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1. Identificación del Stakeholders mix: en
primer término se deberá de terminar e
identificar de modo exhaustivo a los
stakeholders que constituyen el grupo real,
potencial y aspiracional; es vital comprender
cómo y cuáles son los clientes que se
relacionan con la empresa, en (función de sus
vínculos y relaciones de modo
interdependiente).
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS

2. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
luego de la determinación del grupo global
de stakeholders, se les deberá:- Jerarquizar
conforme a los intereses de la compañía.

3. Criterios
para
jerarquizar
los
stakeholde
rs
Genera confianza en los Ingresos
económicos
Poder de decisión en la marcha del
negocio
Percepción de Niveles de riesgo en
el mercado (de no considerarlos)
Facilita conducción formal legal de la
empresa
Fortalece continuidad de atención
por acercamiento de insumos
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS

4. CRITERIOS peso CLIENTES TRABAJADO
RES
PROVEEDORES ACCIONISTAS SOCIEDAD
C CP C CP C CP C CP C CP
Poder de
decisión
0.15 4 0.60 2 1.20 2 0.30 3 3
Confianza 0.25 3 0.75 3 0.75 2 0.50 2 3
Riesgo 0.20 4 0.80 2 0.40 3 0.60 3 3
formalidad 0.10 3 0.30 3 0.30 2 0.20 2 4
Acceso a
insumos
0.30 4 1.20 3 0.90 3 0.90 2 4
total 1.00 3.65
PRIORIZACION DE STAKEHOLDERS
Completan la suma

5. Jerarquía de
prioridades
Imagen
real
¿Cuántos
me
conocen?
Imagen
percibida
¿cuanto
me
valoran?
Imagen
deseada
¿Cuánto
deseo
me
valoren?
Imagen
posible
¿cuanto
es mi
limite?
Atributo
Lo que
destaca
del stk
Clientes 25 % ++ 30%
+- 70 %
Llegar al
80 % ++
60 % Buenos
ingresos
económicos
Trabajadores
Proveedores
sociedad
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
DIAGNOSTICO DE
STAKEHOLDERS

6. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Compete
ncia
Publicidad
radio
Publicidad
televisión
Calidad
Publicidad
CINE
Impresos Tarifas
precios
(estrategi
a)
revist
as
diario
s
trifoliad
os
CABL
E
ABIE
RTA
AM FM
Esdit ++ +- No hay + No
hay
No
hay
Valor
S & S
BROS
San
José
CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LA COMPETENCIA

7. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LA COMPETENCIA
Competenc
ia
OTROS Imagen
real
Imagen
Percibida
Imagen
Posible
Imagen
deseada
PANELES BUSES
Esdit
S & S
BROS
San
José

8. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Logotipo
Marca
Tipo de letra
Colores
Mensaje frase
uniforme
Algunos
ejemplos
de
identidad
imagen
Música
olor

9. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Criterios
para
analizar
los
soportes
radiales
Tipo de
Programación
Programa de
mayor
sintonía
Segmento
objetivo
geográfico
Segmento
objetivo
edad y
sexo
Periodistade imagen
Intervalo dehoras de
mayor
sintonía
Segmento
objetivo
socioeconómi
co
Noticioso
Musical
Cultural
Cristiano
Noticiero
mañanero
Deportivo
entrete
nimient
o

10. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
INTERVALOS DE
SINTONIA
1
Noticier
o de la
mañana
De 5.00
a 9.00
2
Program
a
entreteni
miento
mañana
De 9.00
a 12.00
3
Noticier
o del
mediodí
a
De
12.00 a
14.00
4
Program
a
entreteni
miento
Tarde
De 5.00
a 9.00
5
Noticier
o de la
tarde
De
17.00 a
20.00

11. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Soporte Frec
uenci
a
Tipo
de
progr
amac
ión
Intervalos de sintonía de emisoras
Fortal
eza
del
tipo de
progra
mas
cobert
ura
Segme
nto
objetiv
o
Progra
ma de
mayor
sintoní
a
1 2 3 4 5 6
Radio Libertad
Radio líder
Radio 960
Radio Universidad
MATRIZ DE SOPORTE PARA
RADIO

12. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Criterios
para
analizar
los
soportes
televisivos
Tipo de
Programación
Programa de
mayor
sintonía
Segmento
objetivo
geográfico
Segmento
objetivo
edad y
sexo
Periodistade imagen
Intervalo dehoras de
mayor
sintonía
Segmento
objetivo
socioeconómi
co
Noticioso
Musical
Cultural
Cristiano
Noticiero
mañanero
Deportivo
entrete
nimient
o

13. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Soporte Frec
uenci
a
Tipo
de
progr
amac
ión
1 2 3 4 5 6 Fortal
eza
del
tipo de
progra
mas
cobert
ura
Segme
nto
objetiv
o
Progra
ma de
mayor
sintoní
a
Canal 13 América
Canal 11 F Latina
Canal 9 Perutv
Canal 7 TvPerú
Canal 5 ATV
MATRIZ DE SOPORTE PARA
TELEVISION

14. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Criterios
para
analizar
los
soportes
impresos
Tipo de
Publicación
Documento
de mayor
tiraje
Segmento
objetivo
geográfico
Segmento
objetivo
edad y
sexo
Quien es laimagen deldocumento
Lo
destacable
de la
publicación
Segmento
objetivo
socioeconómi
co
periódico
revista
Boletin
tripticos
Noticiero
mañanero
Deportivo
entrete
nimient
o

15. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
Soporte de
medios
impresos
Present
ación
general
distrib
ución
Mensaje
manifie
sto
Mensa
je
latent
e
Logo
corpo
rativo
Nitidez
de
colores
Tipo
de
papel
Distribuc
ión
encuadre
Tipo
de
letra
Tama
ño
optim
o
brochure
tarjetas
volantes
afiches
MATRIZ DE SOPORTE PARA
MEDIOS IMPRESOS

16. Jerarquía de
objetivos
Indicadores
objetivament
e
verificables
Fuentes
de
verificación
Instrumentos
de
verificación
Responsable Fecha
1. Objetivo
superior
(Meta, fin)
2. Objetivo
general
(Objetivo del
proyecto,
Propósito)
3.
Resultados/pr
oductos
(Objetivos
específicos)4.
Actividades
(Acciones)
MATRIZ BASICA DE PLANIFICACION PARA
CLIENTES
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
¿A que objetivo estratégico
contribuye este mensaje?
¿en que medios resulta
optimo?
¿Qué se espera lograr con
este mensaje?
Describe el resultado directo
como si se hubiera logrado
¿ que bienes o servicios se
quiere producir ? Son los
bienes o servicio que se
quiere producir para
lograr el propósito
¿Cómo se producirán
los componentes?
Describe paso a paso
el proceso a producir

17. Jerarquía de
objetivos
Indicadores
objetivament
e
verificables
Fuentes
de
verificación
Instrumentos
de
verificación
Responsable Fecha
1. Objetivo
superior
(Meta, fin)
Contribuir al desarrollo económico y competitivo en los mercados
internacionales con programas o promociones agresivos del café
2. Objetivo
general
(Objetivo del
proyecto,
Propósito)
• C estudiantes
llegar al 80 %
por internet
• c
Trabajadores
oficina al 50 %
por revistas
•Contador
Internet
•Resultado
de Encuesta
•Ficha de
observación
•Formato
cuestionario
Juan Pérez
Luisa Marín
seis meses
de plazo
seis meses
3.
Resultados/pr
oductos
(Objetivos
específicos)
2 Banner
1 Animes
2 videos
3 tipos de
aviso
2
Revisión y
grabación en
internet así
fotografías
videos
Ficha de
observación
Juan Pérez
Luisa Marín
1 semanas
1 semana
2 semanas
MATRIZ BASICA DE PLANIFICACION PARA
CLIENTES
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS

18. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE
RELACIONES PUBLICAS
GRACIAS
Mg. Gregorio Cusihuamán Sisa

19. Jerarquía de
Objetivos
Indicador
verificable
Objetivamente
Fuente de
verificación
Supuestos
Fin
(Objetivo de
Desarrollo)
Propósito
(Objetivo
General)
Resultados
(Objetivos
específicos)
Acciones
(Actividades
Principales)
MATRIZ DE MARCO LOGICO