pronósticos de ventas de acceso al servicio de Difusión por Suscripción (DxS)

1. UNIVERSIDAD FERMÌN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y
POSGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Autor: Javier A. Guerrero V.
C.I: 17.429.851
Asignatura: Publicidad y Mercadeo
Profesora: Olga Soteldo
Grupo: 13A
Pronostico de Ventas del servicio de Difusión por
Suscripción de DIRECTV Venezuela

2. DIRECTV es el proveedor líder de servicios de televisión vía-satélite que brinda la más Alta Definición de imagen en televisión y
está disponible para más de 19.2 millones de clientes en los Estados Unidos y para 10 millones de clientes en América Latina y en
el Caribe. Los clientes de DIRECTV disfrutan del 100% de imagen y sonido digital, servicio de atención al cliente líder de la
industria, superioridad tecnológica incluyendo los servicios avanzados de DVR y HD DVR (con los que se puede pausar, grabar y
retroceder); tecnología premiada como el Control Plus™, y la más completa cobertura de los más importantes eventos, ligas y
paquetes deportivos brindados con las funciones interactivas que sólo DIRECTV puede proveer.
DIRECTV es el primer servicio de televisión vía satélite directo al hogar en llegar a América Latina y el Caribe. Desde su
lanzamiento, DIRECTV llega a cientos de miles de hogares en más de 10 países en toda la región. A diferencia de otros servicios
de televisión paga, DIRECTV ofrece la mejor programación internacional sin importar la topografía del país donde reside el cliente;
un lugar recluido en las montañas o en la costa.
El sistema DIRECTV fue creado en los Estados Unidos en el año 1994, y hoy es provisto en América Latina, México y Caribe
por DIRECTV Latin America, LLC, a través de los satélites GALAXY III-R y el GALAXY III-C, que fue lanzado hacia fines del 2002; lo
que nos permite continuar ofreciendo la más alta calidad de imagen y sonido digital.
Al tener ambos satélites alineados en el espacio, DIRECTV tiene la capacidad de transmitir más de 300 canales de video y
audio digital.

3. DIRECTV EN VENEZUELA
• Por iniciativa de la Organización Cisneros, el 28 de junio de 1996, el presidente de la
República Rafael Caldera, por invitación de Gustavo Cisneros (Presidente de la
Organización Diego Cisneros), inauguró el Centro Regional de Transmisiones de DIRECTV,
en Los Caobos, Caracas. Lugar que junto al satélite Galaxy III R, colocan al país a la
vanguardia en telecomunicaciones.
HOY pertenecemos en un 100% a DIRECTV Latinoamérica, que pertenece a DIRECTV
Group, que cotiza en la bolsa de valores de Nueva York.
Según datos de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), DIRECTV es la
empresa de Difusión por Suscripción que alberga mayor cantidad de abonados en
Venezuela con mas de 2 millones y con un crecimiento anual del mas del 5 %.

4. BASES TEORICAS y DEFINICIONES
PRONOSTICO DE VENTAS
• Un pronóstico de venta es la estimación o previsión de las ventas de
un producto (bien o servicio) durante determinado período futuro. La
demanda de mercado para un producto es el volumen total
susceptible de ser comprado por un determinado grupo
de consumidores, en un área geográfica concreta, para un
determinado período, en un entorno definido de marketing y bajo un
específico programa de marketing.

5. BASES TEORICAS y DEFINICIONES
Abonados: cualquier persona física o jurídica que haya
celebrado un contrato con un proveedor de servicios de
comunicaciones electrónicas disponibles para el público, para la
prestación de dichos servicios
Difusión por Suscripción Satelital: sistema de televisión por
suscripción o televisión paga que se ofrece a través de señales
de radiofrecuencia generalmente en banda Ku que se transmiten
desde un satélite geoestacionario hacia una antena receptora
ubicada en la casa de los abonados.

6. PRONOSTICO DE VENTAS
• Usuarios en la actualidad del servicio de Difusión por Suscripción satelital.
• Actualidad: 2.132.346 abonados.
• Año 2015: se estima un crecimiento del 5 %
• Año 2014: 1.940.434 abonados. Crecimiento del 9 % con respecto al 2013,
cabe destacar que fue el año del mundial y DIRECTV presentaba la parrilla
mas completa en transmisiones de partidos.
• Año 2013: 1.843.412 abonados. Crecimiento del 5 %
• Año 2012: 1.732.807 abonados. Crecimiento del 6 % con respecto al año
2011.
Se estima que para el 2015 según el historial de crecimiento, con la salvedad
de 2014 que fue año del mundial DIRECTV tenga un pronostico de ventas del 5
% de crecimiento de abonados con respecto al 2014, por lo que se estima que
llegue a 2.217.640 abonados, posicionándose como la empresa con mayor
cantidad de suscriptores del servicio de Difusión por Suscripción en Venezuela.

7. Factores que Inciden en el crecimiento de
DIRECTV en Venezuela
• DIRECTV se convirtió en la empresa líder del servicio de Difusión por
Suscripción por presentar una amplia parrilla de programación con canales
nacionales e internacionales.
• Por ser un servicio satelital tiene cobertura en todo el territorio nacional.
• Es líder en transmisiones deportivas, entre las que destacan derechos
plenos para la trasmisión de la Liga Española de Futbol, Béisbol Venezolano
(en muchos casos la transmisión de hasta cuatro partidos
simultáneamente), transmisión de la liga de básquet Venezolana.
• Facilidad de grabar programación de manera remota y acceso a gran
variedad de canales en alta definición HDTV.
• Gran calidad de servicio (QoS) en los servicios prestados de Difusión pos
Suscripción.

8. Factores que desfavorecen el crecimiento mas
acelerado de DIRECTV en Venezuela.
• DIRECTV es una sociedad mercantil que se cotiza en la bolsa de Nueva York,
por ende necesita repatriar el dinero que gana en nuestro país, esto se ha
visto cuesta arriba desde el año 2002 cuando se instauro en nuestro país
un control cambiario que limita el acceso a divisas.
• Debido al sistema cambiario existente en Venezuela la compra de
decodificadores, controles remotos, cables, software, entre otros, que son
utilizados por DIRECTV para prestar servicios en Venezuela ha hecho (caso
tangible del 2014, por temas del mundial) que se niegue la inscripción a
nuevos usuarios.
• Competencia de empresas emergentes del ramo de Difusión por
Suscripción como INTER, SUPERCABLE, NETUNO, CABLE HOGAR, CANTV.