Trabajo en equipo

1. Liderazgo y Trabajo en
Equipo

2. 1. Grupos Versus Equipos

3.  Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma
‘’independiente’’ para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al
lado del otro en el mismo departamento. Los comportamientos, formas de
trabajar, responsabilidad y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de
un equipo.
 Un equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con habilidades
complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y un
forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.

4. Los grupos son más fáciles de crear que
los equipos.
 Para formar un grupo hay que identificar un líder fuerte y empoderar a la
persona para que reclute a los miembros del grupo, formule el objetivo principal,
la forma de trabajo y lleve adelante la toma de decisiones.
 Los miembros de equipo tienen habilidades complementarias, comparten una
tarea en común y tienen objetivos que definen ellos mismos para los cuales sus
miembros tienen responsabilidades individuales y compartidas.

5. Características principales de un grupo:
 Hay un sólo líder.
 El líder decide, discute y delega.
 La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización.
 Responsabilidad individual.
 El producto del trabajo es individual.
 Se mide la efectividad indirectamente.
 Las reuniones son propuestas por el líder.

6. Características principales de un equipo:
 El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto.
 La finalidad del equipo la decide el mismo equipo.
 Responsabilidad individual y grupal compartida.
 El producto del trabajo es grupal.
 La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del
trabajo.
 El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas.

7. 2. División del Trabajo y Curvas de
Aprendizaje
División de trabajo: es la baje del trabajo en equipo , se divide una actividad
productiva en sus labores mas elementales y se reparten las tareas entre diferentes
personas según su habilidad y conocimiento , para así aumentar la productividad
El aumento de la producción que se deriva de la puesta en práctica del principio de
la división del trabajo se debe. según Adam Smith, a tres causas principales:
1) aumenta la habilidad y destreza de los trabajadores;
2) ahorra la pérdida de tiempo de pasar de una tarea a otra;
3) facilita la invención y el uso de grandes máquinas que abrevian
considerablemente el trabajó y le permiten a un hombre realizar la labor de
muchos.

8. Adam Smith
en 1976 creó la obra fundamental del pensamiento liberal de la economía de
mercado, “La riqueza de las naciones” donde expone gran los fundamentos de la
división del trabajo.
“La gran ventaja de la división del trabajo consiste en que, al dividir la tarea total en
operaciones pequeñas, sencillas e individuales en las cuales puede especializarse
cada trabajador, la productividad total se multiplica geométricamente. Luego, la
división del trabajo no es más que: La desagregación de una actividad compleja en
componentes, a fin de que los individuos sean responsables de un conjunto limitado
de actividades y no de la actividad como un todo.”
Especialización: se debe capacitar a cada trabajar en su determinada actividad
para así aumentar su eficiencia por la experiencia y el desarrollo de su habilidad.

9. Curva de Aprendizaje
 Es una línea muestra la relación existente entre el tiempo de producción por
unidad y el numero de unidades de producción consecutivas
 Determina el grado de éxito obtenido durante el aprendizaje en el transcurso del
tiempo
 Es un registro grafico de las mejoras que se producen en los costo a medida
que se gana experiencia
 Mide el tiempo que lleva un usuario aprender a tarea de forma eficiente

10. Factores que definen la inclinación de la curva:
 Método de enseñanza
 Contexto Temático y sucesión didáctica
 Conocimiento del tema, habilidad, capacidad y talento
 Contexto del aprendizaje
Son útiles para la evaluación
de la eficiencia de la empresa
Y de la industria

11. Factores que afectan la curva de aprendizaje
 Material
 Habilidades de los trabajadores
 Métodos de trabajo
 Herramientas
 Diseño del proceso
 Diseño del producto

12. 3. Consolidación de Equipos
La cooperación ante todo.
La consolidación alienta a los miembros de equipos a examinar su trabajo en
común, identificar sus deficiencias y desarrollar medios de cooperación más eficaces.
La meta: que los equipos sean más efectivos. “Los equipos de alto desempeño
llevan a cabo sus tareas, aprenden a resolver problemas y gozan de satisfactorias
relaciones interpersonales”

13. Proceso de consolidación de equipos
 Identificación de un problema
 Recolección de datos relevantes
 Retroalimentación y confrontación de datos
 Experiencia en resolución de problemas
 Aplicación al trabajo y seguimiento
Proceso de grupo
 Actividad altamente participativa
 Los miembros aportan comportamientos que sirven posteriormente para autoanálisis.
 Pueden ser asistidos por un facilitador capacitado para diagnosticar y abordar un
problema.
 Se recolectan datos de cada miembro del grupo, los que después se hacen del
conocimiento de éste para su análisis. Mientras el grupo trabaja en el desarrollo de los
planes de acción (tarea), los miembros son alentados también a prestar igual atención al
proceso de interacción de grupo.
 Mediante la vigilancia, examen y ajuste de sus acciones, el grupo aprende a evaluar y
elevar su eficacia. Resultado: Grupo de alto desempeño, motivación y coordinación.

14. Habilidades para la consolidación de equipos:
 Habilidades de consulta:
 Diagnósticos
 Diseño de cambios
 Negociaciones.
Habilidades interpersonales:
 Fortalecimiento de confianza
 Entrenamiento y escucha
 Habilidades de investigación (planeación, realización de estudios y evaluación de resultados.
Habilidades de:
 Consultoría de procesos.
 La retroalimentación.
Habilidades de Exposición:
 Oratoria
 Elaboración de informes.

15. 4. Liderazgo
Es la función que ocupa una persona tiene que influir tanto como en la forma de ser
como en la forma de actuar en las personas, ya sea un grupo de trabajo llevando al
logro de objetivos y metas desarrollándose de forma eficiente.

16. Tipos de líderes
 Líder democrático: es el que escucha opiniones de acuerdo a criterios y normas,
toma decisiones.
 Líder autoritario: es el que por sí solo toma decisiones y no escucha opiniones de
los demás.
 Líder liberal: es pasivo, deja que las personas hagan su trabajo con amplia libertad
sin presionarlos.
Como ser un buen líder: mantenerse al día de lo que sucede en la empresa,
observar a los demás líderes y cuando sea necesario modificar la forma de trabajo,
también tener cualidades: tener conocimiento, ser de confianza, tener integridad
y ser carismático.
Los mejores lideres son los visionarios porque comprenden situaciones de
productividad antes de que estas se presenten, son innovadores y están a favor del
cambio.

17. Tipos de liderazgo
 Liderazgo empresarial.
 Liderazgo autocrático.
 Liderazgo democrático.
 Liderazgo laissez faire.
 Liderazgo paternalista.
 Liderazgo carismático.
 Liderazgo lateral.
 Liderazgo situacional.

18. 5. Manejo de Conflictos
Conflicto: es la dificultad que se genera cuando alguien no está de acuerdo y se
opone a otra persona.
El Manejo de conflicto consiste en el desarrollo de una conducta que se expresa en
la capacidad de :
 Escuchar activamente
 Analizar problemas, identificar y separar los temas involucrados, y tomar una
decisión o llegar a una resolución con respecto a los mismos.
 usar un lenguaje neutral hablando claramente, y, si se requieren opiniones
escritas, hacerlo.

19.  El líder frente al conflicto: Todo líder debe desarrollar habilidades para manejar
situaciones conflictivas.
El principal elemento frente al conflicto es la COMUNICACIÓN, de esta
forma se establece un ambiente de trabajo agradable y productivo.

20. Estilos de Manejo de conflictos y su resultados
 Complaciente:
TU GANAS, YO PIERDO
 Colaborativo:
TU GANAS, YO GANO
 Evasivo:
TU PIERDES, YO PIERDO
 Impositivo:
TU PIERDES, YO GANO
 Negociador:
GANAS EN PARTE, GANO EN PARTE

21. Resolución de los Conflictos
 Sin intervención de un tercero: Manifestación de la autonomía de las partes y de
su voluntad soberana, dependiendo sólo de ellas la solución final.
• Negociación: Proceso interactivo de solución de conflictos a través del
cual las partes pueden llegar a alcanzar un acuerdo
 Con intervención de un tercero: Se trata de conservar en forma intacta la
autonomía en el proceso. El tercero sólo debe buscar acercar las posturas de las
partes.
• Conciliación: procedimiento por el cual el tercero reunirá a las partes en conflicto, las
estimulará a examinar sus posiciones y les ayudará a idear sus propios intentos de
solución.
• Arbitraje: procedimiento en el cual el tercero está facultado para tomar una decisión
que ponga fin al problema.
• Mediación: el tercero prestará una asistencia más directa a las partes para encontrar
una solución aceptable, logrando incorporar sus propuestas como parte de la
solución, de modo que las partes las sientan como propias.

22. GRACIAS POR SU ATENCIÒN !
 Stephanie Bustos
 Geral Jaramillo
 Eva Paredes
 Marcos Salazar