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1. Objetivos de la Comunicacion……..????
https://www.youtube.com/watch?v=LBgIDp6sb_M

2. 2
“Escoge a tus aliados y aprende a luchar acompañado”
Paulo Coelho
La Comunidad Religiosa como un Equipo

3. ¿ Qué es un Equipo?
Podríamos resumirlo así:
Grupo: Responsabilidad individual. Habilidades aleatorias y
casuales.
Se limitan a lograr determinados objetivos.
Equipos: Responsabilidad individual y compartida.
Habilidades Coordinadas.
Generan sinergias positivas a través de un esfuerzo
coordinado.
(Robbins, 1999)
3
Trabajo en Equipo > Introducción

4. Elementos del trabajo en equipo
Meta
Compartir
Información
Desempeño
Colectivo
Sinergia
Por naturaleza
(a veces negativa)
Positiva
Responsabilidad
Individual
Individual y
Colectiva
Habilidades
Aleatorias y
Variables
Complementarias
4
Trabajo en Equipo > Introducción
GRUPO
EQUIPO

5. Características del trabajo en equipo
• La competencia de Trabajo en Equipo supone la disposición
personal y la colaboración con otros en la realización de
actividades para lograr objetivos comunes, intercambiando
informaciones, asumiendo responsabilidades, resolviendo
dificultades que se presentan y contribuyendo a la mejora y
desarrollo colectivo.” (Torrelles, 2011)
5
Trabajo en Equipo > Características
Conocimientos y habilidades o
destrezas: TRASLACION

6. Las 5C del Trabajo en Equipo
6
Trabajo en Equipo > Características
Complementariedad:
Dominio
particular de
competencias
(conocimientos
y habilidades o
destrezas)
necesarias
para llevar a
cabo el
proyecto
común.
Coordinación:
El grupo,
con el líder
a la cabeza,
debe actuar
de forma
organizada
para sacar
adelante el
proyecto.
Comunicación:
Abierta y
sincera
entre sus
miembros.
Compromiso:
Para aportar
lo mejor de
sí mismo,
para poner
todo su
empeño en
sacar el
trabajo de
equipo
adelante.
Confianza:
Creer en el
buen hacer
de los
compañeros
y anteponer
el éxito del
equipo al
propio
lucimiento
personal.

7. Requisitos del Trabajo en Equipo
PLAN LIDERAZGO PERSONAS RECURSOS ACCIÓN ÉXITO
--- LIDERAZGO PERSONAS RECURSOS ACCIÓN CONFUSION
PLAN --- PERSONAS RECURSOS ACCIÓN ANSIEDAD
PLAN LIDERAZGO --- RECURSOS ACCIÓN LENTITUD
PLAN LIDERAZGO PERSONAS --- ACCIÓN FRUSTRACIÓN
PLAN LIDERAZGO PERSONAS RECURSOS --- SUEÑOS
7
Trabajo en Equipo > Requisitos
No hay problemas, hay SOLUCIONES!

8. La comunicación en el equipo
Es la clave del éxito.
Es el eje vertebrador del día a día de los equipos
cohesionados
• Implica:
– La puesta en común de un mensaje
– El intercambio de:
• Ideas
• Pensamientos
• Opiniones
• INFORMACION
8
Trabajo en Equipo > Requisitos > Comunicación

9. La comunicación en el equipo
Precauciones:
• Cada individuo registra cosas diferentes.
• Cada uno percibe aspectos que otros no ven.
• Puede haber coincidencias, pero el acuerdo no tiene
porqué ser total
• Si el acuerdo fuera total y permanente, ALGO FALLA!.
• Tampoco es deseable. Las distintas percepciones resultan
más enriquecedoras.
9
Trabajo en Equipo > Requisitos > Comunicación
En caso de conflicto, evitar la parálisis.
NEGOCIAR

10. La comunicación en el equipo
10
Trabajo en Equipo > Elementos > Comunicación
HECHOS OPINIONES SENTIMIENTOS
EJEMPLO No llueve Hace un buen día ¡Qué alegría¡
SON: Comprobables Discutibles
Personales e
intransferibles
PROVIENEN DE:
La realidad,
observación
La experiencia y el
conocimiento
La ideología
DEBEN: Ser demostrados
Ser solicitadas y
argumentadas
Ser tolerados
PUEDEN: Analizarse
Entenderse
Rebatirse
Compartirse
Respetarse
LO MÁS EFICAZ ES: Centrarse en ellos
Evitar discusiones
innecesarias
Aceptarlos aunque no se
compartan. Empatizar.

11. 11

12. 1.- El llanero Solitario…
• Es mentira…no existen los Rambos reales que
pueden con todo, y son capaces de vencer al
ejercito hostil
( LO GRANDES OBJETIVOS ----EN EQUIPO)
12

13. Por que son tan habituales……LOS RAMBOS?????
El Ego
Inseguridad
Falta de Humildad
Arrogancia
13

14.  Enfadados crónicos… se les conoce por no mantener
relaciones con los demás, dar la sensación de estar muy
ocupados y alardear de sus malas formas
 Desganados…. siempre se sienten molestos cuando se
requiere de su ayuda,. Su estado anímico es una constante
entre el sufrimiento por las pocas ganas de enfrentarse al
trabajo diario y la frialdad.
14
2.- Las malas actitudes…Ley de la Manzana podrida
Victimistas….se les distingue en que nunca hace
nada para cambiar la realidad y se limita a buscar
que los demás empaticen con él por la cruz que
les ha tocado llevar.+

15. • Manipuladores… Son expertos en el arte de
seducir y la oratoria es su fuerte. Importante
detectar su presencia, intentar conocerlos
cada vez mejor y practicar nuestras
habilidades para no dejarnos influir.
• Criticones…. No importa la cuestión sobre la
que se debata ni los argumentos empleados,
ellos siempre estarán ahí para criticar y
exagerar la parte negativa de todo,
creyéndose además que son dueños de la
verdad absoluta. …casi siempre “por detrás”
15
2.- Las malas actitudes…

16.  Trepas….Su individualismo y
competitividad no tiene límites.
Siempre están atentos para
adueñarse de los méritos de los
demás a ojos de sus superiores..
• Cotillas…Son los encargados de
hacer circular los rumores sobre la
vida personal de los demás.
Aunque no tengan demasiados
detalles sobre lo que cuentan,
suelen rellenar los vacíos con
informaciones inventadas.
16
2.- Las malas actitudes…

17. “Las actitudes positivas y la
comunicación efectiva a la hora de
relacionarse con los demás y afrontar la
atención a los mayores, SON
IMPRENSCINDIBLES para alcanzar los
objetivos”
17
ACTITUDES POSITIVAS……

18. Los problemas de salud relacionados con la edad pueden representar una barrera para
la comunicación efectiva. Condiciones crónicas, tales como:
• las demencias
• la pérdida auditiva
• los efectos de la medicación
pueden complicar las conversaciones y el entendimiento.
Comunicación efectiva con los mayores
Durante períodos de lucidez disminuida, las
interacciones pueden crear una experiencia
frustrante y aparentemente inútil. Sin
embargo, hay técnicas que puedes usar para
facilitar la interacción con adultos mayores
para crear un ambiente amigable en la
comunicación

19. Tened en cuenta los problemas de
salud de la persona.
Los adultos mayores pueden tener problemas de salud que le
dificultan hablar y entender. Asegúrate de considerar la salud de
la persona antes de inicias la comunicación.
Por ejemplo, ellos pueden tener
problemas al escuchar, problemas al
hablar, y pérdidas de memoria. Estos
factores pueden generar
complicaciones durante la
comunicación. Y recuerda, la edad
cronológica no es siempre un
indicador verdadero de la salud de
una persona.

20. Cuida que el ambiente en el que estás
estableciendo la comunicación.
• Asegurarse de evaluar el ambiente en el cual te estás comunicando, el cuál
podría afectar los problemas de audición y expresión que pueda tener el
adulto mayor.
• ¿Hay algún ruido perturbador de fondo?
• ¿Hay muchas personas hablando en la misma habitación?
• ¿Hay música molesta?
• ¿Hay distracciones que puedan afectar tu comunicación?
Pregunta al adulto mayor si el ambiente es
cómodo para él/ella. Si percibes cualquier
alteración, trasládense a un sitio más tranquilo
y silencios

21. Habla claramente y articuladamente, y
establece contacto visual
Los adultos mayores tiene problemas escuchando. Es
importante:
• Articular tus palabras
• Hablar claramente.
• Direcciona tu conversación hacia su cara, no hacia el
lado.
• No te comas las palabras
• Mueve tu boca y pronuncia cada
palabra de forma precisa y cuidadosa.
Cuando tu lengua “baila” en tu boca cuando
hablas, articulas más claramente. Si tu lengua
“duerme” y juega un papel pasivo, es más
probable que no estés articulando tan bien
como podrías.

22. Ajusta tu volumen apropiadamente.
Diferencia entre articular y hablar alto.
• Aprende a adaptar tu voz a las necesidades
individuales.
• Evalúa el ambiente y como se relaciona con las
habilidades auditivas de la persona.
• No grites simplemente porque el oyente sea mayor.
• Trata a cada persona con respecto articulando y
hablando a un volumen confortable y que sea
apropiado tanto para ti como para tu interlocutor.

23. Usa preguntas y oraciones claras y
precisas
• No dudes en repetir o re-expresar tus oraciones y
preguntas si percibes que hay una falta de
comprensión.
• Las preguntas y oraciones complicadas pueden
confundir a los adultos mayores que tienen memoria
de corto plazo o pérdida de audición.
• Las estructuras claras y precisas son más fáciles de
comprender.
• Usa preguntas directas:
• "Has tomado sopa en la comida?” "¿has tomado ensalada en la
comida?" En lugar de: "¿Qué has tomado para comer? " Cuanto
más preciso seas en tu lenguaje, menos dificultad tendrán los
mayores en entenderte.

24. Reduce el "ruido" en tus oraciones y preguntas.
Limita tus oraciones y preguntas a 20 palabras o menos.
No uses argot, o palabras. y frases de relleno. ("Como," "Bien," y
"usted sabe " son unos pocos ejemplos.)
Mantén tu oración breve y directa al punto.
Evita la confusión de ideas y preguntas mezcladas.
Trata de definir tus ideas y preguntas lógicamente.
Si mezclas las ideas, puede resultar confuso de entender para el adulto
mayor . Expresa una idea o mensaje a la vez.
Por ejemplo, "Es buena idea llamar a Juan, tu hermano. Más tarde,
podemos llamar a Elena, tu hermana." Una estructura más complicada
sería: "Pienso que debemos llamar a tu hermano Juan primero, y luego
más tarde podríamos llamar a tu hermana, Elena."
Usa preguntas y oraciones claras y
precisas

25. Emplea ayudas visuales, si es posible.
• Si un adulto mayor tiene un
problema de audición o
memoria, es importante ser
creativo. Las ayudas visuales
son de mucha ayuda. Muestra
al individuo de qué o de quién
estás hablando. Por ejemplo,
puede ser mejor decir, "Tiene
dolor en la espalda (señalando
hacia tu espalda)? ¿Tiene dolor
en su estómago (señalando tu
estómago)?” en lugar de
simplemente preguntar "¿Tiene
algún dolor o malestar? "
Pictogramas….

26. Tómalo con calma, ser paciente, y
sonríe
• Una sonrisa sincera muestra que
comprendes la situación. También ayudar a
crear un ambiente amigable en el cual
comunicarse. Recuerda hacer pausas entre
oraciones y preguntas.
• Da a la persona la oportunidad de entender
y digerir la información y preguntas. Esta es
una técnica muy valiosa si la persona tiene
una pérdida de memoria.
• Cuando haces una pausa, estás mostrando
paciencia y respeto.
.

27. Consejos
• Si el adulto mayor lo acepta, puedes tratar de
pedir la ayuda de un terapista de lenguaje
• Toma en consideración las tradiciones y
cultura del interlocutor.
• Recuerda que tocar, tomar de la mano, y la
calidez física a menudo comunica más que las
palabras.
• IMPORTANTE: Comprueba que el mensaje ha
llegado.

28. Advertencias
No todos los adultos mayores tienen todos estos
problemas
Usa estos pasos solo si sabes o percibes que el adulto
mayor tiene problemas de comunicación, de no ser así
podrías ofenderle.
Las personas ancianas tienen sentimientos también, y son
seres humanos como cualquier otro.
Trátalos con respeto y bondad.
Ser un equipo y no un grupo.

29. Reflexiones/preguntas
• Somos un equipo o un grupo?
• Ponemos al Mayor Dependiente en el Centro
o están los egos , envidias, no hacer lo
pactado….?
• Comunicamos con los mayores como grupo?
• Garantizamos que llega el mensaje?