Tesis Ingeniería en Sistemas

1. TEMA:
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL ORIENTADO A LA
WEB PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE LA INFORMACIÓN Y
REGISTRO DE LAS CITAS MÉDICAS DE LA CLÍNICA ARAUJO DE
SANTO DOMINGO
Autor: Jorge Ibarra
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS
ANDES UNIANDES
PROYECTO DE TESIS PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DEFICIENCIA EN LOS PROCESOS DE LA INFORMACIÓN Y REGISTRO DE
LAS CITAS MÉDICAS DE LA CLÍNICA ARAUJO DE SANTO DOMINGO
• Registro manual de
toda la información
• Perdida de tiempo
en la búsqueda de la
información
• Se produce con el
tiempo deterioro o
pérdida de
información
• Procesos de citas a
través de llamadas
telefónicas
• Los horarios variados
motivo por lo que
hacer una cita
determina gran
tiempo
• La institución no
cuenta con un sitio
web.
• No hay promoción
de los servicios de la
clínica.
PROCESOS DE
INFORMACION
REALIZADOS DE FORMA
MANUAL
FALTA DE CONTROL EN
EL REGISTRO DE CITAS
MEDICAS
NO CUENTA CON UN
SITIO WEB
FALTA REPORTES Y
ESTADISTICAS DE LA
INFORMACION
• No se brinda
información por
reportes
• No existe estadística,
de la información de
la clínica

3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo mejorar los procesos de
información y registro de las
citas médicas de los pacientes
de la Clínica Araujo de Santo
Domingo?

4. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
CITAS MEDICASINFORMACION
HISTORIAS
CLINICAS
DOCUMENTACION
Línea de Investigación
Objeto de estudio
Campo de acción
Desarrollo de Software y Programación de sistemas en entornos libre y
propietario
Gestión Administrativa en Clínicas
Control de los procesos de información y registro de las citas médicas de la
Clínica Araujo de Santo Domingo.

5. OBJETIVOS
Mejorar los procesos de la información y registro de las citas
médicas de la Clínica Araujo de Santo Domingo
• Fundamentar científicamente y bibliográficamente los
conceptos de los procesos de la información de bases de datos
y de gestión administrativa.
• Realizar una investigación de campo en la Clínica Araujo de
Santo Domingo para determinar la problemática sobre los
procesos de información y determinar sus falencias.
• Diseñar un Sistema de Información Gerencial orientado a la
web para mejorar los procesos de información y registro de las
citas médicas de la Clínica Araujo de Santo Domingo.
GENERAL
ESPECIFICOS

6. JUSTIFICACIÓN
Mejor manejo de las citas medicas
Reconocimiento por la provincia
Generar reportes con agilidad
Automatización de los procesos
Suprimir documentación física

7. ANTECEDENTES
“Sistema de información para la gestión administrativa en el
laboratorio clínico bacteriológico de la clínica de medicina
familiar VOZANDES en Santo Domingo de los Tsáchilas”
(2008)
Calle Delgado Ruth Noemí y Demera
Chinga Gregorio Gonzales.

8. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
SISTEMAS DE BASE DE DATOS
GESTION ADMINISTRATIVA
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
PHP Y MYSQL
PROCEDIMIENTOS CLINICOS
SOFTWARE LIBRE

9. HIPÓTESIS
Con la implementación un Sistema de Información Gerencial (MIS)
orientado a la web se mejorará los procesos de información y
registro de las citas médicas de los pacientes de la Clínica Araujo de
Santo Domingo.
Variable independiente
Sistema de Información Gerencial
(MIS) orientado a la web
Variable dependiente
Control del proceso de información
y registro citas médicas de la Clínica
Araujo de Santo Domingo.

10. MODALIDADES Y TIPOS DE INVESTIGACIÓN
DescriptivaCampo
TIPOS DE
INVESTIGACIÓN
MODALIDADES
Bibliográfica Aplicada
Cuantitativa Cualitativa

11. POBLACION Y MUESTRA
PERSONAS MUESTRA
Doctores 20
Administrativos 8
Empleados 4
Pacientes 200
TOTAL 232
1)1(*2


NE
N
n
1)1232(*)1,0(
232
2

n 70n

12. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN.
Métodos
Inductivo - Deductivo
Analítico - Sintético
Hipotético - Deductivo
Técnicas
Entrevista
Encuestas
Observación
Instrumentos
Entrevista
cita
Guías de la entrevista
fichaje

13. PROPUESTA
TEMA
Sistema de información Gerencial orientado a la web
para mejorar los procesos de la información y registro de
las citas médicas de la clínica Araujo de Santo Domingo.
SOCIAL
ECONÓMICA
TECNOLÓGICA
FACTIBILIDAD

14. METODOLOGÍAS DEL DESARROLLO DE SOFTWARE
Basada en
Prototipos
Promueve
la
interacción
activa del
usuario
Aplicación
de calidad
a Bajo
Costo de
Realización
Rapidez
para el
Desarrollo
DESARROLLO
RAPIDO DE
APLICACIONES
(RAD)

15. CONCLUSIONES
El presente proyecto realizado es de gran ayuda tanto para los
administradores como para los pacientes y médicos de la institución,
por lo que cuenta con una página web informativa que permite que
los usuarios de la clínica puedan tener información actualizada de la
clínica.
Este también cuenta con la más alta expectativa por parte de los
médicos y administradores de la institución porque con el sistema se
solucionan varios problemas de la institución en el ámbito de
registro de información y la reservación de citas médicas.

16. RECOMENDACIONES
• Tener conocimientos básicos en informática y una previa
capacitación a la utilización del mismo.
• Designar un responsable de la información
• Utilizar los equipos y aplicaciones descritas en los
requerimientos del sistema
• Promover la iniciativa de automatizar los procesos manuales
• Forjar a la juventud con este tipo de proyectos que permiten el
engrandecimiento del conocimiento.