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1. Instituto Tecnológico de Iguala.
.-FUNDAMENTOS DE GESTION DE SERVICIOS
DE T.I.
-L.I. Víctor Manuel Jacobo Adán.
«1.4. Alineación de los servicios de TI con las«1.4. Alineación de los servicios de TI con las
políticas y objetivos estratégicos
organizacionales.»
Integrantes:
Mayte Gpe. Joaquín.
Ma. Brenda Corral Landa.
Salvador Montes Lucero.

2. La empresa es el conjunto de
actividades y procesos, y dado uno
de estos cumplen un objetivo dentro
de la empresa, y la sumatoria de
Introducción…
de la empresa, y la sumatoria de
todos los objetivos lleva la empresa a
cumplir con su objeto social.

3. Cada sector, cumple unas funciones, y para
lograr su cumplimiento se requiere fijar
metas y objetivos. Estos objetivos deben
estar sincronizados de tal forma que seestar sincronizados de tal forma que se
maximice su rendimiento y efectividad a la
hora de alcanzar los propósitos para los que
fueron desarrollados.

4. Políticas y objetivos estratégicos organizacionales.
Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las actividades
organizacionales e individuales.
Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables).
Los objetivos son el fin determinado.
Son los que permiten alcanzar metas.
Constituyen el plan básico de la empresa.

6. La definición de los objetivos debe corresponder a unas
estrategias que serán las herramientas y medios, por
medio de los cuales se realizaran tales objetivos.
Los objetivos no se pueden definir sin tener bien
presente la realidad económica, organizacional
y cultural de la empresa.

7. • Las oportunidades.
• Las necesidades.
• Riesgos a que se enfrenta la empresa.
• Realidad interna de la empresa como la externa.
• Sus competidores.
• Proveedores.
• Entorno tanto económico como político.

8. Cada objetivo debe cumplir una misión y un
espacio en el engranaje de la empresa, no se
deben fijar objetivos aisladamente, cada no de
ellos, debe corresponder a las políticas y
estrategias de la empresa.estrategias de la empresa.

9. Cualquier objetivo suelto, desenfocado, puede
causar traumatismos en el desarrollo de las
actividades o puede llevar al uso inadecuado de
recursos y de tiempo.

10. Con base a lo anterior se diseñan y se
establecen los objetivos de la empresa y de
acuerdo a esos se definen los objetivos
individuales de cada unidad de la organización.

11. Metas: Son generales y expresan deseos que la alta dirección
busca satisfacer.
Son fines a los que se quiere llegar.
Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo.
Surgen de los objetivos.
W W W . A U L A D E E C O N O M I A . C O M
Surgen de los objetivos.
Las metas se fijan basados en el desempeño pasado con
adaptación de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa,
las tendencias del mercado, los recursos.

12. Para sortear cualquier situación previsible o no,
requiere de unas estrategias y unos objetivos
que deben ir de la mano. Debemos saber
para donde vamos, que debemos hacer para
llegar y como lo haremos.llegar y como lo haremos.

13. Partimos de una visión de la empresa. Se toma
como partido la visión de la empresa, con base
en esta se fijan las estrategias necesarias para
lograr el cumplimiento de la visión.

14. Debe existir una perfecta alineación entre cada uno
de los objetivos, entre estos las estrategias y planes
de la empresa. Un objetivo debe conducir a otro,
esto requiere de planeación, y la vez deben existir
unas estrategias para poder desarrollar el plan
adecuado que contemple cada una de lasadecuado que contemple cada una de las
estrategias y objetivos.

15. Una vez establecidos los objetivos se procede a
establecer las estrategias necesarias para el logro de
estos, y aquí volvemos al punto anterior. Para desarrollar
una estrategia debemos saber en que medio nos vamos a
mover, que condiciones debes enfrentar, a que riesgos no
podemos exponer eventualmente y lo mas importante,
que oportunidades podemos tener y aprovechar alque oportunidades podemos tener y aprovechar al
máximo.

17. Las estrategias no solo se deben tener en cuenta
para el desempeño externo de la empresa.
Generalmente tendemos a creer que hablar de
estrategias es mirar como penetramos en el
mercado, como sostenernos en el o como
expandirnos en el. Las estrategias se deben proyectarexpandirnos en el. Las estrategias se deben proyectar
desde adentro, una empresa entra fuerte al mercado
cuando es fuerte, no hay otra forma.

18. ESTRATEGIA.
La estrategia es la determinación del
propósito, misión y objetivos básicos a largo
plazo de una empresa, así como la adopción
de cursos de acción y de los recursos
necesarios para cumplirla.
Es una guía de acción para la organización y
todos sus miembros.

19. Políticas:
Enunciados o criterios generales que orientan o
encausan el pensamiento durante la toma de
decisiones en la empresa.

20. La esencia de las políticas es la existencia de
cierto grado de discrecionalidad (libertad) para
guiar las decisiones.
Pueden ser escritas o verbales.
Ejemplo: política salarial.

21. Política de Seguridad de la Información.
Están comprometidas a garantizar la
confidencialidad, integridad, disponibilidad de la
información, así como aspectos relacionados a la
autenticidad, responsabilidad y confiabilidad, a
través de:través de:

22. Política de Seguridad de la Información.
La emisión de procesos y procedimientos
concordantes con las recomendaciones de las mejores
prácticas y estándares para la seguridad de la
información.
El control y seguimiento de la aplicación de los
procesos y procedimientos vigentes.

23. La adopción de una infraestructura tecnológica
orientada a proporcionar seguridad a la
información.
El desarrollo de una cultura de preservación deEl desarrollo de una cultura de preservación de
la información en el personal.

24. En conclusión… tan importante es prever los
aspectos negativos como prever las oportunidades que
nos trae el cambio.
Y para esto se deben tener unos objetivos más que
claros y perfectamente alineados para que a la hora de
enfrentar las situaciones adversas o a la hora deenfrentar las situaciones adversas o a la hora de
aprovechar oportunidades, la empresa salga triunfante.
No podemos en ningún momento perder la vista de lo
que se quiere, debemos saber con precisión como se
debe lograr y en que momento es preciso actuar con el
fin de que el accionar de la empresa sea más efectivo y
eficaz.

25. Gracias por su atención…