El documento describe tres normas sociales que influyen en el proceso de influencia social: la norma de objetividad, que presiona hacia la inconformidad y una realidad pública abierta a todos; la norma de preferencia, que justifica divergencias basadas en la experiencia individual; y la norma de originalidad, que evita la imitación y busca crear presión hacia la diferenciación. Estas normas influyen en cada individuo a través de la interacción con otros y ayudan a transformar realidades privadas en públicas.