El documento habla sobre la comunicación síncrona como herramienta educativa. Explica conceptos como chat y mensajería instantánea, e identifica herramientas como AIM, Messenger y Skype. Señala que profesores, alumnos y padres utilizan estas herramientas, y que permiten extender la comunicación más allá de encuentros presenciales. También motivan el aprendizaje de nuevas tecnologías y conocimiento en casos especiales.