Inteligencia emocional

1. 8/31/2011
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Inteligencia emocional
Pon en práctica la inteligencia emocional
Autoconocimiento
Resistencia emocional
Motivación
Sensibilidad interpersonal
Influencia
Intuición
Intuición
Los siete elementos de la inteligencia emocional.
Este capítulo ilustra el diálogo constante entre el cuerpo y la
mente, y la naturaleza holística de la inteligencia emocional.
Ahora te darás cuenta de que , si sintonizas con tu cuerpo,
puedes:
• Reconocer los cambios en tu fisiología.
• Analizar tus sentimientos emocionales.
• Interpretar tus sentimientos intuitivos.
Siendo más consciente de lo que ocurre dentro de tu cuerpo y
mente, y mostrándote abierto y receptivo a esa información,
serás capaz de controlar tus emociones y modificar tu
fisiología para poder:
• Cambiar los que sientes.
• Influir en tu forma de pensar.
• Controlar tu conducta.
En la práctica, todo esto significa que puedes perfeccionar tu
rendimiento personal, mejorar tu interacción con otras
personas y mantener un estilo de vida saludable.
Pon en práctica la inteligencia emocional

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Conocerte mejor te ayuda aceptar y comprender el efecto de tu
estado emocional sobre ti y lo demás, para que puedas de
decidir si es positivo y constructivo o negativo y, por lo tanto,
contraproducente.
• Si no te conoces, jamás podrás alcanzar tu pleno potencial
de inteligencia emocional por que el autoconocimiento es el
núcleo de todos los elementos de la inteligencia emocional.
• Cambia el chip y vive el nuevo día. Si admites que tu ánimo o
estado emocional actual está ejerciendo un estado negativo
sobre ti o los que te rodean, anímate a hacer algo al
respecto.
• Las situaciones no ocurren sin más, sino que puedes
controlarlas. Consigue más cosas cambiando lo que te dices
y el resultado que imaginas.
• Lo que crees de tus experiencias y de ti mismo afecta
directamente a tu conducta y, por lo tanto, al efecto que
causas sobre los demás.
Autoconocimiento
Fortalecer tu resistencia emocional te ayudará a guardar la compostura
cuando te sientas agobiado, ya sea por un enfado, ansiedad o perdida
de autoconfianza.
• Refuerza tu autoconocimiento: averigua lo que sientes y por qué
reaccionas de esa manera.
• Sé consciente de las señales fisiológicas y escucha la voz de la
intuición porque son tu sistema de advertencia prematura.
• Enciende tus sentimientos positivos en cuanto veas la necesidad para
ello.
• No respondas sin pensar; tómate tiempo para reflexionar y ten
confianza para posponer tu reacción.
• Mejora tu autoconfianza reflexionando sobre tus logros identificando
lo que hiciste en cada ocasión para que fuera un éxito.
• No seas crítico contigo, acepta que te enfrentas a retos y cometes
errores. Al fin y al cabo, eres humano. Comparte tus errores con otras
personas y pide ayuda para superarlos y seguir adelante.
• Aprende a manejar las críticas. Si te parecen justas, asúmelas y
prueba ideas para mejorar. Si no, pregunta a los demás por qué
opinan de ese modo y muéstrate abierto a sus comentarios.
• Planifica por adelantado y prepárate para los imprevistos.
Resistencia emocional

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Utilizar tu energía eficazmente te ayudará a seguir motivado, centrarte
en tu resultado deseado y superar cualquier obstáculo.
• Conoce tu patrón diarío de energía y sácale el máximo partido.
• Identifica tus fuentes de energía e incorpóralas en tu rutina diaria y
semanal.
• Practica el optimismo, aunque sé realista.
• Cuida tu lenguaje y convierte un comentario negativo o una crítica en
una oportunidad positiva.
• Define tu objetivo a corto plazo y propósito general y dótalos de
claridad, sentido e inspiración.
• Marca hitos y celébralo cuando lo consigas.
• Piensa los obstáculos como desafíos y reencuadra la situación desde
otra perspectiva.
• Observa cuando te distraes o desconectas y haz algo al respecto.
Motivación
Si perfeccionas tu sensibilidad interpersonal podrás comunicarte en un nivel
empático, creando un clima emocional que posibilite el intercambio de los
pensamientos y sentimientos con respeto y consideración, y os permita
comprender y apreciar verdaderamente la perspectiva del otro.
Desde este nivel de comprensión entenderás cómo la otra persona toma sus
decisiones y su grado de receptividad hacia tus ideas pero, para mantener el
grado de sensibilidad interpersonal debes tener en cuenta lo siguiente:
• Sintoniza en todo momento con lo que piensan y sienten los demás. Ponte en
su misma onda.
• Continúa esforzándote para ver la situación desde la perspectiva del otro y
muéstrate dispuesto a tener en cuenta sus opiniones y necesidades.
• Aprecia la calidad de la información que la otra persona está dispuesta a
compartir contigo.
• El respecto es un elemento importante de la congenialidad. Trata siempre con
consideración los pensamientos y sentimientos de la otra persona.
• Eres el guardián de la confianza, una cualidad que te ha sido concedida por la
percepción que tiene de ti la otra persona. Si faltas a su confianza, es poco
probable que puedas recuperarla.
• Acuérdate de crear y alimentar un clima empático planteando las preguntas
correctas, escuchando activamente y aclarando tu entendimiento.
Sensibilidad interpersonal

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Influir en los demás significa implicarlos a un nivel emocional. Si eres
sensible hacia lo que siente y necesita a otra persona, podrás
adaptar tu comunicación de forma que consigas conexión
emocional.
• Si le provocas emoción, estarás tocándole el corazón. Piensa que
persuadir a los demás con hechos y opiniones únicamente no es
suficiente para generar un compromiso verdadero.
• Añade humor (en su justa medida) y deja ver tu sentido de la
diversión para aligerar el ánimo en situaciones difíciles o tensas.
• Sé honesto y demuestra que te preocupan los demás. Así generarás
calidez y confianza.
• Sé realista y optimista a la vez. No es conveniente pasarse de
entusiasmo y pintar una imagen irreal del futuro cuando sabes que
no ref la realidad.
Influencia
• Confía en el hecho de que tu intuición siempre
está ahí, diciéndote lo que hacer.
• Debes estar abierto y dispuesto cada vez que
intentes acceder a tu mente intuitiva.
• Acalla el monólogo constante de tu cerebro
analítico y escucha a tu intuición.
• El secreto para conseguir que la intuición
funcione es que la mantengas en equilibrio.
Intuición

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Ten el valor de ser fiel a ti mismo y conviértete en un modelo para los demás.
Sé fiel a ti mismo
• Demuestra pasión por lo que crees y atente a tus principios.
• Admite cualquier sentimiento de incomodidad o conflicto interior, y hazles frente.
• Pregunta a los demás qué esperan de ti. Así sabrás si estás cumpliendo sus expectativas.
• Reconoce lo que puedes hacer y lo que no, y sé abierto al respecto hacia los demás.
• Cumple siempre las promesas. Dedica el tiempo necesario para asegurarte de hacerlo.
• Demuestra integridad y asegúrate de hacer lo que has prometido. Pregunta la opinión de los
demás.
• Asume la responsabilidad, marca hitos y mediciones; comparte abiertamente lo que estás
haciendo con los demás y revisa los avances.
Sé un modelo
• Sé coherente en tu conducta y demuestra congruencia cuando transmitas un mensaje. Tus
palabras, tono de voz y lenguaje corporal deben estar en línea.
• Cuando te comuniques con otras personas, verifica lo que han escuchado y no des por sentado
que todos reciben el mensaje correcto.
• Muéstrate abierto y sé sincero en cuanto a tus expectativas de los demás.
• Demuestra pasión por ser y hacerlo lo mejor posible.
• Sé justo y trata a todos por igual.
• Valora las diferencias culturales y aprende a aceptarlas y a trabajar con otras personas.
• Reconoce que los valores y creencias de los demás no son iguales que los tuyos y, por ello, debate
y acuerda unos estándares mínimos de funcionamiento.
• Demuestra que estás preparado para hacer tú mismo lo que les pides a los demás.
Integridad
Los siete elementos de la inteligencia emocional.
1. Autoconocimiento: la conciencia de los sentimientos propios y la capacidad para reconocer y gestionarlos de
una forma que nos parezca controlable. Es un factor que requiere de cierta creencia en la habilidad para
controlar las emociones y su repercusión en un contexto de trabajo.
2. Resistencia emocional: la capacidad para rendir coherentemente bajo presión en una variedad de
situaciones y adaptar la conducta como corresponde. La capacidad para equilibrar las necesidades de la
situación y la tarea con los requisitos y preocupaciones de las personas implicadas. La capacidad para
conservar el enfoque en una medida concreta o necesidad de resultados frente al cuestionamiento personal
o las críticas.
3. Motivación: el impulso y la energía para lograr resultados definidos y surtir efecto, además de equilibrar los
objetivos a corto y largo plazo con la habilidad para perseguir metas exigentes en situaciones de rechazo o
cuestionamiento.
4. Sensibilidad interpersonal: la capacidad para ser consciente y tener en cuenta las necesidades y
percepciones de los demás a la hora de tomar decisiones y proponer soluciones a problemas y retos. La
capacidad para partir de esa concienciación y obtener el compromiso de los demás hacia nuestras decisiones
y planes de actuación. La voluntad de mantener los pensamientos propios abiertos a posibles soluciones de
problemas y escuchar atentamente y reflexionar sobre las reacciones y aportaciones de otras personas.
5. Influencia: la capacidad para persuadir a los demás de que cambien de punto de vista, basada en la
comprensión de su postura y el reconocimiento de la necesidad de escuchar su perspectiva y razonar la
necesidad del cambio.
6. Intuición: la capacidad para llegar a decisiones claras e impulsar su implementación en situaciones de
información incompleta o ambigua, basándonos en percepciones tanto racionales como emocionales o
intuitivas de los puntos clave y las repercusiones.
7. Integridad: la capacidad de hacer gala de un compromiso caro hacia una forma de actuar frente al desafío,
e iguales las palabras y los hechos a la hora de animar a los demás a que apoyen el rumbo escogido. El
compromiso personal de perseguir una solución ética a una cuestión o problema empresarial difícil.