El documento discute la importancia de la planeación estratégica y prospectiva para crear el futuro deseado. Explica que mediante el análisis sistemático de posibles condiciones futuras y sus consecuencias, se pueden explorar diferentes escenarios y desarrollar estrategias para alcanzar el escenario más deseable. También destaca que la prospectiva y planeación estratégica deben trabajar juntas para identificar riesgos, oportunidades y tomar decisiones que guíen a la organización hacia su visión a largo plazo.
1. PLANEACION Y PROSPECTIVA
ESTRATEGICA - ¿ Podemos crear
nuestro futuro ?.
“A quien no sabe a donde va, cualquier camino le sirve” - Séneca.
La anticipación o planeación suele no ser ampliamente practicada al tomar
decisiones, pues cuando las cosas van bien, se puede prescindir de ellas,
y cuando las cosas van mal, ya es demasiado tarde. muchos directores
corporativos pasan la mayor parte de su tiempo esperando que las cosas
sucedan para reaccionar, su lucha es contra los incendios. Todo el tiempo
se la pasan reaccionando ante los problemas. Para estos directores,
y probablemente para muchos de nosotros, resulta ser muy difícil
detenerse y echar un vistazo a lo que queremos lograr y cómo queremos
lograrlo. Estamos demasiado ocupados haciendo lo que creemos que está
bien porque pensamos que de esa forma estamos obteniendo algún
progreso. Sin embargo, una de las principales diferencias entre los
gestores exitosos y los anteriores es la habilidad para obtener un punto
de vista más amplio, para mirar a largo plazo lo que se quiere hacer y
cómo hacerlo.
Una de las mejores formas de desarrollar esta habilidad es mediante la
aplicación de la Planificación Estratégica.
Para muchos empresarios, la Planificación Estratégica, aparece como un
concepto oscuro del cual, en la prensa económica, se ha hablado mucho
2. pero se aplica poco y sigue siendo una necesidad vital para todas las
empresas hoy en día, sean grandes o pequeñas. ¿Por qué? Debido a que
un Plan Estratégico le permite determinar con exactitud a dónde quiere
llevar su negocio durante el próximo año o a más largo plazo y lo más
importante, cómo lo va a hacer.
La Planificación Estratégica es un proceso coordinado, metódico y
sistémico para determinar la dirección de un negocio y la forma de
aplicarlo para alcanzarlos. Si no seguimos un plan, es como si se navegara
en aguas desconocidas sin un mapa, y sin un mapa, no se puede hacer
frente a las situaciones relacionadas con la fuerte competencia que surgirá
inevitablemente, la creciente globalización, los patrones impredecibles de
inversión, los clientes más exigentes y los rápidos avances en la
tecnología. Mientras más alta sea la incertidumbre, lo que es el caso de
las gestiones globalizadas de hoy en día, mayor es la necesidad de
planificar.
Toda Organización necesita tenerun Plan Estratégico si se está dando una
de las siguientes situaciones:
* Se ha puesto en marcha una iniciativa para producir resultados
importantes para la organización, y estamos en el equipo o somos
líderes de la iniciativa.
* La organización se está desempeñando pobremente en áreas
críticas para el éxito del negocio (costos de operación, la satisfacción del
cliente, la calidad de los bienes o servicios, etc), y ha sido necesario
involucrarse para resolver este problema.
3. * Es necesario dar prioridad a una cantidad limitada de dinero
para invertirlo entre una variedad de iniciativas de mejora (la
organización no puede hacerlo todo).
* Se nos ha pedido fijar metas a corto y largo plazo para la
organización en áreas clave de rendimiento.
Visto esto, en otras palabras, la mayoría de las empresas y las
organizaciones necesitan un Plan Estratégico, pero pocos lo tienen. Por
otra parte, algunas organizaciones piensan que tienen uno y no lo llevan
a cabo.
La Planificación Estratégica comienza dando respuesta a estas tres
preguntas:
¿ Dónde estamos hoy ?
¿ Dónde queremos ir ?
¿ Cómo podemos llegar a donde queremos ir ?
Sin embargo, la sola resolución de estas inquietudes no es definitiva para llevar a cabo
la Planeación, también es necesario cumplir cuatro aspectos fundamentales, que si no
se resuelven de manera correcta no nos llevaran al objetivo final , y estos son:
Conciencia : Ser conciente de la inexistencia de un Plan es una cuestión
clave. El día a día, y las necesidades urgentes y apremiantes de los
problemas de hoy puede ser de total absorción para nosotros y no siempre
nos damos cuenta de esta situación y, de hecho, puede ser la ausencia
de una visión y un plan lo que hace que nuestra organización sea tan
reactiva, y pasamos mucho tiempo en una lucha de forma proactiva en
lugar de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
4. Deseo : Un obstáculo para efectuaruna Planeación Estratégica es la falta
de deseo de crear una. Esta falta de motivación para hacer este trabajo
puede provenir de la falta de experiencia sobre cómo las visiones y planes
eficaces puede conducir y dar energía a una organización, o de las
experiencias anteriores en las cuales la credibilidad de los ejercicios de
"visión" de la organización se ha visto en entredicho.
Conocimiento : Para los directivos que tienen la conciencia de que una
visión y un plan están ausentes y tienen el deseo de crearlos, lo siguiente
que deben poseer es el cómo hacerlo. ¿Qué hacer primero? ¿Necesita un
equipo? ¿Cómo se selecciona el equipo y quiénes son los jugadores
adecuados? ¿Cómo puedo reconocer una fuerte visión y plan estratégico
de uno débil? ¿Cómo obtenerla aprobación ejecutiva? ¿Cómo se comunica
a los otros empleados sobre lo que se está haciendo de tal manera que
se sientan comprometidos y bien informados? ¿Cómo se asegura la
alineación con los clientes y la dirección de la empresa? Conseguir este
conocimiento es fundamental para el éxito en la creación y el
mantenimiento de su plan.
5. Competencia : Si los tres elementos anteriores se cumplen - la
conciencia, el deseo y el conocimiento - ¿ El equipo tiene la capacidad de
actuar con base en este conocimiento para crear un Plan Estratégico ?.
Una cosa es conocer la teoría y otra muy distinta es actuar con base en
esta para producir resultados. El equipo debe tener la competencia para
crear una Visión y un Plan Estratégico con éxito. Esta competencia debe
tenerse en cuenta al seleccionar el equipo y los consultores a participar.
Precisamente, nace la inquietud de quienes son los miembros de la
Organización que deben ser involucrados en el conocimiento del Plan y
esta inquietud tiene una sola respuesta: Todos.
La existencia de un Plan Estratégico no garantiza en si misma el Éxito en
la obtención de la Visión para ello se debe contar con los líderes que
motiven al equipo, este equipo debe contar con la participación de
todos los actores, a su vez, con los recursos necesarios y tal vez lo más
importante, llevar a cabo la acción para alcanzar el objetivo. La ausencia
de alguno de ellos puede llevar a situaciones no deseadas a saber, La
ausencia de un plan genera confusión, si hacen falta líderes, se genera
ansiedad entre los integrantes del grupo, si hacen falta personas capaces
de llevar acabo las acciones de manera adecuada, se genera lentitud, la
6. falta de recursos nos llevará a la frustración y si contamos con todo lo
anterior, pero no llevamos a la practica el Plan, es decir, si no tomamos
una acción, nuestro Plan se quedará sólo en sueños.
¿ Cual es la uitlidad de la Planeación Estratégica ?
La planificación estratégica nos ayudará a:
* Describir el propósito de nuestro negocio y establecermetas realistas.
* Para comunicar estos objetivos a los empleados.
* Para asegurar que el personal utilice los recursos de manera óptima.
* Para medir su progreso y encontrar la manera de llenar los vacíos.
* Para crear un consenso dentro de su organización en relación con
aquello a lo que se pretende.
* Para aumentar la productividad, asegurando que los empleados sepan
a dónde van y qué se espera de ellos.
* Para aprovechar nuestros puntos fuertes.
* Para superar nuestras debilidades.
* Para aprovechar las oportunidades de negocio.
* Para proteger nuestro negocio contra las amenazas que acechan.
Las organizaciones que desean dejar de luchar contra el fuego y
alinearse en torno a sus iniciativas de mejora deben exigirse el llevar a
cabo la realización de un Plan Estratégico. El primer paso para tener uno
7. es identificar las barreras, y emprender las acciones necesarias para la
ruptura de esas barreras. Para cada una de estas barreras la solución
apropiada es diferente.
En todos los casos, el éxito o el fracaso dependerán de la eficacia y la
fuerza del Plan.
Construyendo Nuestro Futuro.
Podemos crear el futuro ? En la respuesta a esta pregunta, podemos
encontrar diversas posturas : Encontramos la postura de las personas que dicen "nada
se puede hacer para cambiar el futuro", son aquellas personas que se resignan y
consideran que "el futuro ya está escrito" , son incrédulos que dicen "no podemos
conocer el futuro" y obviamente no harán nada para cambiarlo. Lamentablemente estas
posiciones parecen decir que no vale la pena el esfuerzo de investigar el futuro y
prepararse par él.
Es aquí donde toma importancia una disciplina científica, absolutamente probada y
conocida como Prospectiva Estratégica.
La Prospectiva, también considerada como investigación de futuros, es el estudio
sistemático de posibles condiciones del futuro. Incluye el análisis de cómo esas
condiciones podrían cambiar como resultado de la aplicación de políticas y acciones, y
las consecuencias de estas políticas y acciones. Estudia las causas científicas, técnicas,
económicas, políticas, sociales y culturales que aceleran la evolución del mundo modern o
y la previsión de las situaciones consecuentes de la conjugación de esas causas. Hacer
Prospectiva es integrarse al respecto de los grandes problemas y desafíos que se nos
presentan y explorar los futuros posibles.
8. La Prospectiva provee herramientas concretas e información clave para la Planificación
Estratégica. En especial para la Planificación a Largo Plazo. Su fundamento central es
considerar que el futuro no es único, pero que los hechos y situaciones pueden adquirir
diferentes matices que configuran un conjunto de alternativas que pueden ser
explorados con anticipación. La Prospectiva no contempla un único futuro posible, habla
de un escenario tendencial, de uno probable e incluso deseable, pero nunca de un
escenario único.
La Prospectiva ha demostrado la importancia de investigar el futuro, por la sencilla razón
de que todos nosotros construimos permanentemente nuestro futuro. Cuando hacemos
bien las cosas hoy, posiblemente estamos construyendo el futuro que queremos y si en
este momento estamos haciendo las cosas mal, también estamos construyendo futuro,
pero ese futuro , seguramente, no será el que deseamos, y si no hacemos nada para
construir futuro, también de alguna manera, estamos construyendo futuro por omisión
, lo que significa que dejamos en manos de otros y de las circunstancias, la construcción
de nuestro futuro.
De lo anterior se deduce que investigar y construir el futuro deseado, como individuos y
el de las Organizaciones que lideramos debe ser nuestra obligación, desde el punto de
vista ético y de responsabilidad social.
Anticipación, Sistemas de alertas oportunos, Evaluación anticipada de riesgos y
oportunidades son procesos propios de la prospectiva con los cuales podemos penetrar
en los diferentes y variados futuros y ver, anticipadamente, que puede suceder y que
consecuencias puede tener uno u otro futuro y en función de ello Planificar cómo
podríamos llegar al futuro deseado , de acuerdo con varios escenarios planteados.
El proceso de la Prospectiva cuenta con dos grandes fases que son complementarias
entre si. La primera es la Exploratoria, en la cual tratamos de conocer, deducir, e inducir
cuales podrían ser los riesgos y oportunidades, aplicando la inteligencia estratégica,
competitiva y de negocios. Esta inteligencia estratégica le permite a los decisores llevar
a cabo la segunda fase que es la Decisional , la cual consiste en pensar y desarrollar las
estrategias y mediante ellas, Planificar para llevarlas a la práctica y construir los
diferentes escenarios y sobre todo el escenario deseado.
9. Como lo dijo el economista francés, profesor en el Conservatoire National des Arts et
Métiers, titular de la cátedra de prospectiva estratégica, Michel Godet, "La Planeación no
tiene ningún sentido si no está vinculada a la acción". Por dicha razón Prospectiva y
Planificación Estratégica se complementan y trabajan permanentemente enlazadas entre
sí ayudando a la toma de decisiones y por ende al logro de los objetivos.
En conclusión, en primer lugar, la Prospectiva puede ser utilizada para la identificación
de los riesgos y oportunidades respondiendo a las preguntas : ¿Que debo hacer?, ¿Que
no debo hacer, pues sería un error o contraproducente?, ¿Qué debo tratar de impedir
que ocurra?, ¿Qué debo intentar que ocurra para que se configure el escenario deseado?
y después de estas : ¿Qué es lo peor que podría suceder?, ¿Que es lo mejor que
podría suceder?.
En segundo lugar, la construcción de diversos escenarios puede ser utilizada para
desarrollar posturas proactivas. Disponiendo de estos escenarios es más fácil detectar
lo que es importante hacer y lo que nunca debería permitirse.
Lo más importante es impulsar el desarrollo de una cultura de Planeación Estratégica,
incentivando actitudes proactivas que exploren las consecuencias de cada acción u
omisión en nuestras vidas y en nuestras organizaciones.