Este documento describe los componentes y funciones clave de un proceso. Explica que un proceso óptimo produce resultados conformes con mínima merma y se mejora continuamente a través de la retroalimentación. También destaca que los factores externos no son controlables y que se deben considerar planes de contingencia. Finalmente, resalta que las funciones de planeación, organización y control deben estar relacionadas para maximizar el valor agregado del proceso.

1. Funciones y componentes del
Proceso
PROFESOR:
 Dr. Walter Barrutia Feijoo
INTEGRANTES:
 Camarena Sullca, Eduardo
 Pancho ?
 Padilla Ortiz, Karen
 Vallejos Gamez, Katherine

2. Componentes del Proceso
RECURSO
RESULTADO
A
1
A
2
A
3
A
11
A
12
A
13
FACTORES EXÓGENOS
RETROALIMENTACIÓN
MERMA

3. Del diagrama anterior…
RESULTADO
Un resultado “conforme” es aquel que
A
1.
3
cumple con las especificaciones. 2. Proceso ÓPTIMO  Mínima cantidad de MERMA (resultado NO conforme)
NO
reprocesar
la MERMA!

4. Del diagrama anterior…
3. RETROALIMENTACIÓN (feedback)  Mejores cada vez mejores!
RESULTADO
RECURSO

5. Del diagrama anterior…
Maximizar el VALOR AGREGADO de los recursos disponibles!
4.
Los FACTORES EXÓGENOS (externos)  NO CONTROLABLES!
Las DECISIONES deben tener en cuenta los factores externos  Decisiones automáticas
 PLANES DE CONTINGENCIA (prevención)
3.
PROCESO
1
PROCESO
2
PROCESO
3
X
X
X
2X
10X
50X
Valor económico!

6. HP1
Planeación HP2
Organización Control
HP3
HO1
HO2
HO3
HC1
HC2
HC3
Comprende todas
aquellas actividades que
generan un curso de
acción. Estas actividades
orientan a la toma de
decisiones.
Implica todas aquellas
actividades que
originan una
estructuración de
tareas y niveles de
responsabilidad.
Consiste en todas aquellas
actividades que permiten
asegurarse que el
desempeño global de la
organización ocurra de
acuerdo a lo planeado.
Funciones

7. ¿Cómo obtener el máximo valor agregado de un
Proceso?
Se pueden presentar los siguientes escenarios.
Escenario 1:
Planeación
Organización
En este caso, las
funciones no están
completas, por lo que
no se consigue el
máximo valor
agregado.

8. Planeación
Organización
Control
En este caso, las funciones
están completas, pero
están desarticuladas. Por
lo tanto, este escenario es
también incorrecto.
Escenario 2:

11. RELACIONANDO LAS FUNCIONES
CON LOS COMPONENTES
¿Cómo se logra en
la práctica?
Se lleva a cabo a través de la
selección apropiada de las
herramientas . Es necesario
comprender qué herramienta es
la más apropiada para que se
interrelacionen, todo en función al
objetivo del proceso.
P O
RESULTADOS
RETROALIMENTACIÓN
MERMA
C
FACTORES
EXÓGENOS
RECURSOS