TIC en el municipio de Patzún, Mancomunidad Metrópoli de Los Altos, 29 jul 2013 en el taller a directores de las DMP

1. «Las TIC en el municipio de Patzún:
gestión del desarrollo"
Jorge López‐Bachiller
Asesor y Gerente MuNet
Taller DMP Mancomunidad de Los Altos
29 julio 2013
www.patzun.gob.gt

2. Las TIC en el municipio de Patzún: gestión
del desarrollo
Breve historia
Reducción de la brecha digital
e‐Gobierno
Herramientas de bajo costo
Apoyo político
Difusión
Coordinación

3. Breve historia
www.patzun.gob.gt

4. 2005, Programa MuNet e‐Gobierno (Municipios Eficientes y
Transparentes), OEA. Reunión en Venezuela, piloto en 11 países y 22
municipios
Estrategia, equipo, asesoría, primeros pasos
2007 contratación Asesor y Administrador web
2008 Modernización municipalidad: equipos, señal, herramientas,
2008 Portal web con contenidos variados www.patzun.gob.gt
2009 Canal de videos en YouTube, fotografías en Picasa

5. 2010 Comisión de Información e Informática SENACYT
2010 Creación del CCD (Telecentro) con el apoyo de SENACYT
Consolidación del equipo de trabajo
Difusión del programa
Coordinación interinstitucional con organismos nacionales e
internacionales
2012, nuevas autoridades municipales
Impulso del programa, compromiso político,
presupuesto, fortalecimiento equipo, Facebook

6. Reducción de la Brecha Digital
Centro Comunitario Digital
Accesibilidad
Wifi
Concurso
www.patzun.gob.gt

7. CCD (Centro Comunitario Digital)
2010, se inician cursos básicos para la población como: Microsoft
Windows, Word, Excel, Power Point, Publisher, Internet
En marzo del 2010 se abren cursos para líderes comunitarios
(COCODE, Alcaldes Auxiliares, Centro de Salud, PNC, Bomberos,
TSE, entre otros)
Se da la oportunidad a capacitarse a 700 maestros de los cuales
participan 40 maestros
Se apertura cursos para todo público

8. Cursos impartidos
Cursos
Inscritos
Finalizan
Microsoft Windows
340
280
Microsoft Word Básico
300
250
Microsoft Word Intermedio
150
80
Microsoft Excel Básico
200
150
Microsoft Excel Intermedio
100
60
Microsoft Power Point Básico
250
200
Microsoft Publisher Básico
300
180
Internet
340
200
Flash
15
8
Photoshop
30
15
Diseño Web
20
8

9. Servicios del CCD
Nº
Video Conferencias (llamadas al extranjero) para migrantes, 20
familias participantes
20
Conferencias con Radios, Ong’s, Colegios, Escuelas, Bomberos,
Centro de Salud
30
Servicio de retransmisión en vivo (streaming)
50
Reuniones y talleres: proyectos educativos CEREBREX, Semana
Nacional Ciencia y Tecnología, charlas Tecnología y Medio Ambiente
Magisterio, SEGEPLAN, Talleres IRI, otras reuniones
20
CEREBREX, juego educativo creado por Elemental Geeks y la Universidad GALILEO. Tiene como
objetivo mejorar la habilidad psicotécnica de los alumnos y su rendimiento académico. Se realiza
con 4 secciones de Sexto Primaria de la Escuela Nacional FELIPE LOPEZ R. en coordinación con la
Municipalidad. También fue realizado a alumnos del Liceo Javier (Guatemala).

10. Taller con SEGEPLAN Chimaltenango

11. Conferencias con migrantes
Edgar Canú desde Manhattan

12. Bomberos Municipales
Videoconferencia con bomberos de
Colombia
Telemedicina
Videoconferencia con Hospital Penna de
Bahía Blanca, Argentina

13. Accesibilidad para la población
Internet gratuito desde recepción y biblioteca municipal

14. Wifi en el Parque Central
Instalación de internet en el parque con el objetivo de reducir la
brecha digital en la población pensando en la utilización de tabletas,
laptops y especialmente smartphones.
Dicho proyecto cuenta con la instalación de un router CISCO tecnología
N, para la distribución del internet.
Se implementa otro router CISCO en Recepción para distribuir internet
inalámbrico dentro de toda la oficina de recepción y la computadora
que se encuentra para el público para poder realizar investigaciones,
revisión de correos, videos educativos.

15. Señoritas accediendo desde laptop y smartphone, velocidad de 10 MB

16. Concurso de fotografías y videos
Se involucra a la población para la participación en el «1er.
Concurso de fotografías y videos», para poder hacer uso de la
tecnología a través de correos, Facebook y YouTube como
herramientas principales.

17. e-Gobierno
Acciones
Fases de e‐Gobierno
Siguientes pasos
www.patzun.gob.gt

18. Acciones
Programa MuNet e‐Gobierno OEA: asesoría continua virtual y
presencial
Elaboración de Estrategia de Gobierno Electrónico, 2006, pendiente
actualización estrategia
Equipo de trabajo consolidado:
Autoridad política: Alcalde y Concejal (Comisión TIC)
Estrategia: Asesor y gerente MuNet Patzún
Equipo técnico: Administrador web, RRPP, Secretaria,
Tesorero, DMP, otros

19. Fases de e‐Gobierno
Información: portal web, Facebook, YouTube, Picasa, tablón
anuncios corredor, Memoria de Labores
Interacción: correo municipalidad, Facebook
Transacción: pendiente
Transformación: pendiente
Siguientes pasos
Herramienta PQR (preguntas, quejas y solicitudes)
Reformular estrategia de e‐Gobierno
Iniciar fase de transacción con trámites en línea

20. Herramientas de bajo costo
Portal web
YouTube
Picasa
Facebook
Pinterest
www.patzun.gob.gt

21. Portal web www.patzun.gob.gt

22. 2006, comienzo con Inforpressca, DotNetNuke, Joomla 1.5, Joomla 2.5
Del municipio…..no de la Municipalidad
Contenido variado: cultura, historia, gestión municipal, servicios,
programas, turismo
Kaqchikel: 10% en este idioma, preservar y fomentar este idioma
Gestión Municipal: Concejo Municipal, Actas sesiones, Comisiones,
Proyectos
Transparencia: LAIP, informes financieros, Memoria de Labores
Analítica: información desde enero 2012, 30‐40 visitas diarias, no ha
crecido
Repositorio de documentos: más de 750 archivos en pdf
Licencia Creative Commons

23. Plantilla Inforpressca

24. Plantilla DotNetNuke

25. Plantilla Joomla! 1.5

26. Videos YouTube http://www.youtube.com/user/MuniPatzun

27. 1,000 videos en 30 álbumes

28. Videos de otros municipios

29. Canal y listas de reproducción (30)
Listas reproducción
Brecha digital
Participación ciudadana
Desarrollo
Cultura y costumbres
Feria San Bernardino
Visitas institucionales
Transparencia
Comunidades, Xeatzán Bajo
Transición gobierno
Educación
Kaqchikel
Semana Santa
Corpus Cristi
Mi bello Patzún
Julio
177
150
128
117
85
81
66
61
56
47
45
36
31
31
Otras listas
Encuentro Futuros Colectivos, La
Muni…Me llega, Religiosidad,
Deportes, Comunidades,
Municipio, Migrantes, Medio
Ambiente, Desastres naturales,
Mujer patzunera, Oxlajuj B’aqtum,
Concurso, Noche de Farolitos,
Salud, 1º noviembre, Bomberos

30. Días de más visitas

31. Sexo y grupos de edad

32. Desde donde nos visitan

33. Videos más visitados

34. Fotos en Picasa https://picasaweb.google.com/100296746236183347495

35. Creado en 2010
5,247 fotografías en 53 álbumes
Principales álbumes: Desarrollo local, Fiesta San Bernardino, Deportes,
Participación Ciudadana, Visitas al municipio, Cultura y Costumbres, Brecha
Digital, Corpus Christi
Imágenes sobre actividades culturales y costumbres del municipio
Países que nos visitan: Guatemala; EEUU; México, Colombia, Canadá,
Brasil, España
Bajo licencia Creative Commons

36. Álbumes y estadísticas
#
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Julio 2013
Álbum
Desarrollo local 2012
376
Fiesta San Bernardino 2013
323
Deportes
267
Participación ciudadana
241
Visitas al municipio
202
Cultura y costumbres
189
Brecha digital
183
Corpus Christi 2013
181
Carrera Independencia 2011
175
Educación
172
Nuestros cementerios
170
Desarrollo local 2013
146
Fotos Ann Mullen y Arnold Baker
146
Comunidades Xeatzán Bajo
130
Transición gobierno 2012
129
Otros álbumes
Medio ambiente, La Calle donde tú
vives, Municipio, Corpus Christi,
Encuentro Futuros Colectivos,
Semana Santa, Rumial Ajabal Sum,
Fiesta San Bernardino, Desarrollo
local, La Muni…me llega, etc.

37. Página Facebook https://www.facebook.com/municipalidadpatzun

38. Comienzo junio 2012
1,103 seguidores
399 post variados
Gestión de contenidos y administración:
•
Administradores: Alcalde Municipal, Concejal II, Asesor, Comunicador Social
y Administrador CCD
•
Generadores de contenidos y editores: Asesor, Comunicador Social y
Administrador CCD
•
Embajadores: Alcalde, Concejal II y Asesor
Información general del municipio, no solo de la Municipalidad
10‐12 post cada semana
Promoción de las demás redes sociales

39. Control social abuso y malas palabras

40. Post en el primer año

41. Alcance 22 post más vistos

42. Estrategia de crecimiento
Campaña de intriga programa migrantes y proyección película «abUSAdos:
la redada e Postville»
Votación a Señorita Popularidad del Reinado Indígena
Concurso de Fotografías y Videos en curso
Promoción institucional
Presentación a los Embajadores de España y Noruega
Visitas institucionales de organismos públicos, municipalidades
Organismos públicos relacionados con Patzún

43. Retos y oportunidades
Buena herramienta de información y comunicación con la población
Mejorar relación autoridades‐vecinos mediante post de las autoridades
desde sus perfiles
Capacitación al equipo sobre fotografía, contenidos, complementos
(encuestas, otros)
Dosificación de post por semana y temas

44. Imágenes en Pinterest https://pinterest.com/munipatzun/

45. Creado abril 2013
50 millones de cuentas en todo el mundo
10 tableros: Cultura y costumbres, 46; Fotos en blanco y negro, 31;
Cementerios de Patzún, 71; Alfombras de Corpus, 129; Fotos Diego Lezma,
24; Escenas de Patzún, 55; Personas, 32; Fotos de Ann Frish, 62; Fotos de
Astrid Ríos, 25; Barriletes, 36
Imágenes, las mejores fotografías del municipio
Dar a conocer el municipio en un entorno mundial
Colaboración de otros fotógrafos y vecinos de Patzún

46. Apoyo político
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47. Compromiso del Alcalde y Concejo Municipal
Creación de la «Comisión de Tecnologías de Información y Comunicación y
sociedad de la Información» en el Concejo Municipal. Asignación a dicha
Comisión al Concejal II Armando Olcot
Acta 21‐2013 sobre el programa TIC
Reglamento uso de las TIC en la Municipalidad

48. Acta Número: Veintiuno guión dos mil trece (21‐2013)

49. Difusión
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50. Taller sobre Gobierno Electrónico MuNet OEA, Municipio de Peñalolén y
Universidad Adolfo Ibáñez, Chile
Taller sobre Gobierno Electrónico, UNU‐IIST, Universidad Técnica Particular
de Loja, Ecuador
SCEP, 2º Premio «Todo Patzún… en un clik»
WSA, Nominación por Guatemala en la categoría de e‐inclusión del World
Summit Award
Presentación Paper en ICEGOV2012, Albany, Estados Unidos
Candidatura al Premio Innovación 2013, SENACYT
Presentación en Semana Nacional de Ciencia y Tecnología, foros de e‐
Gobierno, conferencias, municipalidades

51. Presentación caso Patzún en MuNet e‐Gobierno Costa Rica, Paraguay,
Panamá, El Salvador, Oruro en Bolivia, Bucaramanga y Cartagena en
Colombia
AHCIET 2013, Candidatura al premio AHCIET en Ciudades Digitales,
categoría e‐Patrimonio
Publicación artículo en «Revista Perspectiva»
Publicación artículo en «Joomla Community Magazine»
Publicación artículo en «Boletín del Foro de e‐Gobierno» de la OEA
1º Premio Concurso Redes Sociales IRI
Speaker Series de IRI en Washington, reuniones con gobierno, OEA, World
Bank, USAID

52. Coordinación
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53. Nacional
CONCYT, asesoría, Marratech
Comisión de Información e Informática, SENACYT, miembro
Ex COPRE, asesoría técnica
INTECAP, certificación y formación
FODIGUA, equipos
INEPAS, ong de Quetzaltenango, equipos
Municipalidad de Guatemala y Villanueva, intercambio experiencias
Fundación ARGOS, democratización digital jóvenes indígenas
SEGEPLAN, e‐gob en Chimaltenango
UVG, telemedicina
HighTech, telemedicina

54. Internacional
OEA, asesoría técnica en diversos temas: e‐gob, portal, educación,
seguridad, juventud, agricultura, telemedicina, cursos en línea,
Washington, Argentina
IRI, Instituto Republicano Internacional, programa Smart Governance
Coca‐Cola España, equipos
CRIBABB, Centro Regional de Investigaciones Básicas y Aplicadas de
Bahía Blanca, Argentina, telemedicina
Hospital Penna, Bahía Blanca, Argentina, telemedicina
UTPL Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador, educación
UNU Escuela de e‐gob, Macao, formación en e‐gob
Municipios de Ahuachapán (El Salvador) y Chaclacayo (Perú),
intercambio de experiencias

55. Conclusiones
Compromiso político, clave para el éxito del programa
Nombramiento de la Comisión de TIC y Sociedad del Conocimiento
en el Concejo Municipal
Creación de equipo de trabajo municipal
Gestión apropiada de la información en coordinación con al Unidad
de Acceso a la Información Pública
Redes sociales para manejar la información del municipio
Herramientas de transparencia y gestión en favor de la población
Fomento de la participación ciudadana en la toma de decisiones
Entusiasmo, creatividad y disposición

56. Jorge López‐Bachiller
Asesor y Gerente MuNet
Municipalidad de Patzún
asesor@patzun.gob.gt
Skype/Gmail/Facebook/LinkedIn: jorgelopezbachiller
Cel. 30173839
www.patzun.gob.gt