Taller de comunicación

1. Taller de
Comunicación
y Convergencia
Digital
Elaborado por: ING. Johnn Guanoquiza

2. ¿Qué es la comunicación?
Según Thompson, I. ( 2008) la comunicación es el proceso
mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión
en un momento y espacio determinados para transmitir,
intercambiar o compartir ideas, información o significados que son
comprensibles para ambos.

3. ¿Los 4 estilos de comunicación?
 Estilo de comunicación pasiva. Las personas que poseen este estilo de
comunicación rara vez expresan su opinión y suelen ir con la corriente. Los
comunicadores pasivos no suelen ser conflictivos e incluso pueden parecer
sumisos
 Estilo de comunicación agresiva. Las personas que se comunican de esta
forma, suelen estar muy convencidas de su opinión, a tal punto de que
posiblemente no escuchen las opiniones de sus compañeros

4.  Estilo de comunicación pasivo-agresiva. Las personas con este estilo de
comunicación no se sienten cómodas al manifestar sus opiniones. Su
comunicación verbal no suele coincidir con su comunicación no verbal. Por
ejemplo, pueden decir que están emocionados, pero muestran un lenguaje
corporal contradictorio, como fruncir el ceño u hombros caídos.
 Estilo de comunicación asertiva. Las personas con este estilo de
comunicación saben cómo defenderse. Son el tipo de comunicadores que
saben cómo expresar sus opiniones y defender lo que quieren. Los
comunicadores asertivos pueden usar gestos con las manos mientras se
comunican de manera no verbal, y es probable que tengan expresiones faciales
relajadas o que muestran felicidad al hablar.

5. Los beneficios de la comunicación
asertiva
 Las personas con estilos de comunicación asertiva son capaces de:
• Expresar sus sentimientos de manera efectiva al comunicarse con los demás
• Priorizar la colaboración y la comunicación
• Pedir comentarios a los demás para seguir mejorando
• Tener conversaciones claras y respetuosas
• Defender sus necesidades en el trabajo

6. ¿Qué significa lograr una buena
comunicación?
 Es cuando se comprende perfectamente el contenido de un mensaje que
él/los emisores dirigen a él/los receptores. El mensaje debe ser claro y
oportuno.

7. Algunos elementos esenciales para lograr
una buena comunicación son los siguientes

8. Elementos esenciales
• Un buen lenguaje corporal:
 En el caso en que la comunicación es presencial el lenguaje corporal dice
mucho. La persona debe mostrar una posición relajada, con contacto
visual, su postura debe demostrar respeto y que se está prestando la
atención debida, así el emisor percibirá receptividad y eso ayudará a
abordar cualquier tema con mucha confianza.
• Aprender a escuchar:
 Cualquiera oye, pero no todo el mundo es capaz de escuchar con la
suficiente atención y comprender exactamente lo que su interlocutor está
expresando, especialmente ser capaz de entender el estado emocional y
demostrar una gran empatía.

9. Elementos esenciales
• Claridad en las ideas:
 Cada vez que te toque exponer una idea, dar una opinión, evaluar un
proceso, etc. Debes hacerlo con la suficiente claridad para que los demás
puedan comprenderlo. Entre más sencillo hables, será mucho mejor.
• Evitar objetos de distracción:
 Si estás en una reunión de trabajo, platicando con un amigo, etc. Evita
objetos de distracción como observar un periódico, usar el celular, ver la
televisión, etc.

10. Elementos esenciales
• Ser concreto:
 Dicen que el tiempo es oro, especialmente en esta época donde todo se
mueve muy rápido, así que aprende a ser concreto, sintetiza las ideas y
habla con las personas los elementos vitales para que lo más pronto
posible se puedan tomar las decisiones oportunas.
• Definir objetivos:
 Esto aplica especialmente en el trabajo, si se va a definir una reunión, es
porque se tienen claro cuáles son los objetivos, de lo contrario se corre el
riesgo de hablar de una gran cantidad de temas y al final todo se volvió
una pérdida de tiempo.

11. Convergencia Digital

12. Convergencia Digital
 La convergencia digital es el resultado de la proliferación tecnológica que
permite la readecuación de las tradicionales tecnologías analógicas y
medios como la televisión, la radio y el periódico; y la inserción de nuevas
formas y expresiones comunicativas tales como los medios sociales y/o
conectivos.

13. Convergencia Digital en medios de
comunicación
 Puntualmente, la convergencia tecnológica se entiende como la interconexión
de tecnologías de la computación y la información, junto a la agrupación de
elementos multimedia y redes comunicativas, ecuación que deriva de la
evolución del internet y la llegada de nuevas formas de comunicar y espacios
para este fin.

14. Dimensiones de la convergencia
multimedia:
 Dimensión empresarial (alberga a las empresas de comunicación o los
llamados imperios mediáticos como News Corporation o El Grupo Prisa,
proceso de diversificación mediática).
 Dimensión tecnológica (irrupción y apogeo de la tecnología digital,
periódicos electrónicos, capacidad de los propios usuarios de producir
contenidos multimedia).

15. Dimensiones de la convergencia
multimedia:
 Dimensión profesional (cambios sustanciales en labor de los
periodistas, adaptación a rápidos procesos en la generación de
información, dominio de códigos textuales y audiovisuales para
elaboración de contenidos multimedia. Destacan dos tipos: el periodista
multitareas que asume múltiples labores de redacción, fotografía, edición,
etc.; y de otro lado el periodista multiplataforma que elabora y difunde sus
informaciones a través de múltiples canales y soportes).