Mirakle couriers.

Mirakle
Couriers
José María Olayo agosto 2011 olayo.blogspot.com

DEPORTE Y DISCAPACIDAD

Una conversación acerca de...

… un grupo de trabajadores con
polos anaranjados que se encargan
de repartir paquetería en Bombay;
son muy eficientes y tienen otra
característica común, son sordos.



http://www.miraklecouriers.com/



Couriers Mirakle es una empresa de
paquetería que fue fundada en enero
de 2009, por Dhruv Lakra en Bombai...




… solo emplea a personas sordas y
pueden realizar más de 40.000
repartos al mes, no sólo en Bombai,
sino también en otras partes de la India...




”Al no poder oír, son buenos
observadores: pueden leer muy
bien los mapas y recuerdan
muy bien callas y edificios”.

Dhruv Lakra




En la India las personas sordas tienen
escasas posibilidades de encontrar
trabajo; no hay conciencia social al
respecto ni oportunidades para los que
se comunican con lenguaje de signos...



… así nació la empresa Mirakle
Couriers, fundaday dirigida por Dhruv
Lakra, quien pasó un tiempo explorando
la cultura de las personas sordas y
aprendiendo el lenguaje de signos...



… y comenzó con un negocio de mensajería
porque requiere una gran destreza visual
y apenas existe comunicación verbal....



… una empresa que ha ido creciendo
hasta operar en dos sucursales en la
ciudad de Bombai, dando empleo a
70 trabajadores sordos y llegando
a los 65.000 envíos al mes...



… ha sido galardonada con el Premio
Hellen Keller en 2009 y el Premio
Nacional para el Empoderamiento de
las personas con discapacidad en 2010.



La planificación de las operaciones y la
comunicación entre los trabajadores
se realiza en lengua de signos...



… todo ello bajo la dirección del
propio director de la empresa y
dos empleados oyentes que se
encargan de poner en marcha la
maquinaria de la empresa cada día...



En esta organización los hombres son
los encargados del reparto en la calle, y
cuando tienen algún problema o duda con
la dirección, recurren a los mensajes
en el móvil, “una de las formas de
comunicación de las personas sordas”...



… las mujeres no transitan la calle
y son las encargadas en la oficina
de organizar las rutas de cada día
y la planificación de los repartos...



”No nos vemos como una organización
de beneficiencia, sino que
les estamos dando
las armas para que por
ellos mismos salgan adelante” .

Dhruv Lakra



”Los empleados en vez de ser
dependientes de su familia, ahora
son ya los proveedores”.
Dhruv Lakra



Tras dos años de esfuerzo y dedicación
a la empresa, los trabajadores han
demostrado que es sostenible y pronto
podrán hablar ya de ganancias...



Al principio sólo repartían paquetes
en algunas zonas de Bombay, pero
en la actualidad llegan a todos los
barrios, incluso fuera de la capital...



… y en el futuro se plantean salir a
otras ciudades e, incluso, a otros países.



El reto de Mirakle Couriers es doble: luchar
contra los estigmas de la sordera y los
prejuicios sociales y demostrar que la
empresa es viable y sostenible en el tiempo...



… son trabajadores que luchan cada día por
su sueldo pero, también, por cambiar la
visión que la sociedad tiene de las personas
que tienen algún tipo de discapacidad...



“Además de tener un trabajo digno y en
el que me siento capaz, me ha ayudado a
tener amigos sordos como yo”.

Bhupesh Bhoir



India tiene 1.200 millones de habitantes,
de los que 8 millones son sordos; de ellos,
casi el 80% carece de empleo y sufre las
consecuencias de un claro rechazo social...



… por lo que esta experiencia además
de pionera, se ha convertido en toda una
referencia para que otras personas sigan
por ese camino y puedan abrir las puertas
de un mercado laboral cerrado a cal y canto...



… un propósito encomiable y necesario
que debe extender a otras discapacidades,
ya que cada cual tiene unas habilidades
y competencias que, bien aprovechadas,
les permite acceder al mundo laboral...



… un derecho difícil de asumir teniendo
en cuenta los prejuicios sociales y el gran
desconocimiento que existe acercad de los
verdaderos potenciales de muchas personas
capaces, pero que son valoradas por su
discapacidad y no por su currículo.



Bienvenidos al futuro amigos de
MIRAKLE COURIERS, ese es el camino
y esa es nuestra esperanza.



http://www.miraklecouriers.com/blog/


Mirakle couriers.

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