a través de diferentes situaciones. Autoconcepto: ´´como me veo a mi mismo´´

3. RASGOS DE LA PERSONALIDAD… EXTROVERSION - AFABILIDAD - DEPENDENCIA - ESTABILIDAD EMOCIONAL-CULTURA O INTELIGENCIA.

4. El carácter El ser Integral FACTORES DE LA PERSONALIDAD Temperamento Inteligencia

6. Herencia genética Desarrollo intelectual Experiencia aprendizaje Medio Ambiente Pautas de crianza HERENCIA VS. MEDIO AMBIENTE Herencia La composición genética de un individuo que influye en su crecimiento y desarrollo a través de su vida. Ambiente La influencia de los padres, hermanos, familia, amigos, escolaridad, alimentación y todas las demás experiencias a las que está expuesto un niño

7. COLOMBIANOS? La verdad sin decirnos mentiras la personalidad de un colombiano es unica frente a la de otros paises, ya que tenemos ese empuje que nos caracteriza para salir adelante, tenemos una alegira y espontaneidad unica que nos ayuda a ver la vida de una manera diferente, y ademas de todo peleamos por nuestra sangre, amamos con furor a quienes nos aman, y tambien odiamos con intensidad a quienes nos hieren. nuestra nacionalidad colombiana es unica, por que le llamos "parse" a nuestros amigos, decimos "paila“, ´´mierda´´ cuando hay algo dificil o la embarramos, comemos pan con salchichon cervecero y colombiana cuando tenemos hambre, y ademas disfrutamos de una deliciosa picada en el palacio del colesterol cuando salimos de un estadio, picada que incluye , la papita criolla, el bofe, la jeta y el pulgarejo en la gente del altiplano cundiboyacense y la carimañola, arepa de huevo, patacon con todo,la flauta etcpensemos, quien mas hace eso? solo los colombianos, y son miles de cosas que nos caracterizan y es muy triste como la gente que hace parte de nuestro pais olvida sus raices por imitar culturas europeas y norteamericanas.

8. DIMENSIONES DE LA PERSONA FILOSOFIA PSICOLOGIA BIO-FISICA ANTROPOLOGIA

9. ASPECTO CORPORAL ESPIRITUALIDAD CUERPO AFECTIVIDAD COMPORTAMIENTO MENTE

10. ASPECTO CORPORAL Piel cabello Piel y rostro perfume NOTA: EL USO DE MOÑOS, HEBILLAS, GANCHOS Y CAIMANES DE TAMAÑO, COLOR Y DISEÑO EXAGERADO NO SE PERMITEN EN UNA PROFESIONAL TAN IMPORTANTE COMO ES AQUELLA QUE TIENE CONTACTO DIRECTO CON LOS CLIENTES.

11. VESTUARIO Y ACCESORIOS ELEGANCIA FEMENINA ELEGANCIA MASCULINA

13. Simpatía: Persona que la hacen agradable a las demás

14. Antipatía: Aversión hacia alguna persona.

17. Respeto

19. Convivencia

20. Honestidad

21. Solidaridad

22. Amistad

23. Amor

25. Paz

26. Lealtad