El documento presenta diferentes taxonomías para clasificar sistemas. Se describen las taxonomías de Boulding, Jordán, Beer y Checkland, las cuales categorizan los sistemas de acuerdo a su complejidad, cambio, propósito y conectividad. También distingue entre sistemas duros y blandos dependiendo de si se enfocan más en los aspectos tecnológicos o sociales respectivamente.

2.  3.1 Los sistemas en el contexto de la solucion de
problemas
 3.1.1 La naturaleza del pensamiento de sistemas
duros
 3.1.2 La naturaleza del pensamiento de los
sistemas blandos (suaves)
 3.2 Taxonomía de Boulding
 3.3 Taxonomía de Jordán
 3.4 Taxonomía de Beer
 3.5 Taxonomía de Checkland

3.  Caracterizar problemas solamente como simples o complejos
no proporciona discernimiento alguno sobre Ios métodos de
solución que pueden utilizarse para tratarlos. De acuerdo con
ello, debemos tipificar más los problemas. La dicotomía entre
problemas "bien estructurados" y "mal estructurados" sirve bien
para este propósito.

4.  Un problema mal estructurado es similar a la decisión "no
programable". Para utilizar otros términos, un problema esta mal
estructurado en el grado en que este sea original, no
repetitivo, o no se haya resuelto anteriormente. Su forma
probablemente no encaja en las condiciones estándar de los
métodos de solución bien conocidos.
 Por otro lado, un problema bien estructurado puede asociarse a
la decisión "programada". Este probablemente se ha resuelto
antes y es repetitivo. Su forma es clara y se ajusta a las
condiciones estándar impuestas por métodos de solución bien
conocidos.

5.  Como lo expresa Newell:
 Un problema esta bien estructurado en el grado en que este
satisface los siguientes criterios:
 1. Que se pueda describir en términos de variables numéricas,
cantidades escalares y de vector.
 2. Que puedan especificarse los objetivos logrados, en términos
de una función objetivo bien definido -por ejemplo, la
maximizaci6n de beneficios o la minimización de costos.
 3. Que existan rutinas de computación (algoritmos), que
permitan que se encuentre la solución y se exprese en términos
numéricos reales.

6.  Los sistemas duros se identifican como aquellos en que
interactúan hombres y maquinas. En los que se les da mayor
Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte
social. La componente social es el comportamiento humano se
tomando solo su descripción estadística y no su explicación.
 En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas
consistieran solo en escoger el mejor medio, el óptimo, para
reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el
estado actual de la situación.
 Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el
objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es
claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una
estructura fácilmente identificable.

7.  Los conceptos básicos de sistemas representan una excelente
manera de analizar y tratar sistemas tanto duros como blandos.
Ahora se verán como algunos conceptos se comportan
cuando se aplican al tratamiento de un sistema duro (SD).
 a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas
variables de decisión sean medibles, cuantitativas y fáciles de
determinar.
 b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son
claramente identificables.
 c).- Cuando la asignación de los recursos del sistema a las
áreas que lo soliciten sean fácil y expedita.

8.  Tiene aplicación en cualquier situación organizacional compleja
donde hay una actividad componente de alto contenido
social, político y humano; realizan actividades de diseño del
sistema de información también permite el diseño de cambios
sobre las actividades realizadas por el sistema
humano, logrando así el correcto acoplamiento del sistema de
información y del sistema humano.
 Los sistemas blandos se dirigen específicamente hacia la parte
humana, analizando sus características, sus emociones, sus
cualidades, su percepción hacia la vida, en si se basa en la
parte sociable, creando todos los aspectos psicológicos que los
rodean. Busca a través de esos aspectos encontrar la solución
más viable, correcta y que sea benéfica para las dos
partes, tanto para la empresa como para la persona en sí.

9.  formúla un escala jerárquica de sistemas, planteando en la
base la idea de complejidad creciente, partiendo desde los
más simples para llegar a los más complejos, definiendo nueve
niveles.
 Boulding sugiere un ordenamiento de jerárquico a los posible
niveles que determinan un ordenamiento de los diferentes
sistemas que nos rodean.
 El primer nivel: estructuras estáticas (ejemplo: el modelo de los
electrones dentro del átomo). El segundo nivel: Sistemas
dinámicos simples (ejemplo: el sistema solar)

10.  Trata de la creatividad como parte de los sistemas llamados
sobrenaturales, esta taxonomía indica la trasformación del
espacio sobre natural en el que el sistema creativo se extiende
en el espacio físico de nuestros sentidos.
 Describe un sistema abstracto en un sistema concreto y se
obtiene de una mezcla de dos los sistemas concretos existen en
el espacio mientras que los conceptuales existen en otros
espacios, Jordán nombra ocho clases de sistemas sobre la base
de tres pares de los polos opuestos; el cambio el propósito y la
conectividad.

11.  Define un sistema variable como aquel que es capaz de
adaptarse al medio en cambio debe poseer tres características
básicas:
 Ser capaz de auto- organizarse mantener una estructura
constante y modificarla de acuerdo a las exigencias del
equilibrio
 Ser capaz de auto-controlarse mantener sus principales
variables dentro de ciertos límites que forman un área de
normalidad.
 Poseer un cierto grado de autonomía, poseer un suficiente nivel
de libertad determinado por sus recursos para mantener esas
variables dentro de sus área de normalidad.

12.  Checkland realizo una clasificación en la que considera a los
sistemas de la siguiente forma:
 Sistemas naturales: son sistemas que han sido elaborados por
la naturaleza desde un nivel anatómico los sistemas vivos
sistemas solar y el universo.
 Sistemas diseñados: han sido diseñados por el hombre y son
parte del mundo real pueden ser de 2 tipos abstractos y
concretos por ejemplo la filosofía las matemáticas la religión la
lengua y como ejemplo de los diseñados una computadora un
auto etc.
 Sistemas de actividad humana: son sistemas que describen al
ser humano epistemológicamente.
 Sistemas culturales: sistemas formados por la agrupación de
personas podría ser la empresa, la familia etc.