POR SOLMAIGLEN SEGOVIA

1. 
UNIDAD 2
Solmaiglen Segovia - Asignatura: La Gerencia en Venezuela
La organización como sistema
Teoría General de Sistemas (TGS)
Sistemas de Información Gerencial (SIG)

2. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la
sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.También puede ser definida como
un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una
determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan
actividades aplicando recursos en pro de ciertos valores comunes.
Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente
para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera
efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus elementos están dirigidos a
lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se logre una relación reciproca
entre ellos.
Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos.
Los sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es programado, que
opera con un muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente.
Los sistemas abiertos son aquellos que presentan intercambio con el ambiente, a través
de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a este
como medio para sobrevivir.
La organización vista como sistema integra a todas sus partes, de modo que se
retroalimente toda la estructura organizativa con la finalidad de conseguir eficiencia
en el cumplimiento de sus objetivos. Todos los integrantes de la empresa deben
tener bien en claro sus actividades a realizar, para que se puedan cumplir las metas
en el tiempo y del modo deseado.

3. LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (T.G.S.)
La T.G.S surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados
entre 1950 y 1968. No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí
producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación
en la realidad empírica.
Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:
a) Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales.
b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
c) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-
físicos del conocimiento científico, especialmente en las ciencias
e) Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no
pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La
comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los
sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
subsistemas.

4. LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (T.G.S.)
La T.G.S. se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:
A) Los sistemas existen dentro de sistemas.
Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los
órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias
dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y así
sucesivamente.
B) Los sistemas son abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o
mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son
contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su
ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energía.
C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.
El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la administración. Si se habla
de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema
nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo;La sociología habla de sistema social, la
economía de sistemas monetarios, la física de sistemas atómicos, y así sucesivamente.
El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común que casi siempre se
está utilizando, a veces inconscientemente.

5. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG)
Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los
datos que requieren para tomar decisiones. La información formal llega a manos de los gerentes
mediante informes administrativos y estadísticas de rutina. Estos informes son
estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte más visible de lo que se
denomina Sistema de Información Gerencial (SIG). La información informal incluye rumores y
discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal, educación, sentido
común, intuición y conocimiento del medio social y político, son parte de los medios informales de
recolectar datos.
Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que
interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las
operaciones como de la administración.
Todas las funciones gerenciales; planeación, organización, dirección y control son necesarias
para un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la
planeación y el control son necesarios los Sistemas de Información Gerencial.
Desde el punto de vista de los negocios un sistema de información es una solución
organizacional y administrativa, basada en tecnología de información a un reto que se presenta
en el entono. Un administrador debe entender las dimensiones de organización, administración y
tecnología de información más amplias de los sistemas y la capacidad de éstas para solucionar
los retos y problemas del entorno de negocios
Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información
gerencial que produzca información integrada y completa. Sin embargo, aun cuando la
organización no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una
función importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.